# Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Qualtrics Strategy & Research in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine **intuitive Benutzeroberfläche** und die Möglichkeit, detaillierte Umfragen einfach zu erstellen, loben. Benutzer schätzen die Flexibilität, die es im Umfragedesign bietet, was es zu einer bevorzugten Wahl für diejenigen macht, die tief in ihre Forschung eintauchen müssen.
- **Benutzer sagen** , dass Qualtrics Customer Experience sich durch seine **Spezifität und Integrationsfähigkeiten** auszeichnet. Rezensenten heben hervor, wie es ihnen ermöglicht, sich auf wesentliche Funktionen zu konzentrieren, ohne sie mit Optionen zu überfordern, was es einfacher macht, Feedback über Abteilungen hinweg zu verwalten.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat Qualtrics Strategy & Research einen schnelleren Einrichtungsprozess, wobei Benutzer anmerken, dass sie **leicht Umfragen erstellen** und verschiedene Fragetypen ohne Aufwand hinzufügen können. Diese einfache Einrichtung ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die Umfragen schnell implementieren möchten.
- **Rezensenten erwähnen** , dass, obwohl Qualtrics Customer Experience eine Reihe von Feedback-Sammelmethoden bietet, einschließlich passiver Listening-Posts, einige Benutzer der Meinung sind, dass es von einer **optimierteren Benutzeroberfläche** profitieren könnte, um die Gesamtbenutzbarkeit zu verbessern.
- **Benutzer heben hervor** , dass beide Produkte soliden Support bieten, aber Qualtrics Strategy & Research erhält etwas höhere Bewertungen für die **Qualität des Supports**. Rezensenten schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams, was während der Implementierung entscheidend sein kann.
- **G2-Rezensenten bemerken** , dass, obwohl Qualtrics Customer Experience einen höheren Net Promoter Score hat, was auf starke Kundenloyalität hinweist, Qualtrics Strategy & Research für seine **robusten Funktionen** gelobt wird, die den Bedürfnissen auf Unternehmensebene gerecht werden, was es zu einem starken Konkurrenten für größere Organisationen macht.



| | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 751 | 3,015 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (51.5% der Bewertungen) | Unternehmen (45.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Analytik (14 reviews)

Cons:
- Komplexität (7 reviews)
- Verbesserung nötig (7 reviews)

### Qualtrics Strategy & Research

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (295 reviews)
- Umfrageerstellung (246 reviews)

Cons:
- Umfrageprobleme (79 reviews)
- Umfragebeschränkungen (62 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (601 reviews) | 8.9 (2514 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.4 (604 reviews) | 8.5 (2519 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.6 (361 reviews) | 8.3 (1068 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (349 reviews) | 8.4 (1035 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (568 reviews) | 8.7 (2189 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (341 reviews) | 8.7 (963 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.6 (578 reviews) | 8.1 (2427 reviews) | 

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## Pricing

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.

Key Features:
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### Qualtrics Strategy & Research

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Soziale Medien Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Soziale Analytik

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Analyse der Wettbewerber** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Follower-Analyse** | 8.2 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nach der Performance** | 8.5 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bezahlte Kampagnenverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hashtag-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte & Dashboards

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Anpassbarkeit von Berichten** | 8.2 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Berichten** | 8.2 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | 8.3 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Analytik

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Benutzerforschung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 7.6/10 | 19 |

#### Benutzer-Antwort-Methoden

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (14 reviews) | 
| **Video-Schnipsel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (8 reviews) | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (7 reviews) | 
| **Einreichen von Fotos** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (8 reviews) | 
| **Text/Notizen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (9 reviews) | 

#### Auswahl der Teilnehmer

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **In-App** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (9 reviews) | 
| **Im Geschäft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (8 reviews) | 
| **Vor Ort** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | 
| **Rekrutierungs-Pool** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | 
| **Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | 
| **Sortieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (10 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (7 reviews) | 

### Statistische Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 8.0/10 | 14 |

#### Verwaltung

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **qualitätskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Daten-Sampling** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (12 reviews) | 
| **Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | 

#### Funktionen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | 
| **Überlebensanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Risikodaten-Attribute** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | 
| **Kostenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (12 reviews) | 

#### Methodik

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **ANOVA-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) | 
| **Regression** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (10 reviews) | 
| **Zeitreihenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (11 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (9 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 9.1 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | 8.8 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | 8.4 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.4 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | 8.7 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 9.3 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 137 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 7.6/10 | 11 |

#### Analytics

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.1 (111 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.9 (109 reviews) | 8.7 (9 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.8 (105 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 
| **Gamification** | 7.7 (60 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 

#### Anpassung

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.4 (94 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.4 (101 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.6 (94 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.4 (91 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (11 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (11 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Marktintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 6.9/10 | 11 |

#### Datenerhebung

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 
| **Datenquellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Forschungsquellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 
| **Blei-Anreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | 
| **Erweiterte Datenerfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (7 reviews) | 

#### Segment-Trends

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Web** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (7 reviews) | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (6 reviews) | 
| **Benchmarks** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | 
| **Finanzieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (7 reviews) | 

#### Analysis

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (9 reviews) | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (8 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (9 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (8 reviews) | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (9 reviews) | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (8 reviews) | 
| **Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (8 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (8 reviews) | 

#### Agentische KI - Marktintelligenz

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | 8.3 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | 8.6 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.3 (118 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.3 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.3 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.7 (103 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 8.3 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 9.0 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 8.7 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 8.5/10 | 509 |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (456 reviews) | 
| **Frage-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (455 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (397 reviews) | 
| **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (449 reviews) | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (433 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (395 reviews) | 
| **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (359 reviews) | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (313 reviews) | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (451 reviews) | 
| **Integration von BI-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (290 reviews) | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (440 reviews) | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (386 reviews) | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (14 reviews) | 

### Social-Media-Listening-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Überwachen & Zuhören

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Soziale Messung** | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizierung von Influencern** | 7.7 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marken-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyword-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trendanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Listening Tools

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenmanagement und -analyse

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Stimmungsanalyse** | 7.2 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Berichterstattung** | 7.8 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Markenintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | 8.7/10 | 83 |

#### Marken-Signale

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Vergleich** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (66 reviews) | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (65 reviews) | 
| **Gesundheit der Marke** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (65 reviews) | 

#### Marken-Analytik

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Trendanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (68 reviews) | 
| **Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (69 reviews) | 

### Proaktive Kundenbindung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Gesundheits-Score** | 8.5 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 9.1 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vorhersagen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Qualitätssicherung im Service** | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.7 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auswirkungen auf den Umsatz** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Künstliche Intelligenz** | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gefühl** | 8.9 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung** | 8.7 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | 8.3 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | 8.4 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | 8.5 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 8.8 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | 8.2 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | 8.3 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.3 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | 8.1 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Genesys AppFoundry-Marktplatz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verbraucher-Insights-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Strategy & Research** | N/A | N/A |

#### Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Mehrzweck-Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchen- und Standortanpassungsfähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltens- und adaptive Logikführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienungs-Umfrage-Builder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Smart-Sonden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Flexible Zielgruppenoptionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendaten hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbraucherpanels** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Schnelle Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Qualitätssicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil / Mischmodus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **KI-gestützte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung bei qualitativer Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benchmarking & Normen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Dashboards & Eingebettete Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einbettbare Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gemeinsame Arbeitsbereiche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (8):** [Proaktive Kundenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-customer-retention), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry-Marktplatz](https://www.g2.com/de/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics), [Social-Media-Listening-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to Qualtrics Strategy & Research (6):** [Markenintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/brand-intelligence), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [Statistische Analysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/statistical-analysis), [Marktintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/market-intelligence), [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research), [Verbraucher-Insights-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/consumer-insights-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qualtrics Customer Experience | Qualtrics Strategy & Research | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 12.7% | 21.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 35.7% | 33.4% | 
| **Unternehmen** | 51.5% | 45.0% | 

### By Industry

#### Qualtrics Customer Experience

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.4%
- **hochschulbildung:** 7.0%
- **Computersoftware:** 5.3%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Bildungsmanagement:** 5.3%
- **Telekommunikation:** 4.5%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.2%
- **Versicherung:** 3.3%
- **Marktforschung:** 2.8%
- **Banking:** 2.8%
- **Other:** 49.2%

#### Qualtrics Strategy & Research

- **hochschulbildung:** 21.1%
- **Bildungsmanagement:** 11.7%
- **forschung:** 7.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.7%
- **Marktforschung:** 4.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.6%
- **Marketing und Werbung:** 3.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.7%
- **Computersoftware:** 2.6%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.4%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4061 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23544 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1711 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Strategy & Research

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23544 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/de/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1036 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1000 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/de/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/de/products/ibm-spss-statistics/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/de/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)

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## Top Discussions

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.](https://www.g2.com/de/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg auf Twitter ist eine ausgezeichnete Ressource für diesen Anwendungsfall."
- Title: [Was macht die Qualtrics-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es fungiert als Höragent, bei dem Sie Daten erstellen, sammeln und organisieren und Erkenntnisse aus den visualisierten Daten gewinnen können.  
Bietet die..."
- Title: [Ist Qualtrics ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System."
- Title: [Was ist eine Customer Experience Plattform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "gute Arbeit"
- Title: [Was ist Qualtrics CX?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es ist ihr Markenname für Customer Experience, es ist eine Reihe von Tools und Automatisierungen, die es Ihnen ermöglichen, Daten zu sammeln und darauf zu..."

### Qualtrics Strategy & Research

- Title: [Ist Qualtrics besser als SurveyMonkey?](https://www.g2.com/de/discussions/is-qualtrics-better-than-surveymonkey) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja, in vielerlei Hinsicht, von der Erstellung maßgeschneiderter Umfragen bis hin zu den Dashboards, die mit ihnen übereinstimmen. Mit der Möglichkeit, Daten..."
- Title: [Gibt es die Möglichkeit, den Kundensupport in IST-Zeit hinzuzufügen?](https://www.g2.com/de/discussions/49676-is-there-a-possibility-of-adding-customer-support-in-ist-time) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "need id"
- Title: [Was wäre der beste Weg, um mit den Grundlagen neu zu beginnen, da ich ein wenig Schwierigkeiten habe, ein bestehendes Projekt zu verstehen und zu starten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-would-be-the-best-way-to-restart-on-the-basics-as-i-am-having-a-little-trouble-on-trying-to-get-and-start-an-existing-project) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Qualtrics hat großartige Schulungen.  Schauen Sie sich den Hilfebereich an, der sich oben rechts in Ihrem Konto befindet, nachdem Sie sich eingeloggt haben."
- Title: [Wofür wird Qualtrics CoreXM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qualtrics-corexm-used-for) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Das CoreXM-Produkt wird verwendet, um Marktforschungsumfragen zu erstellen, zu optimieren und zu analysieren. Es umfasst Werkzeuge zur Optimierung, zum..."
- Title: [Wie kann ich Qualtrics Research Core mehr an meiner Universität nutzen?](https://www.g2.com/de/discussions/15594-how-can-i-use-qualtrics-research-core-more-at-my-university) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hat Ihre Universität ein Abonnement für Qualtrics? Wir haben Fakultätsmitglieder, die es ständig für Forschung nutzen."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/qualtrics-customer-experience-vs-qualtrics-strategy-research)