# Splunk On-Call, xMatters vs Opsgenie Comparison | | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 52 | 752 | 52 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.2% der Bewertungen) | Unternehmen (60.2% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (53.8% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | -- | Kostenlos 10 Users Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### Splunk On-Call Pros: - Alarmsystem (1 reviews) - Alarmverwaltung (1 reviews) Cons: - Komplexität (1 reviews) - Komplexe Benutzeroberfläche (1 reviews) ### xMatters Pros: - Alarmsystem (76 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (66 reviews) Cons: - Komplexität (33 reviews) - Lernkurve (25 reviews) ### Opsgenie Pros: - Alarmsystem (1 reviews) - Alarmverwaltung (1 reviews) Cons: - Lernkurve (1 reviews) - Steile Lernkurve (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (48 reviews) | 9.1 (531 reviews) | 8.9 (40 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.6 (48 reviews) | 8.9 (550 reviews) | 8.4 (40 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (31 reviews) | 8.9 (329 reviews) | 8.2 (24 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (31 reviews) | 8.9 (186 reviews) | 8.6 (23 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.1 (44 reviews) | 9.1 (450 reviews) | 8.7 (30 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.5 (28 reviews) | 9.3 (178 reviews) | 8.6 (22 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.0 (48 reviews) | 9.2 (518 reviews) | 9.4 (37 reviews) | --- ## Pricing ### Splunk On-Call #### Entry-Level Pricing Plan: Custom Pricing Price: -- Description: einen maßgeschneiderten Plan erstellen, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/splunk-on-call/pricing) #### Free Trial Yes ### xMatters #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Kostenlos 10 Users Pro Monat Description: Hilft kleinen Teams, Probleme zu automatisieren - kostenlos Key Features: - Globale Bereitschaftsplanung - Schichtverwaltung - Bereitschaftserinnerungen [Learn more about xMatters](https://www.g2.com/de/products/xmatters/reviews) #### Free Trial Yes ### Opsgenie #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Vorfallmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Splunk On-Call** | 9.5/10 | 5 | | **xMatters** | 8.6/10 | 380 | | **Opsgenie** | 8.5/10 | 32 | #### Überwachung | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Konstante Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (316 reviews) | 9.3 (29 reviews) ✓ Verified | | **Rechtzeitige Benachrichtigungen** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 9.5 (354 reviews) ✓ Verified | 9.2 (31 reviews) ✓ Verified | | **TIcket-Genauigkeit** | 9.0 (5 reviews) ✓ Verified | 9.1 (317 reviews) ✓ Verified | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | | **KI-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management-Tools | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Ticket-Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (317 reviews) | 8.9 (28 reviews) ✓ Verified | | **Standardisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (320 reviews) ✓ Verified | 8.7 (29 reviews) ✓ Verified | | **Visualisierung des Lebenszyklus** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 9.0 (294 reviews) ✓ Verified | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | #### Generative KI | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (78 reviews) | 7.3 (5 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (82 reviews) | 7.0 (5 reviews) | #### Agentische KI - Vorfallmanagement | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### ServiceNow Store-Apps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Splunk On-Call** | N/A | N/A | | **xMatters** | 8.8/10 | 87 | | **Opsgenie** | N/A | N/A | #### ServiceNow-Apps | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **ServiceNow-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - ServiceNow Store Apps | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Benachrichtigung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Splunk On-Call** | N/A | N/A | | **xMatters** | 8.2/10 | 16 | | **Opsgenie** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - IT-Alarmierung | Feature | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [IT-Alarmierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-alerting), [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Unique to xMatters (1):** [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Splunk On-Call | xMatters | Opsgenie | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 19.2% | 13.4% | 28.8% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.2% | 26.3% | 53.8% | | **Unternehmen** | 34.6% | 60.2% | 17.3% | ### By Industry #### Splunk On-Call - **Computersoftware:** 28.8% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 26.9% - **Einzelhandel:** 7.7% - **Marketing und Werbung:** 7.7% - **Broadcast-Medien:** 3.8% - **Finanzdienstleistungen:** 3.8% - **Internet:** 1.9% - **Versicherung:** 1.9% - **Medienproduktion:** 1.9% - **Gastfreundschaft:** 1.9% - **Other:** 13.5% #### xMatters - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.8% - **Finanzdienstleistungen:** 8.9% - **Computersoftware:** 7.3% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.6% - **Banking:** 4.8% - **Telekommunikation:** 4.1% - **Einzelhandel:** 4.0% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.2% - **Other:** 1.8% - **Versicherung:** 1.7% - **Other:** 36.7% #### Opsgenie - **Computersoftware:** 23.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 17.6% - **Telekommunikation:** 11.8% - **Einzelhandel:** 7.8% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 5.9% - **Marketing und Werbung:** 5.9% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 3.9% - **Öffentliche Verwaltung:** 3.9% - **Verlagswesen:** 2.0% - **Logistik und Supply Chain:** 2.0% - **Other:** 15.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Splunk On-Call - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (937 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1334 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1864 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (703 reviews) - [Coralogix](https://www.g2.com/de/products/coralogix/reviews) — 4.6/5 stars (343 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews) ### Alternatives to xMatters - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (937 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1334 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [AlertOps](https://www.g2.com/de/products/alertops/reviews) — 4.7/5 stars (153 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1864 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (703 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/de/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) ### Alternatives to Opsgenie - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (937 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1334 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1864 reviews) - [incident.io](https://www.g2.com/de/products/incident-io/reviews) — 4.8/5 stars (180 reviews) - [AlertOps](https://www.g2.com/de/products/alertops/reviews) — 4.7/5 stars (153 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/de/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (703 reviews) --- ## Top Discussions ### Splunk On-Call No discussions available for this product. ### xMatters - Title: [What is xMatters used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-xmatters-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "xMatters ist eine Plattform für Service-Zuverlässigkeit, die DevOps, SREs und Betriebsteams dabei unterstützt, Workflows zu automatisieren, sicherzustellen,..." - Title: [Wie man mehrere Vorfälle auf einmal anerkennt, anstatt sie einzeln zu bearbeiten](https://www.g2.com/de/discussions/51335-how-to-acknowledge-multiple-incidents-in-one-go-instead-of-one-by-one) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Es gibt keinen Weg .. Ich denke gerade jetzt" - Title: [Soll ich hier mehr schreiben?](https://www.g2.com/de/discussions/32809-shoudl-i-type-more-stuff-here) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hallo Dale, hier ist Samantha Brown vom xMatters-Marketingteam. Sie können mir eine E-Mail an sbrown@xmatters.com senden." - Title: [Warum stürzt das xMatters-Tool manchmal ab?](https://www.g2.com/de/discussions/why-xmatters-tool-crashes-sometimes) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich hatte nie ein Problem damit. Hast du ein Ticket beim xMatters-Support-Team eröffnet? Sie sind wirklich gut und werden helfen, das Problem zu finden." - Title: [Kann die Option von Xmatter nur für ein paar Zuschauer aktiviert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/can-the-option-of-xmatter-be-enabled-only-for-few-audience) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Personen, die Konten in xMatters erstellt haben, können xMatters "nutzen". Es wird unterschiedliche Anwendungsfälle für verschiedene Personen basierend auf..." ### Opsgenie - Title: [How do I try Opsgenie out?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-try-opsgenie-out) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Opsgenie bietet vier Pläne an, die es Ihnen ermöglichen, mit Ihrem Wachstum zu skalieren, beginnend mit unserem kostenlosen Plan für grundlegende Alarmierung..." - Title: [Für wen ist Opsgenie?](https://www.g2.com/de/discussions/who-is-opsgenie-for) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Opsgenie ist für Dev- und Ops-Teams konzipiert, die immer verfügbare Dienste betreiben. Wir sind eine Lösung für Cloud-, On-Premise- und Hybridumgebungen...." - Title: [Wie hilft mir Opsgenie, schneller und intelligenter zu arbeiten?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-opsgenie-help-me-work-faster-and-smarter) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Opsgenie beseitigt die Unsicherheit bei der Alarmierung und Vorfällen, Sie müssen sich nicht fragen, welche Alarme wichtig sind, woher der Alarm kommt und..." - Title: [Was macht Opsgenie besonders?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-opsgenie-stand-out) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Opsgenie erhält umfangreiche Payload-Daten von Ihren bevorzugten ITSM-Tools und füllt Warnmeldungen mit diesen Informationen aus. Dies bedeutet, dass jede..." - Title: [Can I use Opsgenie with on-prem?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-use-opsgenie-with-on-prem) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Ja! Opsgenie ist eine großartige moderne Lösung für das Vorfallmanagement in On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen. Hier ist ein großartiger Blogbeitrag..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/splunk-on-call-vs-xmatters-vs-opsgenie)