# ServiceNow IT Operations Management vs Splunk Enterprise Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass ServiceNow IT Operations Management in der Bereitstellung umfassender Sichtbarkeit in die IT-Infrastruktur hervorragend ist, mit Funktionen wie **KI-Maschinelles Lernen** für Ereignisanalyse und automatische Zuordnung von Anwendungen und Infrastrukturkomponenten, was Organisationen hilft, die Auswirkungen von Ausfällen effektiv zu verstehen.
- **Benutzer sagen** , dass Splunk Enterprise ein starker Mitbewerber im Bereich der Beobachtbarkeit ist, insbesondere wegen seiner **Protokollverwaltungs** fähigkeiten und Unterstützung für große Cloud-Plattformen. Rezensenten schätzen seine Benutzerfreundlichkeit und Konfiguration, was es zu einem wertvollen Werkzeug für die IT-Sicherheit macht.
- **Laut verifizierten Bewertungen** bietet die Integration von ServiceNow in die Dienstzuordnung und Ereignisverwaltung ein nahtloses Erlebnis, das es Benutzern ermöglicht, die genauen Komponenten zu sehen, die während Störungen des Anwendungsdienstes betroffen sind, was die Betriebseffizienz erhöht.
- **Rezensenten erwähnen** , dass, obwohl Splunk Enterprise eine robuste Reihe von Funktionen bietet, es manchmal Herausforderungen bei der Erfüllung spezifischer Arbeitsablaufanforderungen gibt, wobei einige Benutzer Konfigurationsschwierigkeiten bemerken, die seine Gesamtwirksamkeit beeinträchtigen können.
- **Benutzer heben hervor** , dass beide Plattformen eine starke Supportqualität bieten, aber ServiceNow IT Operations Management von einer größeren Benutzerbasis profitiert, was zu einer umfangreicheren Community und Verfügbarkeit von Ressourcen für Fehlersuche und Best Practices beitragen kann.
- **G2-Rezensenten geben an** , dass, obwohl Splunk Enterprise eine etwas höhere Punktzahl in der Einfachheit der Einrichtung hat, der Fokus von ServiceNow auf die Automatisierung des IT-Infrastrukturmanagements durch Funktionen wie Asset-Discovery und Abhängigkeitszuordnung es zu einer überzeugenden Wahl für Organisationen macht, die ihre Abläufe optimieren möchten.



| | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 417 | 433 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (64.8% der Bewertungen) | Unternehmen (64.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### ServiceNow IT Operations Management

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (51 reviews)
- Sichtbarkeit (44 reviews)

Cons:
- Lernschwierigkeit (29 reviews)
- Komplexität (27 reviews)

### Splunk Enterprise

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (46 reviews)
- Protokollverwaltung (31 reviews)

Cons:
- Teuer (32 reviews)
- Lernkurve (29 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (106 reviews) | 8.9 (342 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.1 (256 reviews) | 8.1 (347 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.8 (164 reviews) | 8.0 (149 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (49 reviews) | 8.1 (127 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (173 reviews) | 8.4 (285 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (52 reviews) | 8.7 (127 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.5 (103 reviews) | 7.8 (332 reviews) | 

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## Pricing

### ServiceNow IT Operations Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Splunk Enterprise

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Analyseplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | 9.4/10 | 12 |

#### Berichte

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenaufbereitung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Verbinder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenmodellierung und -zusammenführung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Datenabfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filterung von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Blending** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Analyseplattformen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Selbstbedienung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bereitstellung & Integration - Analyseplattformen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **No-Code-Dashboard-Builder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichtplanung und Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingebettete Analysen und White-Labeling** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenquellenkonnektivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analytik

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung & Skalierbarkeit - Analyseplattformen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Große Datenverarbeitung und Abfragegeschwindigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Benutzerunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analysen & Modellierung - Analyseplattformen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Datenmodellierung und Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Notebook- und Skriptintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingebaute prädiktive und statistische Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI-Fähigkeiten - Analyseplattformen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Automatisch generierte Einblicke und Erzählungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachabfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive KPI-Überwachung und Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Agenten für analytische Nachverfolgungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalisierte Intelligenz - Analyseplattformen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Verhaltenslernen zur kontextuellen Abfrageverfeinerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierte Einblick-Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations- und Prompt-basierte Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Gebäude-Berichte

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 

### Kundendatenplattform (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | N/A | N/A |

#### Datenbeschaffung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausbaufähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Content-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Intelligenz

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Marketing-Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### AIOps-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | 8.3/10 | 124 |
| **Splunk Enterprise** | 7.3/10 | 13 |

#### Funktionalität

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **künstliche intelligenz** | 8.3 (29 reviews) | 7.0 (9 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.5 (14 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 
| **Systemüberwachung** | 9.2 (44 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 

#### Problemlösung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Identifizierung der Grundursache** | 9.2 (33 reviews) | 7.1 (11 reviews) | 
| **Proaktive Identifizierung** | 9.1 (28 reviews) | 6.8 (10 reviews) | 
| **Leitfaden zur Lösung** | 8.8 (22 reviews) | 6.8 (10 reviews) | 

#### Management

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Systemintegration** | 9.2 (69 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Alarmierung** | 8.6 (22 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 
| **Reporting** | 9.5 (28 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - AIOps-Plattformen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Hardwareüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | 8.9/10 | 23 |

#### Sichtbarkeit

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Dashboards und Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (19 reviews) | 
| **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (20 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (20 reviews) | 

#### Überwachung und Verwaltung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Verwaltung mehrerer Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (17 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (15 reviews) | 
| **Baseline zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (19 reviews) | 
| **Überwachung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (20 reviews) | 

#### Agentische KI - Hardwareüberwachung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Protokollüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | N/A | N/A |

#### Sichtbarkeit

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Dashboards und Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung und Verwaltung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Baseline zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Protokollüberwachung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Unternehmensüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | 8.8/10 | 81 |

#### Funktionalität

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Überwachung diverser Systeme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (65 reviews) | 
| **Echtzeit-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (68 reviews) | 
| **Beobachtbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (69 reviews) | 
| **KI/ML-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (54 reviews) | 

#### Management

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Einzelne Glasscheibe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | 
| **Dashboards und Visualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (67 reviews) | 
| **Baselines zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (61 reviews) | 
| **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (61 reviews) | 

#### Agentic KI - Unternehmensüberwachung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### ServiceNow Store-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | 9.0/10 | 8 |

#### ServiceNow-Apps

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **ServiceNow-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 

#### Agentic KI - ServiceNow Store Apps

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Protokollanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | 8.6/10 | 76 |

#### Datenaufbereitung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Datenquellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Indizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisiertes Tagging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Daten-Blending** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 

#### Analyse

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Trends verfolgen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Anomalien erkennen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Metrik- und Ereignisdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Lebender Schwanz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Visualisierung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (64 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Protokollanalyse

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Anwendungsleistungsüberwachung (APM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | 8.1/10 | 17 |
| **Splunk Enterprise** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Baselines zur Leistung** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Performance-Analyse** | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsüberwachung** | 7.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI/ML-Unterstützung** | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-System-Überwachung** | 8.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Antwort

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Dashboards und Visualisierung** | 8.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnung bei Vorfällen** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ursachenanalyse (RCA)** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Anwendungsleistungsüberwachung (APM)

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Echtes Benutzer-Monitoring (RUM)** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sekundenschnelle Metriken** | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Synthetische Überwachung** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dynamisches Transaktions-Mapping** | 7.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lastenausgleich** | 7.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beobachtbarkeit in der Cloud** | 7.8 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI SRE-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | N/A | N/A |

#### Zuverlässigkeitsziele & Servicebetrieb - KI SRE-Tools

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Intelligente Bereitschafts-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fehlerbudgetverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLI- und SLO-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Service-Gesundheitsmodellierung & Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Erkennung & Signalqualität - KI SRE-Tools

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Korrelation von Telemetriedaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Änderungsbewusste Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Anomalieerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmkorrelation & Rauschunterdrückung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Untersuchung & Ursachenanalyse - KI SRE-Tools

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Geführte Vorfalluntersuchung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live-Debugging in der Produktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Ursachenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Laufzeit-verifizierte Ursachenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung & Plattformsteuerungen - KI SRE Werkzeuge

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Runbook- und Workflow-Ausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mensch-in-der-Schleife-Remediation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration, APIs & Sichere Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-unterstützte Code-Fehlerbehebungsgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement (SIEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | 8.2/10 | 30 |

#### Netzwerk-Verwaltung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Überwachung der Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (27 reviews) | 
| **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (23 reviews) | 
| **Protokoll-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (27 reviews) | 

#### Incident Management

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Veranstaltungsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (28 reviews) | 
| **Automatisierte Antwort** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (26 reviews) | 
| **Meldung von Vorfällen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (26 reviews) | 

#### Sicherheits-Intelligenz

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Bedrohungsinformationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (24 reviews) | 
| **Schwachstellen-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (22 reviews) | 
| **Erweiterte Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (25 reviews) | 
| **Untersuchung der Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (25 reviews) | 

#### Agentic KI - Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement (SIEM)

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Unternehmens-IT-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | 8.4/10 | 84 |
| **Splunk Enterprise** | N/A | N/A |

#### Analyse

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Bedrohungserkennung** | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Unified-Communications-Plattform** | 8.6 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **fernzugriff** | 8.5 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung von ITIL-Richtlinien** | 8.9 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset-Nachverfolgung** | 9.0 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IT-Wissensmanagement** | 8.8 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Endpunktschutz** | 8.6 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patch-Verwaltung** | 8.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Notfall-Wiederherstellung** | 7.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Service-Management** | 9.1 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verwaltung** | 9.0 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Unternehmens-IT-Management

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.8 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Datenanalyse im großen Maßstab

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | N/A | N/A |

#### Datentransformation

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Echtzeit-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Datenabfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verbindung

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Hadoop-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Spark-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Multi-Source-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Data Lake** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Transaktionen

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Daten-Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Geregelte Ermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Eingebettete Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Notizbücher** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Große Daten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |
| **Splunk Enterprise** | N/A | N/A |

#### Gebäude-Berichte

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [AIOps-Tools](https://www.g2.com/de/categories/aiops-platforms)

**Unique to ServiceNow IT Operations Management (3):** [Enterprise-IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-it-management), [Anwendungsleistungsüberwachungs-Tools](https://www.g2.com/de/categories/application-performance-monitoring-apm), [AI SRE Tools Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sre-tools)

**Unique to Splunk Enterprise (9):** [Unternehmensüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-monitoring), [Hardware-Überwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/hardware-monitoring), [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Protokollanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/log-analysis), [Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement (SIEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/security-information-and-event-management-siem), [Protokollüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/log-monitoring), [Big-Data-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/big-data-analytics), [Analyseplattformen](https://www.g2.com/de/categories/analytics-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ServiceNow IT Operations Management | Splunk Enterprise | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 10.3% | 8.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 24.9% | 27.6% | 
| **Unternehmen** | 64.8% | 64.1% | 

### By Industry

#### ServiceNow IT Operations Management

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 22.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.3%
- **Versicherung:** 7.3%
- **herstellungs-:** 5.9%
- **Beratung:** 5.0%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.5%
- **Banking:** 4.1%
- **Versorgungswirtschaft:** 4.1%
- **Computersoftware:** 3.2%
- **Other:** 29.1%

#### Splunk Enterprise

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 26.1%
- **Computersoftware:** 10.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.6%
- **Internet:** 6.1%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 6.1%
- **Banking:** 3.4%
- **Telekommunikation:** 3.4%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.2%
- **Einzelhandel:** 2.9%
- **hochschulbildung:** 2.4%
- **Other:** 29.5%

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## Alternatives

### Alternatives to ServiceNow IT Operations Management

- [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [BigPanda](https://www.g2.com/de/products/bigpanda/reviews) — 4.5/5 stars (119 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (953 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4303 reviews)
- [LogicMonitor](https://www.g2.com/de/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews)
- [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/de/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)

### Alternatives to Splunk Enterprise

- [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [LogicMonitor](https://www.g2.com/de/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews)
- [Mezmo](https://www.g2.com/de/products/mezmo/reviews) — 4.6/5 stars (224 reviews)
- [Sumo Logic](https://www.g2.com/de/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (399 reviews)
- [Coralogix](https://www.g2.com/de/products/coralogix/reviews) — 4.6/5 stars (343 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Alteryx](https://www.g2.com/de/products/alteryx/reviews) — 4.6/5 stars (809 reviews)
- [Logz.io](https://www.g2.com/de/products/logz-io/reviews) — 4.5/5 stars (171 reviews)
- [IBM Instana](https://www.g2.com/de/products/ibm-instana/reviews) — 4.4/5 stars (478 reviews)

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## Top Discussions

### ServiceNow IT Operations Management

No discussions available for this product.

### Splunk Enterprise

- Title: [What is Splunk Enterprise used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-splunk-enterprise-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Log Monitoring and analysis."
- Title: [Was ist der Unterschied zwischen Splunk Enterprise und Splunk Enterprise Security?](https://www.g2.com/de/discussions/splunk-enterprise-what-is-the-difference-between-splunk-enterprise-and-splunk-enterprise-security) — 1 comment
  > **Top comment:** "Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl Splunk Enterprise als auch Splunk Enterprise Security auf derselben Kernplattform basieren, aber..."
- Title: [Was sind die Komponenten von Splunk Enterprise?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-splunk-enterprise-components) — 1 comment
  > **Top comment:** "Die drei Hauptkomponenten von Splunk: Suchkopf (UI), Indexer (DB) und Forwarder (Endpunkt-Agent mit Universal Forwarder oder Aggregations-Agent mit..."
- Title: [Welche Apps werden mit Splunk Enterprise geliefert?](https://www.g2.com/de/discussions/which-apps-ship-with-splunk-enterprise) — 1 comment
  > **Top comment:** "Splunk Enterprise wird mit einer Vielzahl von integrierten Apps und Add-ons geliefert, die zusätzliche Funktionalitäten, Visualisierungen und..."
- Title: [Was macht Splunk Enterprise?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-splunk-enterprise-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Splunk Enterprise ist eine leistungsstarke Datenanalyseplattform, die es Organisationen ermöglicht, eine Vielzahl von maschinell generierten Daten in..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/servicenow-it-operations-management-vs-splunk-enterprise)