# Trengo, Wati vs 360Dialog Comparison | | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 246 | 482 | 64 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (72.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (76.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (73.2% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | €349.00 10 User Pro Monat | Kontaktieren Sie uns | Beginnend bei €500.00 Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Trengo Pros: - Benutzerfreundlichkeit (72 reviews) - Hilfreich (59 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (39 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (25 reviews) ### Wati Pros: - Benutzerfreundlichkeit (178 reviews) - Automatisierung (117 reviews) Cons: - Teuer (61 reviews) - Kosten (49 reviews) ### 360Dialog Pros: - Kundendienst (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) Cons: - Ausfallprobleme (2 reviews) - Schlechter Kundensupport (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.2 (214 reviews) | 8.9 (366 reviews) | 8.6 (30 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.6 (218 reviews) | 9.2 (377 reviews) | 8.7 (30 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.2 (159 reviews) | 8.9 (340 reviews) | 8.7 (26 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.3 (141 reviews) | 9.1 (287 reviews) | 9.0 (14 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.8 (218 reviews) | 8.5 (358 reviews) | 9.1 (31 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (142 reviews) | 9.1 (282 reviews) | 8.8 (14 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.0 (218 reviews) | 9.3 (345 reviews) | 8.9 (31 reviews) | --- ## Pricing ### Trengo #### Entry-Level Pricing Plan: Boost Price: €349.00 10 User Pro Monat Description: Vereinheitlichen Sie Ihren Posteingang und automatisieren Sie die Grundlagen. Key Features: - Grundlegende Integrationen - White-Labeling - Berichterstattung [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/trengo/pricing) #### Free Trial Yes ### Wati #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: Kontaktieren Sie uns Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach. Key Features: - 5 Agenten - 1.000 kostenlose Gespräche pro Monat - Gemeinsamer Team-Posteingang [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/wati/pricing) #### Free Trial Yes ### 360Dialog #### Entry-Level Pricing Plan: WhatsApp Newsletter Marketing Automation Price: Beginnend bei €500.00 Pro Monat Description: 360dialog bietet eine leistungsstarke Marketing-Automatisierung, die für WhatsApp-Anwendungsfälle rund um Massen-Nachrichten angepasst ist. Key Features: - Zugang zur WhatsApp Business API, erhöhter Servicelevel - Kostenlose WhatsApp-Posteingangslösung enthalten [Browse all 7 editions](https://www.g2.com/de/products/360dialog/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.8/10 | 84 | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | 8.2 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung von Antworten** | 8.0 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Verwaltung** | 6.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anhänge/Screencasts** | 7.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Kollaboration** | 8.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.1 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 7.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikationswege | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Kundenportal** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail an den Fall** | 8.0 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chat/Live-Support** | 7.7 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Integration** | 7.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | 6.8 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | 6.7 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | 7.8 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 7.3 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 7.7 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelles Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | 8.9/10 | 17 | #### Messenger | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (8 reviews) | | **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | #### Kanäle | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (8 reviews) | | **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (10 reviews) | #### Kunden | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | | **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | #### Agentische KI - Konversationelles Marketing | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenkommunikationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.2/10 | 96 | | **Wati** | 8.5/10 | 181 | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Kanäle | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Multi-Channel-Abdeckung** | 8.5 (84 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lauthören** | 7.5 (70 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Physische Medien** | 6.8 (70 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Design | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.6 (72 reviews) | 8.7 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhalte erstellen** | 6.9 (67 reviews) | 7.9 (152 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 7.7 (78 reviews) | 8.7 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eingehende Identifizierung** | 7.7 (76 reviews) | 8.5 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einhaltung** | 7.6 (70 reviews) | 8.7 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.0 (55 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 6.1 (54 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Gemeinsamer Posteingang | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.4/10 | 57 | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Produktivitäts-Tools | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.3 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interne Diskussion** | 8.2 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zuweisungen und Aufgaben** | 8.1 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Arbeitsabläufe** | 7.7 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | 8.2 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 7.2 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tagging-System** | 8.3 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Trends** | 6.8 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsverfolgung** | 7.0 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Nachverfolgung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 6.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 5.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.6/10 | 25 | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Inbox-Tools | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Einheitlicher Posteingang** | 8.8 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Filter** | 7.7 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erinnerungen** | 7.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 7.5 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Koordinations-Tools | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Kalender** | 7.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontakte** | 7.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgaben-Management** | 7.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Software-Optionen | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Desktop-Anwendung** | 7.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Anwendung** | 7.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### E-Mail-Client - Agentic AI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenreise-Analytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Grundlagen der Plattform | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Dynamische Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierung der Journey** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform-Daten | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Journey-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trends-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusätzliche Funktionen der Plattform | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Journey Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Kundenreise-Analyse | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.6/10 | 155 | | **360Dialog** | 8.1/10 | 21 | #### Funktionalität | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Einfache Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (135 reviews) | 8.7 (18 reviews) | | **Geschwindigkeit des API-Aufrufs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (118 reviews) | 9.0 (15 reviews) | | **Kommunikations-Varietäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (115 reviews) | 7.0 (11 reviews) | #### Unterstützen | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (118 reviews) | 8.1 (14 reviews) | | **Community-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (114 reviews) | 7.6 (11 reviews) | | **Professionelle Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (131 reviews) | 8.4 (16 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.5/10 | 194 | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (169 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (152 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (152 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.4/10 | 53 | | **Wati** | 8.3/10 | 61 | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Konversations-Plattform | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | 7.8 (43 reviews) | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | 7.9 (39 reviews) | 7.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelles Engagement** | 7.1 (36 reviews) | 8.3 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktives Engagement** | 7.6 (37 reviews) | 8.8 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Intelligentes Routing** | 7.3 (36 reviews) | 8.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nahtlose Eskalation** | 7.2 (35 reviews) | 8.5 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abschriften** | 7.0 (33 reviews) | 7.9 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Support** | 7.1 (38 reviews) | 8.5 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Proaktive Benachrichtigung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.4/10 | 81 | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Messaging-Kanäle | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **SMS-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zwei-Wege-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgelöste Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Verwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 6.1/10 | 7 | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Sortieren & Filtern | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Suche nach Anhängen** | 6.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tags** | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Sortierung** | 6.2 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vordefinierte Regeln** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integrationen | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Microsoft Outlook Integration** | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gmail-Integration** | 4.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Apple Kalender** | 4.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zeitmanagement | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Einheitlicher Posteingang** | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail Automation** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Snooze** | 5.2 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 4.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | 4.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 5.2 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - E-Mail-Verwaltung | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundendienstautomatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.0/10 | 13 | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Kundenbetreuung | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Text** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rede** | 5.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 7.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Ticket-Lösung** | 6.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | 7.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligentes Routing** | 6.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### künstliche intelligenz | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **gelehrsamkeit** | 6.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprache** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konversations-KI** | 6.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.5/10 | 86 | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.5 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 6.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | 6.0 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Pop-up-Chat** | 8.2 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gezielte E-Mails** | 7.5 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **In-App-Messaging** | 7.9 (42 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Browsing** | 7.4 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Interner Gebrauch | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Anpassung** | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Archivierung von Konversationen** | 7.7 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Entwicklung** | 7.5 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Team-Posteingang** | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenprofile** | 7.7 (55 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.6/10 | 38 | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 7.5 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | 7.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | 7.7 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 7.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Branding** | 7.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.1 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | 7.0 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 7.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.6/10 | 45 | | **Wati** | 8.3/10 | 70 | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.1 (22 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 6.2 (22 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozess | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Erwähnt** | 8.5 (36 reviews) | 8.3 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tickets** | 8.6 (35 reviews) | 8.6 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Macros** | 7.7 (28 reviews) | 8.5 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **E-Mail** | 8.6 (42 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sozialen** | 8.5 (40 reviews) | 8.4 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | 8.2 (38 reviews) | 8.6 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Telefon** | 5.7 (33 reviews) | 7.7 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text** | 8.0 (35 reviews) | 8.5 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Umfragen** | 7.2 (27 reviews) | 8.0 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 7.5 (34 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Besucheraktivität** | 7.2 (29 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Helpdesk** | 7.7 (32 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digitale Kundenservice-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Wati** | N/A | N/A | | **360Dialog** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 6.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### WhatsApp-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 6.3/10 | 5 | | **Wati** | 9.1/10 | 106 | | **360Dialog** | 9.5/10 | 6 | #### WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Transaktionsnachrichten** | 7.3 (5 reviews) | 9.2 (91 reviews) | 9.7 (5 reviews) | | **Massen-WhatsApp-Nachrichten** | 6.0 (5 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 9.0 (5 reviews) | | **Konversationelle Nachrichten** | 8.0 (5 reviews) | 9.3 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 7.3 (5 reviews) | 9.1 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Werbebotschaften** | 6.7 (5 reviews) | 9.2 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Antworten** | 8.3 (5 reviews) | 9.3 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing | Feature | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Segmentierung** | 5.3 (5 reviews) | 8.8 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integration** | 6.0 (5 reviews) | 9.2 (86 reviews) | 9.7 (6 reviews) | | **WhatsApp-Handel** | 3.7 (5 reviews) | 8.6 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytik** | 4.0 (5 reviews) | 8.9 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing) **Unique to Trengo (12):** [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [E-Mail-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-management), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [E-Mail-Client-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-client), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service) **Unique to Wati (6):** [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Proaktive Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-notification), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support) **Unique to 360Dialog (2):** [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Trengo | Wati | 360Dialog | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 72.5% | 76.9% | 73.2% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 25.4% | 21.5% | 25.0% | | **Unternehmen** | 2.0% | 1.6% | 1.8% | ### By Industry #### Trengo - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 7.4% - **Bekleidung & Mode:** 5.3% - **Verbraucherdienstleistungen:** 4.9% - **Einzelhandel:** 4.9% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.1% - **Marketing und Werbung:** 4.1% - **Automotive:** 3.7% - **Konsumgüter:** 3.3% - **Immobilien:** 3.3% - **Großhandel:** 2.9% - **Other:** 56.1% #### Wati - **Bildungsmanagement:** 10.3% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.2% - **Einzelhandel:** 6.3% - **Marketing und Werbung:** 6.1% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.8% - **Computersoftware:** 4.4% - **Automotive:** 3.0% - **Buchhaltung:** 2.6% - **Bekleidung & Mode:** 2.6% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6% - **Other:** 49.2% #### 360Dialog - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 38.5% - **Computersoftware:** 10.3% - **Automotive:** 7.7% - **Bau:** 5.1% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.6% - **Banking:** 2.6% - **Unterhaltung:** 2.6% - **Landwirtschaft:** 2.6% - **Lebensmittelproduktion:** 2.6% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6% - **Other:** 23.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Trengo - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/de/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/de/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews) ### Alternatives to Wati - [Gallabox](https://www.g2.com/de/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/de/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews) - [Interakt](https://www.g2.com/de/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) ### Alternatives to 360Dialog - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Rocket.Chat](https://www.g2.com/de/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) --- ## Top Discussions ### Trengo No discussions available for this product. ### Wati - Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Wati ist eine WhatsApp-API-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, über WhatsApp mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre..." - Title: [Kann ich meinem Kunden ein benutzerdefiniertes PDF per Vorlage senden, indem ich einen benutzerdefinierten Link bereitstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hallo Aiman, Ja. Es ist möglich, für jede Nachricht ein anderes PDF zu senden. Sie müssen eine öffentliche URL des PDFs übergeben, und WATI wird das PDF..." - Title: [Wie kann man Bilder als Schaltflächenoption einfügen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Bilder können nicht als Schaltflächen hinzugefügt werden. Sie können jedoch Nachrichten mit Bildern und regulären Textschaltflächen haben." - Title: [Was ist der beste Weg, um mit WATI Leads zu generieren? Können Sie bitte verschiedene Fallstudien bereitstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." - Title: [Wie antworte ich auf eine Nachricht von einem Kunden, indem ich die vom Kunden gesendete Nachricht zitiere?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment > **Top comment:** "Im Moment unterstützt die WhatsApp-API dies nicht. Wir arbeiten jedoch an einer Vereinbarung innerhalb von WATI, die es Ihnen ermöglichen wird, die..." ### 360Dialog No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/trengo-vs-wati-vs-360dialog)