# Positive User vs Zoho CRM Plus Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass User.com in der Bereitstellung einer All-in-One-Lösung für Kundenengagement herausragt, indem es CRM, Marketing-Automatisierung und DSGVO-konforme Datenverwaltung kombiniert. Benutzer schätzen die Fähigkeit, Benutzersegmente basierend auf dem Spielverhalten zu erstellen, was es besonders für Nischenmärkte wie Gaming geeignet macht. - **Benutzer sagen** , dass Zoho CRM Plus eine nahtlose Integration von Vertrieb, Support und Analytik bietet, die hilft, einen klaren Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten. Rezensenten heben seine Effektivität bei der Verfolgung von Bestellungen und der Verwaltung von Leads hervor, was sicherstellt, dass Benutzer die Kundenreise von Marketing bis Vertrieb leicht verfolgen können. - **Laut verifizierten Bewertungen** zeichnet sich User.com durch hohe Bewertungen in der einfachen Verwaltung und Benutzerrollenverwaltung aus, wobei Benutzer feststellen, dass es die Verwaltung von Kundendaten und Arbeitsabläufen vereinfacht. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten. - **Rezensenten erwähnen** , dass, obwohl Zoho CRM Plus eine etwas höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, User.com für seine intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Implementierungsprozess gelobt wird. Benutzer haben festgestellt, dass das Onboarding-Erlebnis unkompliziert ist, sodass Teams schnell einsatzbereit sind. - **G2-Rezensenten heben hervor** , dass User.com in den Marketingfähigkeiten glänzt, insbesondere im E-Mail-Marketing und Kampagnenmanagement. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, Kundendaten zu vereinheitlichen und Arbeitsabläufe zu automatisieren, was das Engagement und die Marketingeffektivität verbessert. - **Benutzer berichten** , dass Zoho CRM Plus, obwohl es etwas komplexer ist, robuste Berichts- und Analysefunktionen bietet, die Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Rezensenten finden die Dashboards und Prognosetools besonders nützlich, um die Leistung zu verfolgen und zukünftige Strategien zu planen. | | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 50 | 128 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (78.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (56.3% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $57.00 Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Positive User Pros: - Automatisierung (3 reviews) - Automatisierungsfunktionen (3 reviews) Cons: - Automatisierungskomplexität (3 reviews) - Automatisierungsprobleme (2 reviews) ### Zoho CRM Plus Pros: - Benutzerfreundlichkeit (28 reviews) - Effizienz (18 reviews) Cons: - Lernkurve (23 reviews) - Nicht intuitiv (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.2 (40 reviews) | 8.8 (95 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.5 (40 reviews) | 8.6 (97 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.5 (19 reviews) | 8.4 (77 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.2 (17 reviews) | 8.5 (33 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.7 (38 reviews) | 8.6 (87 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.3 (17 reviews) | 8.6 (32 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (36 reviews) | 9.2 (89 reviews) | --- ## Pricing ### Positive User #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Zoho CRM Plus #### Entry-Level Pricing Plan: Zoho CRM Plus Price: $57.00 Pro Monat Description: Zoho CRM Plus vereint Ihre Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams und hilft Ihnen, über jede Phase der Kundenreise hinweg ein konsistentes, relevantes Erlebnis zu bieten. Key Features: - CRM - Vertriebsautomatisierung - Kampagnen - E-Mail-Marketing-Kampagnen - Desk - Kundenservice-Management [Learn more about Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | 7.8/10 | 12 | | **Zoho CRM Plus** | 8.2/10 | 78 | #### Automatisierung des Vertriebs | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Kontakt- und Account-Management** | 6.9 (8 reviews) ✓ Verified | 8.8 (61 reviews) ✓ Verified | | **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | Funktion nicht verfügbar | 7.9 (50 reviews) ✓ Verified | | **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.1 (8 reviews) ✓ Verified | 8.4 (55 reviews) ✓ Verified | | **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.5 (8 reviews) ✓ Verified | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | | **Gebiets- und Quotenmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (45 reviews) ✓ Verified | | **Desktop-Integration** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | | **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 6.4 (6 reviews) ✓ Verified | 8.4 (47 reviews) ✓ Verified | | **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 6.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | | **Verwaltung von Kundenverträgen** | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | #### Marketing-Automatisierung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **E-Mail Marketing** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | 8.2 (52 reviews) ✓ Verified | | **Kampagnen-Management** | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | 8.4 (52 reviews) ✓ Verified | | **Lead-Verwaltung** | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 8.6 (55 reviews) ✓ Verified | | **Marketing-ROI-Analyse** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.3 (47 reviews) ✓ Verified | #### Kundenbetreuung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Fallmanagement** | 7.5 (8 reviews) ✓ Verified | 8.3 (50 reviews) ✓ Verified | | **Kundensupport-Portal** | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 8.1 (53 reviews) ✓ Verified | | **Wissensdatenbank** | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 7.9 (54 reviews) ✓ Verified | | **Callcenter-Funktionen** | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 7.6 (50 reviews) ✓ Verified | | **Support-Analytik** | 7.6 (7 reviews) ✓ Verified | 8.1 (54 reviews) ✓ Verified | #### Berichte und Analysen | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Reporting** | 7.1 (8 reviews) ✓ Verified | 8.7 (62 reviews) ✓ Verified | | **Armaturenbretter** | 7.6 (9 reviews) ✓ Verified | 8.6 (61 reviews) ✓ Verified | | **Prognose** | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 8.4 (50 reviews) ✓ Verified | #### Mobil & Soziale Netzwerke | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Social-Collaboration-Funktionen** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (52 reviews) ✓ Verified | | **Integration sozialer Netzwerke** | 7.5 (6 reviews) | 8.2 (49 reviews) ✓ Verified | | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | #### Plattform | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (41 reviews) ✓ Verified | | **Workflow-Fähigkeit** | 9.3 (5 reviews) ✓ Verified | 8.7 (41 reviews) ✓ Verified | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | 8.3 (38 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (35 reviews) ✓ Verified | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | | **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (37 reviews) ✓ Verified | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (36 reviews) ✓ Verified | #### Integration | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | 8.3 (37 reviews) ✓ Verified | | **Integrations-APIs** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | 8.1 (38 reviews) ✓ Verified | | **Breite der Partneranwendungen** | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 8.1 (36 reviews) ✓ Verified | #### Generative KI | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (28 reviews) | #### Agentic AI - CRM | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (15 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (15 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (17 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (16 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (15 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (15 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (16 reviews) | ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | 8.6/10 | 13 | | **Zoho CRM Plus** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | 9.0 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | 8.8 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | 9.3 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | 8.5 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Programmverwaltung** | 8.1 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | 7.9 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | 6.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Soziales Zuhören** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | 8.8 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | 7.7 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | 9.0 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.3 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lead-Generierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | N/A | N/A | | **Zoho CRM Plus** | N/A | N/A | #### Lead-Generierung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Vertriebsassistent | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | N/A | N/A | | **Zoho CRM Plus** | N/A | N/A | #### Lead-Moderation | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Organisation | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Performance-Analyse | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Umsatzanalyse | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Push-Benachrichtigung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | N/A | N/A | | **Zoho CRM Plus** | N/A | N/A | #### Kampagnen | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Anpassen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erneutes Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgelöste Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Kampagnen-Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einblicke in die Zielgruppe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Optimierung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rich-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Push-Benachrichtigung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenreise-Analytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | N/A | N/A | | **Zoho CRM Plus** | N/A | N/A | #### Grundlagen der Plattform | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Dynamische Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierung der Journey** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform-Daten | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Journey-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trends-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusätzliche Funktionen der Plattform | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Journey Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Kundenreise-Analyse | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | 8.6/10 | 8 | | **Zoho CRM Plus** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Pop-up-Chat** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gezielte E-Mails** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **In-App-Messaging** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Interner Gebrauch | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Anpassung** | 9.3 (5 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Archivierung von Konversationen** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Entwicklung** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Team-Posteingang** | 7.5 (8 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenprofile** | 7.6 (7 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Besucheridentifikation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | N/A | N/A | | **Zoho CRM Plus** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Besucheridentifikation | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsleistungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Positive User** | N/A | N/A | | **Zoho CRM Plus** | 8.3/10 | 7 | #### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | #### Anreize | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Kennzeichen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | | **Trigger** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Provisionsrechner** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (6 reviews) | | **Bestenlisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | #### Personalisierung | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Zieleinstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | #### Administrative | Feature | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | | **Mitarbeiterstruktur** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | | **Überwachung des Verhaltens** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (6 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Unique to Positive User (4):** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Besucheridentifikation Software](https://www.g2.com/de/categories/visitor-identification), [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) **Unique to Zoho CRM Plus (3):** [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Positive User | Zoho CRM Plus | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 78.0% | 56.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 16.0% | 37.8% | | **Unternehmen** | 6.0% | 5.9% | ### By Industry #### Positive User - **Marketing und Werbung:** 20.8% - **Computersoftware:** 12.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 12.5% - **Internet:** 8.3% - **Buchhaltung:** 6.3% - **Gastfreundschaft:** 6.3% - **Personalwesen:** 4.2% - **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 4.2% - **Marktforschung:** 2.1% - **Unternehmensberatung:** 2.1% - **Other:** 20.8% #### Zoho CRM Plus - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.8% - **Computersoftware:** 12.3% - **Buchhaltung:** 5.7% - **Finanzdienstleistungen:** 5.7% - **Marketing und Werbung:** 4.7% - **herstellungs-:** 3.8% - **Beratung:** 3.8% - **Elektro-/Elektronikfertigung:** 2.8% - **Immobilien:** 2.8% - **Geschäftsbedarf und -ausrüstung:** 1.9% - **Other:** 35.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Positive User - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [SALESmanago](https://www.g2.com/de/products/salesmanago/reviews) — 4.4/5 stars (323 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/de/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/de/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [Customer.io](https://www.g2.com/de/products/customer-io/reviews) — 4.4/5 stars (828 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/de/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) — 4.6/5 stars (682 reviews) ### Alternatives to Zoho CRM Plus - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1165 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews) --- ## Top Discussions ### Positive User - Title: [What does User.Com do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-user-com-do) — 1 comment > **Top comment:** "I need more knowledge " - Title: [Ist User com gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-user-com-good) — 1 comment > **Top comment:** "User.com ist eine Plattform für Kundenkommunikation und Marketingautomatisierung mit einer Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, mit Kunden..." - Title: [Can you help me with the setup?](https://www.g2.com/de/discussions/can-you-help-me-with-the-setup) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Jeder neue Kunde erhält 1 kostenlosen Onboarding-Anruf von unserem Support-Team. Sie können auch in unserem Chat um Hilfe bitten. Wenn Sie zusätzliche..." ### Zoho CRM Plus - Title: [Welche Apps sind in Zoho CRM Plus enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-apps-come-with-zoho-crm-plus) — 2 comments > **Top comment:** "Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Sales IQ, Zoho Cliq" - Title: [Was sind die Hauptmerkmale eines CRM-Systems?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-plus-what-are-key-features-of-a-crm-system) — 1 comment > **Top comment:** "Bestimmte Hauptmerkmale sind Anpassung, Lead-Management, Workflow-Automatisierung usw. Etwas fortgeschrittenere Funktionen sind wie Verkaufsprognosen und..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/positive-user-vs-zoho-crm-plus-2018-12-06)