# SAP Customer Data Platform vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass Salesforce Data 360 in der Bereitstellung eines **einheitlichen Kundenprofils** hervorragend ist, was für personalisierte Marketing- und Verkaufsstrategien entscheidend ist. Benutzer schätzen, wie es Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich CRM, sozialen Medien und externen Datenbanken, in einer einzigen, Echtzeitansicht konsolidiert, was ihre Fähigkeit zur effektiven Kundenbindung verbessert. - **Benutzer sagen** , dass die SAP Customer Data Platform eine **ganzheitliche Sicht auf Kundendaten** bietet, die das Management bei der Entscheidungsfindung unterstützt. Bewerter heben ihre Fähigkeit hervor, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und die Markteinführungszeit von Produkten zu verbessern, was ihre Stärke in der Datenintegration und Kundenanalyse zeigt. - **Laut verifizierten Bewertungen** wird Salesforce Data 360 für seine **einfache Einrichtung** gelobt, wobei viele Benutzer anmerken, dass der Übergang reibungslos und nicht schwierig war. Dieser Aspekt ist besonders vorteilhaft für Teams, die ein neues System schnell implementieren möchten, ohne umfangreiche Ausfallzeiten. - **Bewerter erwähnen** , dass die SAP Customer Data Platform in der **Kundenbindung** glänzt, mit Funktionen, die helfen, Konversionsraten und Kundenbindung zu erhöhen. Benutzer schätzen die bereitgestellten Einblicke, die es ihnen ermöglichen, vielfältige Kundenbedürfnisse durch personalisierte Anforderungen zu erfüllen. - **G2-Bewerter heben hervor** , dass, obwohl beide Plattformen ähnliche Support-Qualitätsbewertungen haben, Salesforce Data 360 eine umfangreichere Benutzerbasis hat, was sich in der höheren Anzahl an aktuellen Bewertungen widerspiegelt. Dies deutet auf eine aktivere Community und potenziell mehr Ressourcen für Problemlösungen und Best Practices hin. - **Benutzer berichten** , dass die SAP Customer Data Platform einen leichten Vorteil in der **Benutzerfreundlichkeit** hat, mit einer höheren Punktzahl in diesem Bereich im Vergleich zu Salesforce Data 360. Bewerter schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die Unterstützung durch das Account-Management-Team, was eine reibungslose Erfahrung während der Implementierung gewährleistet. | | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 56 | 248 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen (46.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $500.00 100000 Credits | --- ## Top Pros & Cons ### SAP Customer Data Platform Pros: - Analytik (1 reviews) - Zusammenarbeit (1 reviews) Cons: - Komplexe Einrichtung (1 reviews) - Teuer (1 reviews) ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros: - Plattformintegration (79 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (56 reviews) Cons: - Lernkurve (53 reviews) - Teuer (44 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (43 reviews) | 9.0 (95 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.9 (44 reviews) | 7.9 (190 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 7.3 (13 reviews) | 7.3 (163 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (13 reviews) | 8.5 (46 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.7 (42 reviews) | 8.6 (90 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (13 reviews) | 9.3 (45 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.2 (44 reviews) | 9.0 (92 reviews) | --- ## Pricing ### SAP Customer Data Platform #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Consumption Credits Price: $500.00 100000 Credits Description: Listenpreis Key Features: - Datendienste - Segmentierung & Aktivierung [Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/de/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Datenmanagement-Plattform (DMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 | #### Datenintegration | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **1st-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **2nd-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **3rd-Party-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | | **Offline-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | | **Mobile Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | | **Tools für den Datenexport** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | #### Agentic KI - Datenmanagement-Plattform (DMP) | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | #### Datenanalyse & Optimierung | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Zielgruppen-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Standard-Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | #### Plattform | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Daten-Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | | **Skalierbarkeit für Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | ### Datenverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 8 | #### Verwaltung | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Dashboards und Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | #### Management | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Business-Glossar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Daten-Profilierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **Reporting und Visualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Datenherkunft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | #### Beachtung | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Einhaltung sensibler Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Schulungen und Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Durchsetzung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | #### Sicherheit | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Rollen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Compliance-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | #### Datenqualität | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Datenaufbereitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Datenverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Datenvereinheitlichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | #### Wartung | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Verwaltung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | #### Generative KI | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | #### Agentische KI - Datenverwaltung | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | ### Kundendatenplattform (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SAP Customer Data Platform** | 9.1/10 | 43 | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 58 | #### Datenbeschaffung | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Datenanreicherung** | 9.3 (35 reviews) | 8.9 (34 reviews) | | **Ausbaufähigkeit** | 9.1 (31 reviews) | 9.2 (51 reviews) | | **Content-Marketing** | 8.8 (33 reviews) | 8.5 (28 reviews) | | **Mehrere Geräte** | 9.0 (33 reviews) | 9.1 (29 reviews) | #### Intelligenz | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Marketing-Metriken** | 9.1 (27 reviews) | 8.5 (28 reviews) | | **Prädiktive Modellierung** | 9.1 (32 reviews) | 8.6 (28 reviews) | | **Empfehlungs-Engine** | 9.1 (31 reviews) | 8.7 (29 reviews) | ### Publikumsintelligenzplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 | #### Leserkreis | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Einblicke in die Zielgruppe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | | **Identifizierung von Influencern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Buyer Personas** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (7 reviews) | #### Datenanalyse | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Netzwerkanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Vergegenwärtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | | **Erweiterte Filterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | #### Administration | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Marketing-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | | **Anzeigen-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | | **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | #### Agentic KI - Audience-Intelligenz-Plattformen | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | ### Stammdatenverwaltung (MDM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | #### Management | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Verwaltung von Hierarchien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Referenzdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenherkunft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Metadaten-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Multi-Domain** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Match & Merge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beziehungs-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmaskierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Identitätsauflösung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SAP Customer Data Platform** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 | #### Agentic KI - Firewall-Software | Feature | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (16 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Publikumsintelligenzplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/audience-intelligence-platforms), [Identitätsauflösungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/identity-resolution), [Datenmanagement-Plattformen (DMP)](https://www.g2.com/de/categories/data-management-platform-dmp), [Stammdatenmanagement (MDM) Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/master-data-management-mdm), [Datenverwaltungstools](https://www.g2.com/de/categories/data-governance-tools), [Datenverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/data-management-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | SAP Customer Data Platform | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 18.0% | 20.7% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 36.0% | 42.7% | | **Unternehmen** | 46.0% | 36.6% | ### By Industry #### SAP Customer Data Platform - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.0% - **hochschulbildung:** 10.0% - **Computersoftware:** 10.0% - **Geschäftsbedarf und -ausrüstung:** 8.0% - **Pharmaka:** 6.0% - **Einzelhandel:** 4.0% - **Unternehmensberatung:** 4.0% - **Landwirtschaft:** 2.0% - **Unterhaltung:** 2.0% - **Elektro-/Elektronikfertigung:** 2.0% - **Other:** 36.0% #### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.8% - **Computersoftware:** 8.9% - **Finanzdienstleistungen:** 7.0% - **Beratung:** 6.1% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.7% - **Marketing und Werbung:** 3.7% - **herstellungs-:** 3.3% - **Bildungsmanagement:** 2.8% - **Einzelhandel:** 2.8% - **Automotive:** 2.3% - **Other:** 42.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to SAP Customer Data Platform - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1349 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/de/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (750 reviews) - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/de/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1149 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) ### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/de/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1349 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (750 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1199 reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/de/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (770 reviews) - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/de/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews) --- ## Top Discussions ### SAP Customer Data Platform No discussions available for this product. ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/sap-customer-data-platform-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud)