# RingCX, RingCentral Contact Center vs Mojo Dialer Comparison

| | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 46 | 200 | 28 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (47.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (78.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei $65.00 1 Seats Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | $10.00 0 USER PER USER | 

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## Top Pros & Cons

### RingCX

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (22 reviews)
- Merkmale (13 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (7 reviews)
- Anruffunktionalität (5 reviews)

### RingCentral Contact Center

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (27 reviews)
- Hilfreich (15 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (12 reviews)
- Anruffunktionalität (10 reviews)

### Mojo Dialer

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Paralleler Wähler (2 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (1 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (41 reviews) | 8.5 (153 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.9 (41 reviews) | 8.6 (156 reviews) | 8.5 (25 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (37 reviews) | 8.5 (87 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.2 (21 reviews) | 8.3 (50 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.3 (40 reviews) | 8.0 (136 reviews) | 8.1 (23 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.2 (21 reviews) | 8.1 (51 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (41 reviews) | 7.1 (143 reviews) | 6.7 (25 reviews) | 

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## Pricing

### RingCX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: Beginnend bei $65.00 1 Seats Pro Monat

Description: Bieten Sie mühelose Kundenerlebnisse über Sprache und mehr als 20 digitale Kanäle.

Key Features:
- ACD
- IVR
- Fähigkeitenbasiertes Routing

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/ringcx/pricing)

#### Free Trial

No

### RingCentral Contact Center

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Mojo Dialer

#### Entry-Level Pricing

Plan: I'M A TEAM.                         Lead Manager

Price: $10.00 0 USER PER USER

Description: NA

Key Features:
- Einfach zu verwendender Import-Assistent
Erweiterte Datenverwaltung
Mehrbenutzerfreundlich
E-Mail- und E-Mail-Vorlagen-Builder
iPad-Anwendung
Mojo-ID-Anwendung mit Anruferkennung
Briefe

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/mojo-dialer/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 9.2/10 | 26 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Funktion nicht verfügbar | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Funktion nicht verfügbar | 9.0 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.0/10 | 39 |
| **Mojo Dialer** | 7.9/10 | 24 |

#### Wähloptionen

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (24 reviews) ✓ Verified | 8.3 (20 reviews) | 
| **Progressives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (22 reviews) ✓ Verified | 7.9 (19 reviews) | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (22 reviews) ✓ Verified | 6.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Rückruf-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (22 reviews) ✓ Verified | 8.4 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (27 reviews) ✓ Verified | 8.8 (14 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisierung

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (21 reviews) ✓ Verified | 7.9 (17 reviews) ✓ Verified | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (25 reviews) ✓ Verified | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereinigung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (22 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.3/10 | 31 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Beschwerdemanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 9.0/10 | 8 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Brauchbarkeit

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Zugriff für alle Mitarbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Belege** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Vorrangige Fallwarnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trendanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | 7.6/10 | 33 |
| **RingCentral Contact Center** | 7.9/10 | 84 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Stimme** | 9.2 (29 reviews) | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 6.3 (19 reviews) | 7.4 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | 6.8 (19 reviews) | 7.7 (40 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 7.3 (20 reviews) | 7.9 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | 7.5 (19 reviews) | 7.9 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.5 (18 reviews) | 6.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.2 (20 reviews) | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.7 (20 reviews) | 8.1 (65 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 7.8 (19 reviews) | 7.9 (54 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | 7.8 (20 reviews) | 7.4 (32 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 7.7 (19 reviews) | 8.0 (40 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 8.6 (17 reviews) | 7.8 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 7.6 (18 reviews) | 8.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 7.7 (17 reviews) | 8.1 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 7.8 (17 reviews) | 7.9 (57 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.6 (19 reviews) | 8.5 (63 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.4 (21 reviews) | 7.9 (68 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 8.0 (19 reviews) | 8.1 (42 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 8.0 (16 reviews) | 7.8 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.5/10 | 15 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Personalmanagement

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service für Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intraday-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.8/10 | 19 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.5/10 | 28 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 9.0/10 | 14 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Funktion nicht verfügbar | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | 8.8/10 | 11 |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | N/A | N/A |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RingCX** | N/A | N/A |
| **RingCentral Contact Center** | N/A | N/A |
| **Mojo Dialer** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer)

**Unique to RingCX (9):** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)

**Unique to RingCentral Contact Center (11):** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Beschwerdemanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/complaint-management), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | RingCX | RingCentral Contact Center | Mojo Dialer | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 47.6% | 50.0% | 78.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 38.1% | 36.3% | 14.3% | 
| **Unternehmen** | 14.3% | 13.7% | 7.1% | 

### By Industry

#### RingCX

- **Versicherung:** 17.5%
- **Telekommunikation:** 7.5%
- **Anwaltskanzlei:** 7.5%
- **Transport/LKW/Eisenbahn:** 5.0%
- **Pharmaka:** 5.0%
- **Arztpraxis:** 5.0%
- **Computersoftware:** 5.0%
- **Juristische Dienstleistungen:** 5.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 5.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.0%
- **Other:** 32.5%

#### RingCentral Contact Center

- **Telekommunikation:** 7.1%
- **Computersoftware:** 7.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 6.6%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 5.5%
- **Versicherung:** 4.9%
- **Anwaltskanzlei:** 4.4%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.8%
- **Marketing und Werbung:** 3.8%
- **Other:** 46.4%

#### Mojo Dialer

- **Immobilien:** 64.3%
- **Programmentwicklung:** 3.6%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.6%
- **Marketing und Werbung:** 3.6%
- **Unternehmensberatung:** 3.6%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 3.6%
- **Versicherung:** 3.6%
- **Bau:** 3.6%
- **Gewerbeimmobilien:** 3.6%
- **hoch- und tiefbau:** 3.6%
- **Other:** 3.6%

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## Alternatives

### Alternatives to RingCX

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Dialpad Support](https://www.g2.com/de/products/dialpad-support/reviews) — 4.4/5 stars (695 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)

### Alternatives to RingCentral Contact Center

- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/de/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1840 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)

### Alternatives to Mojo Dialer

- [PhoneBurner](https://www.g2.com/de/products/phoneburner/reviews) — 4.7/5 stars (285 reviews)
- [Readymode](https://www.g2.com/de/products/readymode/reviews) — 4.6/5 stars (181 reviews)
- [CallTools](https://www.g2.com/de/products/calltools/reviews) — 4.8/5 stars (76 reviews)
- [BatchDialer](https://www.g2.com/de/products/batchdialer/reviews) — 4.3/5 stars (46 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [CallFire](https://www.g2.com/de/products/callfire/reviews) — 4.4/5 stars (84 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1840 reviews)

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## Top Discussions

### RingCX

No discussions available for this product.

### RingCentral Contact Center

- Title: [How good is RingCentral?](https://www.g2.com/de/discussions/how-good-is-ringcentral) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."

### Mojo Dialer

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/ringcx-vs-ringcentral-contact-center-vs-mojo-dialer)