# JustCall vs Toky Comparison
---
## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass JustCall in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Toky aufweist. Benutzer schätzen die optimierten Kommunikationsfunktionen, die eine einfache Verwaltung von Anrufen und Nachrichten an einem Ort ermöglichen, Zeit sparen und die Organisation verbessern.
- **Benutzer sagen** , dass Toky eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Oberfläche bietet, insbesondere die App-Integrationen und die Möglichkeiten für Anrufe und SMS hervorhebt. Dies macht es zu einer günstigen Option für diejenigen, die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit priorisieren, insbesondere für kleine Unternehmen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass der Kundenservice von JustCall ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die Echtzeitunterstützung loben, die sie erhalten. Dieses Maß an Unterstützung ist entscheidend für Benutzer, die auf die Plattform für ihre täglichen Abläufe angewiesen sind, was sie zu einer zuverlässigeren Wahl für Unternehmen macht, die konsistente Hilfe benötigen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** genießen Toky-Benutzer die Möglichkeit, globale Anrufe zu tätigen und auf einzigartige URLs für Anrufaufzeichnungen zuzugreifen, was eine Funktionsebene hinzufügt, die einige Benutzer als vorteilhaft empfinden. Allerdings deutet der allgemeine Mangel an aktuellen Bewertungen darauf hin, dass es möglicherweise nicht so effektiv mit den Erwartungen der Benutzer Schritt hält wie JustCall.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass die einfache Einrichtung und das benutzerfreundliche Design von JustCall zu einem reibungsloseren Onboarding-Erlebnis beitragen. Viele Benutzer fühlen sich sicher, die Plattform ohne umfangreiche Schulung zu navigieren, was ein bedeutender Vorteil für Teams ist, die ein neues System schnell implementieren möchten.
- **Benutzer äußern Bedenken** hinsichtlich der Fähigkeit von Toky, spezifische Arbeitsabläufe zu erfüllen, wobei einige Konfigurationsprobleme erwähnen. Obwohl es ansprechende Funktionen hat, deuten die insgesamt niedrigeren Zufriedenheitsbewertungen darauf hin, dass es möglicherweise nicht vollständig mit den Anforderungen aller Benutzer übereinstimmt, insbesondere im Vergleich zu den robusteren Angeboten von JustCall.



| | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 3.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,385 | 32 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (61.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (74.2% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | $20 user/month (billed annually) | 

---
## Top Pros & Cons

### JustCall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (286 reviews)
- Merkmale (207 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (154 reviews)
- Anruffunktionalität (99 reviews)

### Toky

**Not enough data**

---
## Ratings Comparison
| Rating | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (2155 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.8 (2203 reviews) | 7.7 (28 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (1929 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.6 (732 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.3 (1997 reviews) | 6.9 (26 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (731 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (2144 reviews) | 6.5 (27 reviews) | 

---
## Pricing

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen

Key Features:
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Toky

#### Entry-Level Pricing

Plan: ENTREPRENEUR

Price: $20 user/month (billed annually)

Description: Moderne Telefonsystemlösung. Beginnend mit 1 Agent.

Key Features:
- Grundlegende Funktionen des Cloud-Telefonsystems
- Unbegrenzte eingehende Anrufe. Fair-Use-Richtlinie gilt. Gebührenfreie Nummern ausgeschlossen
- Zugang zu Standard-Integrationen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/toky/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.1 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.0 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 7.9 (145 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 7.6 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 7.5 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.0 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 7.6 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.0 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 7.7 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 7.7 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 7.9 (142 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 7.2 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 8.5 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 7.9 (145 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.8 (286 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.4 (149 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.3 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.1 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.4 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Lead-Moderation

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | 7.5 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung von Besprechungen** | 7.9 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Organisation

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateneingabe** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.0 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.3 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.5/10 | 628 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Wähloptionen

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.4 (576 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Progressives Wählen** | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktives Wählen** | 8.5 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückruf-Planung** | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufaufzeichnung** | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereinigung von Anrufen** | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | 8.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.7 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.9 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | 8.0 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.1 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | 8.1 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | 8.2 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Textnachrichten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | 8.4 (321 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 8.7 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textplaner** | 8.4 (327 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | 8.0 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | 7.2 (302 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | 8.0 (319 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.1 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transaktions-SMS** | 8.3 (320 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SMS-Plattform

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.0 (312 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.2 (318 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | 7.2 (309 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | 7.1 (307 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kurzwahlnummern** | 7.2 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | 8.1 (306 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 8.0 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | 7.8 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | 6.9 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.8 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | 7.3 (358 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.1 (365 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | 8.1 (358 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | 8.3 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.4 (139 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.0 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | 7.9 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | 8.0 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.0 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.1 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | 7.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.7 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 8.6 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 586 |
| **Toky** | 7.5/10 | 16 |

#### Kanäle

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Sozialen** | 7.4 (454 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Web-Chat** | 7.6 (436 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachanalyse** | 7.9 (415 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.5 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 6.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 7.9 (463 reviews) | 6.9 (7 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 7.8 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 8.0 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 7.5 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | 7.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | 7.6 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 7.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.3 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | 7.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 7.5 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | 7.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.6 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.3 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Personalmanagement

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | 8.4 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompetenzmanagement** | 8.0 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schichtplanung** | 7.8 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service für Agenten** | 7.6 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.3 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | 7.9 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Performance-Analyse** | 8.1 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.4 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | 7.6 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intraday-Verwaltung** | 7.9 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 7.4 (282 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.2 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warteschlangen-Management** | 7.9 (291 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 8.3 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zurückrufen** | 8.1 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 7.8 (282 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 8.1 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 6.9 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalmanagement

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 8.5 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsbewertung** | 8.4 (285 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.8 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.4 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 7.6 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 8.0 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.2 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 7.7 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 8.1 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 7.5 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 7.8 (286 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.0 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 7.9 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 7.9 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 8.2 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.2 (196 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.2 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 7.9 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.3 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Branding** | 7.9 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.1 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 7.4 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.5 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.2 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.3 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mitarbeiterüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.3 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bild-zu-Text** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Interaktionen** | 8.4 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web- und Anwendungsnutzung** | 8.0 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung mobiler Apps** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Screenshots** | 7.6 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Blockierung** | 7.3 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anrufe** | 8.8 (144 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Aktivitätsverfolgung** | 7.5 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Medien Aktivitätsverfolgung** | 6.7 (130 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 7.3 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Archive** | 8.0 (131 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Projekt** | 8.1 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stunden** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligenz** | 7.9 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Burnout-Indikatoren** | 7.6 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Management** | 8.5 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikationsmanagement** | 8.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | 8.6 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.5 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | 8.6 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit** | 8.7 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | 8.5 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik und Berichterstattung** | 8.5 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 341 |
| **Toky** | 7.1/10 | 13 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Management anrufen** | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Netzwerküberwachung** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 6.7 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 6.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 7.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 5.9 (262 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Instant Messaging** | 7.7 (280 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 
| **Telefonkonferenzen** | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 6.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriff

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.2 (295 reviews) | 7.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Individueller Download** | 8.1 (287 reviews) | 7.2 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 7.1 (267 reviews) | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 8.8 (307 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 700 |
| **Toky** | 6.2/10 | 12 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.5 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.0 (659 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Standort generieren** | 8.1 (590 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Aufruf-Typen** | 8.6 (626 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 8.7 (626 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | 7.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.2 (607 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Information Locater** | 8.0 (591 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 7.9 (587 reviews) | 6.9 (8 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.4 (621 reviews) | 4.8 (7 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.2 (614 reviews) | 5.6 (8 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.0 (588 reviews) | 6.7 (9 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | 7.1 (547 reviews) | 3.9 (6 reviews) | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 7.3 (540 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 7.8 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Audiokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Audiokonferenzen

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 53 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | 8.1 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 7.8 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | 7.9 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 7.5 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | 7.9 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 7.8 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | 8.3 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.6 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 8.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 8.7 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.9 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 8.4 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | 8.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)

**Unique to JustCall (18):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Audiokonferenz Software](https://www.g2.com/de/categories/audio-conferencing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JustCall | Toky | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 61.1% | 74.2% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 31.8% | 25.8% | 
| **Unternehmen** | 7.1% | 0% | 

### By Industry

#### JustCall

- **Computersoftware:** 10.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.4%
- **Immobilien:** 6.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Automotive:** 3.8%
- **Öl & Energie:** 3.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.5%
- **Bau:** 3.4%
- **Beratung:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

#### Toky

- **Computersoftware:** 19.4%
- **Telekommunikation:** 6.5%
- **Internet:** 6.5%
- **Versicherung:** 6.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.5%
- **Buchhaltung:** 3.2%
- **Bau:** 3.2%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.2%
- **Design:** 3.2%
- **Unterhaltung:** 3.2%
- **Other:** 38.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to Toky

- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/de/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)

---
## Top Discussions

### JustCall

- Title: [Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?](https://www.g2.com/de/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies ist wahrscheinlich besser an den JustCall-Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens gerichtet, da es wahrscheinlich Feedback ist, das sie hören müssen, um..."
- Title: [Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?](https://www.g2.com/de/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, JustCall-Benutzer können Video- und Audiobotschaften mit der MMS-Funktion senden.

Joseph, du kannst Automatisierungen einrichten, um kurze Folge-Audio-..."
- Title: [Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "das ist, was ich tue!"
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, ein VPN zu verwenden, während man JustCall benutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ab sofort können Android-Nutzer Angebote hinzufügen und Dienste mit Just Call anrufen. Wenn der Nutzer ein https://veepn.com/vpn-apps/vpn-for-android/ auf..."
- Title: [Kann ich bei jedem eingehenden Anruf deren Kontaktinformationen sowohl im Wählfenster meines CRM als auch in den JustCall Desktop-, Mobil- und Web-Apps öffnen?](https://www.g2.com/de/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das Logo für Ihr jeweiliges CRM würde im Wählfenster angezeigt, bei dessen Anklicken die mit dem eingehenden Anruf verknüpften Kontaktinformationen..."

### Toky

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-toky)