# JustCall vs Phone.com Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass JustCall in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung loben. Benutzer schätzen, wie es die Kommunikation vereinfacht, indem es ihnen ermöglicht, Anrufe und Nachrichten an einem Ort zu verwalten, was ihre Produktivität erheblich steigert.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird Phone.com für seine Erschwinglichkeit und einfache Einrichtung anerkannt, was es zu einer beliebten Wahl für kleine Unternehmen macht. Benutzer haben festgestellt, dass es eine dedizierte Geschäftstelefonlösung bietet, ohne dass zusätzliche Hardware erforderlich ist, was ein bedeutender Vorteil für kostenbewusste Benutzer ist.
- **Rezensenten erwähnen** , dass der Kundensupport von JustCall ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die Echtzeitunterstützung hervorheben, die sie erhalten. Diese Unterstützungsebene war entscheidend für Benutzer, die auf die Plattform für ihre täglichen Abläufe angewiesen sind, um sicherzustellen, dass sie Probleme schnell und effizient lösen können.
- **Benutzer sagen** , dass Phone.com zwar solide Funktionen bietet, aber manchmal in fortgeschrittenen Funktionalitäten im Vergleich zu JustCall zurückfällt. Zum Beispiel werden die Integrationsmöglichkeiten von JustCall mit anderen Tools häufig gelobt, da sie Benutzern helfen, die Organisation aufrechtzuerhalten und ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass JustCall eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine Fähigkeit widerspiegelt, die Bedürfnisse der Benutzer effektiv zu erfüllen. Viele Benutzer äußern, dass sie sich sicher fühlen, JustCall für ihre Geschäftskommunikation zu verwenden, und verweisen auf seine Zuverlässigkeit und umfassende Funktionsvielfalt.
- **Laut aktuellem Feedback** hat Phone.com Lob für seinen Kundenservice erhalten, insbesondere während des Onboarding-Prozesses. Benutzer haben positive Erfahrungen mit dem Verkaufsteam geteilt und darauf hingewiesen, dass die bereitgestellte Unterstützung den Übergang zur Plattform nahtlos gestalten kann.



| | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 3.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,383 | 34 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (61.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (76.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | $21.99 1 User Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### JustCall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (853 reviews)
- Merkmale (528 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (466 reviews)
- Anruffunktionalität (324 reviews)

### Phone.com

Pros:
- Geschäftswerkzeuge (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)

Cons:
- Verbindungsprobleme bei Anrufen (1 reviews)
- Anrufabbrüche (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (2154 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.8 (2202 reviews) | 7.6 (23 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (1928 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.6 (732 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.3 (1996 reviews) | 7.7 (21 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (731 reviews) | 7.2 (9 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (2143 reviews) | 6.1 (21 reviews) | 

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## Pricing

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen

Key Features:
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Phone.com

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus Users

Price: $21.99 1 User Pro Monat

Description: Plus-Nutzer erhalten alle Funktionen des Basic-Plans mit unbegrenzten Minuten und zusätzlichen Funktionen, die die Reibung aus der Geschäftskommunikation nehmen.

Key Features:
- Unbegrenzte Minuten
- 1 Telefonnummer pro Benutzer
- HIPAA-konforme Videokonferenzen mit 25 Teilnehmern und Videoaufzeichnung.

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/phone-com/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.8/10 | 320 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.1 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.0 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 7.9 (145 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 7.6 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 7.5 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.0 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 7.6 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.0 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 7.7 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 7.7 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 7.9 (142 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 7.2 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 8.5 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 7.9 (145 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.8 (286 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.4 (149 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.3 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.1 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.4 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Lead-Moderation

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | 7.5 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung von Besprechungen** | 7.9 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Organisation

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateneingabe** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.0 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.3 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.5/10 | 627 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Wähloptionen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.4 (576 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Progressives Wählen** | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktives Wählen** | 8.5 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückruf-Planung** | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufaufzeichnung** | 9.0 (582 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 8.1 (544 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 8.1 (542 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereinigung von Anrufen** | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | 8.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.7 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.9 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | 8.0 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.1 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | 8.1 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | 8.2 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Textnachrichten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | 8.4 (321 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 8.7 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textplaner** | 8.4 (327 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | 8.0 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | 7.2 (302 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | 8.0 (319 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.1 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transaktions-SMS** | 8.3 (320 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SMS-Plattform

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.0 (312 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.2 (318 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | 7.2 (309 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | 7.1 (307 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kurzwahlnummern** | 7.2 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | 8.1 (306 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 8.0 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | 7.8 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | 6.9 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 7.8 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | 7.3 (358 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.1 (365 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | 8.1 (358 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | 8.3 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.4 (139 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.0 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | 7.9 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | 8.0 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.0 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.1 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | 7.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.7 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 8.6 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 585 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 8.7 (503 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 7.4 (454 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | 7.6 (436 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 8.4 (494 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.0 (485 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | 7.9 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 8.2 (463 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.5 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 7.9 (463 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 7.8 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 8.0 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 7.5 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | 7.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | 7.6 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 7.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.3 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | 7.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 7.5 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | 7.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.6 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.3 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Personalmanagement

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | 8.4 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompetenzmanagement** | 8.0 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schichtplanung** | 7.8 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service für Agenten** | 7.6 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.3 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | 7.9 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Performance-Analyse** | 8.1 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.4 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | 7.6 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intraday-Verwaltung** | 7.9 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 7.4 (282 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.2 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warteschlangen-Management** | 7.9 (291 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 8.3 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zurückrufen** | 8.1 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 7.8 (282 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 8.1 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 6.9 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalmanagement

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 8.5 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsbewertung** | 8.4 (285 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.8 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.4 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 7.6 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 8.0 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.2 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 7.7 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 8.1 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 7.5 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 7.8 (286 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.0 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 7.9 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 7.9 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 8.2 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.2 (196 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.2 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 7.9 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.3 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Branding** | 7.9 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.1 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 7.4 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.5 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.2 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.3 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mitarbeiterüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.3 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bild-zu-Text** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Interaktionen** | 8.4 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web- und Anwendungsnutzung** | 8.0 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung mobiler Apps** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Screenshots** | 7.6 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Blockierung** | 7.3 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Anrufe** | 8.8 (144 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Aktivitätsverfolgung** | 7.5 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Medien Aktivitätsverfolgung** | 6.7 (130 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 7.3 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Archive** | 8.0 (131 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Projekt** | 8.1 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stunden** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligenz** | 7.9 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Burnout-Indikatoren** | 7.6 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Management** | 8.5 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikationsmanagement** | 8.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | 8.6 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.5 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | 8.6 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit** | 8.7 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | 8.5 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik und Berichterstattung** | 8.5 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 340 |
| **Phone.com** | 8.9/10 | 17 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Management anrufen** | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Netzwerküberwachung** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 6.7 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 6.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.0 (320 reviews) ✓ Verified | 9.1 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 5.9 (262 reviews) | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Instant Messaging** | 7.7 (280 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
| **Bildschirmfreigabe** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 
| **Telefonkonferenzen** | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 6.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriff

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 7.8 (270 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.2 (294 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **Individueller Download** | 8.1 (286 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 7.1 (267 reviews) | 8.6 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 7.0 (254 reviews) ✓ Verified | 9.1 (11 reviews) | 
| **VoIP-Nummer** | 8.8 (306 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 699 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.5 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.0 (658 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | 8.1 (589 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 8.6 (625 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | 8.7 (625 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | 7.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.2 (606 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | 8.0 (590 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 7.9 (587 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.4 (620 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.2 (614 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.0 (587 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | 7.1 (547 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 7.3 (540 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 7.8 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Audiokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Audiokonferenzen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 52 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | 8.1 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 7.8 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | 7.9 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 7.5 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | 7.9 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 7.8 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | 8.3 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.6 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 8.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 8.7 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.9 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 8.4 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | 8.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)

**Unique to JustCall (21):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Audiokonferenz Software](https://www.g2.com/de/categories/audio-conferencing), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)

**Unique to Phone.com (2):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JustCall | Phone.com | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 61.1% | 76.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 31.8% | 16.7% | 
| **Unternehmen** | 7.1% | 6.7% | 

### By Industry

#### JustCall

- **Computersoftware:** 10.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.4%
- **Immobilien:** 6.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Automotive:** 3.8%
- **Öl & Energie:** 3.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.5%
- **Bau:** 3.4%
- **Beratung:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

#### Phone.com

- **Computersoftware:** 13.8%
- **Marketing und Werbung:** 10.3%
- **Transport/LKW/Eisenbahn:** 6.9%
- **Immobilien:** 6.9%
- **Versicherung:** 6.9%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 3.4%
- **Geschäftsbedarf und -ausrüstung:** 3.4%
- **Gewerbeimmobilien:** 3.4%
- **Bau:** 3.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Other:** 37.9%

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## Alternatives

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1759 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1579 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (198 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4154 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to Phone.com

- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3366 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3547 reviews)
- [iPlum](https://www.g2.com/de/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (198 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4154 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56352 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1579 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (915 reviews)

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## Top Discussions

### JustCall

- Title: [Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?](https://www.g2.com/de/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies ist wahrscheinlich besser an den JustCall-Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens gerichtet, da es wahrscheinlich Feedback ist, das sie hören müssen, um..."
- Title: [Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?](https://www.g2.com/de/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, JustCall-Benutzer können Video- und Audiobotschaften mit der MMS-Funktion senden.

Joseph, du kannst Automatisierungen einrichten, um kurze Folge-Audio-..."
- Title: [Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "das ist, was ich tue!"
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, ein VPN zu verwenden, während man JustCall benutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ab sofort können Android-Nutzer Angebote hinzufügen und Dienste mit Just Call anrufen. Wenn der Nutzer ein https://veepn.com/vpn-apps/vpn-for-android/ auf..."
- Title: [Kann ich bei jedem eingehenden Anruf deren Kontaktinformationen sowohl im Wählfenster meines CRM als auch in den JustCall Desktop-, Mobil- und Web-Apps öffnen?](https://www.g2.com/de/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das Logo für Ihr jeweiliges CRM würde im Wählfenster angezeigt, bei dessen Anklicken die mit dem eingehenden Anruf verknüpften Kontaktinformationen..."

### Phone.com

- Title: [Is Phonecom legit?](https://www.g2.com/de/discussions/is-phonecom-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ja, das ist es. Ich benutze es seit 9 Monaten."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-phone-com)