# ProProfs Knowledge Base Software, ScreenSteps vs Guru Comparison

| | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 30 | 54 | 2,316 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.7% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (56.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $1,080.00 Pro Jahr | Beginnend bei $100.00 10 User Pro Monat | Kontaktieren Sie uns | 

---
## Top Pros & Cons

### ProProfs Knowledge Base Software

**Not enough data**

### ScreenSteps

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)

Cons:
- Formatierungsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Optionen (1 reviews)

### Guru

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (742 reviews)
- Hilfreich (418 reviews)

Cons:
- Suchfunktion (152 reviews)
- Ineffiziente Suche (149 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (22 reviews) | 9.2 (38 reviews) | 9.3 (1884 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.5 (22 reviews) | 9.2 (38 reviews) | 9.3 (1906 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (11 reviews) | 9.3 (28 reviews) | 9.3 (919 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (10 reviews) | 9.2 (30 reviews) | 9.0 (475 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.3 (21 reviews) | 9.6 (33 reviews) | 9.4 (1482 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (10 reviews) | 9.7 (29 reviews) | 9.4 (428 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (19 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 9.2 (1781 reviews) | 

---
## Pricing

### ProProfs Knowledge Base Software

#### Entry-Level Pricing

Plan: ESSENTIALS 

Price: $1,080.00 Pro Jahr

Description: Am besten für alle Arten von Unternehmensgrößen mit mehreren Teams, die Unterstützung auf der Website benötigen (Tooltips, Formulare, Chat, Ticketing usw.)

Key Features:
- Autoren & Benutzer - 3
- Öffentliche Ansichten - Unbegrenzt
- Seiten - 500

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/proprofs-knowledge-base-software/pricing)

#### Free Trial

No

### ScreenSteps

#### Entry-Level Pricing

Plan: Answer Plan

Price: Beginnend bei $100.00 10 User Pro Monat

Description: Ideal für Teams, die eine grundlegende Wissensdatenbank erstellen möchten, um Benutzerfragen zu beantworten.

Key Features:
- Online-Wissensdatenbank
- Desktop-Autorentool
- Implementierungs- und Schulungskurse

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/screensteps/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Guru

#### Entry-Level Pricing

Plan: AI Source of Truth Platform

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Guru ist eine Unternehmensplattform für KI-Wissen, die mit fachkundiger Anleitung kombiniert wird, um Ihre KI-Wissensstrategie zu entwerfen, umzusetzen und zu optimieren.

Jede Implementierung wird auf die Größe Ihrer Organisation, die Komplexität des Wissens und die Reife der KI zugeschnitten – damit Ihre Teams und KI-Tools von Anfang an vertrauenswürdige, berechtigungsbewusste Antworten erhalten.

Key Features:
- AI-Wissensplattform
- Wissensqualität & Automatisierung
- Unternehmensführung & Sicherheit

[Learn more about Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Einsichtsmotoren

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.4/10 | 137 |

#### Content Management

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Datenzentralisierung - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (86 reviews) | 
| **Archivierung - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (87 reviews) | 
| **Suchanalyse - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (83 reviews) | 

#### Ermittlung von Inhalten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Suchoberfläche - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (87 reviews) | 
| **KI-Funktionalität - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (85 reviews) | 
| **NLP-Funktionalität - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (82 reviews) | 
| **Data Mining - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (83 reviews) | 
| **Strukturierte Navigation - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (81 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen – Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (82 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (43 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (45 reviews) | 

### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | 8.9/10 | 6 |
| **Guru** | 9.3/10 | 916 |

#### Verwaltung

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Datenbank-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (640 reviews) | 
| **Daten-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (635 reviews) | 
| **Problemmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (630 reviews) | 

#### Wissensmanagement

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | 9.7 (757 reviews) | 
| **Veröffentlichen von Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 9.3 (704 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 9.2 (668 reviews) | 

#### Beachtung

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Richtlinien und Kontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (650 reviews) | 
| **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.3 (621 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.3 (618 reviews) | 
| **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (596 reviews) | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Intelligente Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (725 reviews) | 
| **Vorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (685 reviews) | 
| **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (613 reviews) | 

#### Datensicherheit

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Risikodaten-Attribute** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (598 reviews) | 
| **Datentransport** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 9.3 (592 reviews) | 
| **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | 9.3 (615 reviews) | 
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (598 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (645 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 9.3 (666 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | 9.5 (733 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (456 reviews) | 

### Arbeitsanweisungen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | 9.4/10 | 8 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Guide-Optionen

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Rich-Text-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drag-and-Drop-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Seiten-Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Tutorials** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokument Upload** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Führungswerkzeuge

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Voraussetzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schulungsmodule** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriffsmöglichkeiten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einmaliges Anmelden (SSO)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Standardarbeitsanweisungen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Aufgabenverfolgung

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Aktivität Feed** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-Zeitpläne** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Optionen für Checklisten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Native Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Herunterladbare Handbücher** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Verfügbarkeit

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | 9.0/10 | 6 |
| **ScreenSteps** | 9.4/10 | 5 |
| **Guru** | 9.1/10 | 875 |

#### Wissens-Seiten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Vorlagen** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (654 reviews) | 
| **In-Content-Feedback** | 8.6 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (611 reviews) | 
| **Versionierung und Versionshistorie** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (653 reviews) | 
| **Entscheidungsbäume** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (551 reviews) | 
| **Erkennung von Duplikaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.9 (510 reviews) | 
| **Inhaltseditor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (522 reviews) | 

#### Wissensvermittlung

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Seitenanalyse** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (639 reviews) | 
| **Berechtigungen** | 9.4 (6 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 9.1 (634 reviews) | 
| **Wissensaustausch** | 9.2 (6 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 9.5 (711 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (682 reviews) | 
| **Erweiterte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (546 reviews) | 
| **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (550 reviews) | 
| **Organisation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (556 reviews) | 
| **Weitere Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (527 reviews) | 
| **Wissens-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (531 reviews) | 

#### Agentische KI - Wissensdatenbank

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (77 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (77 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (78 reviews) | 

### Unternehmenssuchsoftware

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.2/10 | 127 |

#### Kompatibilität

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Verbundsuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (74 reviews) | 
| **Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (72 reviews) | 
| **Globale Sprachunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (75 reviews) | 

#### Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (24 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (25 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (24 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (24 reviews) | 

#### Suchanfragen

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Tippfehler-Toleranz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (73 reviews) | 
| **Facettensuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (76 reviews) | 
| **Synonyme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (72 reviews) | 
| **Hervorhebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (69 reviews) | 
| **Natürliche Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (74 reviews) | 

#### KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Generative RAG (Generierung mit abrufgestützter Erzeugung)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (19 reviews) | 
| **Relevanzabstimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (18 reviews) | 
| **NLP & Semantische Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (18 reviews) | 

#### Funktionalität

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (74 reviews) | 
| **Such-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (75 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (80 reviews) | 

#### Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (18 reviews) | 
| **Föderierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (19 reviews) | 
| **Globale Sprachunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (18 reviews) | 

#### Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (19 reviews) | 
| **Suchanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (19 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (20 reviews) | 

#### Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Hervorheben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (19 reviews) | 
| **Facettierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (19 reviews) | 
| **Tippfehler-Toleranz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (19 reviews) | 
| **Synonyme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (18 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.0/10 | 105 |

#### Antworten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (40 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (38 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (40 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (35 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (37 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (37 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (41 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (38 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (38 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (41 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (40 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (40 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (39 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (39 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (41 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (41 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (39 reviews) | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | 8.4/10 | 10 |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agentenbauer

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | 10.0/10 | 13 |

#### Anpassung - KI-Agenten-Ersteller

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Natürliche Sprachkonfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | 
| **Tonanpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheitsleitplanken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Omni-Kanal-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenmarke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Reaktionsfähigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | 
| **Nahtlose menschliche Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Analytik & Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenschutzkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration - KI-Agentenbauer

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Arbeitsablaufautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Nutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattform-Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | 
| **CRM-Datenintegration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Dokumentation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Management und Entdeckung - IT-Dokumentation

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Suche und Indexierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriff und Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Operationen - IT-Dokumentation

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-IT-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Automatisierung - KI-IT-Agenten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-IT-Agenten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Ticketstatusaktualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticketkategorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticketzuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Arbeitsablaufautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Fehlerbehebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-Selbstbedienungshilfe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Problemerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Google Workspace Büro-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Google Workspace Office-Tools

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Wissensmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Wissensdatenbank

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Fragen und Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Überprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierte Berechtigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Öffentlich vs. Privat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalt

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Nachvollziehbare Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datei-Ansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Soziale Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **ScreenSteps** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software)

**Unique to ProProfs Knowledge Base Software (4):** [Google Workspace Büro-Tools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-office-tools), [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [IT-Dokumentationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-documentation)

**Unique to ScreenSteps (2):** [Arbeitsanweisungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/work-instructions), [Standardarbeitsanweisungen Software](https://www.g2.com/de/categories/standard-operating-procedures)

**Unique to Guru (5):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Einsicht-Engines-Software](https://www.g2.com/de/categories/insight-engines), [Unternehmenssuchsoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-search-software), [KI-Agenten-Erstellungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/ai-agent-builders), [KI-IT-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-it-agents)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ProProfs Knowledge Base Software | ScreenSteps | Guru | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 43.3% | 44.0% | 14.2% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.7% | 50.0% | 56.5% | 
| **Unternehmen** | 10.0% | 6.0% | 29.3% | 

### By Industry

#### ProProfs Knowledge Base Software

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.0%
- **Marketing und Werbung:** 16.7%
- **Computersoftware:** 16.7%
- **Bildungsmanagement:** 6.7%
- **Textilien:** 3.3%
- **Telekommunikation:** 3.3%
- **Logistik und Supply Chain:** 3.3%
- **Internet:** 3.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.3%
- **Grafikdesign:** 3.3%
- **Other:** 20.0%

#### ScreenSteps

- **Computersoftware:** 43.1%
- **Banking:** 5.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.9%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 5.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.9%
- **Internet:** 3.9%
- **Verlagswesen:** 3.9%
- **Immobilien:** 3.9%
- **Unternehmensberatung:** 2.0%
- **Marketing und Werbung:** 2.0%
- **Other:** 19.6%

#### Guru

- **Computersoftware:** 14.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 8.9%
- **Internet:** 6.5%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.2%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.7%
- **Marketing und Werbung:** 4.6%
- **Outsourcing/Offshoring:** 3.3%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.7%
- **Telekommunikation:** 2.7%
- **Other:** 34.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to ProProfs Knowledge Base Software

- [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)

### Alternatives to ScreenSteps

- [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/de/products/livepro-knowledge-management/reviews) — 4.8/5 stars (168 reviews)
- [Scribe](https://www.g2.com/de/products/scribe/reviews) — 4.8/5 stars (820 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (38999 reviews)
- [MaintainX](https://www.g2.com/de/products/maintainx/reviews) — 4.8/5 stars (1507 reviews)
- [Limble](https://www.g2.com/de/products/limble/reviews) — 4.8/5 stars (682 reviews)
- [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)

### Alternatives to Guru

- [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12300 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews)
- [Glean](https://www.g2.com/de/products/glean-technologies-glean/reviews) — 4.7/5 stars (156 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/de/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (38999 reviews)
- [Slab](https://www.g2.com/de/products/slab/reviews) — 4.6/5 stars (309 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1113 reviews)

---
## Top Discussions

### ProProfs Knowledge Base Software

- Title: [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "It's simple. Just email us at sales@proprofs.com"
- Title: [Kann ich Pläne jederzeit ändern?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja. Einfach eine E-Mail an sales@proprofs.com senden."
- Title: [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/de/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Derzeit akzeptieren wir Visa, MasterCard und American Express. Wir akzeptieren kein PayPal. Für Einkäufe über 1000 $ können wir Scheckzahlungen gegen eine..."
- Title: [Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Anmeldung aus irgendeinem Grund kündigen, werden Ihnen keine Kosten berechnet. Wir möchten Ihr Geld nicht, es sei..."
- Title: [Sind meine Daten sicher und geschützt?](https://www.g2.com/de/discussions/is-my-data-safe-secure) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Absolut, unsere hochmodernen Computer-Server sind an einem sicheren Standort untergebracht, der mehrere Stromzuführungen, Glasfaserverbindungen, dedizierte..."

### ScreenSteps

- Title: [What does ScreenSteps do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-screensteps-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Screensteps ist meine bevorzugte App für alle Dokumentationen, die ich erstelle. Das Hinzufügen von Screenshots zu einer schrittweisen Erzählung bietet das..."

### Guru

- Title: [Was macht Guru?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-guru-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf."
- Title: [Haben wir eine mobile App für Guru?](https://www.g2.com/de/discussions/34530-do-we-have-any-mobile-app-for-guru) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone."
- Title: [Was ist die Guru-Plattform?](https://www.g2.com/de/discussions/guru-what-is-guru-platform) — 2 comments
  > **Top comment:** "Guru ist ein Unternehmens-Wiki, das in Ihren Arbeitsablauf integriert ist, sodass die Informationen, die Sie für Ihre Arbeit benötigen, immer griffbereit sind."
- Title: [Was ist der beste Weg, Informationen über Guru zu merken und auf alltägliche Situationen anzuwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-way-to-memorize-info-on-guru-and-apply-for-everyday-situations) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Der beste Weg, sich Informationen zu merken, ist... sie gar nicht erst auswendig lernen zu müssen! Da sich in einem Unternehmen täglich viele Dinge ändern,..."
- Title: [Wir stagnieren bei der Inhaltsbeitragsleistung. Brauchen Ideen.](https://www.g2.com/de/discussions/50469-we-re-plateau-ing-with-content-contribution-need-ideas) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wir ermutigen unsere Vertreter, die Funktion "Einen Experten fragen" zu nutzen, und jedes Mal, wenn eine Frage beantwortet wird, speichern wir die Q&A als..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/proprofs-knowledge-base-software-vs-screensteps-vs-guru)