# ProProfs Knowledge Base Software vs Wiki.js Comparison | | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 30 | 16 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.7% der Bewertungen) | Unternehmen (62.5% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $1,080.00 Pro Jahr | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### ProProfs Knowledge Base Software **Not enough data** ### Wiki.js Pros: - Zentralisierung (1 reviews) - Konnektivität (1 reviews) Cons: - Schwierige Einrichtung (1 reviews) - Mangel an Funktionen (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (22 reviews) | 8.5 (8 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.5 (22 reviews) | 8.5 (8 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (11 reviews) | 8.1 (8 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (10 reviews) | 8.9 (6 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.3 (21 reviews) | 7.8 (6 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (10 reviews) | 9.0 (5 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (19 reviews) | 8.5 (8 reviews) | --- ## Pricing ### ProProfs Knowledge Base Software #### Entry-Level Pricing Plan: ESSENTIALS Price: $1,080.00 Pro Jahr Description: Am besten für alle Arten von Unternehmensgrößen mit mehreren Teams, die Unterstützung auf der Website benötigen (Tooltips, Formulare, Chat, Ticketing usw.) Key Features: - Autoren & Benutzer - 3 - Öffentliche Ansichten - Unbegrenzt - Seiten - 500 [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/proprofs-knowledge-base-software/pricing) #### Free Trial No ### Wiki.js #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Datenbank-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wissensmanagement | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Veröffentlichen von Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Beachtung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Richtlinien und Kontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kundenbetreuung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Intelligente Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datensicherheit | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Risikodaten-Attribute** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datentransport** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | 9.0/10 | 6 | | **Wiki.js** | 8.4/10 | 7 | #### Wissens-Seiten | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Vorlagen** | 8.3 (6 reviews) | 8.7 (5 reviews) | | **In-Content-Feedback** | 8.6 (6 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Versionierung und Versionshistorie** | 9.2 (6 reviews) | 9.0 (5 reviews) | | **Entscheidungsbäume** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (5 reviews) | | **Erkennung von Duplikaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | | **Inhaltseditor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | #### Wissensvermittlung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Seitenanalyse** | 8.9 (6 reviews) | 8.0 (5 reviews) | | **Berechtigungen** | 9.4 (6 reviews) | 8.7 (5 reviews) | | **Wissensaustausch** | 9.2 (6 reviews) | 8.9 (6 reviews) | | **Benachrichtigungen** | 9.4 (6 reviews) | 6.7 (5 reviews) | | **Erweiterte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | | **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | | **Organisation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | | **Weitere Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | | **Wissens-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | #### Agentische KI - Wissensdatenbank | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | 8.4/10 | 10 | | **Wiki.js** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare Artikel** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Community-Foren** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Self-Service-Plattform | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Dokumentation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | #### Management und Entdeckung - IT-Dokumentation | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Suche und Indexierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Versionskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriff und Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Operationen - IT-Dokumentation | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Google Workspace Büro-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Google Workspace Office-Tools | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### AWS-Marktplatz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | #### Agentic KI - AWS-Marktplatz | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | #### Wissensdatenbank | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Fragen und Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Link-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Überprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierte Berechtigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Öffentlich vs. Privat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalt | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Nachvollziehbare Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datei-Ansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Soziale Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software) **Unique to ProProfs Knowledge Base Software (5):** [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Google Workspace Büro-Tools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-office-tools), [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [IT-Dokumentationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-documentation) **Unique to Wiki.js (1):** [AWS Marketplace-Software](https://www.g2.com/de/categories/aws-marketplace) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 43.3% | 18.8% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.7% | 18.8% | | **Unternehmen** | 10.0% | 62.5% | ### By Industry #### ProProfs Knowledge Base Software - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.0% - **Marketing und Werbung:** 16.7% - **Computersoftware:** 16.7% - **Bildungsmanagement:** 6.7% - **Textilien:** 3.3% - **Telekommunikation:** 3.3% - **Logistik und Supply Chain:** 3.3% - **Internet:** 3.3% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.3% - **Grafikdesign:** 3.3% - **Other:** 20.0% #### Wiki.js - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 43.8% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 12.5% - **Telekommunikation:** 6.3% - **Einzelhandel:** 6.3% - **Paket-/Frachtlieferung:** 6.3% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 6.3% - **Computersoftware:** 6.3% - **Banking:** 6.3% - **Buchhaltung:** 6.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to ProProfs Knowledge Base Software - [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) ### Alternatives to Wiki.js - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews) - [DokuWiki](https://www.g2.com/de/products/dokuwiki/reviews) — 3.9/5 stars (12 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12300 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/de/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (676 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (38999 reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews) - [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/de/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews) --- ## Top Discussions ### ProProfs Knowledge Base Software - Title: [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "It's simple. Just email us at sales@proprofs.com" - Title: [Kann ich Pläne jederzeit ändern?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Ja. Einfach eine E-Mail an sales@proprofs.com senden." - Title: [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/de/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Derzeit akzeptieren wir Visa, MasterCard und American Express. Wir akzeptieren kein PayPal. Für Einkäufe über 1000 $ können wir Scheckzahlungen gegen eine..." - Title: [Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Anmeldung aus irgendeinem Grund kündigen, werden Ihnen keine Kosten berechnet. Wir möchten Ihr Geld nicht, es sei..." - Title: [Sind meine Daten sicher und geschützt?](https://www.g2.com/de/discussions/is-my-data-safe-secure) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Absolut, unsere hochmodernen Computer-Server sind an einem sicheren Standort untergebracht, der mehrere Stromzuführungen, Glasfaserverbindungen, dedizierte..." ### Wiki.js - Title: [Wofür wird Wiki.js verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-wiki-js-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Wiki.js wird für den globalen Wissensaustausch verwendet." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/proprofs-knowledge-base-software-vs-wiki-js)