# ServiceMax vs ServiceTitan Comparison

| | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 145 | 369 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (40.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (65.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns 1 User | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### ServiceMax

Pros:
- Einfache Kommunikation (10 reviews)
- Kommunikation (9 reviews)

Cons:
- Verbindungsprobleme (5 reviews)
- Teuer (5 reviews)

### ServiceTitan

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (29 reviews)
- Kundendienst (24 reviews)

Cons:
- Lernkurve (17 reviews)
- Verbesserung nötig (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (127 reviews) | 8.7 (301 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.4 (127 reviews) | 8.4 (306 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.1 (71 reviews) | 6.8 (233 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.1 (54 reviews) | 8.0 (200 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (122 reviews) | 7.8 (296 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (53 reviews) | 8.7 (201 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.6 (121 reviews) | 9.1 (295 reviews) | 

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## Pricing

### ServiceMax

#### Entry-Level Pricing

Plan: ServiceMax FSM Enterprise Edition

Price: Kontaktieren Sie uns 1 User

Key Features:
- Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

[Learn more about ServiceMax](https://www.g2.com/de/products/ptc-servicemax/reviews)

#### Free Trial

No

### ServiceTitan

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Feldservice-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceMax** | 8.0/10 | 73 |
| **ServiceTitan** | 7.6/10 | 229 |

#### Generative KI

| Feature | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 6.6 (47 reviews) | 7.9 (84 reviews) | 
| **Bild-zu-Text** | Funktion nicht verfügbar | 6.8 (80 reviews) | 

#### Vor dem Job

| Feature | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Kalender** | 8.4 (69 reviews) | 7.4 (189 reviews) | 
| **Versand** | 8.4 (68 reviews) | 8.9 (216 reviews) | 
| **Rollen** | 8.5 (65 reviews) | 8.4 (200 reviews) | 
| **Buchung** | 8.1 (68 reviews) | 8.4 (194 reviews) | 

#### Bei der Arbeit

| Feature | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Lage** | 8.0 (59 reviews) | 8.6 (200 reviews) | 
| **Mitarbeiter-Kommunikation** | 7.8 (66 reviews) | 7.8 (205 reviews) | 
| **Überwachung des Verhaltens** | 7.3 (58 reviews) | 7.3 (183 reviews) | 
| **Client-Benachrichtigungen** | 7.4 (58 reviews) | 8.5 (206 reviews) | 
| **Außendienst** | 7.8 (55 reviews) | 8.1 (175 reviews) | 

#### Nach dem Job

| Feature | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Berichte** | 8.2 (66 reviews) | 8.4 (211 reviews) | 
| **Analytics** | 8.2 (68 reviews) | 8.3 (204 reviews) | 
| **Rechnungsstellung** | 7.7 (63 reviews) | 8.7 (208 reviews) | 
| **CRM-Integrationen** | 7.6 (57 reviews) | 7.9 (185 reviews) | 

#### Agentic KI - Außendienstmanagement

| Feature | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (5 reviews) | 5.2 (19 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.0 (5 reviews) | 5.0 (18 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 9.7 (5 reviews) | 5.1 (18 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management)


**Unique to ServiceTitan (2):** [Schädlingsbekämpfungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/pest-control-software), [HVAC-Software](https://www.g2.com/de/categories/hvac)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ServiceMax | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 25.7% | 65.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 40.4% | 32.5% | 
| **Unternehmen** | 33.8% | 2.0% | 

### By Industry

#### ServiceMax

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.7%
- **Medizinprodukte:** 8.6%
- **Öl & Energie:** 6.4%
- **Telekommunikation:** 5.7%
- **Computersoftware:** 5.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.1%
- **Einrichtungen Dienstleistungen:** 2.1%
- **Freizeiteinrichtungen und -dienstleistungen:** 2.1%
- **Einzelhandel:** 2.1%
- **Other:** 41.4%

#### ServiceTitan

- **Bau:** 38.3%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 23.1%
- **Versorgungswirtschaft:** 4.3%
- **Marketing und Werbung:** 3.7%
- **Buchhaltung:** 3.7%
- **Elektro-/Elektronikfertigung:** 2.6%
- **Einrichtungen Dienstleistungen:** 2.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 2.0%
- **Einzelhandel:** 1.7%
- **Baustoffe:** 1.7%
- **Other:** 16.3%

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## Alternatives

### Alternatives to ServiceMax

- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1046 reviews)
- [Dynamics 365 Field Service](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-field-service/reviews) — 3.9/5 stars (156 reviews)
- [IFS Cloud](https://www.g2.com/de/products/ifs-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (272 reviews)
- [Oracle Field Service Cloud](https://www.g2.com/de/products/oracle-field-service-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (139 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/de/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (420 reviews)
- [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [TrueContext](https://www.g2.com/de/products/truecontext/reviews) — 4.5/5 stars (413 reviews)
- [Verizon Connect](https://www.g2.com/de/products/verizon-connect/reviews) — 3.8/5 stars (957 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (354 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4775 reviews)

### Alternatives to ServiceTitan

- [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/de/products/simpro/reviews) — 4.2/5 stars (398 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (354 reviews)
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/de/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [Service Fusion](https://www.g2.com/de/products/service-fusion/reviews) — 4.1/5 stars (120 reviews)
- [ServiceTrade](https://www.g2.com/de/products/servicetrade/reviews) — 4.5/5 stars (58 reviews)
- [Kickserv](https://www.g2.com/de/products/kickserv/reviews) — 4.5/5 stars (180 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1046 reviews)
- [BuildOps](https://www.g2.com/de/products/buildops/reviews) — 4.2/5 stars (69 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/de/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (420 reviews)

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## Top Discussions

### ServiceMax

- Title: [Wofür wird ServiceMax verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-servicemax-used-for) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "ServiceMax ist ein Unternehmen, das die Welt am Laufen hält. Das Unternehmen bietet drei Field Service Management (FSM)-Lösungen an, darunter Core, Asset 360..."
- Title: [Was ist ServiceMax Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-servicemax-salesforce) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "ServiceMax ist ein unabhängiger Softwareanbieter (ISV) und Salesforce-Partner mit Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut sind. ServiceMax..."
- Title: [Was ist Field Service Management Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-field-service-management-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Field Service Management (FSM)-Software erleichtert die Komplexität und verbessert die Effizienz, wie Außendienstressourcen gewartet und instand gehalten..."

### ServiceTitan

- Title: [Ist es einfach, zu ServiceTitan zu migrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Die Antwort ist ziemlich kompliziert. Kurz gesagt, ja, es ist einfach. Service Titan hat eine ganze Reihe von Trainern, Support-Mitarbeitern und..."
- Title: [Was ist ServiceTitan?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-servicetitan) — 2 comments
  > **Top comment:** "Servicetitan ist eine branchenspezifische Software für Klempnerarbeiten, Heizung, Elektrik, Garagentore, Rasenpflege und Schädlingsbekämpfung. Sie erweitern..."
- Title: [Wofür wird ServiceTitan verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-servicetitan-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan ist ein Online-Managementsystem für Außendienstleistungen. Es ist cloudbasiert. Es hat alles. Es wird in Branchen wie HLK, Sanitär, Elektrik,..."
- Title: [What is Titan software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-titan-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan ist ein Online-Managementsystem für Außendienstleistungen. Es ist cloudbasiert. Es hat alles. Es wird in Branchen wie HLK, Sanitär, Elektrik,..."
- Title: [Integriert sich ServiceTitan mit QuickBooks?](https://www.g2.com/de/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ja, es integriert sich mit Quickbooks."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/ptc-servicemax-vs-servicetitan)