# Qmatic vs Waitwhile Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Waitwhile in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Qmatic aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, die einen klaren Überblick über das Patientenmanagement bietet und es einfach macht, vorübergehende Patientendaten ohne Aufwand hinzuzufügen.
- **Benutzer sagen** , dass der Implementierungsprozess von Waitwhile bemerkenswert schnell und unkompliziert ist, wobei viele die Einfachheit hervorheben, Kunden zur Warteliste hinzuzufügen und sie durch den Prozess zu führen. Im Gegensatz dazu haben Qmatic-Benutzer Herausforderungen bei der Ersteinrichtung erwähnt, was auf eine steilere Lernkurve hinweist.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Waitwhile außergewöhnlichen Support bietet, mit einer hohen Qualität der Unterstützung, die von Benutzern berichtet wird. Sie finden die Chat-Funktion besonders nützlich, um Probleme zu lösen, ohne sich persönlich treffen zu müssen, was das gesamte Kundenerlebnis verbessert.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird Qmatic für seine Fähigkeit anerkannt, Warteschlangen effizient zu verwalten, was Berichten zufolge zu erhöhten Umsätzen für einige Benutzer geführt hat. Seine niedrigeren Bewertungen in der Benutzerfreundlichkeit deuten jedoch darauf hin, dass, obwohl es leistungsstarke Funktionen hat, diese möglicherweise nicht so benutzerfreundlich sind wie die von Waitwhile angebotenen.
- **Benutzer heben hervor** , dass die Funktionen von Waitwhile, wie SMS-Updates und prädiktive Analysen, das Kundenengagement und die betriebliche Effizienz erheblich verbessern. Im Vergleich dazu werden die Angebote von Qmatic in diesen Bereichen als weniger robust wahrgenommen, wobei Benutzer Einschränkungen in der Funktionalität feststellen.
- **G2-Rezensenten geben an** , dass Qmatic zwar als starke Unternehmenslösung angesehen wird, es möglicherweise nicht so effektiv auf kleine Unternehmen eingeht wie Waitwhile. Der Fokus von Letzterem auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen spiegelt sich in seinem höheren Prozentsatz an Bewertungen aus diesem Segment wider, was seine Anpassungsfähigkeit an verschiedene betriebliche Maßstäbe zeigt.



| | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 24 | 338 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (47.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | 

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## Top Pros & Cons

### Qmatic

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Benutzeroberfläche (4 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (3 reviews)
- Einrichtungsprobleme (3 reviews)

### Waitwhile

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (82 reviews)
- Benutzerfreundlich (45 reviews)

Cons:
- Kundenerfahrung (8 reviews)
- Fehlende Funktionen (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 7.8 (18 reviews) | 9.5 (277 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.3 (18 reviews) | 9.6 (283 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 6.7 (15 reviews) | 9.2 (176 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 5.8 (10 reviews) | 9.2 (104 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 6.0 (17 reviews) | 9.6 (247 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 6.1 (11 reviews) | 9.7 (103 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 6.6 (17 reviews) | 9.7 (273 reviews) | 

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## Pricing

### Qmatic

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Waitwhile

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Description: Für große Organisationen mit individuellen Bedürfnissen

Key Features:
- Benutzerdefinierte Anzahl von Standorten
- Benutzerdefinierte Anzahl von Besuchen
- Berichtsgenerator

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Besuchermanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qmatic** | 7.1/10 | 12 |
| **Waitwhile** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Besucher-Check-In** | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Verwaltung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucherdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte & Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Blacklist-Screenings** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abzeichenvergabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Daten

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | 7.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucherprotokolle** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Interoperabilität

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Benachrichtigungen** | 6.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hardware** | 7.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Integration** | 7.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionalität - Besuchermanagement

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **NDA & Vertragsunterzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen mit relevanter Software** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hardware-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Besuchermanagement

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Warteschlangenmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qmatic** | 5.8/10 | 16 |
| **Waitwhile** | 8.6/10 | 209 |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **SMS-Aktualisierungen** | 5.8 (12 reviews) | 9.0 (176 reviews) | 
| **VIP-Einstellungen** | 4.7 (12 reviews) | 8.1 (141 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 4.9 (12 reviews) | 8.2 (143 reviews) | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Kunden Information** | 5.6 (12 reviews) | 9.2 (184 reviews) | 
| **Prädiktive Analytik** | 5.4 (12 reviews) | 8.8 (144 reviews) | 
| **Leistungsberichte für Sachbearbeiter** | 6.0 (12 reviews) | 8.8 (140 reviews) | 
| **Standortbasierte Leistungsberichte** | 5.7 (12 reviews) | 8.9 (143 reviews) | 

#### Hardware

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Proprietäre Hardware** | 6.5 (12 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Hardware-agnostisch** | 5.3 (12 reviews) | 8.5 (133 reviews) | 
| **Digitale Beschilderung** | 7.8 (12 reviews) | 8.7 (137 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 5.8 (12 reviews) | 7.2 (113 reviews) | 

### Online-Terminplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Waitwhile** | 8.7/10 | 138 |

#### Benachrichtigungen

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Bestätigungen & Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (124 reviews) | 
| **Nachverfolgung von Terminen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (118 reviews) | 
| **Benachrichtigungen planen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (123 reviews) | 

#### Einstellungen

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Zeitzonen-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (108 reviews) | 
| **Verfügbarkeitseinstellungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (116 reviews) | 
| **Einstellungen für blockierte Zeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (110 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (106 reviews) | 
| **Links** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (106 reviews) | 

#### Integrationen

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Multi-Kalender-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (102 reviews) | 
| **Website-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (106 reviews) | 
| **Zahlungsannahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (92 reviews) | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (85 reviews) | 
| **die Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (109 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic KI - Online-Terminplanung

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (11 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (11 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Warteschlangenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/queue-management), [Online-Terminplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/online-appointment-scheduling)

**Unique to Qmatic (1):** [Besuchermanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/visitor-management)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 20.0% | 47.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 40.0% | 32.7% | 
| **Unternehmen** | 40.0% | 19.9% | 

### By Industry

#### Qmatic

- **Öffentliche Verwaltung:** 35.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 20.0%
- **Einzelhandel:** 10.0%
- **Textilien:** 5.0%
- **Pharmaka:** 5.0%
- **Bergbau & Metalle:** 5.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.0%
- **Bildungsmanagement:** 5.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 5.0%

#### Waitwhile

- **Einzelhandel:** 23.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 6.9%
- **Veterinär:** 5.0%
- **Banking:** 5.0%
- **hochschulbildung:** 5.0%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.6%
- **Möbel:** 4.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.6%
- **Arztpraxis:** 3.0%
- **Öffentliche Verwaltung:** 3.0%
- **Other:** 36.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Qmatic

- [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (246 reviews)
- [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2642 reviews)
- [The Receptionist](https://www.g2.com/de/products/the-receptionist/reviews) — 4.8/5 stars (432 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5831 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56424 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5221 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2573 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (2001 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews)

### Alternatives to Waitwhile

- [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (246 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2642 reviews)
- [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/de/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews)
- [GReminders](https://www.g2.com/de/products/greminders/reviews) — 4.6/5 stars (691 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1486 reviews)
- [Vagaro](https://www.g2.com/de/products/vagaro/reviews) — 4.6/5 stars (393 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5831 reviews)
- [Mindbody](https://www.g2.com/de/products/mindbody/reviews) — 3.7/5 stars (520 reviews)

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## Top Discussions

### Qmatic

- Title: [Wofür wird Qmatic Orchestra verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qmatic-orchestra-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Qmatic ist eine Lösung für das Management der Kundenreise oder des Kundenflusses, um großartige Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Es wird für Terminbuchung,..."

### Waitwhile

- Title: [Hat Waitwhile eine App?](https://www.g2.com/de/discussions/does-waitwhile-have-an-app) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich weiß nicht."
- Title: [Wie benutzt man Waitwhile?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-waitwhile) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "im Kundenservice, aber hauptsächlich bei Rücksendungen"
- Title: [What does Waitwhile do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-waitwhile-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Waitwhile ist eine Online-Warteliste, die auch Buchungen planen kann und bei der Verwaltung von Ressourcen hilft."
- Title: [Kann App nicht herunterladen](https://www.g2.com/de/discussions/cannot-download-app) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Patricia! Wir können es von unserer Seite aus möglicherweise noch nicht angehen; ironischerweise könnte sich das Problem lösen, sobald mehr Leute..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/qmatic-vs-waitwhile)