# Salesforce Agentforce vs ServiceNow AI Agents Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass Salesforce Agentforce in der Benutzererfahrung herausragt, insbesondere in der Fähigkeit, Verkaufsprozesse zu optimieren. Benutzer schätzen die einfache Personalisierung und die robusten Fallmanagement-Funktionen, die die Kundenkommunikation und das Projektmanagement verbessern. - **Laut verifizierten Bewertungen** zeichnen sich ServiceNow AI Agents durch ihre Automatisierungsfähigkeiten aus, insbesondere bei der Ticketkategorisierung und -priorisierung. Benutzer heben hervor, wie diese Funktion den manuellen Aufwand erheblich reduziert und die Betriebseffizienz verbessert, was es zu einem wertvollen Werkzeug für IT-Abteilungen macht. - **Benutzer sagen** , dass Salesforce Agentforce ein umfassendes Dashboard-Erlebnis bietet, das eine einfache Verfolgung von Chancen und Verkaufsmetriken ermöglicht. Diese Funktion wird besonders für ihre Fähigkeit gelobt, Benutzer während des gesamten Verkaufsprozesses organisiert und informiert zu halten. - **Rezensenten erwähnen** , dass ServiceNow AI Agents bedeutende Fortschritte beim Übergang von einfachen Chatbots zu fortschrittlicheren KI-Agenten gemacht haben. Benutzer schätzen die Fähigkeit dieser Agenten, Workflows autonom zu navigieren, was die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit verbessert. - **G2-Rezensenten heben hervor** , dass, obwohl beide Produkte ähnliche Sternebewertungen haben, der höhere G2-Score von Salesforce Agentforce eine breitere Benutzerzufriedenheit widerspiegelt, insbesondere im Mid-Market-Segment. Dies deutet darauf hin, dass es besser für Unternehmen geeignet sein könnte, die nach einer zuverlässigen CRM-Lösung suchen. - **Benutzer berichten** , dass ServiceNow AI Agents, obwohl sie in bestimmten Bereichen effektiv sind, möglicherweise Herausforderungen bei der Anpassung an spezifische Workflow-Bedürfnisse haben, wobei einige Rezensenten Konfigurationsschwierigkeiten anmerken. Dies steht im Gegensatz zu Salesforce Agentforce, das oft als einfacher zu konfigurieren und in bestehende Systeme zu integrieren beschrieben wird. | | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,111 | 425 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (44.4% der Bewertungen) | Unternehmen (52.2% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kostenlos 200000 Flex Credits | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### Salesforce Agentforce **Not enough data** ### ServiceNow AI Agents Pros: - Effizienz (21 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (17 reviews) Cons: - Ungenauigkeit (10 reviews) - Schlechtes Verständnis (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.3 (255 reviews) | 8.1 (97 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.1 (775 reviews) | 8.3 (230 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 7.9 (739 reviews) | 7.9 (130 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.3 (136 reviews) | 8.3 (27 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.2 (243 reviews) | 8.3 (183 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (137 reviews) | 8.2 (28 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (251 reviews) | 9.0 (91 reviews) | --- ## Pricing ### Salesforce Agentforce #### Entry-Level Pricing Plan: Salesforce Foundations Price: Kostenlos 200000 Flex Credits Description: Beginnen Sie kostenlos mit Agentforce, für jeden Anwendungsfall. Key Features: - Agenten-Builder - Prompt-Builder - 200k Flex-Credits [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/pricing) #### Free Trial Yes ### ServiceNow AI Agents #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### KI-Agenten für Geschäftsabläufe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A | | **ServiceNow AI Agents** | 8.2/10 | 21 | #### Antworten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | | **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | | **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (12 reviews) | #### Automatisierung - KI-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | | **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) | | **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | #### Plattform | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | | **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (9 reviews) | #### Autonomie - KI-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | | **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (9 reviews) | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (9 reviews) | | **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (9 reviews) | #### Generative KI | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (10 reviews) | ### KI-Agentenbauer | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Agentforce** | 8.2/10 | 274 | | **ServiceNow AI Agents** | 8.2/10 | 214 | #### Anpassung - KI-Agenten-Ersteller | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Natürliche Sprachkonfiguration** | 8.1 (164 reviews) | 8.2 (32 reviews) | | **Tonanpassung** | 7.8 (152 reviews) | 7.6 (20 reviews) | | **Sicherheitsleitplanken** | 8.3 (160 reviews) | 8.0 (24 reviews) | #### Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Omni-Kanal-Support** | 8.1 (160 reviews) | 7.8 (24 reviews) | | **Agentenmarke** | 8.0 (152 reviews) | 7.8 (19 reviews) | | **Proaktive Reaktionsfähigkeiten** | 8.0 (151 reviews) | 8.8 (26 reviews) | | **Nahtlose menschliche Eskalation** | 8.0 (150 reviews) | 8.5 (29 reviews) | #### Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Analytik & Berichterstattung** | 8.2 (167 reviews) | 8.1 (31 reviews) | | **Kontextbewusstsein** | 8.0 (160 reviews) | 8.3 (30 reviews) | | **Datenschutzkonformität** | 8.1 (153 reviews) | 8.3 (30 reviews) | #### Integration - KI-Agentenbauer | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Arbeitsablaufautomatisierung** | 8.6 (200 reviews) | 9.5 (117 reviews) | | **API-Nutzung** | 8.2 (85 reviews) | 8.0 (21 reviews) | | **Plattform-Interoperabilität** | 8.2 (169 reviews) | 8.9 (55 reviews) | | **CRM-Datenintegration** | 8.7 (182 reviews) | 8.4 (21 reviews) | ### KI-Vertriebsmitarbeiter | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Agentforce** | 8.8/10 | 20 | | **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A | #### Automatisierung | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Vertriebsnachverfolgung** | 8.7 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | 8.7 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Generierung** | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.7 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Problemlösung** | 8.7 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | 9.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | 8.9 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Outbound-Vertrieb | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Nachverfolgungsterminierung** | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Priorisierung von Interessenten** | 9.4 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausführung von Multikanal-Kampagnen** | 9.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Ansprache** | 9.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Outreach-Leistungsanalyse** | 9.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inbound-Vertrieb | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Datenanreicherung** | 8.9 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anfrageweiterleitung** | 9.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Engagement** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Qualifizierung** | 8.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-IT-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A | | **ServiceNow AI Agents** | 8.8/10 | 33 | #### Automatisierung - KI-IT-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (19 reviews) | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (20 reviews) | #### Autonomie - KI-IT-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (18 reviews) | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (20 reviews) | | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (18 reviews) | | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (20 reviews) | #### IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Ticketstatusaktualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (21 reviews) | | **SLA-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (18 reviews) | | **Ticketkategorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (23 reviews) | | **Ticketzuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (22 reviews) | | **Automatisierte Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (20 reviews) | #### IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (20 reviews) | | **Arbeitsablaufautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (23 reviews) | | **Echtzeit-Fehlerbehebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (19 reviews) | | **Benutzer-Selbstbedienungshilfe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (19 reviews) | | **Proaktive Problemerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (17 reviews) | ### Konversationsschnittstellenagenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A | | **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A | #### Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Verstehen von Anfragen in natürlicher Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufiges Gesprächsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprach- und Textschnittstellenunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Datenabruf von verbundenen Systemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Absichtserkennung & Zuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktion & Workflow-Auslösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Kontextpersistenz von Gesprächen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeridentität & Berechtigungsbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Unternehmensanwendungsintegrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheits- und Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Kundensupport-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Agentforce** | 8.2/10 | 74 | | **ServiceNow AI Agents** | 8.3/10 | 26 | #### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Automatisierte Ticketlösung** | 8.2 (59 reviews) | 8.0 (16 reviews) | | **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 8.1 (60 reviews) | 8.3 (14 reviews) | | **Sentimentanalyse** | 8.0 (58 reviews) | 7.9 (14 reviews) | | **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.7 (61 reviews) | 8.4 (15 reviews) | | **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.7 (57 reviews) | 7.9 (13 reviews) | #### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Proaktive Kundenansprache** | 8.2 (58 reviews) | 8.2 (14 reviews) | | **Feedbacksammlung** | 8.5 (57 reviews) | 7.7 (13 reviews) | | **Eskalationsbearbeitung** | 8.2 (57 reviews) | 8.2 (14 reviews) | | **Workflow-Optimierung** | 8.3 (62 reviews) | 8.9 (19 reviews) | #### Automatisierung | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.7 (67 reviews) | 8.8 (20 reviews) | | **Feedbacksammlung** | 8.5 (59 reviews) | 8.9 (16 reviews) | | **Dokumentenverarbeitung** | 8.4 (60 reviews) | 8.9 (18 reviews) | #### Autonomie | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.8 (59 reviews) | 7.7 (14 reviews) | | **Adaptive Antworten** | 8.0 (58 reviews) | 8.2 (15 reviews) | | **Aufgabenausführung** | 8.5 (61 reviews) | 9.0 (16 reviews) | | **Problemlösung** | 8.1 (59 reviews) | 8.3 (16 reviews) | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A | | **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Agenten-Erstellungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/ai-agent-builders), [Konversationsschnittstellen-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-interface-agents) **Unique to Salesforce Agentforce (1):** [KI-SDR-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sdrs) **Unique to ServiceNow AI Agents (2):** [KI-IT-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-it-agents), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 21.3% | 22.4% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 44.4% | 25.5% | | **Unternehmen** | 34.3% | 52.2% | ### By Industry #### Salesforce Agentforce - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 12.3% - **Finanzdienstleistungen:** 10.2% - **Computersoftware:** 7.2% - **Beratung:** 7.1% - **herstellungs-:** 4.4% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.4% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.2% - **Versicherung:** 3.7% - **Automotive:** 2.6% - **Banking:** 2.6% - **Other:** 41.1% #### ServiceNow AI Agents - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 25.4% - **Computersoftware:** 9.1% - **Beratung:** 6.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.5% - **Finanzdienstleistungen:** 4.7% - **Banking:** 4.3% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.9% - **herstellungs-:** 3.0% - **Telekommunikation:** 2.6% - **Buchhaltung:** 2.2% - **Other:** 31.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Salesforce Agentforce - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/de/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7572 reviews) - [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews) — 4.5/5 stars (693 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/de/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [OutSystems](https://www.g2.com/de/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1423 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/de/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews) ### Alternatives to ServiceNow AI Agents - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/de/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7572 reviews) - [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/de/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/de/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [ElevenLabs](https://www.g2.com/de/products/elevenlabsio/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews) - [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) — 4.8/5 stars (2329 reviews) - [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews) — 4.5/5 stars (693 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/de/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15378 reviews) --- ## Top Discussions ### Salesforce Agentforce No discussions available for this product. ### ServiceNow AI Agents No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/salesforce-agentforce-vs-servicenow-ai-agents)