# UserGuiding vs WalkMe Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass WalkMe in der Bereitstellung von **intuitiver In-App-Anleitung** hervorragend ist, was die Schulungszeit erheblich verkürzt und das Vertrauen der Benutzer erhöht hat. Benutzer schätzen, wie schnell sie Lösungen implementieren können, und geben an, dass sie in nur wenigen Tagen von der Idee zur Produktion gelangen können.
- **Benutzer sagen** , dass UserGuiding in seiner **Einfachheit der Einrichtung** und Benutzer-Onboarding-Erfahrung glänzt. Rezensenten heben hervor, wie es neuen Benutzern ermöglicht, sich in ihrem eigenen Tempo mit der Benutzeroberfläche vertraut zu machen, was den Onboarding-Prozess reibungsloser und effektiver macht.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat WalkMe einen starken Ruf für **qualitativen Support** , wobei Benutzer anmerken, dass die Plattform ein zuverlässiger Partner in ihren digitalen Adoptionsstrategien war. Dieser Support ist entscheidend für Organisationen, die komplexe Implementierungen navigieren möchten.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die Fähigkeit von UserGuiding, Produktaktualisierungen effektiv zu kommunizieren, ihr Benutzerengagement transformiert hat. Die Produktaktualisierungsseiten werden besonders dafür gelobt, dass sie es einfacher machen, Benutzer informiert zu halten, was die allgemeine Benutzerzufriedenheit erhöht.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass während WalkMe von größeren Unternehmen bevorzugt wird, UserGuiding bei kleinen Unternehmen beliebter ist, was darauf hindeutet, dass UserGuiding besser für Unternehmen geeignet sein könnte, die nach einer Lösung suchen, die auf kleinere Teams und Budgets zugeschnitten ist.
- **Benutzer berichten** , dass beide Plattformen wertvolle Funktionen bieten, aber die **Kundenfeedback-Sammlung** von UserGuiding wird für ihre Einfachheit und Effektivität hervorgehoben, was es Unternehmen erleichtert, Einblicke zu gewinnen und ihre Angebote zu verbessern.



| | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 765 | 563 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (56.6% der Bewertungen) | Unternehmen (60.2% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kostenlose Testversion | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### UserGuiding

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (177 reviews)
- Kundendienst (95 reviews)

Cons:
- Begrenzte Anpassung (41 reviews)
- Lernkurve (21 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (84 reviews)
- Hilfreich (54 reviews)

Cons:
- Lernkurve (34 reviews)
- Komplexität (24 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (669 reviews) | 8.8 (484 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.1 (689 reviews) | 8.4 (494 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (623 reviews) | 8.1 (403 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.1 (410 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.5 (644 reviews) | 8.8 (478 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (399 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.6 (671 reviews) | 9.0 (469 reviews) | 

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## Pricing

### UserGuiding

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Kostenlose Testversion

Description: 14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich!

Key Features:
- Alle Funktionen des Professional-Plans sind im kostenlosen Test enthalten

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/userguiding/pricing)

#### Free Trial

Yes

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mobile App-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Benutzeridentifikation

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Demografie** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (17 reviews) | 
| **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (14 reviews) | 

#### Nachverfolgung und Berichterstattung

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (18 reviews) | 
| **Einblicke in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (19 reviews) | 
| **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (16 reviews) | 
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | 
| **Nachverfolgung von Benutzerpfaden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (18 reviews) | 
| **Verlauf der Benutzeraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | 

#### Metriken

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (17 reviews) | 
| **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | 
| **Zurück** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (16 reviews) | 
| **Konvertierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (17 reviews) | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | 8.5/10 | 445 |
| **WalkMe** | 8.4/10 | 361 |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 9.0 (401 reviews) | 7.9 (288 reviews) | 
| **Datenanalyse** | 8.5 (405 reviews) | 8.1 (320 reviews) | 

#### Benutzer-Support

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 8.7 (406 reviews) | 8.6 (314 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.4 (367 reviews) | 7.7 (250 reviews) | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | 8.4 (383 reviews) | 8.0 (260 reviews) | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | 8.6 (383 reviews) | 8.0 (267 reviews) | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 9.1 (411 reviews) | 9.0 (319 reviews) | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Integration** | 8.5 (99 reviews) | 8.3 (53 reviews) | 
| **Kommunikation** | 8.8 (108 reviews) | 9.2 (61 reviews) | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Analytik** | 8.1 (99 reviews) | 8.6 (53 reviews) | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | 8.6 (100 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 
| **In-App-Anleitung** | 8.6 (106 reviews) | 9.4 (66 reviews) | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | 7.4 (85 reviews) | 6.9 (33 reviews) | 

### ServiceNow Store-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### ServiceNow-Apps

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **ServiceNow-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (7 reviews) | 
| **Wert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agentic KI - ServiceNow Store Apps

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | 7.8/10 | 381 |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### Generative KI

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 6.8 (137 reviews) | 7.6 (98 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.9 (372 reviews) | 8.4 (203 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.8 (367 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 
| **Community-Foren** | 7.6 (339 reviews) | 8.2 (194 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | Funktion nicht verfügbar | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalisierung** | 8.6 (356 reviews) | 8.1 (172 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.8 (364 reviews) | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automatisierung** | 8.5 (207 reviews) | 8.2 (179 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | 7.2 (189 reviews) | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.4 (352 reviews) | 7.6 (158 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.1 (49 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.6 (48 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.6 (46 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 7.5 (48 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (47 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.1 (47 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.4 (47 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 

### Mobile Analytics

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Metriken

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (17 reviews) | 
| **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | 
| **Zurück** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (16 reviews) | 
| **Konvertierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (17 reviews) | 

### Mobile App-Optimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Variations-Tests

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (16 reviews) | 
| **WYSIWYG-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | 
| **Konvertierungsziel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | 
| **Prozentualer Anteil des Datenverkehrs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Konfidenzniveau** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (21 reviews) | 
| **Multivariantes Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (17 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (23 reviews) | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Standard-Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (22 reviews) | 
| **Benutzerdefiniertes Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (21 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (19 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (18 reviews) | 
| **QA-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (19 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (24 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)


**Unique to WalkMe (3):** [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps), [Mobile App-Analyse-Tools](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics), [Mobile App-Optimierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 56.6% | 12.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 37.1% | 27.5% | 
| **Unternehmen** | 6.4% | 60.2% | 

### By Industry

#### UserGuiding

- **Computersoftware:** 38.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.6%
- **Marketing und Werbung:** 4.9%
- **Buchhaltung:** 3.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.8%
- **Bildungsmanagement:** 3.1%
- **Personalwesen:** 1.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.5%
- **Juristische Dienstleistungen:** 1.4%
- **Bau:** 1.4%
- **Other:** 23.9%

#### WalkMe

- **Computersoftware:** 11.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 8.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.4%
- **Versicherung:** 4.5%
- **Telekommunikation:** 3.7%
- **Banking:** 3.3%
- **Beratung:** 2.8%
- **Pharmaka:** 2.4%
- **Konsumgüter:** 2.2%
- **Other:** 48.3%

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## Alternatives

### Alternatives to UserGuiding

- [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Userflow](https://www.g2.com/de/products/userflow/reviews) — 4.8/5 stars (115 reviews)
- [Product Fruits](https://www.g2.com/de/products/product-fruits/reviews) — 4.7/5 stars (232 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/de/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (987 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/de/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/de/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/de/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1595 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/de/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/de/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/de/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/de/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/de/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (987 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)

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## Top Discussions

### UserGuiding

- Title: [RTL support](https://www.g2.com/de/discussions/34724-rtl-support) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Medhat! UserGuiding unterstützt RTL-Text durch Themenanpassung. Du kannst mehr darüber hier lesen:..."
- Title: [Wofür wird UserGuiding verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-userguiding-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education."
- Title: [Gibt es Einführungswerkzeuge für Produkte, die sich häufig ändern?](https://www.g2.com/de/discussions/are-there-adoption-tools-for-products-that-change-often) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Für diejenigen, die verstehen und programmieren können, verwenden Sie CSS-Elemente, um Ihren Standort und Ihre Schritte zu kennzeichnen, anstatt die..."

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Unsere erste Lösung mit WalkMe als unserer Digital Adoption Platform (DAP) bot Anleitung, Einblicke, Engagement und Automatisierung in einem nahtlosen Paket..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/userguiding-vs-walkme)