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Salesforce Agentforce und ServiceNow AI Agents vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (43.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (35.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 1000 Conversations
Keine Preisinformationen verfügbar
Salesforce Agentforce
Sternebewertung
(787)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (43.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 1000 Conversations
Alle 3 Preispläne durchsuchenServiceNow AI Agents
Sternebewertung
(67)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (35.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow AI AgentsZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Salesforce Agentforce in der Konfiguration natürlicher Sprache mit einer Bewertung von 8,1 hervorragend abschneidet, während ServiceNow AI Agents mit 7,3 hinterherhinken. Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit von Salesforce, natürliche Sprachabfragen zu verstehen und zu verarbeiten, das Benutzererlebnis erheblich verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass Salesforce Agentforce eine überlegene Nutzung der Wissensdatenbank mit einer Bewertung von 8,8 im Vergleich zu den 7,9 von ServiceNow AI Agents bietet. Benutzer sagen, dass die Integration von Salesforce mit seiner umfangreichen Wissensdatenbank genauere und relevantere Antworten ermöglicht.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Salesforce Agentforce eine bessere Automatisierung der Kundeninteraktion mit einer Bewertung von 8,6 bietet, während ServiceNow AI Agents 8,3 erreichen. Rezensenten sagen, dass die Automatisierungsfunktionen von Salesforce die Kundeninteraktionen effektiver rationalisieren, was zu höheren Zufriedenheitsraten führt.
- Rezensenten erwähnen, dass ServiceNow AI Agents bei der Aufgabenausführung mit einer Bewertung von 8,6 glänzen und Salesforce Agentforce mit 8,3 übertreffen. Benutzer berichten, dass die Aufgabenausführungsfähigkeiten von ServiceNow robust sind und eine effiziente Bearbeitung komplexer Anfragen ermöglichen.
- Benutzer berichten, dass Salesforce Agentforce einen stärkeren Fokus auf Sicherheitsleitplanken hat und mit 8,4 im Vergleich zu den 7,4 von ServiceNow AI Agents bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die Sicherheitsfunktionen von Salesforce besonders für Unternehmen, die mit sensiblen Daten umgehen, beruhigend sind.
- G2-Benutzer heben hervor, dass beide Produkte in der Workflow-Optimierung mit einer Bewertung von 8,3 gleichauf liegen. Rezensenten erwähnen jedoch, dass ServiceNow AI Agents anpassbarere Workflows bieten, was ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein kann, die maßgeschneiderte Lösungen suchen.
Salesforce Agentforce vs ServiceNow AI Agents
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ServiceNow AI Agents einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ServiceNow AI Agents zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Agentforce den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceNow AI Agents.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow AI Agents.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow AI Agents gegenüber Salesforce Agentforce.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Salesforce Agentforce
Salesforce Foundations
Kostenlos
1000 Conversations
Fügen Sie wichtige Funktionen zu Ihrem bestehenden CRM hinzu, verfügbar für Enterprise Edition und höher.
- 1k Agentforce-Gespräche und Leads
- 250k Data Cloud-Credits
- Vertriebs-, Service-, Marketing- und Handelswerkzeuge
ServiceNow AI Agents
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Salesforce Agentforce
Kostenlose Testversion verfügbar
ServiceNow AI Agents
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.2
206
7.8
37
Einfache Bedienung
8.1
642
8.3
58
Einfache Einrichtung
7.9
612
8.0
57
Einfache Verwaltung
8.4
127
8.7
15
Qualität der Unterstützung
8.1
196
8.3
35
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
128
8.6
16
Produktrichtung (% positiv)
9.2
210
9.3
35
Funktionen
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
8
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
8.1
152
7.5
17
7.9
150
7.4
17
8.2
149
7.6
16
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
8.0
148
7.5
16
7.9
148
7.9
16
8.0
146
8.0
16
7.9
146
8.3
15
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
8.1
145
7.3
16
7.8
144
7.7
16
8.1
145
8.0
16
Integration - KI-Agentenbauer
8.2
144
8.2
16
8.1
75
7.9
16
8.1
140
8.5
16
8.5
140
8.0
16
Automatisierung
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Outbound-Vertrieb
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbound-Vertrieb
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.2
57
7.5
12
8.1
56
8.3
12
8.0
57
7.6
11
8.7
57
7.9
11
7.8
57
7.6
11
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.2
56
8.0
11
8.5
56
7.4
11
8.2
55
8.0
11
8.1
56
8.3
11
Automatisierung
8.5
58
8.3
12
8.5
58
8.5
12
8.4
58
8.3
12
Autonomie
7.8
57
7.6
12
8.0
56
7.9
12
8.4
56
8.6
12
8.1
57
7.8
12
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Salesforce Agentforce und ServiceNow AI Agents sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten und KI-Agentenbauer
Einzigartige Kategorien
Salesforce Agentforce ist kategorisiert als KI-Vertriebsmitarbeiter
ServiceNow AI Agents ist kategorisiert als KI-IT-Agenten und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Salesforce Agentforce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow AI Agents
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Beratung
6.6%
Computersoftware
6.6%
herstellungs-
4.7%
Andere
60.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.3%
Computersoftware
18.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
11.9%
Beratung
6.8%
Telekommunikation
5.1%
Andere
37.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Salesforce Agentforce hat keine Diskussionen mit Antworten
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