KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass SurveyMonkey in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Nutzer das intuitive Dashboard und die vorgefertigten Vorlagen schätzen. Ein Nutzer hob hervor, wie einfach es ist, Umfragen zu erstellen, ohne IT-Erfahrung zu benötigen, was es für eine breite Nutzergruppe zugänglich macht.
Nutzer sagen, dass SurveySensum sich durch sein CX Metric First Design auszeichnet, das integrierte NPS-, CSAT- und CES-Metriken umfasst. Diese Funktion ermöglicht es den Nutzern, Feedback-Programme schnell zu starten, sodass sie sich darauf konzentrieren können, auf das Feedback zu reagieren, anstatt Zeit mit der Einrichtung zu verbringen.
Rezensenten erwähnen, dass die Integrationsfähigkeiten von SurveyMonkey ein bedeutender Vorteil sind, insbesondere die Fähigkeit, sich mit Tools wie MS Teams zu verbinden. Diese Integration hilft, Arbeitsabläufe zu optimieren und manuelle Aufgaben zu reduzieren, was die Nutzer besonders für die Zusammenarbeit im Team als vorteilhaft empfinden.
Laut verifizierten Bewertungen wird der Umfrage-Builder von SurveySensum für seine Drag-and-Drop-Oberfläche und Personalisierungsoptionen gelobt. Nutzer schätzen, wie einfach es ist, gezielte Feedback-Umfragen zu gestalten und zu verteilen, was es zu einer starken Wahl für diejenigen macht, die sich auf die Kundenerfahrung konzentrieren.
G2-Bewerter heben hervor, dass, während SurveyMonkey eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, SurveySensum für seine Qualität des Supports gelobt wird. Nutzer berichten, dass das Support-Team von SurveySensum reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein kann, die Unterstützung benötigen.
Nutzer bemerken, dass die umfangreiche Bewertungshistorie von SurveyMonkey und die höhere G2-Bewertung seine etablierte Präsenz auf dem Markt widerspiegeln, wobei viele Nutzer mit seinen Berichts- und Analysefunktionen zufrieden sind. Im Gegensatz dazu gewinnt SurveySensum, obwohl es neuer ist, mit seinen klaren und transparenten Feedback-Mechanismen an Bedeutung.
SurveyMonkey vs SurveySensum
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten SurveySensum einfacher zu verwenden, einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von SurveyMonkey.
Die Gutachter waren der Meinung, dass SurveySensum den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SurveyMonkey.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SurveySensum.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SurveySensum gegenüber SurveyMonkey.
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