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Playvox Quality Management und Scorebuddy vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (58.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Playvox Quality Management
Sternebewertung
(1,162)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Playvox Quality ManagementScorebuddy
Sternebewertung
(720)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass das Qualitätsmanagement von Playvox in seiner Bewertungsfunktion hervorragend ist und eine Punktzahl von 9,7 erreicht, was laut Rezensenten umfassende Bewertungswerkzeuge bietet, die die Qualitätssicherungsprozesse verbessern. Im Gegensatz dazu weist Scorebuddy mit einer Punktzahl von 9,2 eine solide, aber weniger robuste Bewertungsfähigkeit auf.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kalibrierungsfunktion von Playvox, die mit 9,6 bewertet wird, eine präzise Ausrichtung der Bewertungskriterien ermöglicht, was Benutzer als entscheidend für die Aufrechterhaltung der Konsistenz in Qualitätsbewertungen empfinden. Scorebuddy, mit einer Punktzahl von 8,9, wird als weniger flexibler Kalibrierungsprozess beschrieben.
- G2-Benutzer heben die überlegene Feedback-Funktionalität von Playvox hervor, die eine Punktzahl von 9,7 erreicht, was laut Rezensenten effektive Kommunikation und umsetzbare Einblicke erleichtert. Das Feedback-System von Scorebuddy, bewertet mit 9,0, wird als angemessen, aber im Vergleich zu Playvox als weniger tiefgehend angesehen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Dashboard-Funktion von Playvox, die eine Punktzahl von 9,6 erreicht, anpassbare und optisch ansprechende Analysen bietet, die bei der effektiven Verfolgung von Leistungskennzahlen helfen. Im Vergleich dazu wird das Dashboard von Scorebuddy, bewertet mit 8,7, als weniger intuitiv und visuell ansprechend beschrieben.
- Rezensenten erwähnen, dass die Integrationspunktzahl von Playvox von 9,6 seine Fähigkeit widerspiegelt, sich nahtlos mit verschiedenen Tools zu verbinden, was die Effizienz des Workflows verbessert. Scorebuddy, mit einer Punktzahl von 8,4, wird als mit weniger Integrationsoptionen beschrieben, was seine Nutzbarkeit in unterschiedlichen Umgebungen einschränken kann.
- Benutzer sagen, dass die KI-Textgenerierung von Playvox, bewertet mit 9,5, besonders für ihre Fähigkeit gelobt wird, schnell hochwertige Inhalte zu erstellen, während die Punktzahl von Scorebuddy von 8,3 auf eine weniger effektive KI-Fähigkeit hinweist, was zu gemischten Bewertungen hinsichtlich ihrer Nützlichkeit führt.
Playvox Quality Management vs Scorebuddy
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Playvox Quality Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Playvox Quality Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Playvox Quality Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Scorebuddy.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Playvox Quality Management.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Playvox Quality Management und Scorebuddy ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Playvox Quality Management
Keine Preisinformationen verfügbarScorebuddy
Foundation
Kostenlose Testversion
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Komplette QA-Lösung mit umfassenden Dashboards, Workflows, Kalibrierungsmodul und fortschrittlicher Berichterstattung
- Anpassbare Scorecards
- KI-Unterstützung
- QA-Workflows
Kostenlose Testversion
Playvox Quality Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Scorebuddy
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.5
902
8.9
645
Einfache Bedienung
9.5
912
9.0
649
Einfache Einrichtung
9.5
370
9.0
351
Einfache Verwaltung
9.3
208
8.9
254
Qualität der Unterstützung
9.6
828
9.2
568
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
201
9.2
244
Produktrichtung (% positiv)
9.2
891
9.2
634
Funktionen
Qualitätssicherung
9.7
774
9.2
591
9.6
757
8.8
576
9.6
783
8.8
592
Engagement
9.7
781
9.0
587
9.6
786
8.7
583
9.5
763
8.4
558
Leistung
9.6
721
8.4
554
9.7
736
9.0
564
Generative KI
9.5
153
Funktion nicht verfügbar
9.6
153
8.2
410
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Playvox Quality Management und Scorebuddy sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Playvox Quality Management hat keine einzigartigen Kategorien
Scorebuddy hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Playvox Quality Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Scorebuddy
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
21.7%
Banking
15.8%
Finanzdienstleistungen
6.1%
Essen & Trinken
5.3%
Telekommunikation
4.8%
Andere
46.4%
Verbraucherdienstleistungen
11.2%
Finanzdienstleistungen
8.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.2%
Outsourcing/Offshoring
5.9%
Glücksspiel & Casinos
5.7%
Andere
62.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich schlage vor, dass Sie ein Programm einrichten, um eine andere Sprache über Playvox zu unterrichten.
3 Kommentare
G2
ich hoffe, dassMehr erfahren
Wie funktioniert die kostenlose Testversion?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Während unserer kostenlosen Testphase haben Sie Zugriff auf alle Funktionen unseres Professional-Plans. Wenn Sie jedoch bestimmte Funktionen ausprobieren...Mehr erfahren
Berechnen Sie pro Benutzer oder pro Agent?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Bei Playvox berechnen wir Ihnen pro Benutzer/Monat, da wir 4 verschiedene Rollen anbieten: Administrator, QA-Analyst, Teamleiter und Agent. Je nach Rolle hat...Mehr erfahren
Wie benutzt man Scorebuddy?
3 Kommentare
EP
Wir verwenden dieses Werkzeug für die Qualitätskontrolle und die Leistungsbewertung der Agenten. Wirklich großartiges Werkzeug und einfach zu bedienen.Mehr erfahren
What does Scorebuddy do?
3 Kommentare
VS
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien für das Contact Center. Von der Automatisierung der Qualitätssicherung, der Unterstützung von Agenten...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass Sie Ihre Punktzahlen, die unter 100 liegen, in einer eigenen Kategorie anzeigen lassen können?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Scorebuddy
Hallo DeWaun,
Lassen Sie uns Ihre Anfrage besser verstehen.
Wenn Sie Ihre Anfrage an support@scorebuddyqa.com weiterleiten können, wird Ihnen Ihr...Mehr erfahren
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