# Zoho Desk, Zoom Virtual Agent vs Fin Comparison

| | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 7,616 | 219 | 3,855 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (72.8% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (76.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (58.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 | $ < 50,000 annual customer service requests | $0.99 1 Outcome | 

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## Top Pros & Cons

### Zoho Desk

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (622 reviews)
- Merkmale (462 reviews)

Cons:
- Lernkurve (297 reviews)
- Steile Lernkurve (211 reviews)

### Zoom Virtual Agent

Pros:
- Nützlich (10 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)

Cons:
- KI-Einschränkungen (6 reviews)
- KI-Ungenauigkeit (5 reviews)

### Fin

Pros:
- Hilfreich (378 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (356 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (135 reviews)
- KI-Einschränkungen (117 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (6125 reviews) | 8.6 (151 reviews) | 8.7 (2904 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.5 (6206 reviews) | 8.7 (151 reviews) | 8.9 (2935 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.1 (5477 reviews) | 8.5 (106 reviews) | 8.4 (1532 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.3 (4932 reviews) | 8.6 (98 reviews) | 8.6 (1360 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.3 (5511 reviews) | 9.0 (150 reviews) | 8.6 (2798 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (4460 reviews) | 9.4 (100 reviews) | 8.8 (1355 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.9 (5844 reviews) | 9.1 (138 reviews) | 8.8 (2753 reviews) | 

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## Pricing

### Zoho Desk

#### Entry-Level Pricing

Plan: FREE

Price: $0.00

Description: Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten

Key Features:
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoom Virtual Agent

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: $ < 50,000 annual customer service requests

Description: Standardmerkmale:

Key Features:
- Intelligente Selbstbedienungs-Q&A
- Unterstützung für Bilder in Antworten
- UI-Konfigurationsmanager

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/zoom-virtual-agent/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Fin

#### Entry-Level Pricing

Plan: Fin with your current helpdesk

Price: $0.99 1 Outcome

Description: Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.

Key Features:
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/fin/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 8.1/10 | 4363 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.5/10 | 1908 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.7 (3493 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1105 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.5 (3387 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.4 (3216 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1103 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.3 (2969 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1154 reviews) ✓ Verified | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.2 (2696 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.4 (2918 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.5 (2951 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.3 (2532 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.4 (972 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (249 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (953 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (250 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.1 (359 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (62 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (362 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (62 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.2 (359 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (62 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.3 (2882 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.6 (3137 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | 8.2 (2424 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | 8.0 (2164 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (813 reviews) | 
| **Stimme** | 7.8 (1930 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (525 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 8.1 (2307 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | 8.2 (2759 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.4 (2863 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | 8.2 (2374 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | 8.3 (2855 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 8.4 (2989 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interaktion

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Komplexe Abfragebehandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Konversation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verständnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontext-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### gelehrsamkeit

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Lernen zur Benutzerinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fehler-Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generierung von Inhalten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Kreativität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltliche Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **API-Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - KI-Chatbots

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.4/10 | 562 |

#### Messenger

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | 

#### Kanäle

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (121 reviews) | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Kunden

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 8.2/10 | 377 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Datenbank-Management** | 8.2 (344 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Workflows** | 8.2 (342 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemmanagement** | 8.4 (346 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wissensmanagement

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.6 (325 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Veröffentlichen von Workflows** | 8.2 (316 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.2 (322 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Beachtung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Richtlinien und Kontrollen** | 8.3 (337 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Governance** | 8.3 (334 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 8.2 (336 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechnungsprüfung** | 8.1 (334 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Intelligente Suche** | 8.2 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorschläge** | 8.2 (312 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsbäume** | 8.0 (310 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datensicherheit

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Risikodaten-Attribute** | 8.1 (336 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datentransport** | 8.1 (330 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.4 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | 8.4 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.1 (313 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.4 (315 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.5 (313 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.6 (248 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.7/10 | 229 |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (140 reviews) | 
| **Datenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (157 reviews) | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (167 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (119 reviews) | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (151 reviews) | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (136 reviews) | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (146 reviews) | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 7.9/10 | 612 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.6/10 | 260 |

#### Kanäle

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 8.2 (579 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (230 reviews) | 
| **Lauthören** | 8.0 (558 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (219 reviews) | 
| **Physische Medien** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Design

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.9 (547 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | 7.7 (556 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.1 (554 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (231 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | 8.1 (550 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (223 reviews) | 
| **Einhaltung** | 8.1 (533 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (216 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (428 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.5 (421 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (86 reviews) | 

### Beschwerdemanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 8.2/10 | 461 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Brauchbarkeit

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Zugriff für alle Mitarbeiter** | 8.3 (448 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Belege** | 8.3 (442 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Kommunikation** | 8.3 (434 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Vorrangige Fallwarnungen** | 8.3 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trendanalyse** | 8.2 (416 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsüberwachung** | 8.3 (423 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (329 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.8 (324 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.3/10 | 140 |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (129 reviews) | 
| **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (126 reviews) | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (121 reviews) | 
| **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (124 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (124 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (124 reviews) | 
| **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (125 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (111 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (120 reviews) | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (120 reviews) | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (27 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (27 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.2/10 | 96 |

#### Antworten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (84 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (88 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (84 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (61 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (63 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (63 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (63 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (81 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (83 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (84 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (65 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (65 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (64 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (67 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (51 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | 8.1/10 | 56 |
| **Fin** | 8.8/10 | 711 |

#### Antworten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (34 reviews) | 8.8 (600 reviews) | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (34 reviews) | 8.8 (589 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (34 reviews) | 9.0 (591 reviews) | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (29 reviews) | 8.8 (559 reviews) | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (479 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (29 reviews) | 9.5 (620 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | 8.9 (585 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (34 reviews) | 8.8 (579 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (33 reviews) | 8.7 (564 reviews) | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (23 reviews) | 8.3 (420 reviews) | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (24 reviews) | 8.9 (529 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (27 reviews) | 8.8 (584 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (11 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (11 reviews) | 8.4 (143 reviews) | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.7/10 | 1235 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1059 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (839 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (858 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (779 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (859 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (902 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (520 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (816 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (156 reviews) | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.4/10 | 244 |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (202 reviews) | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (185 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (214 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (211 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (208 reviews) | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (198 reviews) | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (201 reviews) | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (193 reviews) | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (205 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 8.5/10 | 3382 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.6/10 | 1837 |

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.9 (175 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (297 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.0 (177 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (295 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 8.8 (719 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 8.7 (760 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.6 (659 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | 
| **In-App-Messaging** | 8.6 (632 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | 8.3 (356 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (595 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.2 (2759 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.4 (455 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.7 (714 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | 8.7 (693 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.6 (707 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 8.0/10 | 1875 |
| **Zoom Virtual Agent** | 8.0/10 | 111 |
| **Fin** | 8.2/10 | 760 |

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (422 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 8.2 (95 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.5 (1513 reviews) | 8.1 (45 reviews) | 9.0 (663 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.4 (1470 reviews) | 8.1 (80 reviews) | 8.9 (658 reviews) | 
| **Community-Foren** | 8.1 (1277 reviews) | 6.6 (27 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 8.1 (770 reviews) | 8.6 (30 reviews) | 8.2 (493 reviews) | 
| **Personalisierung** | 8.2 (815 reviews) | 7.8 (36 reviews) | 8.4 (542 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | 8.3 (841 reviews) | 8.4 (44 reviews) | 8.7 (534 reviews) | 
| **Automatisierung** | 8.3 (818 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 8.8 (545 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | 7.8 (731 reviews) | 7.8 (44 reviews) | 8.4 (486 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.2 (766 reviews) | 7.9 (36 reviews) | 8.6 (527 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.7 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (47 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.7 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (47 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (48 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 7.8 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (50 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (51 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.8 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (48 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.8 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (48 reviews) | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 8.7/10 | 756 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 9.1/10 | 99 |

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.2 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.1 (118 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Erwähnt** | 8.7 (491 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (89 reviews) | 
| **Tickets** | 9.0 (638 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (87 reviews) | 
| **Macros** | 8.5 (490 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (90 reviews) | 

#### Kanäle

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail** | 9.0 (627 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (90 reviews) | 
| **Sozialen** | 8.5 (545 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (88 reviews) | 
| **Live Chat** | 8.7 (516 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (92 reviews) | 
| **Telefon** | 8.6 (459 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (82 reviews) | 
| **Text** | 8.8 (485 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (84 reviews) | 

#### Einblick

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Umfragen** | 8.7 (494 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (86 reviews) | 
| **Reporting** | 8.9 (546 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (88 reviews) | 
| **Besucheraktivität** | 8.8 (516 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (83 reviews) | 
| **Helpdesk** | 9.0 (591 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (83 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 7.7/10 | 190 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 7.2/10 | 17 |

#### Generative KI

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (186 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (17 reviews) | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Google Workspace für den Vertrieb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | 7.3/10 | 7 |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.5 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsschnittstellenagenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Verstehen von Anfragen in natürlicher Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufiges Gesprächsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprach- und Textschnittstellenunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Datenabruf von verbundenen Systemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Absichtserkennung & Zuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktion & Workflow-Auslösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Kontextpersistenz von Gesprächen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeridentität & Berechtigungsbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Unternehmensanwendungsintegrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheits- und Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | 7.9/10 | 271 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (197 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (205 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (167 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (195 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (161 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (158 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (161 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (175 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (203 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (201 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (165 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (156 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (162 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (165 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (163 reviews) | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (166 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho Desk** | N/A | N/A |
| **Zoom Virtual Agent** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)

**Unique to Zoho Desk (8):** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Beschwerdemanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/complaint-management), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Google Workspace für Vertriebssoftware](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-for-sales), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management)

**Unique to Zoom Virtual Agent (4):** [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)

**Unique to Fin (13):** [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Konversationsschnittstellen-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-interface-agents)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Zoho Desk | Zoom Virtual Agent | Fin | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 72.8% | 18.0% | 58.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 23.6% | 76.1% | 37.3% | 
| **Unternehmen** | 3.6% | 5.9% | 4.4% | 

### By Industry

#### Zoho Desk

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 17.9%
- **Computersoftware:** 10.7%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.6%
- **Einzelhandel:** 3.5%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Marketing und Werbung:** 2.6%
- **Bildungsmanagement:** 2.4%
- **Buchhaltung:** 2.2%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.2%
- **Other:** 47.7%

#### Zoom Virtual Agent

- **Computersoftware:** 19.1%
- **Einzelhandel:** 7.4%
- **Internet:** 6.9%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 5.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.4%
- **Konsumgüter:** 4.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.9%
- **Bekleidung & Mode:** 3.4%
- **Unterhaltungselektronik:** 3.4%
- **Other:** 36.3%

#### Fin

- **Computersoftware:** 26.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 13.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.2%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing und Werbung:** 4.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.3%
- **Bildungsmanagement:** 2.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 1.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 33.0%

---
## Alternatives

### Alternatives to Zoho Desk

- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/de/products/happyfox-help-desk/reviews) — 4.5/5 stars (137 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/de/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)

### Alternatives to Zoom Virtual Agent

- [Ada](https://www.g2.com/de/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (173 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Helpshift](https://www.g2.com/de/products/helpshift/reviews) — 4.3/5 stars (381 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)

### Alternatives to Fin

- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews)

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## Top Discussions

### Zoho Desk

- Title: [Wo finde ich Trainingsvideos?](https://www.g2.com/de/discussions/where-do-i-find-training-vdo) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie haben viele Videos genau hier https://www.youtube.com/user/zoho."
- Title: [wie benutze ich den Chat](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-chat) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Welchen Chat meinst du?"
- Title: [Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?](https://www.g2.com/de/discussions/12317-is-it-possible-for-you-to-make-integration-with-g-suite-a-breeze) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "OWNER"
- Title: [Wie verbessert Zoho Desk das Kundenservicemanagement in verschiedenen Geschäftsbereichen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-zoho-desk-enhancing-customer-service-management-in-diverse-business-sectors) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho Desk ist im Grunde dazu da, den Kundensupport davon abzuhalten, ein totales Chaos zu sein. Anstatt Nachrichten aus E-Mails, Chats, sozialen Medien und..."
- Title: [Wie optimiert Zoho Desk den Kundenservice für Unternehmen jeder Größe?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-zoho-desk-streamline-customer-service-operations-for-businesses-of-all-sizes) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho Desk integriert sich mit verschiedenen Kommunikationskanälen, einschließlich E-Mail, Chat, Telefon, sozialen Medien und Webformularen. Dies ermöglicht..."

### Zoom Virtual Agent

- Title: [Wofür wird Solvvy verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-solvvy-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Solvvy ist ein unverwalteter Support-Chatbot, der KI und Automatisierung nutzt, um Kunden schnelle Lösungen für Fragen zu bieten, basierend auf den Daten,..."
- Title: [Welche Geschäftsergebnisse liefert Solvvy?](https://www.g2.com/de/discussions/results-ce66dc8b-310b-4b6a-82d0-8012165556c0) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Solvvy bietet mühelose Kundenerfahrungen, indem es Kunden ermöglicht, ihre Fragen selbst zu beantworten, was zu schnelleren Antworten führt und den Agenten..."
- Title: [Who are Solvvy's customers?](https://www.g2.com/de/discussions/customers-4afebff1-c044-4489-a23d-bd19e8f08803) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Solvvy hat fast 100 Kunden, die von kleinen, großen bis hin zu börsennotierten Unternehmen reichen. Um mehr über unsere Kunden zu erfahren und ihre..."
- Title: [Wie lange dauert es, Solvvy zu implementieren?](https://www.g2.com/de/discussions/implementation-1d536d54-d39b-4e9e-b50a-0bd3aceefea4) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Die Implementierung von Solvvy dauert nur 1 - 2 Wochen."
- Title: [Bietet Solvvy eine kostenlose Testversion an?](https://www.g2.com/de/discussions/free-trial-f6ae7758-27c3-441e-8d27-352acb63af51) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, Solvvy bietet eine zweiwöchige kostenlose Testversion an, um Ihnen zu helfen festzustellen, ob es die richtige Lösung für Sie ist."

### Fin

- Title: [Wofür wird Intercom verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls"
- Title: [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/de/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes."
- Title: [Wie ändere ich den Benachrichtigungston? Kann ich mit Google Translate integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie können das Sprachfeature verwenden. Es ist einfacher zu benutzen."
- Title: [Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.  
Es ist genug, um anzufangen."
- Title: [Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.](https://www.g2.com/de/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/zoho-desk-vs-zoom-virtual-agent-vs-fin)