# TOPdesk vs TeamDynamix IT Service Management Comparison

| | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 30 | 62 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.4% der Bewertungen) | Unternehmen (48.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### TOPdesk

Pros:
- Merkmale (2 reviews)
- Vermögensverwaltung (1 reviews)

Cons:
- Ticketprobleme (2 reviews)
- Zugangskontrolle (1 reviews)

### TeamDynamix IT Service Management

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (24 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.0 (23 reviews) | 8.4 (51 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.3 (5 reviews) | 7.5 (33 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | Nicht genügend Daten | 7.9 (33 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.8 (20 reviews) | 9.3 (50 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.3 (5 reviews) | 9.5 (31 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.5 (24 reviews) | 9.5 (47 reviews) | 

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## Pricing

### TOPdesk

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### TeamDynamix IT Service Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Projekt- und Portfoliomanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | N/A | N/A |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 7.6/10 | 27 |

#### Portfoliomanagement

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Portfolio-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Ausrichtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Portfolio-Mix** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (17 reviews) ✓ Verified | 

#### Projektmanagement

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Abhängigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Prioritäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Schlankes Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (17 reviews) ✓ Verified | 

#### Ressourcenmanagement

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Zuteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | 

#### Daten & Analytik

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Datenkonsolidierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **Vergegenwärtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Risikoanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (18 reviews) ✓ Verified | 

#### Strategy - Project and Portfolio Management

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Simulation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ziele** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sichtbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausrichtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Implementierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | 8.5/10 | 11 |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 7.8/10 | 37 |

#### Verwaltung

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Change Management** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.6 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Asset Management** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 7.0 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Berichte und Analysen** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.7 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Service Desk

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Helpdesk** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Berichte über Vorfälle** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.1 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Prozess-Workflow** | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | 8.0 (35 reviews) ✓ Verified | 

#### Management

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Berichterstattung** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 7.4 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrationskonsole** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 8.0 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | 7.8 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Asset Management** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 7.2 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Diktat der Richtlinien** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 6.3 (15 reviews) ✓ Verified | 

#### Funktionalität

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Ticketing-System** | 9.0 (10 reviews) ✓ Verified | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistungsprotokollierung** | 8.0 (9 reviews) | 7.8 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Alarmierung** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.9 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung** | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Asset-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | N/A | N/A |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 7.7/10 | 16 |

#### Asset-Inventar

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Hardware-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (14 reviews) | 
| **Software-Asset-Inventarisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (12 reviews) | 
| **Cloud-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 
| **Mobiles Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 
| **Asset-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (12 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Asset-Management

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (14 reviews) | 
| **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (11 reviews) | 
| **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (11 reviews) | 

### Service-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | 8.5/10 | 23 |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 8.1/10 | 23 |

#### Incident Management

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.8 (19 reviews) | 8.0 (22 reviews) | 
| **Ticket-Priorisierung** | 8.4 (20 reviews) | 8.2 (21 reviews) | 
| **Ticket-Benachrichtigungen** | 9.1 (19 reviews) | 8.7 (23 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | 8.6 (18 reviews) | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 8.1 (18 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.2 (19 reviews) | 8.4 (22 reviews) | 
| **Zeiterfassung** | 8.4 (19 reviews) | 8.0 (17 reviews) | 
| **Umfragen** | 8.3 (17 reviews) | 8.1 (21 reviews) | 

#### Zugang & Benutzerfreundlichkeit

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 8.6 (15 reviews) | 6.6 (17 reviews) | 
| **Selbstbedienung** | 8.8 (18 reviews) | 8.3 (21 reviews) | 
| **Active Directory** | 8.8 (16 reviews) | 7.6 (19 reviews) | 
| **Multi-Channel-Zugang** | 8.0 (16 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 

#### Agentische KI - Service Desk

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools)


**Unique to TeamDynamix IT Service Management (2):** [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management), [Projekt- und Portfoliomanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/project-and-portfolio-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 14.3% | 11.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.4% | 40.3% | 
| **Unternehmen** | 39.3% | 48.4% | 

### By Industry

#### TOPdesk

- **Computersoftware:** 10.7%
- **Einzelhandel:** 7.1%
- **Primar-/Sekundarbereich:** 7.1%
- **hochschulbildung:** 7.1%
- **Konsumgüter:** 7.1%
- **Bildungsmanagement:** 7.1%
- **Banking:** 3.6%
- **Geschäftsbedarf und -ausrüstung:** 3.6%
- **Chemikalien:** 3.6%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.6%
- **Other:** 39.3%

#### TeamDynamix IT Service Management

- **hochschulbildung:** 58.1%
- **Bildungsmanagement:** 14.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.5%
- **Öffentliche Verwaltung:** 6.5%
- **Einzelhandel:** 1.6%
- **Museen und Institutionen:** 1.6%
- **Unternehmensberatung:** 1.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.6%
- **Essen & Trinken:** 1.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 1.6%
- **Other:** 4.8%

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## Alternatives

### Alternatives to TOPdesk

- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12418 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4305 reviews)

### Alternatives to TeamDynamix IT Service Management

- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12418 reviews)
- [Smartsheet](https://www.g2.com/de/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22097 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/de/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/de/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)

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## Top Discussions

### TOPdesk

No discussions available for this product.

### TeamDynamix IT Service Management

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/topdesk-vs-teamdynamix-it-service-management)