# Salesforce Customer Success, Simplus vs Access Global Group Comparison

| | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 5.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 387 | 57 | 89 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.3% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (64.9% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (43.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kostenlos | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Salesforce Customer Success

Pros:
- Hilfreich (42 reviews)
- Kundendienst (37 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (29 reviews)
- Teuer (27 reviews)

### Simplus

**Not enough data**

### Access Global Group

Pros:
- Hilfreich (1 reviews)
- Antwortzeit (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
  | **Qualität der Arbeit** | 9.0 (326 reviews) | 9.6 (54 reviews) | 9.7 (30 reviews) | 
  | **Reaktionsfähigkeit** | 9.0 (323 reviews) | 9.5 (54 reviews) | 9.9 (30 reviews) | 
  | **Expertise des Teams** | 8.9 (325 reviews) | 9.7 (54 reviews) | 9.9 (30 reviews) | 
  | **Ausführungsfähigkeit** | 9.0 (322 reviews) | 9.5 (54 reviews) | 9.8 (30 reviews) | 
  | **Kommunikationsfähigkeit** | 9.1 (321 reviews) | 9.5 (54 reviews) | 9.8 (30 reviews) | 
  | **Professionalität** | 9.4 (323 reviews) | 9.8 (54 reviews) | 9.8 (30 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (128 reviews) | 9.5 (53 reviews) | 9.9 (41 reviews) | 

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## Pricing

### Salesforce Customer Success

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard Success Plan

Price: Kostenlos

Description: Selbstgeführte Ressourcen wie Online-Lernen, Videos und Community-Ratschläge. In allen Lizenzen enthalten.

Key Features:
- Trailhead
- Hilfeportal
- Trailblazer-Community

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/salesforce-customer-success/pricing)

#### Free Trial

No

### Simplus

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Access Global Group

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Professionelle Dienstleistungen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Customer Success** | N/A | N/A |
| **Simplus** | N/A | N/A |
| **Access Global Group** | N/A | N/A |

#### Planung

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Bedarfsermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcenallokation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Innerhalb des Budgets geblieben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsbeschreibung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewährte Methoden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lieferung

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Technisches Know-how** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung der Fristen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Meeting-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Projekt-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung des Umfangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Roll-out** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Go-Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausbildung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Admin-Dienstleistungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Wiederverkäufer mit Mehrwert (VARs)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Customer Success** | N/A | N/A |
| **Simplus** | N/A | N/A |
| **Access Global Group** | N/A | N/A |

#### Planung

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Bedarfsermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcenallokation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Innerhalb des Budgets geblieben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsbeschreibung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewährte Methoden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lieferung

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Technisches Know-how** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung der Fristen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Meeting-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Projekt-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung des Umfangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Roll-out** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ökosystemdienstleister

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Customer Success** | N/A | N/A |
| **Simplus** | N/A | N/A |
| **Access Global Group** | N/A | N/A |

#### Planung

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Bedarfsermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcenallokation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Innerhalb des Budgets geblieben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsbeschreibung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewährte Methoden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lieferung

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Technisches Know-how** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung der Fristen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Meeting-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Projekt-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung des Umfangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Roll-out** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Go-Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausbildung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Admin-Dienstleistungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### B2B-Dienstleistungen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Customer Success** | N/A | N/A |
| **Simplus** | N/A | N/A |
| **Access Global Group** | N/A | N/A |

#### Team-Qualität

| Feature | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Change-Management-Fähigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Präsenz der Geschäftsleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertikales Know-how** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Technologiepartnerschaften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Salesforce-Beratungsdienste](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-consulting-services)

**Unique to Salesforce Customer Success (1):** [FinancialForce Beratungsanbieter](https://www.g2.com/de/categories/financialforce-consulting)

**Unique to Simplus (3):** [Angebots-zu-Cash-Beratungsanbieter](https://www.g2.com/de/categories/quote-to-cash-consulting), [Oracle Beratungsdienste](https://www.g2.com/de/categories/oracle-consulting-services), [HubSpot Beratungsdienste](https://www.g2.com/de/categories/hubspot-consulting-services)

**Unique to Access Global Group (1):** [Salesforce-Kanalpartner](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-channel-partners)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Salesforce Customer Success | Simplus | Access Global Group | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 27.2% | 10.5% | 12.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.3% | 64.9% | 43.8% | 
| **Unternehmen** | 26.5% | 24.6% | 43.8% | 

### By Industry

#### Salesforce Customer Success

- **Finanzdienstleistungen:** 10.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.9%
- **herstellungs-:** 6.7%
- **Beratung:** 6.4%
- **Computersoftware:** 6.4%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 5.6%
- **Versicherung:** 5.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.4%
- **Automotive:** 3.8%
- **hochschulbildung:** 2.6%
- **Other:** 40.6%

#### Simplus

- **Computersoftware:** 21.1%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.8%
- **Marketing und Werbung:** 10.5%
- **Internet:** 5.3%
- **Bau:** 5.3%
- **Medizinprodukte:** 3.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.5%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.5%
- **Unterhaltung:** 3.5%
- **Elektro-/Elektronikfertigung:** 3.5%
- **Other:** 24.6%

#### Access Global Group

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 46.1%
- **Computersoftware:** 9.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.7%
- **Buchhaltung:** 4.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.5%
- **Versicherung:** 4.5%
- **Informationsdienste:** 3.4%
- **Pharmaka:** 2.2%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.2%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.2%
- **Other:** 14.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Salesforce Customer Success

- [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) — 5.0/5 stars (183 reviews)
- [SmartBug Media](https://www.g2.com/de/products/smartbug/reviews) — 4.8/5 stars (213 reviews)
- [Skydog Ops](https://www.g2.com/de/products/skydog-ops/reviews) — 4.9/5 stars (137 reviews)
- [Accenture](https://www.g2.com/de/products/accenture/reviews) — 4.2/5 stars (107 reviews)
- [Lean Layer](https://www.g2.com/de/products/lean-layer/reviews) — 5.0/5 stars (112 reviews)
- [CS2](https://www.g2.com/de/products/cs2-cs2/reviews) — 4.9/5 stars (93 reviews)
- [Deloitte Consulting](https://www.g2.com/de/products/deloitte-consulting/reviews) — 4.2/5 stars (66 reviews)
- [IBM Consulting](https://www.g2.com/de/products/ibm-consulting/reviews) — 4.0/5 stars (63 reviews)
- [Peeklogic | Salesforce Consulting & Development Company](https://www.g2.com/de/products/peeklogic-salesforce-consulting-development-company/reviews) — 4.9/5 stars (80 reviews)
- [Marketing Automation Corp](https://www.g2.com/de/products/marketing-automation-corp/reviews) — 4.8/5 stars (75 reviews)

### Alternatives to Simplus

- [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) — 5.0/5 stars (183 reviews)
- [ATG Consulting, a Cognizant Company](https://www.g2.com/de/products/atg-consulting-a-cognizant-company/reviews) — 4.6/5 stars (27 reviews)
- [SmartSites](https://www.g2.com/de/products/smartsites/reviews) — 4.8/5 stars (253 reviews)
- [webdew](https://www.g2.com/de/products/webdew/reviews) — 4.9/5 stars (223 reviews)
- [SmartBug Media](https://www.g2.com/de/products/smartbug/reviews) — 4.8/5 stars (213 reviews)
- [Accenture](https://www.g2.com/de/products/accenture/reviews) — 4.2/5 stars (107 reviews)
- [CIENCE](https://www.g2.com/de/products/cience/reviews) — 3.7/5 stars (181 reviews)
- [Skydog Ops](https://www.g2.com/de/products/skydog-ops/reviews) — 4.9/5 stars (137 reviews)
- [Lean Layer](https://www.g2.com/de/products/lean-layer/reviews) — 5.0/5 stars (112 reviews)
- [INSIDEA](https://www.g2.com/de/products/insidea-insidea/reviews) — 4.9/5 stars (99 reviews)

### Alternatives to Access Global Group

- [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) — 5.0/5 stars (183 reviews)
- [SmartBug Media](https://www.g2.com/de/products/smartbug/reviews) — 4.8/5 stars (213 reviews)
- [Skydog Ops](https://www.g2.com/de/products/skydog-ops/reviews) — 4.9/5 stars (137 reviews)
- [Accenture](https://www.g2.com/de/products/accenture/reviews) — 4.2/5 stars (107 reviews)
- [Lean Layer](https://www.g2.com/de/products/lean-layer/reviews) — 5.0/5 stars (112 reviews)
- [CS2](https://www.g2.com/de/products/cs2-cs2/reviews) — 4.9/5 stars (93 reviews)
- [Peeklogic | Salesforce Consulting & Development Company](https://www.g2.com/de/products/peeklogic-salesforce-consulting-development-company/reviews) — 4.9/5 stars (80 reviews)
- [Marketing Automation Corp](https://www.g2.com/de/products/marketing-automation-corp/reviews) — 4.8/5 stars (75 reviews)
- [Deloitte Consulting](https://www.g2.com/de/products/deloitte-consulting/reviews) — 4.2/5 stars (66 reviews)
- [Corrao Group](https://www.g2.com/de/products/corrao-group/reviews) — 4.9/5 stars (51 reviews)


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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/salesforce-customer-success-vs-simplus-vs-access-global-group)