# Totango, Velaris vs ClientSuccess Comparison

| | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,150 | 125 | 423 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (57.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (52.8% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (56.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Totango

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (202 reviews)
- Kundendienst (98 reviews)

Cons:
- Lernkurve (83 reviews)
- Integrationsprobleme (65 reviews)

### Velaris

Pros:
- Automatisierung (7 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)

Cons:
- Begrenzte Anpassung (2 reviews)
- Implementierungsprobleme (1 reviews)

### ClientSuccess

Pros:
- Kundenmanagement (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)

Cons:
- Feldbeschränkungen (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.3 (970 reviews) | 8.7 (112 reviews) | 8.3 (317 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.2 (984 reviews) | 8.6 (114 reviews) | 8.9 (320 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.4 (494 reviews) | 8.1 (90 reviews) | 8.4 (151 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.8 (362 reviews) | 9.0 (43 reviews) | 8.9 (157 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (816 reviews) | 9.5 (112 reviews) | 8.8 (287 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (361 reviews) | 9.4 (43 reviews) | 9.4 (155 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (946 reviews) | 9.6 (113 reviews) | 8.5 (295 reviews) | 

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## Pricing

### Totango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Description: Effizientes Skalieren des Kundenerfolgs mit Lösungen, die durch Datenschutz, Sicherheit und Anpassung auf Unternehmensniveau unterstützt werden.

Key Features:
- 10 Benutzer (Praktikersitze)
- 2.000 Kundenkonten
- 5 Teams

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/totango/pricing)

#### Free Trial

No

### Velaris

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### ClientSuccess

#### Entry-Level Pricing

Plan: ClientSuccess

Price: Kontaktieren Sie uns

Key Features:
- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung

[Learn more about ClientSuccess](https://www.g2.com/de/products/clientsuccess/reviews)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Kundenerfolg

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 7.9/10 | 822 |
| **Velaris** | 8.6/10 | 99 |
| **ClientSuccess** | 7.7/10 | 256 |

#### Kunden Information

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Health-Scores** | 8.2 (775 reviews) ✓ Verified | 8.9 (96 reviews) | 8.5 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden-Monitoring** | 8.4 (753 reviews) ✓ Verified | 8.9 (91 reviews) | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.4 (748 reviews) ✓ Verified | 8.8 (94 reviews) | 8.5 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | 7.7 (639 reviews) ✓ Verified | 8.7 (87 reviews) | 7.8 (183 reviews) | 
| **Kundensegmente** | 8.5 (759 reviews) ✓ Verified | 8.6 (87 reviews) | 8.3 (204 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt-Engagement** | 8.0 (697 reviews) ✓ Verified | 8.6 (85 reviews) | 7.9 (187 reviews) ✓ Verified | 
| **Umfragen** | 7.3 (569 reviews) ✓ Verified | 8.4 (84 reviews) | 7.4 (124 reviews) ✓ Verified | 

#### Vorhersagen

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Abwanderungsrisiko** | 7.8 (667 reviews) ✓ Verified | 8.6 (85 reviews) | 8.1 (194 reviews) ✓ Verified | 
| **Upselling-Möglichkeiten** | 7.1 (634 reviews) ✓ Verified | 8.2 (83 reviews) | 7.2 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdefinierte Auslöser** | 7.9 (674 reviews) ✓ Verified | 8.6 (84 reviews) | 7.3 (139 reviews) ✓ Verified | 
| **Maschinelles Lernen** | 6.6 (495 reviews) ✓ Verified | 7.8 (80 reviews) | 6.1 (96 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Reporting & Dashboards** | 8.0 (756 reviews) ✓ Verified | 8.5 (87 reviews) | 7.6 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **API & Integrationen** | 7.7 (692 reviews) ✓ Verified | 8.7 (90 reviews) | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 7.9 (690 reviews) ✓ Verified | 8.6 (85 reviews) | 7.7 (195 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 8.0 (701 reviews) ✓ Verified | 8.5 (85 reviews) | 8.0 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 7.9 (726 reviews) ✓ Verified | 8.3 (87 reviews) | 7.8 (207 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | 7.9 (717 reviews) ✓ Verified | 8.5 (90 reviews) | 7.6 (217 reviews) ✓ Verified | 
| **Skalierbarkeit** | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 8.8 (84 reviews) | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Datensicherheit** | 8.5 (632 reviews) ✓ Verified | 9.0 (81 reviews) | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.2 (742 reviews) ✓ Verified | 8.7 (86 reviews) | 8.3 (226 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 8.8 (86 reviews) | 8.7 (220 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (55 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (55 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 

#### Agentic KI - Kundenerfolg

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (53 reviews) | 8.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.8 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.0 (51 reviews) | 9.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.7 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (52 reviews) | 8.7 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Abonnementserlösverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | N/A | N/A |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | 7.6/10 | 37 |

#### Rechnungsstellung und Zahlungen

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Zahlungsbedingungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (17 reviews) | 
| **Personalisierte Abrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (18 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Preisgestaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (18 reviews) | 

#### Umsatzerkennung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Nachverfolgung der Nutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (24 reviews) | 
| **Rechnungsabgrenzungsposten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (18 reviews) | 
| **Abgrenzung von Einnahmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (21 reviews) | 

#### Umsatzoptimierung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Gefährdete Kunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (30 reviews) | 
| **Optimierung des Angebots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (21 reviews) | 
| **Kundenabwanderung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (31 reviews) | 
| **Umsatz-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (27 reviews) | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 6.8/10 | 63 |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 7.1 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 7.0 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 7.9 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 6.9 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 6.6 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | 6.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Analytik** | 6.2 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | 5.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendatenplattform (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 7.6/10 | 224 |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |

#### Datenbeschaffung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausbaufähigkeit** | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Content-Marketing** | 7.1 (110 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Geräte** | 7.6 (113 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Intelligenz

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Marketing-Metriken** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Modellierung** | 7.2 (157 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Empfehlungs-Engine** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenumsatzoptimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 7.7/10 | 92 |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | 7.9/10 | 45 |

#### Vertriebsteam

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Flexibler Verkaufsprozess** | 7.4 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (15 reviews) | 
| **Trainingsmodus** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (17 reviews) | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | 7.6 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | 

#### Intelligenz

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Identifizierung von Verkaufschancen** | 7.3 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | 
| **Zero-Touch-Verlängerungen** | 6.8 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (17 reviews) | 
| **Intelligente Inhalte** | 6.8 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (17 reviews) | 

#### Zuordnung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Mehrere Organigramme** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (14 reviews) | 
| **Stakeholder-Rollen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (24 reviews) | 

#### Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenreise-Mapping

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 7.7/10 | 192 |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Vorlagen** | 8.0 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren** | 7.7 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit** | 8.2 (139 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Personas** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 7.6 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kundenreise-Mapping

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenreise-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 8.1/10 | 270 |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Dynamische Segmentierung** | 8.4 (228 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung der Journey** | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Daten

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Journey-Berichterstattung** | 8.0 (221 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trends-Berichterstattung** | 7.9 (222 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.3 (242 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Journey Mapping** | 8.2 (219 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen** | 8.1 (199 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kundenreise-Analyse

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 7.8/10 | 126 |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.1 (101 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.2 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.0 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 7.6 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.4 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 6.4 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kunden-Onboarding

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | 8.1/10 | 243 |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | 8.0/10 | 74 |

#### Einrichtung des Onboardings

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Arbeitsabläufe** | 8.2 (221 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | 
| **Vorlagen** | 7.9 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (51 reviews) | 
| **Checklisten** | 8.0 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (56 reviews) | 

#### Projektverfolgung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Überwachung** | 8.2 (199 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (51 reviews) | 
| **Ressourcen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (45 reviews) | 
| **Inhalt** | 8.0 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (44 reviews) | 
| **Aufgaben** | 8.4 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (58 reviews) | 
| **Optimierung** | 8.0 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (48 reviews) | 

#### Kundenbindung

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Portal** | 7.9 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (43 reviews) | 
| **Engagement** | 8.0 (204 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (54 reviews) | 
| **Branding** | 7.7 (199 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (32 reviews) | 
| **Sichtbarkeit** | 8.3 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (49 reviews) | 
| **Zusammenarbeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (41 reviews) | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Totango** | N/A | N/A |
| **Velaris** | N/A | N/A |
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success)

**Unique to Totango (8):** [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding), [Kundenumsatzoptimierungssoftware (CRO)](https://www.g2.com/de/categories/customer-revenue-optimization), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store)


**Unique to ClientSuccess (3):** [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding), [Abonnementserlösverwaltung Software](https://www.g2.com/de/categories/subscription-revenue-management), [Kundenumsatzoptimierungssoftware (CRO)](https://www.g2.com/de/categories/customer-revenue-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Totango | Velaris | ClientSuccess | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 22.3% | 42.4% | 42.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 57.0% | 52.8% | 56.0% | 
| **Unternehmen** | 20.7% | 4.8% | 1.7% | 

### By Industry

#### Totango

- **Computersoftware:** 36.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 19.0%
- **Telekommunikation:** 4.3%
- **Internet:** 3.4%
- **Marketing und Werbung:** 3.4%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.6%
- **Bildungsmanagement:** 1.5%
- **E-Learning:** 1.5%
- **Other:** 23.5%

#### Velaris

- **Computersoftware:** 26.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 19.7%
- **Marketing und Werbung:** 11.1%
- **Logistik und Supply Chain:** 5.1%
- **Buchhaltung:** 4.3%
- **Gastfreundschaft:** 2.6%
- **Juristische Dienstleistungen:** 2.6%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.6%
- **Psychische Gesundheitsversorgung:** 2.6%
- **Personalwesen:** 1.7%
- **Other:** 21.4%

#### ClientSuccess

- **Computersoftware:** 37.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.6%
- **Marketing und Werbung:** 8.7%
- **Internet:** 3.8%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.4%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.4%
- **E-Learning:** 2.2%
- **Personalwesen:** 1.7%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.7%
- **Other:** 18.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Totango

- [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)

### Alternatives to Velaris

- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/de/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/de/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [Cloud Coach](https://www.g2.com/de/products/cloud-coach/reviews) — 4.5/5 stars (175 reviews)

### Alternatives to ClientSuccess

- [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/de/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/de/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/de/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (853 reviews)

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## Top Discussions

### Totango

- Title: [Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?](https://www.g2.com/de/discussions/51442-what-would-be-the-best-way-to-load-the-pages-faster) — 2 comments
  > **Top comment:** "Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich)."
- Title: [Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?](https://www.g2.com/de/discussions/16231-what-are-best-practices-for-csm-assignment-process-both-dynamic-and-static) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig."
- Title: [1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email](https://www.g2.com/de/discussions/1-embed-a-pdf-fillable-form-2-prepopulated-email-response-be-hyperlink-to-an-automated-email) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Julio, danke für Ihre Fragen und Geduld. Totango unterstützt Formulare, jedoch nicht im PDF-Format. Was das Auslösen von Antworten betrifft, können wir..."
- Title: [Ich möchte, dass Totango Desktop-Benachrichtigungen senden kann.](https://www.g2.com/de/discussions/totango-i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Jon,

Das ist definitiv eine großartige Idee. Der beste Weg, um nach neuen Funktionen zu fragen, ist, sie hier einzureichen. Unser Produktteam hört..."
- Title: [Ich möchte, dass Totango Desktop-Benachrichtigungen senden kann.](https://www.g2.com/de/discussions/i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hallo Jon,

Der beste Weg, um nach neuen Funktionen zu fragen, ist, sie hier einzureichen. Unser Produktteam hört sehr aufmerksam zu und viele der Funktionen..."

### Velaris

No discussions available for this product.

### ClientSuccess

- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-way-to-mass-upload-zendesk-company-ids-so-we-don-t-have-to-manual-input-them-in-each-client-in-cs) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ich werde meine eigene Frage anhand der Antwort beantworten, die ich vom CS-Support-Team (Chance) erhalten habe.

Chance sagte, dass sie die Organisations-ID..."
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-way-view-clients-that-i-am-a-csm-2-on-within-my-client-list) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Devan! Deine Frage ergibt vollkommen Sinn. Und ja, du kannst deine Kundenrasteransicht nach Konten filtern, bei denen du als Zweitverantwortlicher..."
- Title: [Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?](https://www.g2.com/de/discussions/32667-does-clientsuccess-support-b2c-subscription-companies) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich glaube schon - es ist großartig für das Management von Kundenlebenszyklen. Es würde also davon abhängen, wie das Produkt verwendet wird und ob es einen..."
- Title: [Was ist eine CSM-Plattform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-csm-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Eine CSM-Plattform ist eine Customer Success Manager-Plattform, die Kundeninteraktionen verfolgen, Risiken identifizieren, Abonnements verwalten,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/totango-vs-velaris-vs-clientsuccess)