# Beste Marketing-Automatisierungssoftware

## How Many Marketing-Automatisierungssoftware Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 510

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.41/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** OptifiNow (+16.67%) - Among all products in this category, OptifiNow recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank Marketing-Automatisierungssoftware Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 93,100+ Authentische Bewertungen
- 510+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

## G2 Grid® for Marketing-Automatisierungssoftware
 ![G2 Grid® for Marketing-Automatisierungssoftware plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation/grids.png?focus%5B%5D=364&focus%5B%5D=1934&focus%5B%5D=43119&focus%5B%5D=20732&focus%5B%5D=88175&focus%5B%5D=22329&focus%5B%5D=18316&focus%5B%5D=3644)

Highlighted products: HubSpot Marketing Hub, ActiveCampaign, Insider One, Braze, Attentive, Klaviyo, Customer.io, und Omnisend.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation/grids.json?focus%5B%5D=hubspot-marketing-hub&focus%5B%5D=activecampaign&focus%5B%5D=insider-one&focus%5B%5D=braze&focus%5B%5D=attentive&focus%5B%5D=klaviyo&focus%5B%5D=customer-io&focus%5B%5D=omnisend)

**Sponsored**

### Act-On

Act-On Software bietet Lösungen, die es Vermarktern ermöglichen, Marketingziele in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu erreichen. Act-On macht Kundendaten verwertbar, sodass Vermarkter groß träumen und intelligente, effektive Marketing-Automatisierungsprogramme aufbauen können, um ihr Geschäft zu erweitern und einen höheren Kundenlebenszeitwert zu generieren – alles mit der schnellsten Time-to-Value. Act-On befähigt Vermarkter: • Ihr Geschäft im großen Maßstab durch B2B-Nachfragengenerierung, B2C-Verkäufe und Transaktionen sowie Kundenmarketing-Funktionen zu erweitern. Orchestrieren und optimieren Sie die gesamte Kundenreise – von der Bewusstseinsbildung bis zur Fürsprache – indem Sie kontinuierliches, maßgeschneidertes Engagement aufbauen, das Besucher in Interessenten, Interessenten in qualifizierte Leads und qualifizierte Leads in lebenslange Kunden verwandelt. • Ausgezeichnete Markenerlebnisse während des gesamten Kundenlebenszyklus zu liefern, indem Kaufreisen automatisiert, Kommunikation und Kampagnen personalisiert und Markenaffinität und -loyalität verbessert werden. Nutzen Sie die automatisierten Fähigkeiten von Act-On, um neue Interessenten zu gewinnen, Ihre Kontakte zu engagieren und Leads zu häufigeren und lukrativeren Kaufentscheidungen zu führen. • Messbare Produktadoption und Kundenbindung durch die Durchführung umfassender Onboarding- und Schulungsprogramme, Produktadoptions- und Kundenbindungsstrategien sowie die Förderung neuer Produkte und Dienstleistungen voranzutreiben. Von neuen Kontakten zu treuen Partnern können Sie Act-On nutzen, um Ihr Publikum zu engagieren, sie in Markenbotschafter zu verwandeln und sie immer wieder zurückkommen zu lassen. Mit interaktiven und dynamischen Berichten und Analysen zur Bewertung, Präsentation und Verbesserung der Leistung ist die Act-On-Plattform darauf ausgelegt, Wachstumsmarketingwert für Unternehmen und Vermarkter jeder Größe, Form, Lage und Skala zu liefern. Plattformfunktionen umfassen: • Automatisierte und anpassbare Kaufreisen • Tiefe Integrationen mit führenden CRM-Systemen und Webkonferenzen • Verfolgung des Engagements von Website-Besuchern und Intent-Berichterstattung • Dynamische Lead-Bewertung, Segmentierung und Pflege • Social-Media-Listening, -Prospecting, -Publishing und -Advocacy • Einfache Gestaltung von Webformularen, Zielseiten und E-Mail-Vorlagen • Ereignisgesteuertes und transaktionales E-Mailing • Aktive kontaktbasierte Preisgestaltung für die Abrechnung nach tatsächlicher Nutzung Wir verstehen Marketing. Wir verstehen Ihre Herausforderungen. Und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, mit jedem Kunden und jeder Kampagne zu glänzen.

[Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=36&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T09%3A44%3A37Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=36&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=36&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1171&secure%5Bresource_id%5D=36&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fmarketing-automation&secure%5Btoken%5D=211e15c8a20158169a44d825dea12e674ecb8e329ca864747b43210e9e6c950c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fact-on.com%2F%3Futm_channel%3Dpaid_ppc%26utm_medium%3Dppc_g2%26utm_campaign%3Dppc_g2_2026Q2%26offerAsset_topic%3DOther%26offerAsset_type%3Dother&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews)

Marketing Hub consolidates marketing tools and customer data into a unified platform, eliminating scattered point solutions and simplifying software management for modern marketing teams. Core Value Proposition: HubSpot's Marketing Hub solves three critical pain points stemming from disconnected software: fragmented customer data, inefficient execution, and wasted time on tool management. Built as part of the HubSpot CRM platform, Marketing Hub keeps customer data central to all marketing activities– enabling sales alignment and clear ROI tracking across the full platform. Key Capabilities: Unified Data Architecture: Marketing Hub stores all marketing tools and customer data on one platform. This eliminates data silos and provides complete customer context for personalized marketing at scale. Time Efficiency: Marketers save time previously spent switching between applications, reconciling data across systems, and troubleshooting integration issues that plague multi-tool marketing stacks. Smart CRM Integration: Because Marketing Hub operates as part of the HubSpot CRM platform rather than as a standalone tool, customer information, interaction history, and engagement data remain accessible within the marketing workflow without manual data transfer. Sales-Marketing Alignment: With the complete HubSpot CRM platform, marketing and sales teams work in alignment. Unified reporting ties marketing activities to revenue, proving ROI. Marketing Hub vs. Alternatives: Unlike individual marketing tools requiring manual integration and data transfer, Marketing Hub provides a native connection between email marketing, landing pages, social media management, and data analytics. This eliminates integration complexity and data sync challenges that fragment marketing operations. Marketing Hub delivers powerful capabilities without requiring extensive training, dedicated administrators, or technical implementation teams that complex enterprise platforms demand. Teams can adopt and use the system quickly, focusing on execution rather than software management. Who Should Use Marketing Hub: Marketing Hub serves marketing teams experiencing productivity loss from tool fragmentation, marketers requiring complete customer context for effective personalization, and organizations needing to demonstrate clear marketing ROI. The platform scales from small marketing teams to enterprise organizations without proportional increases in system complexity. Outcome: Marketing Hub enables marketers to save valuable time, provide personalized experiences that attract and convert the right customers at scale, and keep data at the center of everything they do– all while scaling their company, not complexity.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 14,260

#### How Do G2 Users Rate HubSpot Marketing Hub?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind HubSpot Marketing Hub?

- **Seller:** [HubSpot](https://www.g2.com/sellers/hubspot)
- **Company Website:** hubspot.com
- **Year Founded:** 2006
- **HQ Location:** Cambridge, Massachusetts, United States
- **Twitter:** @HubSpot  
784,270 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e7728cdccf3cd40d382e6159b493e5f6534eb2bfad47dc424c39639ed9e0ebf3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F68529%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
12,158 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Coordinator
- **Top Industries:** Computer Software, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 52% Small, 41% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Marketing Hub?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users commend the **ease of use** of HubSpot Marketing Hub, which simplifies managing all marketing activities in one platform.
- Users value the **automation tools** in HubSpot Marketing Hub, significantly boosting productivity and simplifying email marketing processes.
- Users love the **beginner-friendly yet powerful features** of HubSpot Marketing Hub, simplifying marketing and automation processes.
- Users love the **powerful automation features** of HubSpot Marketing Hub, enabling efficient lead nurturing and campaign management.
- Users appreciate the **seamless integrations** of HubSpot Marketing Hub, enhancing collaboration between marketing and sales efforts.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** for HubSpot Marketing Hub, requiring time and training to master its features.
- Users find HubSpot Marketing Hub's **limited features** frustrating, lacking essential tools and ease of use compared to competitors.
- Users find HubSpot Marketing Hub to be **expensive** as costs rise significantly with increasing features and contacts.
- Users find the **missing features** in HubSpot Marketing Hub limit flexibility and increase costs as their needs grow.
- Users find HubSpot Marketing Hub's **high pricing** challenging, especially for smaller teams needing advanced features.

#### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Marketing Hub?

**["Centralized Data Management with Outstanding AI Features"](https://www.g2.com/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-13244122)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jason N._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-13244122)

**["Easy Navigation, Centralised Data, Powerful Filters, and Great Value in HubSpot Marketing Hub"](https://www.g2.com/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-13234075)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Vikas G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-13234075)

#### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Marketing Hub?

- [What are your tips for using HubSpot Marketing Hub effectively?](https://www.g2.com/discussions/what-are-your-tips-for-using-hubspot-marketing-hub-effectively) - 3 comments
- [Is HubSpot Marketing Hub worth it?](https://www.g2.com/discussions/is-hubspot-marketing-hub-worth-it) - 7 comments, 3 upvotes
- [How does HubSpot Marketing Hub integrate with other tools to create a cohesive digital marketing strategy?](https://www.g2.com/discussions/how-does-hubspot-marketing-hub-integrate-with-other-tools-to-create-a-cohesive-digital-marketing-strategy) - 2 comments, 2 upvotes
- [What is HubSpot Marketing Hub used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-hubspot-marketing-hub-used-for) - 2 comments, 2 upvotes
- [What is HubSpot software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-hubspot-software) - 2 comments

### [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)

ActiveCampaign is the autonomous marketing platform built to transform how marketers, agencies, and business owners work. Use Active Intelligence to power goal-aware automations and orchestrate personalized experiences across email, SMS, and WhatsApp. Effortlessly integrate with 1000+ apps, uncover deep performance insights, and optimize your workflows so you win every day. - Autonomous marketing Built on the foundation of marketing automation, fuel your marketing strategy and customer journeys with AI-driven execution, optimization, and insight at every step. - AI agents Run entire marketing campaigns through simple prompts, backed by Active Intelligence. - Cross-channel marketing Reach prospects and customers wherever they are, with email, SMS, WhatsApp, and more. - On-brand, personalized content Creative tools that deliver professional, conversion-ready designs for email and landing pages. - CRM Track, manage, and automate your sales process. - 1000+ apps & integrations Connect ActiveCampaign to your favorite tools.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 14,243

#### How Do G2 Users Rate ActiveCampaign?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind ActiveCampaign?

- **Seller:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/sellers/activecampaign)
- **Company Website:** www.activecampaign.com
- **Year Founded:** 2003
- **HQ Location:** Chicago, IL
- **Twitter:** @ActiveCampaign  
13,203 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ecaffa7a4dd54b3f72ef9abc63c48d5efe51974c2974dfaa5d09b34c1e0c97bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F221390%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
848 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, CEO
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Health, Wellness and Fitness
- **Company Size:** 92% Small, 7% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find ActiveCampaign's interface **easy to use** , enhancing communication and engagement with its versatile features.
- Users value the **powerful automation features** of ActiveCampaign, enhancing engagement and streamlining marketing efforts effectively.
- Users appreciate the **automation features** of ActiveCampaign, which streamline marketing activities and enhance customer engagement.
- Users love the **powerful automation capabilities** of ActiveCampaign, enhancing customer engagement effortlessly and efficiently.
- Users appreciate the **user-friendly automation and integration features** of ActiveCampaign, enhancing customer engagement and targeting.

##### Cons

- Users face a **learning curve** with ActiveCampaign, needing extra support to master its powerful features efficiently.
- Users find ActiveCampaign **expensive** , especially for startups, making it challenging for some customers to justify the cost.
- Users find the **missing features** in ActiveCampaign limit their automation testing and client information collection capabilities.
- Users find the **limited features** of ActiveCampaign frustrating, desiring more customization and easier access to key metrics.
- Users find the ActiveCampaign platform **not intuitive** , making learning and setup time-consuming and challenging to navigate.

#### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign?

**["User-Friendly Interface, Powerful Features, and Excellent Support"](https://www.g2.com/survey_responses/activecampaign-review-11803527)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Omezine T._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/activecampaign-review-11803527)

**["Powerful Automations and Reporting That Drive Strategic Decisions"](https://www.g2.com/survey_responses/activecampaign-review-13200587)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Pamela S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/activecampaign-review-13200587)

#### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign?

- [What are some creative ways businesses are using ActiveCampaign to automate their marketing efforts?](https://www.g2.com/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment
- [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment
- [What is ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment
- [Does ActiveCampaign have a CRM?](https://www.g2.com/discussions/does-activecampaign-have-a-crm) - 7 comments
- [What is ActiveCampaign used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-activecampaign-used-for) - 20 comments

### [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews)

Insider One is the #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable. With AI at its core and an integrated Customer Data Platform (CDP), Insider One unites data, personalization, and journey orchestration across the most extensive set of natively supported channels, including WhatsApp, SMS, Email, Web, App, and Site Search. Insider One provides the ultimate vendor experience, proven in fifteen industries and more than 30 countries for more than a decade, to help teams be first, be focused, and be progressive, redefining what it means to lead in customer engagement. Trusted by 2,000+ customers, including some of the world’s most loved brands like Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines, and GAP, to accelerate growth, build customer love, and become a market leader. Loved by customers, recognized by analysts, Insider One is the only vendor recognized as the #1 leader in all the capabilities marketing and customer engagement teams need, including AI, Customer Data Management, Cross-Channel Journey Orchestration, and Personalization, offering brands unrivaled product excellence within a single consolidated platform. Accolades include: Leader in the IDC MarketScape: Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 2025 Leader in the Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines #1 Customer Choice: 2025 Gartner Voice of the Customer for Personalization Engines Leader in the Forrester Wave for Experience Optimization Platforms, Q4 2024 The Gartner Customers’ Choice for Multichannel Marketing Hubs in 2025 The #1 G2 Leader in 11 categories, including CDP, Personalization Engines, Mobile Marketing, Customer Journey Analytics, SMS Marketing, WhatsApp Marketing, eCommerce Search, and eCommerce Personalization, with a perfect 100/100 user satisfaction score. Today, Insider One is powered by 1,500+ team members representing 50+ nationalities across 30+ offices. The company is woman-founded and predominantly women-owned, with 70% of senior executive roles, including the CEO, CMO, CHRO, and CFO, held by women. Through initiatives such as 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes, and SheLeads, Insider One continues to expand its positive impact across global communities, driving opportunities, inclusion, education, and equity for this and future generations."

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 1,398

#### How Do G2 Users Rate Insider One?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Insider One?

- **Seller:** [Insider One](https://www.g2.com/sellers/insider-one)
- **Company Website:** useinsider.com
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Global
- **Twitter:** @insiderone  
1 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cc5febfc674fa3d396df115be1610fac42b8540af4d7e83ca7710300617575b2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finsiderone%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,530 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Digital Marketing Specialist, Marketing Manager
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 46% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Insider One?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Insider One's **ease of use** beneficial, allowing for quick campaign edits and improved customer engagement.
- Users highlight the **enhanced customer engagement** strategies of Insider One, facilitating personalized and timely interactions across channels.
- Users value the **personalization features** of Insider One, enhancing customer engagement and driving conversions effectively.
- Users value the **high engagement capabilities** of Insider One through personalized messaging and timely product recommendations.
- Users praise the **proactive support** from Insider's Customer Success team, enhancing their experience and providing strategic insights.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** due to numerous features, making initial setup and optimization challenging.
- Users face a **difficult learning** experience due to the complex setup and steep learning curve of Insider One.
- Users find the **time-consuming setup** process for campaigns and surveys to be a significant drawback.
- Users face a **high learning curve** with Insider One, needing time to familiarize themselves with its features.
- Users report that **integration issues** with Insider One require significant time, resources, and technical expertise to resolve.

#### What Are Recent G2 Reviews of Insider One?

**["Insider's journeys and recommendations lifted our CTR to 11% and helped us generate 10,000+ leads"](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13213232)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jamal eddine Z._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13213232)

**["Insider One unifies data and channels with a truly fluid Journey Orchestration"](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13037392)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gabriel A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13037392)

#### What Are G2 Users Discussing About Insider One?

- [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment
- [Can we decide which campaigns need to be prioritized more when users are eligible for multiple journeys and can receive multiple messages?](https://www.g2.com/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment
- [Does Insider offer predictive segments to target users?](https://www.g2.com/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment
- [Is it possible to send personalized product recommendations on web push?](https://www.g2.com/discussions/is-it-possible-to-send-personalized-product-recommendations-on-web-push) - 1 comment
- [How can Insider help personalize experiences while respecting customers’ privacy?](https://www.g2.com/discussions/how-can-insider-help-personalize-experiences-while-respecting-customers-privacy) - 1 comment

### [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews)

Braze ist die führende Plattform für Kundenbindung, die Marken befähigt, absolut fesselnd zu sein.™ Braze hilft Marken, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen Wert schaffen. Auf einer Grundlage von zusammensetzbarer Intelligenz aufgebaut, ermöglicht BrazeAI™ Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Braze Customer Engagement Platform zu kombinieren und zu aktivieren, um eine intelligentere, schnellere und bedeutungsvollere Kundenbindung zu erreichen. Von kanalübergreifender Nachrichtenübermittlung und Reiseorchestrierung bis hin zu KI-gesteuerter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, Aktion in Interaktion durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse zu verwandeln. Braze wurde wiederholt von Branchenanalysten als führend in der Marketingtechnologie anerkannt und 2025 von G2 als „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ ausgezeichnet. Braze wurde auch von U.S. News & World Report als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten 2025, von Newsweek als eines der größten Unternehmen Amerikas 2025 und von Great Place To Work® als eines der besten Arbeitsplätze in der Technologie 2025 benannt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und 15 Büros in Amerika, EMEA und APAC. Erfahren Sie mehr auf braze.com.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 1,666

#### How Do G2 Users Rate Braze?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Leistung und Zuverlässigkeit:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Braze?

- **Verkäufer:** [Braze](https://www.g2.com/de/sellers/braze)
- **Unternehmenswebsite:** www.braze.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @Braze  
16,323 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5637ca0a6d3df02c8ef323e24bdd7e17a8bbb7dc9ec02cdf7be16ac67b91549e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F792882%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,297 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CRM-Manager, CRM-Spezialist
- **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Marketing und Werbung
- **Company Size:** 54% Medium, 27% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Braze?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen Braze für sein **benutzerfreundliches und intuitives Design** , das es einfach zu erlernen und an Bedürfnisse anpassbar macht.
- Benutzer finden, dass die **intuitive Benutzeroberfläche** von Braze das einfache Erlernen und die effektive Umsetzung personalisierter Messaging-Kampagnen erleichtert.
- Benutzer schätzen die **mühelosen Automatisierungs** fähigkeiten von Braze, die nahtlose Multichannel-Messaging-Kampagnen und Personalisierung ermöglichen.
- Benutzer loben Braze für seinen **reaktiven Kundensupport** , der die Implementierungs- und Nutzungserfahrung nahtlos und angenehm macht.
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Multitasking-Fähigkeiten** von Braze, die stabile und effektive Kommunikation über verschiedene Kanäle ermöglichen.

##### Cons

- Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was Zeit und Unterstützung erfordert, um die Plattform und Funktionen von Braze vollständig zu verstehen.
- Benutzer empfinden, dass das Fehlen von **fehlenden Funktionen** ihre Erfahrung beeinträchtigt, insbesondere in Bezug auf Anpassungs- und Berichtsfunktionen.
- Benutzer finden, dass Braze **für einfache Umfragen übermäßig komplex** wirken kann und dass die Preisgestaltung undurchsichtig ist, was die Nutzung erschwert.
- Benutzer empfinden die **begrenzten Funktionen** von Braze als hinderlich für effektive Analysen und Feedback-Sammlung, was die Benutzerfreundlichkeit bei einfachen Aufgaben beeinträchtigt.
- Benutzer stehen bei Braze vor einer **steilen Lernkurve** , was das anfängliche Onboarding und die Beherrschung der Funktionen herausfordernd macht.

#### What Are Recent G2 Reviews of Braze?

**["Vereinigte Kanäle, Präzisionsengagement"](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-13239563)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Romain L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-13239563)

**["Reibungslose Fahrt"](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ákos V._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150)

### [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews)

Klaviyo is the all-in-one platform that helps B2C businesses grow by integrating marketing, analytics, and customer service in one solution. Powered by unified data and built-in AI , Klaviyo empowers B2C businesses: - Orchestrate your email marketing, SMS marketing, RCS, push, WhatsApp, reviews, forms, and ads in one platform - Sync with 400+ tools to capture and unify behavior data - AI-optimized messages, segments, timing, and creative to scale conversions - Unlock analytics like RFM, funnel reporting, and catalog insights By capturing every click, purchase, and conversation into a unified profile, Klaviyo powers marketing automation that drives personalized, trigger-based journeys across every channel - no extra tools or complex setup required. Join more than 170,000 businesses using Klaviyo to create a true omnichannel experience for your customers. To learn more about Klaviyo or to request a demo, visit www.klaviyo.com.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 1,314

#### How Do G2 Users Rate Klaviyo?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Klaviyo?

- **Seller:** [Klaviyo](https://www.g2.com/sellers/klaviyo)
- **Company Website:** www.klaviyo.com
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo  
22,042 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bf0686a2fa7814509c58ab9fe4a619a5e97259e7fe70e0f0c792644be6279c7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2908815%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,983 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, CEO
- **Top Industries:** Retail, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 81% Small, 16% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users enjoy the **ease of use** of Klaviyo, finding it intuitive for managing campaigns and training others.
- Users love the **powerful automation** of Klaviyo, enabling easy, effective, and tailored email marketing campaigns.
- Users value the **powerful automation** of Klaviyo, enabling tailored campaigns that enhance engagement and boost revenue.
- Users love the **scheduling and seamless integrations** of Klaviyo, enhancing campaign management across various platforms.
- Users love the **easy integration** of Klaviyo, enhancing personalized campaigns and connecting effectively with customers.

##### Cons

- Users find Klaviyo to be **expensive** with limited support, which can be overwhelming for beginners.
- Users find the **learning curve steep** in Klaviyo, especially newcomers who struggle with its non-intuitive features.
- Users express concerns about **missing features** in Klaviyo, including limited channel options and slow customer support.
- Users find the **limited features** of Klaviyo hinder their experience, lacking depth and versatility for brand management.
- Users experience **poor customer support** , with limited access and slow response times, especially on the free plan.

#### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo?

**["Klaviyo Makes Email Automation Simple, Powerful, and Reliable"](https://www.g2.com/survey_responses/klaviyo-review-12738916)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Tejas K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/klaviyo-review-12738916)

**["Makes Email Marketing Much Easier"](https://www.g2.com/survey_responses/klaviyo-review-13223904)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Suraj J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/klaviyo-review-13223904)

#### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo?

- [What is Klaviyo used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments
- [What is UTM tracking Klaviyo?](https://www.g2.com/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments
- [How do you integrate Klaviyo?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote
- [Does Klaviyo integrate with Shopify?](https://www.g2.com/discussions/does-klaviyo-integrate-with-shopify) - 2 comments
- [Is Klaviyo a CRM?](https://www.g2.com/discussions/is-klaviyo-a-crm)

### [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews)

Attentive® is the AI marketing platform for leading brands, designed to optimize message performance through 1:1 SMS and email interactions. Infusing intelligence at every stage of the consumer's purchasing journey, Attentive empowers businesses to achieve hyper-personalized communication with their customers on a large scale. Leveraging AI-powered tools, a mobile-first approach, two-way conversations, and enterprise-grade technology, Attentive drives billions in online revenue for brands around the globe. Trusted by over 8,000 leading brands such as CB2, Urban Outfitters, GUESS, and Dickey’s Barbeque Pit, Attentive is the go-to solution for delivering powerful commerce experiences for consumers with the brands they love. To learn more about Attentive or to request a demo, visit www.attentive.com.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 1,473

#### How Do G2 Users Rate Attentive?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Attentive?

- **Seller:** [Attentive](https://www.g2.com/sellers/attentive)
- **Company Website:** attentive.com
- **Year Founded:** 2016
- **HQ Location:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @attentivehq  
9,682 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=69089178717fc39bc264a596d2cc92f8f771a29d4fff34842b6db1f9cb7c69e4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F27249903%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,508 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Director
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 56% Small, 33% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Attentive?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **user-friendly interface** of Attentive, enabling quick setup and easy navigation for effective communication.
- Users rave about the **outstanding customer support** from Attentive, highlighting their helpful and knowledgeable agents.
- Users find Attentive **incredibly helpful** , enhancing customer engagement with personalized communication and seamless platform management.
- Users love the **user-friendly interface** of Attentive, which ensures easy navigation and great customer support.
- Users value the **easy setup** of Attentive, appreciating the straightforward process and hands-on support from the team.

##### Cons

- Users find the **pricing steep** , especially for smaller brands, impacting overall affordability and budget management.
- Users find the **reporting issues** cumbersome, noting complexity and slow performance in segment creation and data retrieval.
- Users find the **missing features** in Attentive, such as integration and drag-and-drop tools, a significant limitation.
- Users find the **limited features** of Attentive hinder potential integrations and advanced segmentation capabilities.
- Users find **integration issues** with Attentive, noting difficulties in setup and lack of intuitive connections with platforms.

#### What Are Recent G2 Reviews of Attentive?

**["Exceptional Lead Generation and Intuitive Design"](https://www.g2.com/survey_responses/attentive-review-11817313)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Daniel M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/attentive-review-11817313)

**["Sugarloaf Mountain –– Your Maine Attentive Review ✔️"](https://www.g2.com/survey_responses/attentive-review-13130314)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jess J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/attentive-review-13130314)

### [Customer.io](https://www.g2.com/products/customer-io/reviews)

Customer.io is the leading customer engagement platform for product-led organizations. Engage users based on real behavior and build stronger customer relationships across email, SMS, push, in-app, and webhooks. Now with an intuitive AI agent that handles the repetitive work, your team can focus on timing, strategy, and getting more impact from every message.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 881

#### How Do G2 Users Rate Customer.io?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Customer.io?

- **Seller:** [Customer.io](https://www.g2.com/sellers/customer-io)
- **Company Website:** customer.io
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Portland, OR
- **Twitter:** @CustomerIO  
4,948 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b94af6a556ed820fbd61436d3603608de94955955c3024d9061839cd696adacc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2492471%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
574 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Product Manager
- **Top Industries:** Computer Software, Financial Services
- **Company Size:** 54% Small, 36% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Customer.io?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Customer.io, highlighting its seamless functionality and intuitive interface.
- Users appreciate the **flexibility and control** Customer.io offers for managing transactional emails and automations.
- Users value the **versatile features** of Customer.io, enjoying seamless email management and powerful content editing tools.
- Users value the **helpful support** from Customer.io, enhancing their email marketing journey with ease and efficiency.
- Users commend the **helpful customer support** of Customer.io, enhancing their experience with seamless integration and documentation.

##### Cons

- Users face a challenging **learning curve** with Customer.io, often requiring trial and error for effective use.
- Users are frustrated by the **missing features** , particularly lacking advanced reporting tools and flexible segmentation options.
- Users are frustrated by **limited features** in Customer.io, hindering workflow efficiency and complicating campaign management.
- Users find the platform **not intuitive** , struggling with a steep learning curve and dated UI elements.
- Users express a desire for **more flexibility in organizing campaigns** , which limits efficiency and complicates workflows.

#### What Are Recent G2 Reviews of Customer.io?

**["From Data to Live Campaigns Fast—Powerful Liquid Payloads and a Capable AI Agent"](https://www.g2.com/survey_responses/customer-io-review-13211547)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Grace ._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/customer-io-review-13211547)

**["Easy to Start, Powerful Claude MCP Integrations, and Responsive Support"](https://www.g2.com/survey_responses/customer-io-review-13271539)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Simon R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/customer-io-review-13271539)

#### What Are G2 Users Discussing About Customer.io?

- [What is Customer.io used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-customer-io-used-for) - 2 comments

### [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews)

Omnisend is an all-in-one marketing platform tailored for busy shop owners who have enough adventure in their ecommerce business already. You will find this platform refreshingly boring, in the best way possible. Offering the powerful features of an advanced marketing tool, but without the steep learning curve, Omnisend delivers an exceptional user experience for experts and rookies alike. Omnisend empowers online merchants to grow their businesses by building strong, personalized connections with their audience. Designed to save you time and increase your sales, it integrates directly with the most popular ecommerce platforms, allowing you to create beautifully designed email campaigns, send timely SMS messages, and automate repetitive marketing tasks effortlessly. It doesn’t matter if you’re just starting your business or already have a big operation — Omnisend grows with you, offering tools to help you engage your audience, improve retention, and drive consistent sales. Try out Omnisend and see for yourself how boring and adventureless (in the best way possible) your email marketing can be. - Send newsletters and targeted campaigns Create beautiful, shoppable emails using our intuitive drag-and-drop email builder and a variety of ready-made email templates. Add coupon codes, automatically pick & insert products and automatically resend campaigns to the non-openers — all without any tedious manual work! - Drive sales on autopilot with ecommerce automations Win (back) lost sales with pre-built workflows for cart abandonment, welcome series, transactional emails and more. Get pre-built, revenue-generating automations running in minutes or build your custom workflows using our no-code, drag-and-drop Automations Editor. - Improve your targeting with unlimited segmentation Segment your customers based on their shopping behavior as well as other properties to improve conversions with well-targeted, personalized emails and texts. Create segments for high-value customers, for specific category/product shoppers or those that need to be reengaged and personalize your messaging. - Combine email with SMS and more channels Add SMS and push notifications right next to your emails using the same platform and provide a consistent, omnichannel customer experience. Save time and costs — there’s no need to pay for separate email, SMS, and push apps anymore! - Build your email & SMS lists Collect new subscribers using our mobile-friendly, fully customizable forms. Choose from popups, signup boxes, landing pages, or a Wheel of Fortune to seamlessly collect email and/or SMS opt-ins. Capture your visitors with exit-intent forms and improve popup engagement using form targeting options, all available within Omnisend. - Automate content, personalization & targeting with AI Generate on-brand email copy, subject lines, and preheaders in seconds. Personalize messages based on behavior, recommend products automatically, and build smart segments using AI-powered tools like churn prediction, RFM analysis, and high-value customer detection – all without manual effort. - 24/7 support We give you stellar support and helpful advice anytime you need it. We’re available 24/7. Start using Omnisend for free, upgrade anytime! Omnisend invites Freelancers and Agencies to join the Omnisend partner program. This program is created to help Freelancers and Agencies accelerate their growth, win more clients and receive industry leading revenue share for referred and managed accounts. Check the link and join the program: https://www.omnisend.com/partners/

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 1,225

#### How Do G2 Users Rate Omnisend?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Omnisend?

- **Seller:** [Omnisend](https://www.g2.com/sellers/omnisend)
- **Company Website:** www.omnisend.com
- **Year Founded:** 2014
- **HQ Location:** Vilnius, Lithuania
- **Twitter:** @omnisend  
3,916 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=91792e38e476d7eac2faa5c77812b29bd5c27b4416f1e4a66c63f983ad76837f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2529056&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
265 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, CEO
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 85% Small, 10% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Omnisend?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users enjoy the **ease of use** of Omnisend, simplifying multichannel marketing with intuitive automation and integrations.
- Users praise the **excellent support** , highlighting both AI and human assistance as invaluable resources.
- Users commend the **excellent customer support** from both AI and human representatives at Omnisend.
- Users appreciate the **automation and ease of use** in Omnisend, streamlining their multichannel marketing efforts effectively.
- Users value the **automation capabilities** of Omnisend, enabling effortless, personalized multichannel marketing campaigns for effective customer engagement.

##### Cons

- Users express frustration with the **limited features** of Omnisend, hindering their ability to fully utilize the platform.
- Users find the **missing features** in Omnisend disappointing, especially in email personalization and pop-up capabilities.
- Users find the pricing of Omnisend to be **expensive and inflexible** , especially during peak seasons and with accumulated contacts.
- Users express frustration with **limited customization** options in Omnisend, hindering unique designs and targeted campaigns.
- Users feel **limited by the templates** in Omnisend, restricting their creativity and ease of navigation.

#### What Are Recent G2 Reviews of Omnisend?

**["Straightforward Automations and Seamless CRM Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/omnisend-review-13259788)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Derek H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/omnisend-review-13259788)

**["Clean, Easy-to-Use Marketing Automation with Powerful SMS and Form Builders"](https://www.g2.com/survey_responses/omnisend-review-13260393)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Audrey L._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/omnisend-review-13260393)

#### What Are G2 Users Discussing About Omnisend?

- [What is Omnisend used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-omnisend-used-for)
- [What is Mautic software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment, 1 upvote
- [How do I choose a marketing automation software?](https://www.g2.com/discussions/how-do-i-choose-a-marketing-automation-software) - 1 comment
- [Is Omnisend better than Mailchimp?](https://www.g2.com/discussions/is-omnisend-better-than-mailchimp) - 3 comments
- [What is Omnisend?](https://www.g2.com/discussions/what-is-omnisend) - 1 comment

### [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews)

Mailchimp is a marketing automation platform trusted by 11 million+ users worldwide to personalize every email and SMS for every customer using AI-powered insights and content creation tools. With a 99% delivery rate and over 300 integrations, Mailchimp helps businesses connect with their customers, foster repeat business, and build lasting brand loyalty while seamlessly fitting into their existing workflows. Our platform puts data-backed recommendations at the heart of your marketing so you can find and engage customers with multichannel campaigns. In 2021, Mailchimp was acquired by Intuit Inc. (Nasdaq: INTU), the global financial technology platform that makes Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp. Since then, we’ve released 100+ new features to help our customers continue to grow. Find out why more than 11+ million businesses trust Intuit Mailchimp to help them turn insights into action and their emails into revenue. Visit Mailchimp.com to get started today.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 5,201

#### How Do G2 Users Rate Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform?

- **Seller:** [Intuit Mailchimp](https://www.g2.com/sellers/intuit-mailchimp)
- **Company Website:** mailchimp.com
- **Year Founded:** 2001
- **HQ Location:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @MailChimp  
238,536 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5b25de3f1b84f928c861197ff8886c90018b3276952ab217a2034aa3a48554f0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F969871%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,468 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Information Technology and Services
- **Company Size:** 72% Small, 20% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find the **ease of use** of Intuit Mailchimp ideal for seamless campaign creation and management.
- Users appreciate the **intuitive and user-friendly email marketing** features of Intuit Mailchimp, enhancing their campaign management experience.
- Users value the **easy-to-use email management** features of Mailchimp, simplifying the marketing process for businesses.
- Users appreciate the **intuitive platform and comprehensive tools** that simplify campaigns and enhance marketing efforts.
- Users love the **easy creation** features of Mailchimp, allowing for simple campaign building and performance tracking.

##### Cons

- Users note that **pricing can escalate quickly** as subscriber lists grow, making it expensive for larger operations.
- Users find the **limited features** in Mailchimp's free version restrictive, hindering their ability to fully evaluate the platform.
- Users feel that **missing features** like improved contact import and automated social media link handling hinder productivity.
- Users find the **learning curve challenging** , suggesting improvements like interactive training for better understanding.
- Users find **limited customization** options in Intuit Mailchimp, limiting their ability to tailor campaigns effectively.

#### What Are Recent G2 Reviews of Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform?

**["Easy Email Campaigns with Powerful Drag-and-Drop and Analytics"](https://www.g2.com/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-13109404)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Javan T._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-13109404)

**["Easy to use email marketing solution"](https://www.g2.com/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-6667343)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sapana T._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-6667343)

#### What Are G2 Users Discussing About Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform?

- [What advantages does the Mailchimp All-in-One Marketing Platform offer over traditional email marketing tools?](https://www.g2.com/discussions/mailchimp-all-in-one-marketing-platform-what-advantages-does-the-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-offer-over-traditional-email-marketi) - 4 comments, 1 upvote
- [What advantages does the Mailchimp All-in-One Marketing Platform offer over traditional email marketing tools?](https://www.g2.com/discussions/what-advantages-does-the-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-offer-over-traditional-email-marketing-tools) - 1 comment
- [What is Mailchimp All-in-One Marketing Platform used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-used-for) - 3 comments
- [What is the best alternative to Mailchimp?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-best-alternative-to-mailchimp) - 8 comments, 1 upvote
- [What are the features of Mailchimp?](https://www.g2.com/discussions/mailchimp-all-in-one-marketing-platform-what-are-the-features-of-mailchimp)

### [Dotdigital](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews)

Dotdigital is a global customer engagement, marketing automation, and data platform that helps you and your marketing teams create connected, personalized experiences across every channel. You can bring all your customer data together, understand your audience, and automate journeys that drive real results. What you can do with Dotdigital - Build and automate campaigns across email, SMS, web, WhatsApp, social, and more - Use AI to predict intent, personalize messages, and improve performance - Create a single customer view by connecting Shopify, Magento, your CRM, and more - Reach B2B, B2C, and non-profit audiences with journeys that adapt to your goals Why marketers choose Dotdigital - Easy to use for everyday marketers - Scales with your data, channels, and teams - Helps you deliver timely and relevant customer experiences - Proven to boost engagement, conversions, and loyalty A little more about Dotdigital: - We were founded in 1999 and are formerly known as Dotmailer - More than 4,000 brands worldwide use Dotdigital to grow customer relationships - We’re headquartered at London Bridge, UK - 450+ employees helping customers globally including the UK, US, Europe, and JAPAC - We’re proud to be the world’s first carbon-neutral marketing automation platform - We hold ISO14001, ISO 27701, and ISO27001 certifications Learn more at dotdigital.com.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,206

#### How Do G2 Users Rate Dotdigital?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Dotdigital?

- **Seller:** [Dotdigital](https://www.g2.com/sellers/dotdigital)
- **Company Website:** www.dotdigital.com
- **Year Founded:** 1999
- **HQ Location:** London Bridge, London
- **Twitter:** @dotdigital  
15,898 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ca510bb0dc0d083c7a2003a9c90fd2456bb499a672890697706f3a93064dcbfe&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1131881&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
476 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Executive
- **Top Industries:** Retail, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 46% Medium, 40% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Dotdigital's **ease of use** exceptional, simplifying campaign creation and database management for all teams.
- Users commend Dotdigital's **exceptional customer support** , highlighting its responsiveness and helpfulness in resolving issues quickly.
- Users value the **comprehensive features** of Dotdigital, enhancing their marketing strategies and audience segmentation effectively.
- Users value the **user-friendly interface and excellent support** of Dotdigital, enhancing their email marketing experience significantly.
- Users find Dotdigital's **easy setup** process seamless, aided by excellent onboarding and supportive customer assistance.

##### Cons

- Users note several **missing features** in Dotdigital, including copy-pasting sections and advanced segmentation options.
- Users find the **learning curve steep** due to initial complexities in setup and feature navigation.
- Users find Dotdigital's **limited features** insufficient for advanced email journeys and reporting, hindering optimal functionality.
- Users note **limitations in reporting and onboarding** , finding integration and template options initially overwhelming and lacking.
- Users find Dotdigital has **limited options** for advanced segmentation and lacks flexibility for larger scale email efforts.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital?

**["Dotdigital: Intuitive, Scalable Marketing Automation with Exceptional Support"](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13090251)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mike H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13090251)

**["Powerful Segmentation Tools for Targeted Messaging"](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13182128)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Michael W._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13182128)

#### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital?

- [What is Dotdigital used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment
- [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2)
- [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/discussions/how-do-i-use-dotmailer)
- [How much does Dotmailer cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment
- [What is engagement cloud?](https://www.g2.com/discussions/what-is-engagement-cloud) - 1 comment

### [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/products/adobe-marketo-engage/reviews)

Marketo Engage is a comprehensive, AI-powered marketing automation platform that enables teams to scale personalized buyer engagement and drive predictable pipeline and revenue growth. It helps attract the right buyers, nurture them across channels and journeys, align sales and marketing efforts, and deliver insights that maximize marketing’s impact on revenue. As a centralized hub for cross-channel campaign orchestration and execution, Adobe Marketo Engage supports businesses of all sizes—helping them acquire, nurture, expand, and retain customers along complex buying journeys. By integrating with sales tools, it streamlines marketing automation, campaign management, and lead nurturing. Whether you’re a fast-growing small business or a global enterprise, Marketo Engage empowers marketing teams to launch more campaigns, generate more sales-ready leads, and boost sales performance. Backed by proven technology, comprehensive services, and expert guidance, Marketo Engage helps thousands of companies worldwide transform marketing from a cost center into a revenue driver.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 3,026

#### How Do G2 Users Rate Adobe Marketo Engage?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Adobe Marketo Engage?

- **Seller:** [Adobe](https://www.g2.com/sellers/adobe)
- **Company Website:** adobe.com
- **Year Founded:** 1982
- **HQ Location:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe  
956,842 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4bd838466d461c6fe81e09c861e82adaaf56d5a567f856b855f9808677f90560&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1480%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
42,087 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Operations Manager
- **Top Industries:** Computer Software, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 53% Medium, 25% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Marketo Engage?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Marketo Engage's **ease of use** exceptional, simplifying updates and enhancing overall marketing efficiency.
- Users value the **effective automation** in Adobe Marketo Engage, enhancing productivity and campaign management seamlessly.
- Users value the **robust features and strong integration capabilities** of Adobe Marketo Engage, enhancing their marketing effectiveness.
- Users praise Marketo Engage for its **strong integration capabilities** , making it easy to connect with other tools effectively.
- Users appreciate the **effective marketing automation** of Adobe Marketo Engage, enhancing campaign management and customization significantly.

##### Cons

- Users find the **steep learning curve** of Adobe Marketo Engage challenging, requiring time and technical expertise to navigate.
- Users experience a **steep learning curve** with Adobe Marketo Engage, requiring time and technical skills to navigate effectively.
- Users find Marketo Engage to have a **not intuitive interface** that complicates learning and usability significantly.
- Users find the **complexity around campaigns and file management** cumbersome, making organization and usability challenging.
- Users find Adobe Marketo Engage **extremely expensive** , particularly compared to other marketing automation platforms, affecting accessibility.

#### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Marketo Engage?

**["Scalable, Flexible Platform for Complex Marketing Automation"](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12880708)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Lindsay C._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12880708)

**["The Most Powerful Marketing Operations & Automation Tool"](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-8166383)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Robyn H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-8166383)

#### What Are G2 Users Discussing About Adobe Marketo Engage?

- [How does Adobe Marketo Engage enable marketers to create more personalized and effective marketing campaigns?](https://www.g2.com/discussions/how-does-adobe-marketo-engage-enable-marketers-to-create-more-personalized-and-effective-marketing-campaigns) - 1 comment
- [What is Adobe Marketo Engage used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-adobe-marketo-engage-used-for) - 2 comments, 2 upvotes
- [What is Marketo Sales Connect (formerly ToutApp) used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-marketo-sales-connect-formerly-toutapp-used-for)
- [Who uses Marketo?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-marketo) - 2 comments
- [Is marketo a CRM?](https://www.g2.com/discussions/is-marketo-a-crm) - 3 comments

### [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews)

HighLevel es un CRM de Ventas y Marketing todo en uno que actualmente impulsa a cientos de miles de empresas en todo el mundo. La funcionalidad incluye CRM, correo electrónico, SMS bidireccional, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidados, llamadas salientes, seguimiento de llamadas, grabación de llamadas, marcador automático, creador de formularios, creador de encuestas, creador de embudos, creador de sitios web, programación en línea, automatización de flujos de trabajo, programación de redes sociales, propuestas, estimaciones, facturación, informes, webhooks, ¡y más! Precio fijo, cuentas secundarias ilimitadas para agencias que gestionan clientes que se pueden clonar para acelerar las configuraciones, ¡e incluso marca blanca!

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 636

#### How Do G2 Users Rate HighLevel?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Personalización:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Rendimiento y fiabilidad:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind HighLevel?

- **Vendedor:** [HighLevel](https://www.g2.com/es/sellers/highlevel)
- **Sitio web de la empresa:** gohighlevel.com
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Dallas, Texas
- **Twitter:** @gohighlevel  
8,862 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=089a0fc65d9582c7686e98c3d2241d83a7dea5d7f4dda4b2af2942b3940a420d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhighlevel%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,407 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
- **Top Industries:** Marketing y publicidad, Consultoría
- **Company Size:** 64% Small, 3% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- A los usuarios les encanta la **flexibilidad y asequibilidad** de HighLevel, elogiando sus características integrales y sus integraciones sin problemas.
- Los usuarios aprecian la **eficiencia y el servicio al cliente** de HighLevel, disfrutando de opciones completas sin costos adicionales.
- Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de HighLevel, lo que mejora la satisfacción y funcionalidad general.
- Los usuarios valoran las **extensas características** de HighLevel, aplaudiendo las herramientas innovadoras que mejoran sus capacidades de marketing.
- Los usuarios valoran las capacidades de **automatización intuitiva** de HighLevel, mejorando la funcionalidad y agilizando la gestión de clientes sin esfuerzo.

##### Cons

- Los usuarios encuentran **desafiante la curva de aprendizaje** , ya que la complejidad y las actualizaciones constantes pueden ser abrumadoras.
- Los usuarios desean **más funciones** en HighLevel, particularmente para integraciones de marketing por correo electrónico y transmisión en vivo.
- Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** con HighLevel, lo que puede ser un desafío para aquellos que no están preparados para una formación extensa.
- Los usuarios encuentran que HighLevel **no es intuitivo** , enfrentando confusión debido a su complejidad y extensa información.
- Los usuarios expresan frustración por el **pobre servicio al cliente** , a menudo recibiendo respuestas poco útiles y vagas a sus consultas.

#### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel?

**["Incorporación fantástica con HighLevel: soporte experto, automatización y CRM todo en uno"](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-13050560)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marque C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-13050560)

**["Excelente C \*\*\*\*\* 5 estrellas para Mari Aguilar. Ella necesita un aumento. Le enviaré un correo electrónico a su jefe."](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12853292)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Joe G._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12853292)

#### What Are G2 Users Discussing About HighLevel?

- [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 3 comments, 1 upvote
- [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/es/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment
- [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/es/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote
- [How are you handling HighLevel’s steep learning curve without losing days of billable time?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-you-handling-highlevel-s-steep-learning-curve-without-losing-days-of-billable-time) - 1 comment
- [Unstable workflows and random glitches slow down client work and force me to recheck everything](https://www.g2.com/es/discussions/unstable-workflows-and-random-glitches-slow-down-client-work-and-force-me-to-recheck-everything) - 1 comment, 1 upvote

### [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews)

Agentforce Marketing is Salesforce’s marketing solution for the Agentic Enterprise. AI agents help marketers plan, create, optimize, and orchestrate adaptive customer experiences across every channel and interaction. Built on the world’s #1 CDP, Agentforce Marketing connects data, AI, automation, and engagement into one deeply unified platform for B2B and B2C marketing. Agentforce Marketing is part of Marketing Cloud. It’s the next evolution of marketing orchestration where humans and AI agents work together to grow customer relationships and revenue.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 4,385

#### How Do G2 Users Rate Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 7.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

- **Seller:** [Salesforce](https://www.g2.com/sellers/salesforce)
- **Company Website:** www.salesforce.com
- **Year Founded:** 1999
- **HQ Location:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce  
579,511 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
83,223 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Coordinator
- **Top Industries:** Computer Software, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 47% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Agentforce Marketing, enabling streamlined automation and flexible email personalization effortlessly.
- Users appreciate the **robust automation capabilities** of Agentforce Marketing, enhancing multi-channel customer engagement seamlessly.
- Users highlight the **seamless integrations** with various messaging channels, enhancing mobile engagement and user experience.
- Users admire the **powerful automation and customization** tools in Agentforce Marketing, enhancing personalized email marketing campaigns.
- Users value the **powerful features and user-friendly design** of Agentforce Marketing for managing sales and customer data.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** , needing more time and effort to effectively use Agentforce Marketing.
- Users face a **steep learning curve** with Agentforce Marketing, necessitating significant time and effort to master.
- Users find the **complexity** of Agentforce Marketing challenging, especially for those without prior technical experience.
- Users find the **product expensive** , especially compared to cheaper alternatives available in the market.
- Users find the **complex usage** of Agentforce Marketing challenging, especially with setup, navigation, and required SQL knowledge.

#### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

**["Powerful, Data-Driven Marketing Automation for Enterprise Teams"](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12434861)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sadi H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12434861)

**["Centralized, Automated Customer Engagement with Powerful Targeting"](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12960617)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Oil & Energy_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12960617)

#### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

- [I'm stuck on setting up automated email campaigns in Salesforce Marketing Cloud Engagement. Any tips?](https://www.g2.com/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) - 3 comments
- [How is Salesforce Marketing Cloud Account Engagement helping businesses tailor their marketing efforts to individual customer needs?](https://www.g2.com/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) - 2 comments
- [Is Salesforce an ESP?](https://www.g2.com/discussions/is-salesforce-an-esp) - 3 comments
- [Do you need salesforce to use pardot?](https://www.g2.com/discussions/do-you-need-salesforce-to-use-pardot) - 2 comments
- [What is Salesforce ad studio?](https://www.g2.com/discussions/what-is-salesforce-ad-studio) - 2 comments

### [EngageBay](https://www.g2.com/products/engagebay/reviews)

EngageBay is an all-in-one customer engagement platform designed for small and mid-sized businesses that want to manage marketing, sales, and support from a unified system. Positioned as a cost-conscious alternative to platforms like HubSpot and ActiveCampaign, it focuses on delivering essential CRM and automation capabilities without the overhead typically associated with enterprise software. The platform combines contact and deal management, marketing automation, email marketing, landing pages, forms, live chat, and help desk functionality within a single interface. By consolidating these functions, EngageBay provides teams with a centralized view of customer interactions across the lifecycle and reduces the need for multiple disconnected tools. EngageBay also incorporates AI-assisted features to streamline common tasks and improve productivity. These capabilities include AI-powered email and content generation, subject line suggestions, and workflow assistance that help teams create campaigns and communications more efficiently. The AI tools are designed to support everyday execution rather than replace core strategy, making them accessible to smaller teams that may not have dedicated automation specialists. On the marketing side, users can build email campaigns, design automation workflows, capture leads through forms and landing pages, and run A/B tests. The CRM module supports pipeline tracking, contact management, task automation, and appointment scheduling to help sales teams manage opportunities in a structured way. For post-purchase engagement, the service suite includes ticketing, knowledge base tools, and live chat to manage customer support conversations from one place. A key design principle of EngageBay is accessibility for growing businesses. The platform offers a free tier with core functionality and scales through bundled paid plans rather than numerous add-ons, helping teams adopt automation without significant upfront investment. EngageBay integrates with a range of third-party tools and provides reporting dashboards to monitor campaign performance, deal progress, and support activity. While it is not positioned as a deep enterprise platform, it is built to meet the day-to-day operational needs of SMB revenue teams looking for an integrated, AI-assisted, and budget-aware solution. The platform is built with a focus on simplicity and performance, integrating advanced marketing automation, sales CRM, and customer support software into one cohesive system. EngageBay leverages cutting-edge AI intelligence to enhance productivity and decision-making across various teams. This integration allows businesses to streamline their operations and improve customer interactions, making it an ideal choice for organizations that require a robust yet user-friendly solution. EngageBay's AI capabilities are particularly noteworthy, providing users with tools that help create content quickly, predict outcomes intelligently, and deliver personalized experiences at scale. The AI Email & Content Generator allows users to craft engaging emails and campaigns in seconds, while the AI Lead & Deal Scoring feature helps identify and prioritize leads most likely to convert. Additionally, AI Insights & Recommendations offer actionable suggestions to enhance engagement and productivity, making it easier for businesses to navigate their customer journeys effectively. The platform also boasts a suite of key features that add significant value to its users. EngageBay's marketing automation capabilities include email marketing workflows, landing page and form builders, and social media integration, which collectively enhance outreach efforts. The sales CRM component provides tools for contact and deal management, visual sales pipelines, and team collaboration, ensuring that sales processes are efficient and transparent. Furthermore, the customer support features, such as a helpdesk and ticketing system, live chat, and a unified customer view, facilitate seamless communication and service delivery. EngageBay is particularly well-suited for small to mid-sized businesses, startups, and growing teams that seek an affordable yet powerful alternative to fragmented tools. It is designed for organizations aiming to automate customer interactions, align marketing and sales efforts, and improve support efficiency through the use of AI. This comprehensive approach not only enhances operational efficiency but also positions businesses to compete effectively in their respective markets. What is this product? EngageBay is an all-in-one CRM software platform built for small and mid-sized businesses to manage marketing automation, sales pipelines, and customer support in a single system. It combines email marketing, marketing automation, landing pages, contact management, deal tracking, helpdesk, and live chat—eliminating the need for multiple disconnected tools. Designed as an affordable alternative to HubSpot and ActiveCampaign, EngageBay helps growing businesses attract leads, convert deals, and support customers without enterprise-level costs or complexity. It centralizes customer data, automates workflows, and improves visibility across the entire customer lifecycle.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 701

#### How Do G2 Users Rate EngageBay?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind EngageBay?

- **Seller:** [EngageBay Inc](https://www.g2.com/sellers/engagebay-inc)
- **Company Website:** www.engagebay.com
- **Year Founded:** 2018
- **HQ Location:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @engagebay  
16,866 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=965c404b58b2662271f49fe02e57d76d57f72941fa4b3b5af0bab064b4cc2b55&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13655085%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
54 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Marketing Manager, Business Development Manager
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Staffing and Recruiting
- **Company Size:** 69% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About EngageBay?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of EngageBay, seamlessly managing CRM, email marketing, and automation in one dashboard.
- Users value the **time-saving automation** of EngageBay, enhancing organization and streamlining daily operations effectively.
- Users praise the **exceptional customer support** at EngageBay, noting quick responses and helpful assistance from the support staff.
- Users value the **seamless integration** of CRM, email, and automation in EngageBay, enhancing workflow efficiency and reducing tool switching.
- Users praise EngageBay for its **streamlined automation** , enhancing efficiency by integrating CRM, email, and support in one platform.

##### Cons

- Users find the **missing features** hinder usability, especially for data analysis and email management functionality.
- Users experience **limited features** , feeling restricted by the lack of advanced functionalities and usability in EngageBay.
- Users find the **reporting features limited** , lacking the depth and detail needed for more specific needs.
- Users find the **limited customization** options frustrating, particularly with landing pages and workflows, impacting their overall experience.
- Users find the **reporting flexibility** lacking in EngageBay, hindering deeper analytics and advanced customer journey insights.

#### What Are Recent G2 Reviews of EngageBay?

**["EngageBay Makes Customer Follow-Ups Effortless with Clear Contact History"](https://www.g2.com/survey_responses/engagebay-review-13265178)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ethan S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/engagebay-review-13265178)

**["EngageBay Keeps Customer Info, Communication, and Follow-Ups in One Place"](https://www.g2.com/survey_responses/engagebay-review-13242258)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Alex P._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/engagebay-review-13242258)

#### What Are G2 Users Discussing About EngageBay?

- [What is EngageBay All-in-One Suite used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for)

### [Comarch Marketing Automation](https://www.g2.com/products/comarch-marketing-automation/reviews)

Stop guessing and use our AI-powered marketing automation tools to find out how to provide each of your customers with the right type of content at the right time and place. Let our platform analyze the zero and first-party data you collect and then help you create offers, promotions, product recommendations, loyalty rewards and marketing materials that your customers can relate to.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 15

#### How Do G2 Users Rate Comarch Marketing Automation?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Customization :** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Performance and Reliability:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Workflow Capability:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Comarch Marketing Automation?

- **Seller:** [Comarch](https://www.g2.com/sellers/comarch-7cd655c1-8046-4480-a0b9-ec69b863dda9)
- **Year Founded:** 1993
- **HQ Location:** Kraków, PL
- **Twitter:** @ComarchGroup  
1,190 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6dd7479842c92ed2dbc6a8cbf938ca0b7ef0ea7364692e733cbb2de21b375991&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcomarch%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5,032 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** WSE: CMR

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 47% Small, 40% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Comarch Marketing Automation?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **24/7 customer support** of Comarch Marketing Automation, enhancing their overall experience and productivity.
- Users praise the **ease of use** of Comarch Marketing Automation, appreciating its intuitive interface and seamless integration.
- Users value the **automation features** of Comarch Marketing Automation, enhancing sales processes and streamlining business operations.
- Users appreciate the **easy integration** of Comarch Marketing Automation, streamlining various marketing activities seamlessly.
- Users value the **helpfulness of integrated AI** in Comarch Marketing Automation, streamlining marketing tasks effectively.

##### Cons

- Users find the **cost of Comarch Marketing Automation** to be prohibitive for startup companies and their budgets.

#### What Are Recent G2 Reviews of Comarch Marketing Automation?

**["GDPR-Compliant, Efficient, But Needs Better Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/comarch-marketing-automation-review-12995771)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Gaston A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/comarch-marketing-automation-review-12995771)

**["Tailored for B2B Wholesale, Compliant & Efficient"](https://www.g2.com/survey_responses/comarch-marketing-automation-review-12540335)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Lai V._

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A

Von [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh) recherchiert und verfasst

Updated July 10, 2025

Marketing-Automatisierungssoftware hilft Unternehmen, ihre Marketingbemühungen zu optimieren und zu skalieren, indem sie Kampagnen, Workflows oder Aufgaben über mehrere Kanäle hinweg automatisiert. Diese Plattformen dienen als zentrale Marketing-Datenbank, um Teams zu ermöglichen, segmentierte, personalisierte und zeitgerechte Marketing-Erlebnisse für Kunden oder Interessenten basierend auf Kundendaten zu schaffen. Diese Marketing-Automatisierungstools sollten idealerweise eine Omnichannel-Marketing-Interaktion über E-Mail, SMS, WhatsApp, soziale Medien, Direktmailing, digitale Werbung und mehr unterstützen.

Ein wesentlicher Bestandteil von Marketing-Automatisierungstools ist die Fähigkeit, hochgradig personalisierte Reisen basierend auf Benutzerverhalten, Vorlieben und Lebenszyklusstadien zu erstellen. Durch die Nutzung von dynamischen Inhalten, Segmentierung und Verhaltensauslösern können Marketer Nachrichten in Echtzeit an einzelne Benutzer anpassen. Dieses Maß an Personalisierung verbessert das Engagement und die Konversionsraten, indem Kunden über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit erreicht werden.

Marketing-Automatisierungsprodukte integrieren sich häufig mit [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/de/categories/crm), [Customer Data Platforms (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Social Media Management Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt), [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-platforms) und [Account-Based Orchestration Platforms](https://www.g2.com/de/categories/account-based-orchestration-platforms). Während Marketing-Automatisierungstools [E-Mail-Marketing](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing)-Funktionen beinhalten, sind Produkte in der Marketing-Automatisierungskategorie von G2 von der E-Mail-Marketing-Softwarekategorie ausgeschlossen, die Tools beherbergt, die sich hauptsächlich mit der Automatisierung im E-Mail-Kanal befassen.

Um in die Kategorie Marketing-Automatisierung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Zwei oder mehr der folgenden Workflows automatisieren: E-Mail, soziale Medien, SMS und digitale Anzeigen
- Erweiterte E-Mail-Marketing-Funktionen bieten, einschließlich A/B-Tests, Spam-Filter-Tests, Planung, Segmentierung und detaillierte Leistungsberichte
- Als zentrale Marketing-Datenbank für Marketinginformationen und Interaktionen fungieren
- Dynamische Segmentierung von Marketingkampagnenzielen ermöglichen
- Ziele über mehrere Kanäle nach bestimmten Aktionen, Auslösern oder Zeiträumen kontaktieren
- Formulare und Landingpages generieren, um Interessenteninformationen zu sammeln
- Analysen und Berichte bereitstellen, die den gesamten Lebenszyklus einer Kampagne verfolgen, einschließlich Verbindungen zu Einnahmen und Kampagnen-Return-on-Investment (ROI)
- Personalisierungsfunktionen bieten, um Marketingkampagnen basierend auf Kundenverhalten anzupassen
- Mit Vertriebs- oder Marketingsoftware wie CRM, CDP oder E-Commerce-Plattformen integrieren
- Nicht in der E-Mail-Marketing-Softwarekategorie kategorisiert sein — Produkte müssen mehrere Kanäle bedienen, einschließlich E-Mail-Marketing

Top-Tools auf einen Blick

| Product | Am besten geeignet für | User Review |
| --- | --- | --- |
| [![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Produkt-Avatar-Bild")](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews)[HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews)[4.4/5(14,921)](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) | CRM-verbundene Marketingautomatisierung | "Einfache Navigation, zentralisierte Daten, leistungsstarke Filter und großartiger Wert im HubSpot Marketing Hub" |
| [![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg "Produkt-Avatar-Bild")](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews)[ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews)[4.4/5(14,780)](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | Automatisierung der Customer Journey für E-Mail-geführte Kampagnen | "Leistungsstarke Automatisierungen und Berichterstattung, die strategische Entscheidungen vorantreiben" |
| [![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9e6d9338f250174ed915e718b8144e5a/braze.jpg "Produkt-Avatar-Bild")](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews)[Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews)[4.5/5(1,689)](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) | Omnichannel-Lebenszyklus-Messaging | "Vereinigte Kanäle, Präzisionsengagement" |
| [![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e13d9a3c932283bf5f5a71adfb2ae176/klaviyo%282%29.png "Produkt-Avatar-Bild")](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews)[Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews)[4.6/5(1,360)](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) | E-Commerce E-Mail- und SMS-Automatisierung | "Macht E-Mail-Marketing viel einfacher" |
| [![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9bc9585e6c663c9e8193123c3c89d203/omnisend.gif "Produkt-Avatar-Bild")](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews)[Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews)[4.6/5(1,269)](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) | Einrichtung von E-Commerce-E-Mail- und SMS-Kampagnen | "Einfache Automatisierungen und nahtlose CRM-Integration" |
| [![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_8e123398655ea08944802dc11fbc74e6/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform.png "Produkt-Avatar-Bild")](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews)[Intuit Mailchimp All-in-One...](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews)[4.4/5(5,429)](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) | E-Mail-Kampagnen zur Erweiterung von Kontaktlisten | "Einfache E-Mail-Kampagnen mit leistungsstarkem Drag-and-Drop und Analysen" |

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### Marketing-Automatisierung Themen

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## Mehr über Marketing-Automatisierungssoftware erfahren

### Was ist Marketing-Automatisierungssoftware?
 

Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategie zu optimieren, indem sie Marketingaufgaben wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Posts und Lead-Generierung automatisiert.

 

Die Automatisierung dieser Aufgaben wird durch die Erstellung eines Automatisierungs-Workflows ermöglicht. Ein Workflow dient als Pfad, der eine Marketingaufgabe nach der anderen auslöst. Ein Beispiel dafür wäre, wenn ein neuer Kunde ein Konto auf Ihrer Website erstellt, was eine Willkommens-E-Mail auslöst, die an ihn gesendet wird. Sobald diese Willkommens-E-Mail ausgelöst wird, werden Produktankündigungs-E-Mails gesendet, dann Verkaufsankündigungs-E-Mails und so weiter. Jeder Schritt im Workflow wird automatisch durch einen vorherigen Schritt ausgelöst, sodass niemand jeden Schritt manuell ausführen muss. Der Workflow kann dann um jede Marketingaufgabe herum gestaltet werden, sei es Social-Media-Management, Lead-Akquisition oder A/B-Tests.

 

Mit diesem Wissen ist Marketing-Automatisierungssoftware keine einmalige Funktion, die jahrelang automatisiert werden kann. Workflows müssen manuell aktualisiert werden, damit das Marketingmaterial für die Kunden relevant und ansprechend bleibt. Während die eigentliche Funktion des E-Mail-Marketings automatisiert werden kann, muss der Inhalt der E-Mail mit aktuellen Angeboten, Unternehmensupdates oder anderen relevanten Informationen aktualisiert werden.

 

Wichtige Vorteile von Marketing-Automatisierungssoftware

 
- Kampagnen messen, um Initiativen zu optimieren, zu rechtfertigen und zu priorisieren
- Reduzierung der Zeit, die für die Verwaltung von Marketingprogrammen und die Erledigung von Aufgaben aufgewendet wird
- Verbesserung der Abschlussraten durch rechtzeitiges und relevantes Engagement
- Steigerung der Marken- und Nachrichtenkonsistenz über Kampagnen und Kanäle hinweg durch Vorlagen und Standards
- Verkürzung der Verkaufszyklen durch schnellere Reaktionszeiten
- Marketing an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen
- Geplante und automatisierte Aktivitäten für ein rund um die Uhr Engagement ohne manuellen Aufwand erstellen

 

### Warum Marketing-Automatisierungssoftware verwenden?
 

Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Ihnen, mehr Zeit auf kreative Lösungen zu konzentrieren, während Sie Ihre Abschlussrate erhöhen und die Qualität Ihrer Leads verbessern. Diese Software hilft, Ihr Geschäft zu entwickeln und ermöglicht es Ihnen, sich auf wichtigere Aspekte der täglichen Funktionen zu konzentrieren. Zunächst können Sie Ihre Personalkosten erheblich reduzieren; Lead-Nurturing und Marketingkampagnen können automatisch statt manuell durchgeführt werden, sodass Ihr Unternehmen möglicherweise Tausende personalisierter E-Mails pro Tag senden kann, ohne einen Finger zu rühren. Diese Art der Automatisierung hilft auch Ihrer Verkaufsaktivität erheblich, indem sie Ihr Lead-Management und Ihre Priorisierung verbessert, was normalerweise zu einem besseren ROI führt. Darüber hinaus halten Marketing-Automatisierungstools Ihre Marketing- und Verkaufsteams mit konkreten Datenpunkten für ihre Leistung verantwortlich, sodass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Geschäftsstrategien anzupassen und zu verbessern.

 

Wichtige Geschäftsprobleme, die mit Marketing-Automatisierungssoftware gelöst werden

 
- Erstellung gezielterer, fundierterer Inhalte
- Bereitstellung einer allgemeinen Nachrichtenrichtung basierend auf Kundendaten
- Anpassung der Nachrichten über eine Kundenbasis hinweg
- Personalisierung von Nachrichten ohne manuelle Eingabe
- Reduzierung von Personal- und Arbeitskosten

 

### Wer verwendet Marketing-Automatisierungssoftware?
 

Sowohl kleine Unternehmen als auch große Unternehmen können von Marketing-Automatisierungssoftware profitieren. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie direkt von Marketing-Automatisierungstools profitieren, ohne Ihre Mitarbeiterzahl erhöhen zu müssen, was besonders wichtig für Unternehmen mit einer kleinen Belegschaft und begrenztem Einstellungskapital sein kann. Während die anfängliche Einrichtung eine Investition von Zeit erfordert, um Ihre Plattform anzupassen, wird das Gesamtergebnis eine signifikante Verringerung der mühsamen Marketingaufgaben und ein effektiverer Verkaufszyklus sein. Aus der Perspektive eines kleinen Unternehmens ist es äußerst wichtig, effektiv und zielgerichtet mit den begrenzten Ressourcen umzugehen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Ihrem Personal, das Beste aus den ihnen zugewiesenen Stunden herauszuholen und Zeit für kreative Lösungen statt für sich wiederholende Aufgaben freizugeben. Diese Tools können die Zeit Ihres Personals optimieren und eine effektivere Geschäftsstrategie ermöglichen.

 

**Marketing-Teams —** Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Marketing-Teams, mühsame Aufgaben zu automatisieren, Workflows zu organisieren und mehr Kundendaten zu sammeln. Durch die Automatisierung von Marketingaufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Generierung und digitaler Werbung sparen Marketing-Teams viel Zeit und können mehr Zeit mit der Analyse ihrer Daten verbringen. Mehr Zeit mit diesen Daten zu verbringen, führt zu einer effektiveren Marketingstrategie.

 

**Verkaufsteams —** Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Verkaufsteams, Marketingdaten zu nutzen, um qualifizierte Leads zu identifizieren, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und eine bessere Kommunikation mit Kunden aufzubauen. Wenn Verkaufsteams verstehen, welche Leads ein großes Interesse am Produkt gezeigt haben, können sie basierend auf tatsächlichen Daten auf Kunden zugehen und Kaltakquise in warme Anrufe verwandeln. Mit Marketing-Automatisierungsdaten können Verkaufsteams auch benachrichtigt werden, wann der beste Zeitpunkt ist, um ihre Leads zu kontaktieren. Wenn Leads sich auf einer Preisgestaltungsseite befinden, kann dies eine Benachrichtigung an einen Vertriebsmitarbeiter auslösen, um diesen Lead zu kontaktieren und ihn durch das Produktangebot zu führen.

 

**Content-Manager —** Content-Manager können Marketing-Automatisierungssoftware verwenden, um den Veröffentlichungsprozess von Inhalten zu automatisieren. Dies ermöglicht es Content-Marketing-Teams, Beiträge für die effektivsten Zeiten des Tages zu planen, was die Sichtbarkeit ihrer Inhalte erhöhen kann.

 

### Arten von Marketing-Automatisierungssoftware

Marketing-Automatisierungssoftware ist ein Überbegriff für jede Software, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Marketingbemühungen zu automatisieren oder zu rationalisieren, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Mit diesem Wissen enthalten viele Tools, die Unternehmen im täglichen Geschäft verwenden, Marketing-Automatisierungsfunktionen, einschließlich CRM- und E-Mail-Marketing-Tools. Während viele Tools Marketing-Automatisierung bieten, können sich diese Produkte jedoch in ihrem Fokus und ihrem Funktionsumfang unterscheiden. Nachfolgend sind einige der unterschiedlichen Schwerpunkte aufgeführt, die Sie in einer Marketing-Automatisierungslösung finden können:

**Inbound-Marketing-Automatisierung —** Inbound-Marketing-Automatisierung ist für Marketing-Teams konzipiert, die sich mehr auf Content-Management konzentrieren. Dies bedeutet in der Regel Teams, die Blogs schreiben oder Social-Media-Inhalte veröffentlichen, um neue Kunden zu gewinnen. Innerhalb des Inbound-Marketings können einige Beispiele für Aufgaben, die automatisiert werden können, Marketinganalysen, Reputationsmanagement, Social-Media-Überwachung und Lead-Generierung sein. Die Automatisierung dieser Aspekte gibt den Vermarktern Zeit, die Kundendaten zu analysieren und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Marketingstrategien verbessert werden können.

**Lead-Management und -Nurturing-Automatisierung —** Mit Lead-Management und -Nurturing-Automatisierung können Verkaufsteams den Prozess der Akquisition und Qualifizierung von Leads automatisieren, basierend darauf, welche am wahrscheinlichsten konvertieren. Dies ist besonders nützlich für Verkaufsteams, da Benutzer Parameter festlegen können, was einen qualifizierten Lead ausmacht. Dies kann der Fall sein, wenn potenzielle Kunden Ihre Produktseite dreimal besuchen, oder es kann der Fall sein, wenn sie nur einmal kommen. Sie können entscheiden, wann das Automatisierungstool eine Verkaufsbenachrichtigung auslöst, die Vertriebsmitarbeiter benachrichtigt, qualifizierte Leads zu kontaktieren und einen Verkauf abzuschließen. Mit diesem Tool können Vertriebsmitarbeiter viel Zeit sparen, indem sie sich nur auf die qualifiziertesten Leads konzentrieren.

**Preisautomatisierung —** E-Commerce-Websites und Online-Händler können Preisautomatisierungstools verwenden, um mehr Verkäufe abzuschließen. Wenn ein Kunde Ihre Website besucht und ein bestimmtes Produkt mehrmals durchsucht hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass er den Kauf dieses Produkts in Betracht zieht. Mit Preisautomatisierung können Einzelhändler automatisch Preise senken oder erhöhen, basierend auf Interesse oder wiederholten Produktseitenbesuchen. Dies ermöglicht es Einzelhandelsseiten, mehr Geschäfte abzuschließen, indem sie Kunden einen Preis anbieten, den sie bereit sind zu akzeptieren.

**B2B (Business-to-Business) vs. B2C (Business-to-Consumer)** — Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen können durch die Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware profitieren, um personalisiertere, rechtzeitigere und relevantere Nachrichten an Verbraucher zu senden. B2B- und B2C-Unternehmen haben jedoch unterschiedliche Bedürfnisse, die von dieser Art von Software erfüllt werden müssen. Erstens haben B2B-Unternehmen erheblich längere Kaufzyklen, und der Entscheidungsprozess umfasst mehr Schritte. Darüber hinaus werden B2B-Kaufentscheidungen in der Regel nicht von nur einer Person getroffen; es gibt oft zahlreiche Entscheidungsträger, die umfangreiche Recherchen durchführen, bevor sie einen Kauf tätigen. Währenddessen treffen B2C-Verbraucher in der Regel Entscheidungen auf individueller Basis und treffen Kaufentscheidungen im Allgemeinen schneller als B2B-Verbraucher. Diese Unterschiede beeinflussen die Marketingstrategie eines Unternehmens, die Kanäle, über die sie ihre Verbraucher erreichen, und die Arten von Inhalten, die automatisiert werden. Folglich betrachten B2B- und B2C-Unternehmen die Funktionen von Marketing-Automatisierungssoftware unterschiedlich.

B2B-Unternehmen nutzen Marketing-Automatisierungssoftware, um ihre Leads während des Verkaufszyklus zu pflegen und suchen nach Funktionen wie der Integration in ihr CRM, Lead-Scoring und hochwertigen Daten (d. h. keine doppelten Kontaktaufzeichnungen). B2C-Unternehmen konzentrieren sich auf die Kundenreise und die datengesteuerte, prädiktive Empfehlungen für Produkte oder Dienstleistungen, die in der Regel Funktionen wie Retargeting, Retentionsmarketing und personalisierte Warenkorb- und Browse-Abbruchnachrichten erfordern. Da B2C-Unternehmen in der Regel einen kürzeren Verkaufszyklus erleben, ist die Personalisierung ihrer Websites und Nachrichten von größter Bedeutung; die Marketing-Automatisierungssoftware, die sie implementieren möchten, muss in der Regel mit E-Commerce-Sites integriert werden. Im Gegensatz dazu verwenden B2B-Unternehmen Marketing-Automatisierungssoftware, um ihre Leads zu pflegen, indem sie Bildungs- und ereignisbasierte E-Mails senden, um das Markenbewusstsein zu erhöhen. Schließlich unterscheiden sich die Kanäle, über die B2B- und B2C-Unternehmen ihre Verbraucher erreichen. Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen verlassen sich auf E-Mail-Marketing, aber B2C-Unternehmen nutzen oft auch andere Kanäle. Das heißt, sie suchen oft nach Marketing-Automatisierungssoftware, die die Automatisierung mit anderen Kanälen unterstützen kann, einschließlich SMS, Push-Benachrichtigungen und Social-Media-Nachrichten.

### Funktionen der Marketing-Automatisierungssoftware

**E-Mail-Marketing —** Einer der Hauptfunktionen der Marketing-Automatisierungssoftware ist die Automatisierung des E-Mail-Marketings. Zum Beispiel, sobald ein Kunde sich für den Newsletter Ihres Unternehmens anmeldet, übernimmt die Marketing-Automatisierung und kann beginnen, E-Mail-Marketingkampagnen basierend auf Ereignissen, Online-Aktivitäten und Lead-Scores zu senden. E-Mail-Marketing-Funktionen automatisieren auch die Personalisierung und das Branding von Marketing-E-Mails. Auf diese Weise ist jede E-Mail, die gesendet wird, ein persönlich adressierter Brief an denjenigen, der sich für Ihren Newsletter angemeldet hat.

Eine weitere wichtige Funktion der E-Mail-Marketing-Automatisierung ist das Management der E-Mail-Zustellbarkeit. Dies stellt die Zustellung in den Posteingang sicher und umfasst das Opt-in-Management, das Bounce-Handling, die Abmeldeverarbeitung, Unterdrückungslisten, E-Mail-Vorschau, Spam-Überprüfung, Link-Validierung und Zustellüberwachung. Auf diese Weise können sich Unternehmen auf Analysen und Gewinn konzentrieren, anstatt sich manuell um jedes Kundenbedürfnis zu kümmern.

**Social-Media-Marketing —** Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, den Prozess der Verwaltung einer Social-Media-Kampagne zu automatisieren, was das Kundenengagement und die Sichtbarkeit Ihrer Marke oder Ihres Produkts erhöhen kann. Mit Automatisierungstools können Sie automatisierte Beiträge wie Umfragen, Gewinnspiele und Empfehlungsprogramme planen. Dann kann die Marketing-Automatisierungssoftware das Kundenfeedback zu Ihren Beiträgen bewerten, indem sie Likes, Kommentare, Antworten und Retweets misst. Dies hilft nicht nur, das Markenbewusstsein zu steigern, sondern ermöglicht es den Benutzern auch zu sehen, wie ihre Marke wahrgenommen wird.

**Lead-Management —** Die Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware zur Verwaltung von Leads ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um neue Kunden zu gewinnen. Mit Lead-Scoring- und -Grading-Funktionen kann die Marketing-Automatisierungssoftware automatisch Leads basierend auf demografischen Daten sowie dem Online-Verhalten von Interessenten wie Aktualität und Häufigkeit qualifizieren und bewerten. Darüber hinaus können Unternehmen automatisierte Drip-Marketing-Kampagnen durchführen, die relevante Nachrichten über die Zeit senden, basierend auf dem Verhalten von Interessenten und vordefinierten Kampagnenschritten. Automatisiertes [Verhaltens-Tracking](https://www.g2.com/categories/marketing-automation?filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=108&utf8=%E2%9C%93) verfolgt dann, welche E-Mails ein Interessent öffnet und anklickt, welche Webseiten er besucht und welche Schlüsselwörter er verwendet. All diese Lead-Management-Tools ermöglichen es Unternehmen, Interessentendaten zu sammeln und zu analysieren, ohne die manuelle Arbeit der Bewertung jedes Kundenleads leisten zu müssen.

**Werbeautomatisierung —** Marketing-Automatisierungstools können Kunden durch den Verkaufstrichter führen, indem sie automatisieren, wann Leads bestimmte Anzeigen sehen. Wenn Kunden eine Produktseite mehrmals besuchen, löst dies Ihre Marketing-Automatisierungssoftware aus, um dem Kunden Produktanzeigen basierend darauf zu präsentieren, wo er sich im Verkaufstrichter befindet. Wenn sie stark in Betracht ziehen, das Produkt zu kaufen, könnte dies eine Verkaufsanzeige auslösen, oder wenn sie sich konkurrierende Produkte angesehen haben, könnte dies auch eine Anzeige von Ihrer Website auslösen. Dies hilft, Ihr Produkt sichtbar zu halten, damit Kunden immer in Betracht ziehen, Ihr Produkt zu kaufen, auch wenn sie ein anderes Produkt in Betracht ziehen.

**Workflow-Management —** Workflow-Management automatisiert einen Prozess, der typischerweise die Intervention mehrerer Benutzer erfordert, da er aus einer Reihe von Schritten besteht. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt abschließen muss. Dies umfasst auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen, was einen flüssigen Workflow schafft, der Kunden durch den Verkaufstrichter führen soll, von der Bewusstseinsbildung bis zum Kauf.

**Mobile Marketing —** Um sowohl E-Mail- als auch Social-Media-Marketing zu ergänzen, haben Marketing-Automatisierungstools auch die Fähigkeit, mobiles Marketing zu automatisieren. Benutzer können mit Kunden kommunizieren, indem sie Push-Benachrichtigungen, Benachrichtigungen für tragbare Geräte oder Apple Wallet- und Google Pay-Benachrichtigungen senden. Auf diese Weise können Sie auch dann, wenn Apps oder Websites nicht geöffnet sind, mobile Benachrichtigungen senden, damit Kunden mit Verkaufsbenachrichtigungen, Produktankündigungen, neuen Funktionen usw. benachrichtigt werden.

Viele Marketing-Automatisierungssoftware-Tools bieten auch die folgenden Funktionen: 

- [Fähigkeiten zur Social-Media-Interaktion](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-engagement)
- [Fähigkeiten zur Social-Media-Werbung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-advertising)
- [Fähigkeiten zum Event-/Webinar-Marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/event-webinar-marketing)
- [Fähigkeiten zur Suchverfolgung und -optimierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/search-tracking-and-optimization)
- [Fähigkeiten zur SEO-/Keyword-Analyse](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/seo-keyword-analytics)
- [Fähigkeiten zum Social Listening](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-listening)
- [Fähigkeiten zur Budgetierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/budgeting)
- [B2B-Fähigkeiten](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2b)
- [B2C-Fähigkeiten](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2c)
- [Fähigkeiten zur Online-Verhaltensverfolgung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/online-behavior-tracking)

### Trends im Zusammenhang mit Marketing-Automatisierungssoftware

**Interaktives E-Mail-Marketing —** E-Mail-Marketing ist eine der am häufigsten genutzten Funktionen in der Marketing-Automatisierungssoftware. Obwohl Vermarkter durch die Automatisierung von Tausenden von Werbe-E-Mails eine breite Kundenbasis erreichen können, bieten die meisten dieser E-Mails keine Markeninteraktion oder personalisierte Inhalte. Mit diesem Wissen suchen E-Mail-Vermarkter nach Möglichkeiten, in jeder E-Mail personalisiertere und interaktivere Medieninhalte zu erstellen. Dies kann animierte GIFs, Werbevideos, Spiele, Quizze usw. umfassen.

### Potenzielle Probleme mit Marketing-Automatisierungssoftware

**Über-Automatisierung —** Einer der häufigen Fallstricke bei der Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware ist die Über-Automatisierung, wenn Unternehmen dem Missverständnis erliegen, dass Marketing-Automatisierungssoftware eine Allheilmittel-Lösung ist, die man "einrichten und vergessen" kann. Marketing-Automatisierung, wie viele andere innovative Technologien, funktioniert besser mit menschlicher Expertise und Management. Dies bedeutet, dass die Workflow-Automatisierung konsequent überwacht werden muss, um neue Angebote Ihres Unternehmens widerzuspiegeln.

### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Marketing-Automatisierungssoftware

[**CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Die Pflege und Entwicklung von Beziehungen zu neuen und alten Kunden ist für jedes wachsende Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Daher ist es wichtig, dass Ihr Marketing-Automatisierungstool in ein CRM integriert ist. Durch die Integration dieser beiden zusammen können Sie eine zentrale Anlaufstelle für Marketinganalysen und Kundendaten haben. Sie können nicht nur Kundeninformationen wie Name, Adresse und Unternehmensinformationen anzeigen, sondern auch wichtige Marketinginformationen wie welche Seiten sie besuchen, die Dauer dieser Besuche und welche Produkte sie am meisten interessieren. Da Marketing-Automatisierungssoftware automatisch Leads basierend darauf bewertet, wie wahrscheinlich es ist, dass sie in einen Kunden umgewandelt werden, ist es wichtig, Ihre Leads und Kundeninformationen an einem Ort zu haben, damit Vertriebs- und Marketingteams gemeinsam Strategien entwickeln können, wie ein Verkauf abgeschlossen werden kann. Abgesehen vom Abschluss neuer Geschäfte kann die Marketing-Automatisierung auch das Interesse alter Kunden wieder entfachen, indem sie Drip-E-Mail-Kampagnen versendet. Wenn Ihre Marketing-Automatisierungssoftware in Ihr CRM integriert ist, können Sie alle Ihre alten Kunden identifizieren und ihnen regelmäßig Inhalte senden, in der Hoffnung, sie wieder für Ihre Marke zu gewinnen.

Letztendlich wird die Kopplung Ihres CRM und der Marketing-Automatisierung Ihnen auch die klarste Sicht darauf geben, welche Marketinginitiativen neue Kunden anziehen und welche nicht. Dies ermöglicht es Ihrem Unternehmen, den ROI in Echtzeit zu verfolgen und Einblicke in intelligentere Geschäftsentscheidungen basierend auf konkreten Kundendaten zu gewinnen.

[**Projektmanagement**](https://www.g2.com/categories/project-management) **—** Projektmanagement-Software unterstützt Mitarbeiter, Administratoren und Teams bei der Verwaltung von Teamzielen und langfristigen Projekten sowie bei der Koordination einzelner Aufgaben. Da sich die Marketing-Automatisierung um die Erstellung von Workflows dreht, ist es wichtig, alle notwendigen Schritte zu visualisieren, die abgeschlossen werden müssen, bevor ein automatisierter Workflow erstellt wird. Mit einem Projektmanagement-Tool können Marketing-Teams zusammenarbeiten und Ressourcen zusammenführen, um eine einheitliche Marketingkampagne zu erstellen.

[**Social-Media-Werbung**](https://www.g2.com/categories/social-media-advertising) **—** Es versteht sich von selbst, dass immer mehr Menschen sowohl informiert als auch von Produkten beeinflusst werden, die in sozialen Medien beworben werden. Da Instagram, Facebook und Twitter zu den meistbesuchten Websites der Welt gehören, müssen Vermarkter ihre Marke über diese Kanäle sichtbar machen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Integrieren Sie Ihre Marketing-Automatisierungssoftware mit Social-Media-Werbesoftware, damit Sie den Prozess des Kaufs, der Verwaltung und der Platzierung von Social-Ads automatisieren können.