# ProProfs Knowledge Base Software, livepro Knowledge Management vs Document360 Comparison | | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 30 | 168 | 512 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.7% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (56.6% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $1,080.00 Pro Jahr | Kostenlose Testversion 50 Seats Pro Monat | Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### ProProfs Knowledge Base Software **Not enough data** ### livepro Knowledge Management Pros: - Benutzerfreundlichkeit (73 reviews) - Wissensdatenbank (55 reviews) Cons: - Ineffiziente Suche (10 reviews) - Ineffiziente Suchfunktion (9 reviews) ### Document360 Pros: - Benutzerfreundlichkeit (46 reviews) - Merkmale (31 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (11 reviews) - Bearbeitungsprobleme (10 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (22 reviews) | 9.4 (104 reviews) | 9.1 (353 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.5 (22 reviews) | 9.5 (106 reviews) | 9.3 (356 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (11 reviews) | 9.2 (89 reviews) | 9.1 (241 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (10 reviews) | 9.1 (68 reviews) | 9.1 (213 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.3 (21 reviews) | 9.7 (101 reviews) | 9.5 (340 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (10 reviews) | 9.9 (66 reviews) | 9.4 (210 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (19 reviews) | 9.9 (97 reviews) | 9.4 (318 reviews) | --- ## Pricing ### ProProfs Knowledge Base Software #### Entry-Level Pricing Plan: ESSENTIALS Price: $1,080.00 Pro Jahr Description: Am besten für alle Arten von Unternehmensgrößen mit mehreren Teams, die Unterstützung auf der Website benötigen (Tooltips, Formulare, Chat, Ticketing usw.) Key Features: - Autoren & Benutzer - 3 - Öffentliche Ansichten - Unbegrenzt - Seiten - 500 [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/proprofs-knowledge-base-software/pricing) #### Free Trial No ### livepro Knowledge Management #### Entry-Level Pricing Plan: livepro Knowledgebase Price: Kostenlose Testversion 50 Seats Pro Monat Description: Zugriff auf die Funktionen einer Wissensmanagementlösung ohne Lizenzen. Key Features: - Entscheidungsbäume machen es Ihren Kunden und Mitarbeitern leicht, die richtigen Antworten zu erhalten, ohne menschliche Hilfe zu benötigen. - Arbeitsanweisungen - selbst die komplexesten Prozesse vereinfachen, um kostspielige Fehler zu vermeiden - Hubs - Sammeln Sie alle Ihre ähnlichen Informationen an einem Ort, um es noch einfacher zu machen, sie zu finden - spart Zeit und Geld [Learn more about livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/de/products/livepro-knowledge-management/reviews) #### Free Trial Yes ### Document360 #### Entry-Level Pricing Plan: Professional Price: Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually) Description: Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren. Key Features: - Interne & Externe Wissensdatenbank - Benutzerdefinierte Webadresse - Import aus Word [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/document360/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **livepro Knowledge Management** | 9.5/10 | 51 | | **Document360** | 9.1/10 | 110 | #### Verwaltung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Datenbank-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (30 reviews) | 9.3 (80 reviews) | | **Daten-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (23 reviews) | 9.1 (77 reviews) | | **Problemmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (20 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Wissensmanagement | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (35 reviews) | 9.5 (94 reviews) | | **Veröffentlichen von Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (22 reviews) | 9.2 (88 reviews) | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (19 reviews) | 9.0 (87 reviews) | #### Beachtung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Richtlinien und Kontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (23 reviews) | 9.1 (83 reviews) | | **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (23 reviews) | 9.2 (79 reviews) | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (19 reviews) | 9.3 (74 reviews) | | **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (19 reviews) | 9.2 (71 reviews) | #### Kundenbetreuung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Intelligente Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (19 reviews) | 9.2 (83 reviews) | | **Vorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (15 reviews) | 8.9 (81 reviews) | | **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (20 reviews) | 8.9 (76 reviews) | #### Datensicherheit | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Risikodaten-Attribute** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (14 reviews) | 9.0 (66 reviews) | | **Datentransport** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (13 reviews) | 9.2 (72 reviews) | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (26 reviews) | 9.4 (84 reviews) | | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (13 reviews) | 9.3 (75 reviews) | #### Verwaltung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (13 reviews) | 8.9 (77 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (26 reviews) | 9.3 (95 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (25 reviews) | 9.3 (95 reviews) | #### Generative KI | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | 8.3 (31 reviews) | ### Arbeitsanweisungen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **livepro Knowledge Management** | 9.2/10 | 45 | | **Document360** | N/A | N/A | #### Guide-Optionen | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Rich-Text-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Drag-and-Drop-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Seiten-Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Video-Tutorials** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokument Upload** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Führungswerkzeuge | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Voraussetzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schulungsmodule** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zugriffsmöglichkeiten | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unterstützung für mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einmaliges Anmelden (SSO)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensdatenbank | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | 9.0/10 | 6 | | **livepro Knowledge Management** | 9.4/10 | 9 | | **Document360** | 8.5/10 | 215 | #### Wissens-Seiten | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Vorlagen** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (175 reviews) | | **In-Content-Feedback** | 8.6 (6 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 8.6 (170 reviews) | | **Versionierung und Versionshistorie** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (183 reviews) | | **Entscheidungsbäume** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (149 reviews) | | **Erkennung von Duplikaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (120 reviews) | | **Inhaltseditor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (147 reviews) | #### Wissensvermittlung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Seitenanalyse** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (176 reviews) | | **Berechtigungen** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (179 reviews) | | **Wissensaustausch** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (179 reviews) | | **Benachrichtigungen** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (176 reviews) | | **Erweiterte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (144 reviews) | | **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (116 reviews) | | **Organisation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (148 reviews) | | **Weitere Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (126 reviews) | | **Wissens-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (124 reviews) | #### Agentische KI - Wissensdatenbank | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (24 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (24 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (24 reviews) | ### Unternehmenssuchsoftware | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A | | **Document360** | N/A | N/A | #### Kompatibilität | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Verbundsuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Globale Sprachunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Suchanfragen | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Tippfehler-Toleranz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Facettensuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Synonyme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hervorhebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Generative RAG (Generierung mit abrufgestützter Erzeugung)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Relevanzabstimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **NLP & Semantische Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Such-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Föderierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Globale Sprachunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Hervorheben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Facettierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tippfehler-Toleranz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Synonyme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | 8.4/10 | 10 | | **livepro Knowledge Management** | 9.0/10 | 22 | | **Document360** | 8.6/10 | 140 | #### Generative KI | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (48 reviews) | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 9.4 (9 reviews) | 9.9 (21 reviews) | 9.4 (127 reviews) | | **Durchsuchbare Artikel** | 8.8 (8 reviews) | 9.5 (13 reviews) | 9.4 (125 reviews) | | **Community-Foren** | 7.1 (7 reviews) | 9.1 (9 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (73 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 8.8 (80 reviews) | #### Self-Service-Plattform | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | 9.2 (82 reviews) | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | 8.4 (74 reviews) | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (68 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | 8.6 (72 reviews) | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | ### IT-Dokumentation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A | | **Document360** | 8.5/10 | 21 | #### Management und Entdeckung - IT-Dokumentation | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Suche und Indexierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (21 reviews) | | **Versionskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (20 reviews) | | **Zugriff und Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (21 reviews) | #### Operationen - IT-Dokumentation | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (20 reviews) | | **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (19 reviews) | ### Google Workspace Büro-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A | | **Document360** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Google Workspace Office-Tools | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Genesys AppFoundry-Marktplatz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A | | **Document360** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Wissensmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A | | **Document360** | N/A | N/A | #### Wissensdatenbank | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Fragen und Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Link-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsuchbare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Überprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierte Berechtigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Öffentlich vs. Privat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalt | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Nachvollziehbare Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datei-Ansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Soziale Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software) **Unique to ProProfs Knowledge Base Software (3):** [Google Workspace Büro-Tools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-office-tools), [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat), [IT-Dokumentationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-documentation) **Unique to livepro Knowledge Management (3):** [Arbeitsanweisungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/work-instructions), [Unternehmenssuchsoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-search-software), [Genesys AppFoundry-Marktplatz](https://www.g2.com/de/categories/genesys-appfoundry-marketplace) **Unique to Document360 (2):** [IT-Dokumentationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-documentation), [Hilfe-Autorensysteme (HAT)](https://www.g2.com/de/categories/help-authoring-tool-hat) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 43.3% | 18.4% | 40.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.7% | 56.6% | 47.8% | | **Unternehmen** | 10.0% | 25.0% | 11.9% | ### By Industry #### ProProfs Knowledge Base Software - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.0% - **Marketing und Werbung:** 16.7% - **Computersoftware:** 16.7% - **Bildungsmanagement:** 6.7% - **Textilien:** 3.3% - **Telekommunikation:** 3.3% - **Logistik und Supply Chain:** 3.3% - **Internet:** 3.3% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.3% - **Grafikdesign:** 3.3% - **Other:** 20.0% #### livepro Knowledge Management - **Öffentliche Verwaltung:** 16.1% - **Versicherung:** 14.5% - **Telekommunikation:** 13.7% - **Finanzdienstleistungen:** 11.3% - **Verbraucherdienstleistungen:** 6.5% - **Automotive:** 4.0% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.0% - **Outsourcing/Offshoring:** 3.2% - **Arztpraxis:** 3.2% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.2% - **Other:** 20.2% #### Document360 - **Computersoftware:** 21.4% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.7% - **Finanzdienstleistungen:** 5.2% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.9% - **Marketing und Werbung:** 4.1% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.5% - **Telekommunikation:** 3.3% - **Logistik und Supply Chain:** 3.1% - **Buchhaltung:** 2.9% - **Bildungsmanagement:** 2.1% - **Other:** 33.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to ProProfs Knowledge Base Software - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews) ### Alternatives to livepro Knowledge Management - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews) - [Scribe](https://www.g2.com/de/products/scribe/reviews) — 4.8/5 stars (820 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews) ### Alternatives to Document360 - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews) - [Archbee](https://www.g2.com/de/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [ClickHelp](https://www.g2.com/de/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews) - [GitBook](https://www.g2.com/de/products/gitbook/reviews) — 4.8/5 stars (183 reviews) --- ## Top Discussions ### ProProfs Knowledge Base Software - Title: [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "It's simple. Just email us at sales@proprofs.com" - Title: [Kann ich Pläne jederzeit ändern?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Ja. Einfach eine E-Mail an sales@proprofs.com senden." - Title: [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/de/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Derzeit akzeptieren wir Visa, MasterCard und American Express. Wir akzeptieren kein PayPal. Für Einkäufe über 1000 $ können wir Scheckzahlungen gegen eine..." - Title: [Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Anmeldung aus irgendeinem Grund kündigen, werden Ihnen keine Kosten berechnet. Wir möchten Ihr Geld nicht, es sei..." - Title: [Sind meine Daten sicher und geschützt?](https://www.g2.com/de/discussions/is-my-data-safe-secure) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Absolut, unsere hochmodernen Computer-Server sind an einem sicheren Standort untergebracht, der mehrere Stromzuführungen, Glasfaserverbindungen, dedizierte..." ### livepro Knowledge Management No discussions available for this product. ### Document360 - Title: [Wofür wird Document360 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation." - Title: [Welche aufregende Funktion wirst du in der nächsten Veröffentlichung einbeziehen?](https://www.g2.com/de/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich habe Document360 für die Dokumentation verschiedener Navigationstools usw. verwendet, auf die der Endbenutzer der Unternehmenssoftware jederzeit..." - Title: [Gibt es No-Code-Möglichkeiten, um fortgeschrittene Personalisierung durchzuführen?](https://www.g2.com/de/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment > **Top comment:** "Sie müssen kein benutzerdefiniertes CSS oder JavaScript verwenden, um Ihre Online-Wissensdatenbank mit Document360 zu erstellen. Es ist so konzipiert, dass..." - Title: [Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?](https://www.g2.com/de/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,..." - Title: [Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?](https://www.g2.com/de/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/proprofs-knowledge-base-software-vs-livepro-knowledge-management-vs-document360)