Salesforce Agentforce und ServiceNow AI Agents vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.5% der Bewertungen)
Unternehmen (41.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 200000 Flex Credits
Keine Preisinformationen verfügbar
Salesforce Agentforce
Sternebewertung
(1,096)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Kostenlos 200000 Flex Credits
Alle 3 Preispläne durchsuchenServiceNow AI Agents
Sternebewertung
(101)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (41.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
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Erfahren Sie mehr über ServiceNow AI AgentsZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Agentforce in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, was es den Nutzern erleichtert, Kandidatenprofile zu verwalten und Aufgaben zu automatisieren. Die nahtlose Integration mit CRM wird von den Nutzern geschätzt, da sie die Abläufe vereinfacht und die Produktivität steigert.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnen sich ServiceNow AI Agents durch ihre Fähigkeit aus, komplexe Workflows über die Plattform hinweg zu automatisieren. Nutzer heben Funktionen wie das automatische Erstellen von Vorfällen und das Aktualisieren von Datensätzen hervor, die die Abläufe erheblich straffen können.
- Nutzer sagen, dass Salesforce Agentforce robuste Automatisierungsfunktionen bietet, die sich wiederholende manuelle Arbeiten reduzieren. Bewerter finden es besonders wertvoll für die Terminplanung und das effiziente Aufgabenmanagement, was zu einem reibungsloseren Arbeitsablauf beiträgt.
- Bewerter erwähnen, dass, obwohl ServiceNow AI Agents funktional und ohne Programmierkenntnisse leicht zu erstellen sind, sie manchmal Schwierigkeiten haben, spezifische Workflow-Anforderungen zu erfüllen. Nutzer merken an, dass klare Anweisungen für eine optimale Leistung unerlässlich sind.
- G2-Bewerter heben hervor, dass beide Produkte ähnliche Sternebewertungen haben, aber der deutlich höhere G2-Score von Salesforce Agentforce eine größere allgemeine Zufriedenheit und Marktpräsenz widerspiegelt, unterstützt durch ein viel größeres Volumen an aktuellen Bewertungen.
- Laut Nutzerfeedback werden ServiceNow AI Agents für ihre proaktiven Fähigkeiten gelobt, wie das Routing von Problemen basierend auf dem Kontext, was die Kundeninteraktionen verbessern kann. Allerdings geben die umfassenden Aufgabenverwaltungsfunktionen von Salesforce Agentforce ihm oft einen Vorteil in der täglichen Benutzerfreundlichkeit.
Salesforce Agentforce vs ServiceNow AI Agents
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ServiceNow AI Agents einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ServiceNow AI Agents zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Agentforce den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceNow AI Agents.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow AI Agents.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow AI Agents gegenüber Salesforce Agentforce.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Salesforce Agentforce
Salesforce Foundations
Kostenlos
200000 Flex Credits
Beginnen Sie kostenlos mit Agentforce, für jeden Anwendungsfall.
- Agenten-Builder
- Prompt-Builder
- 200k Flex-Credits
ServiceNow AI Agents
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Salesforce Agentforce
Kostenlose Testversion verfügbar
ServiceNow AI Agents
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
244
8.0
54
Einfache Bedienung
8.1
759
8.3
76
Einfache Einrichtung
7.9
724
8.0
75
Einfache Verwaltung
8.4
137
8.7
21
Qualität der Unterstützung
8.2
233
8.4
52
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
138
8.6
22
Produktrichtung (% positiv)
9.2
244
9.3
52
Funktionen
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
11
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
8.1
164
7.8
22
7.8
153
7.5
19
8.3
161
7.7
18
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
8.1
157
7.8
20
8.0
153
8.0
18
8.0
151
8.4
20
8.0
150
8.1
20
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
8.2
167
7.6
21
7.9
158
8.0
21
8.1
154
8.1
21
Integration - KI-Agentenbauer
8.6
192
8.9
32
8.2
85
8.0
18
8.2
166
8.8
23
8.7
174
8.2
19
Automatisierung
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Outbound-Vertrieb
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbound-Vertrieb
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
60
7.7
14
8.1
61
8.3
14
8.0
59
7.9
14
8.7
62
8.3
14
7.8
58
7.9
13
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.2
58
8.2
14
8.5
58
7.7
13
8.3
58
8.2
14
8.3
63
8.5
14
Automatisierung
8.6
65
8.6
14
8.5
60
8.7
14
8.4
60
8.7
15
Autonomie
7.8
59
7.7
14
8.0
58
8.1
14
8.4
60
8.9
15
8.1
60
8.2
15
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Salesforce Agentforce und ServiceNow AI Agents sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agentenbauer, und Konversationsschnittstellenagenten
Einzigartige Kategorien
Salesforce Agentforce ist kategorisiert als KI-Vertriebsmitarbeiter
ServiceNow AI Agents ist kategorisiert als KI-IT-Agenten und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Salesforce Agentforce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow AI Agents
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Beratung
7.1%
Computersoftware
6.9%
herstellungs-
4.5%
Andere
58.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.1%
Computersoftware
19.5%
Computer- und Netzwerksicherheit
9.1%
Beratung
6.5%
Telekommunikation
6.5%
Andere
36.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Salesforce Agentforce hat keine Diskussionen mit Antworten
ServiceNow AI Agents hat keine Diskussionen mit Antworten
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