# ResellerRatings vs SmartCustomer Comparison

| | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 82 | 75 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (51.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (79.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kostenlos | Kontaktieren Sie uns | 

---
## Top Pros & Cons

### ResellerRatings

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Hilfreich (2 reviews)

Cons:
- Teuer (1 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (1 reviews)

### SmartCustomer

Pros:
- Automatisierung (1 reviews)
- Zentralisierte Verwaltung (1 reviews)

Cons:
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (68 reviews) | 8.5 (52 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.4 (68 reviews) | 9.2 (53 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.2 (51 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (52 reviews) | 9.3 (37 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (66 reviews) | 8.7 (46 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (49 reviews) | 9.4 (33 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.3 (60 reviews) | 6.3 (44 reviews) | 

---
## Pricing

### ResellerRatings

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Kostenlos

Description: Für Marken, die damit beginnen möchten, ihre nutzergenerierten Inhalte zu erweitern, um die Konversionsrate zu erhöhen.

Key Features:
- ResellerRatings Schaufensterliste
- Direkte Umfrage-E-Mails
- Anpassung der Store-Listings

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/resellerratings/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SmartCustomer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Liftoff 

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Grundlegende Bewertungsquellen für den kostenbewussten Verbraucher.

Key Features:
- Verbesserte Bewertungsverwaltung
- 500 monatliche Bewertungsanfragen
- Bewertungsverifizierung

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/smartcustomer/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Bewertungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ResellerRatings** | 9.4/10 | 9 |
| **SmartCustomer** | 7.2/10 | 23 |

#### Auflistung

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Authentifizierung** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 7.3 (16 reviews) | 
| **Review-Formulare** | 9.3 (7 reviews) ✓ Verified | 7.3 (18 reviews) | 
| **Personalisierung** | 9.3 (7 reviews) ✓ Verified | 7.5 (16 reviews) | 
| **Engagement** | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | 7.9 (20 reviews) | 
| **Fragen und Antworten aus der Community** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 7.0 (14 reviews) | 

#### Agentische KI - Bewertungsmanagement

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Moderation

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Reviewer-Validierung** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | 7.9 (17 reviews) | 
| **Antworttypen** | 9.8 (7 reviews) | 7.6 (18 reviews) | 
| **Rechtliche Vereinbarungen** | 9.3 (7 reviews) ✓ Verified | 6.8 (14 reviews) | 

#### Anwendungsfälle

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **E-Commerce** | 9.8 (8 reviews) ✓ Verified | 6.1 (15 reviews) | 
| **Einzelhandel** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 6.2 (14 reviews) | 
| **Kundenservice** | 9.6 (8 reviews) ✓ Verified | 7.9 (20 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Anreize** | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | 7.6 (11 reviews) | 
| **Syndikation** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | 7.2 (13 reviews) | 
| **Einblicke** | 9.8 (8 reviews) ✓ Verified | 7.1 (16 reviews) | 
| **Inhalt** | 9.6 (8 reviews) ✓ Verified | 7.4 (17 reviews) | 
| **Probenahme** | Funktion nicht verfügbar | 7.4 (14 reviews) | 

#### Anzeigeoptionen

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Kennzeichen** | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | 7.6 (16 reviews) | 
| **Widgets** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) | 
| **Integration & APIs** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | 6.1 (15 reviews) | 
| **Marketing** | 9.5 (7 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | 

### Online-Reputationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ResellerRatings** | 8.6/10 | 21 |
| **SmartCustomer** | 7.1/10 | 30 |

#### Consumer Intelligence

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Kundenfeedback** | 8.7 (21 reviews) | 7.9 (23 reviews) | 
| **Wettbewerbsfähige Informationen** | 8.4 (17 reviews) | 7.0 (19 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.5 (17 reviews) | 7.1 (18 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Umsatz-Berichterstattung** | Funktion nicht verfügbar | 6.4 (16 reviews) | 
| **Unternehmensberichterstattung** | 8.6 (16 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dashboard** | 8.2 (19 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 

#### Medienbeobachtung

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Social-Media-Verwaltung** | Funktion nicht verfügbar | 6.5 (16 reviews) | 
| **Digitale Medienbeobachtung** | 8.6 (6 reviews) | 6.9 (17 reviews) | 

#### Internes Management

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Leistung der Mitarbeiter** | 9.2 (6 reviews) | 6.8 (15 reviews) | 
| **Team-Workflow** | 8.3 (13 reviews) | 6.9 (13 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement

| Feature | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Bewertungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/review-management-software), [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management)




---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ResellerRatings | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 51.2% | 79.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 45.0% | 18.9% | 
| **Unternehmen** | 3.8% | 1.4% | 

### By Industry

#### ResellerRatings

- **Einzelhandel:** 17.5%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 8.8%
- **Automotive:** 7.5%
- **Computer-Hardware:** 6.3%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 6.3%
- **Konsumgüter:** 5.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.8%
- **Computersoftware:** 2.5%
- **hochschulbildung:** 2.5%
- **Other:** 36.3%

#### SmartCustomer

- **Einzelhandel:** 9.5%
- **Konsumgüter:** 8.1%
- **Computersoftware:** 6.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.8%
- **Bekleidung & Mode:** 5.4%
- **Marketing und Werbung:** 5.4%
- **Automotive:** 4.1%
- **Immobilien:** 4.1%
- **Veranstaltungs-Dienstleistungen:** 2.7%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.7%
- **Other:** 44.6%

---
## Alternatives

### Alternatives to ResellerRatings

- [Trustpilot](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/de/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/de/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)

### Alternatives to SmartCustomer

- [Trustpilot](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/de/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/de/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/de/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/de/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)

---
## Top Discussions

### ResellerRatings

- Title: [Wie kann ResellerRatings meinem Unternehmen helfen, in der Suche gefunden zu werden?](https://www.g2.com/de/discussions/seo-6a38f9db-2e99-49fd-a131-a8e448055222) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Google durchsucht und indexiert Ihre Bewertungen, sodass sie in Verkäuferbewertungen und Produktlisten (SERPs) erscheinen, was den organischen Traffic und..."
- Title: [Was sind Sternebewertungen?](https://www.g2.com/de/discussions/star-ratings) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Haben Sie jemals nach einer Marke oder einem Produkt gesucht und diese leuchtenden Sterne bemerkt, die an Ihre Suchergebnisse angehängt sind? Oder vielleicht..."

### SmartCustomer

- Title: [Ist Sitejabber kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-sitejabber-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ja, es ist kostenlos und es lohnt sich, Bewertungen zu schreiben. Sitejabber hat weltweite Anerkennung.  
Danke."
- Title: [Ist Sitejabber eine seriöse Seite?](https://www.g2.com/de/discussions/is-sitejabber-a-legitimate-site) — 1 comment
  > **Top comment:** "Viele Menschen nutzen es, um die Bewertungen zu lesen. Sitejabber ermöglicht es Zuschauern auf der ganzen Welt, Bewertungen über Unternehmen zu lesen, die..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/resellerratings-vs-smartcustomer)