# Salesforce B2B Commerce vs commercetools Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Salesforce Commerce für B2B in der Verwaltung komplexer Kataloge und verhandelter Preise hervorragend ist, was es den Teams erleichtert, die Kundenhistorie und Angebote zu verfolgen. Benutzer schätzen, wie nahtlos es sich in ihr CRM integriert und die allgemeine Verkaufseffizienz steigert.
- **Benutzer sagen** , dass commercetools sich durch seinen reibungslosen Kundensupport und umfangreiche Funktionen auszeichnet, wobei viele die einfache Integration und Implementierung hervorheben. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, ohne erhebliche Hürden zu überwinden.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat Salesforce Commerce für B2B eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was eine positivere Benutzererfahrung über verschiedene Metriken hinweg widerspiegelt. Rezensenten erwähnen häufig die Fähigkeit der Plattform, Informationen effektiv zu organisieren, was bei der Lead-Verwaltung hilft.
- **Rezensenten erwähnen** , dass, obwohl commercetools gut dokumentierte APIs bietet, die schnell und stabil sind, einige Benutzer es herausfordernd finden, bestimmte Aspekte der Plattform zu navigieren. Die Möglichkeit, Felder und Typen anzupassen, wurde jedoch als bedeutender Vorteil gelobt.
- **Benutzer heben hervor** , dass Salesforce Commerce für B2B ein umfassenderes Support-Erlebnis bietet, mit einem Fokus darauf, Teams zu helfen, ihr Verkaufspotenzial zu maximieren. Die Tools der Plattform zur Verfolgung von Kundendetails an einem Ort werden besonders von Benutzern geschätzt, die nach Effizienz suchen.
- **G2-Rezensenten bemerken** , dass, obwohl commercetools eine starke Präsenz im Unternehmensmarkt hat, seine niedrigere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Salesforce Commerce für B2B darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht die Bedürfnisse aller Benutzer so effektiv erfüllt, insbesondere in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Supportqualität.



| | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 296 | 16 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (36.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (35.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Salesforce B2B Commerce

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (49 reviews)
- B2B (31 reviews)

Cons:
- Komplexe Einrichtung (24 reviews)
- Teuer (24 reviews)

### commercetools

Pros:
- Kundendienst (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (166 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.3 (239 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.1 (163 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (62 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (162 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (61 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.9 (162 reviews) | 10.0 (9 reviews) | 

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## Pricing

### Salesforce B2B Commerce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### commercetools

#### Entry-Level Pricing

Plan: commercetools Composable Commerce and Frontend

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: commercetools Frontend bietet ein komplettes Tool-Paket für Geschäftsanwender und Entwickler, um ihre digitalen Schaufenster schnell zu erstellen, zu optimieren und anzupassen.

Key Features:
- https://commercetools.com/features/frontend

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/commercetools/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mobiler E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.2/10 | 23 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Design

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Vorlagen - Mobiler E-Commerce** | 7.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionen - Mobiler E-Commerce** | 8.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Testen - Mobiler E-Commerce** | 7.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multichannel - Mobiler E-Commerce** | 8.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalisierung

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Branding - Mobiler E-Commerce** | 8.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lokalisierung - Mobiler E-Commerce** | 7.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Inhalte - Mobiler E-Commerce** | 7.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geofencing - Mobiler E-Commerce** | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Dashboards - Mobiler E-Commerce** | 8.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzerverhalten - Mobiler E-Commerce** | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertrieb - Mobiler E-Commerce** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Merchandising

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.5/10 | 13 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Merchandising

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Produktempfehlungen** | 8.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produktsuche** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produkt-Display** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung von Mediendateien** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Content-Verwaltung** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 9.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendaten** | 8.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | 9.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einkaufswagen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.9/10 | 12 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warenkorb-Verwaltung** | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Versandinformationen** | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Integration von Zahlungsgateways** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration der E-Commerce-Plattform** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Integration** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Warenkorb-Verwaltung

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Multi-Warenkorb** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produkte** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.5 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einbinden** | 8.5 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.2/10 | 130 |
| **commercetools** | 9.2/10 | 5 |

#### Headless Commerce

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Entkopplung** | 8.1 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **REST-APIs** | 8.2 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Orchestrierung** | 8.1 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.2 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dehnbarkeit** | 8.2 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.9 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.0 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - E-Commerce-Plattformen

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Storefront-Design-Tools** | 8.2 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produktvisualisierung** | 8.2 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Empfehlungen / Personalisierung** | 8.2 (101 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktionen und Rabatte** | 7.9 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warenkorb-Abbruch** | 8.0 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produktbewertungen** | 8.1 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO** | 7.9 (94 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Produktkatalog

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Content Management** | 8.4 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produktkonfiguration** | 8.2 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produktsuche und -filterung** | 8.4 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Immaterielle Produkte** | 7.9 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bestellvorgang

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Checkout-Prozess** | 8.2 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versandoptionen** | 8.2 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steueranzeige und -verarbeitung** | 8.1 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zahlungsabwicklung** | 8.4 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auftragsmanagement** | 8.4 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückgabe / Rückerstattung** | 8.0 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bestandsführung** | 8.2 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Channel-Fulfillment** | 8.2 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Multi-Channel-Unterstützung

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.3 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil** | 8.2 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialer Handel** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice** | 8.3 (96 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Filialsuche** | 8.1 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **3rd-Party-Store-Integration** | 8.0 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **B2B** | 8.7 (101 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.0 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.9 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen in Add-on-Tools** | 8.1 (94 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Benutzerverwaltung** | 8.3 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichterstellung / Analytik** | 8.4 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheit** | 8.6 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung an mehreren Standorten** | 8.1 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Admin-Zugriffsrechte** | 8.4 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Migration vom Test zum Produkt** | 8.2 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Cross-Browser-Unterstützung** | 8.0 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.5 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Omnichannel-Handel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce B2B Commerce** | 8.1/10 | 31 |
| **commercetools** | N/A | N/A |

#### Reporting

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 8.6 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools für die Datenübertragung** | 8.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Omnichannel-Funktionen

| Feature | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Einzelhandelsmanagement** | 7.8 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **POS-Integration** | 8.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | 8.0 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration des Kundendienstes** | 8.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Tools** | 8.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | 8.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **ERP-Integration** | 8.0 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-platforms)

**Unique to Salesforce B2B Commerce (4):** [Mobile E-Commerce-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-e-commerce), [Omnichannel-Handel Software](https://www.g2.com/de/categories/omnichannel-commerce), [E-Merchandising-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-merchandising), [Einkaufswagen-Software](https://www.g2.com/de/categories/shopping-cart)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Salesforce B2B Commerce | commercetools | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 30.1% | 35.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 36.6% | 28.6% | 
| **Unternehmen** | 33.3% | 35.7% | 

### By Industry

#### Salesforce B2B Commerce

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.7%
- **Computersoftware:** 10.3%
- **Marketing und Werbung:** 7.0%
- **Beratung:** 4.4%
- **Buchhaltung:** 3.7%
- **Bekleidung & Mode:** 3.3%
- **Einzelhandel:** 3.3%
- **Konsumgüter:** 3.3%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.3%
- **Other:** 46.5%

#### commercetools

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 30.8%
- **Einzelhandel:** 15.4%
- **Luxusgüter & Schmuck:** 7.7%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 7.7%
- **Konsumgüter:** 7.7%
- **Unterhaltungselektronik:** 7.7%
- **Computersoftware:** 7.7%
- **Geschäftsbedarf und -ausrüstung:** 7.7%
- **Banking:** 7.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Salesforce B2B Commerce

- [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/de/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/de/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1273 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/de/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/de/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [Oracle Commerce](https://www.g2.com/de/products/oracle-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (187 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4756 reviews)

### Alternatives to commercetools

- [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/de/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews)
- [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/de/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) — 4.4/5 stars (140 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (580 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/de/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews)
- [VTEX Commerce Platform](https://www.g2.com/de/products/vtex-commerce-platform/reviews) — 4.5/5 stars (37 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/de/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews)
- [Shopware](https://www.g2.com/de/products/shopware/reviews) — 4.2/5 stars (197 reviews)

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## Top Discussions

### Salesforce B2B Commerce

- Title: [Wofür wird Salesforce Commerce für B2B verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Salesforce ermöglicht es, alle Kommunikation, Promotionen und Verkäufe mit Ihren Kunden an einem Ort zu verwalten, unter anderem. Dies ermöglicht es dem..."
- Title: [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) — 1 comment
  > **Top comment:** "Vorteile des B2B-E-Commerce sind erhöhte Effizienz, erweiterte Marktreichweite, optimierte Beschaffungsprozesse, reduzierte Kosten, verbesserter..."
- Title: [Was ist B2B E-Commerce mit Beispiel?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-b2b-e-commerce-with-example) — 1 comment
  > **Top comment:** "Für einzigartige und personalisierte Geschenke bieten die Bewertungen von Personal Creations wertvolle Einblicke. Kunden schätzen die große Auswahl an..."
- Title: [Was ist B2B in Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-b2b-in-salesforce) — 1 comment
  > **Top comment:** "B2B in Salesforce bezieht sich auf geschäftliche Interaktionen zwischen Unternehmen, die über die Salesforce-Plattform erleichtert werden, und umfasst oft..."
- Title: [Gestaffelte Preisgestaltung in B2B-Commerce-Abonnementprodukten](https://www.g2.com/de/discussions/tiered-pricing-in-b2b-commerce-subscription-products) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "B2B-Marktplätze https://b2b.discount/b2bmarket sind digitale Plattformen, die es Käufern und Verkäufern aus verschiedenen Organisationen ermöglichen, sich zu..."

### commercetools

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/salesforce-b2b-commerce-vs-commercetools)