Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Odoo Help Desk und Zoho Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Helpjuice
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
LiveChat
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
8x8 Contact Center
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$0.00
Odoo Help Desk
Sternebewertung
(11)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Odoo Help DeskZoho Desk
Sternebewertung
(7,123)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Zoho Desk in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Punktzahl von 8,7 glänzt, während Odoo Help Desk eine höhere Punktzahl von 9,2 erhielt, was darauf hindeutet, dass Odoo eine intuitivere Oberfläche für die Ticketerstellung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass das Workflow-Management von Zoho Desk mit 8,4 bewertet wird, deutlich höher als die 6,9 von Odoo Help Desk, was darauf hindeutet, dass Zoho robustere Werkzeuge für das effektive Management von Ticket-Workflows bietet.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Qualität des Supports von Zoho Desk mit 8,3 bewertet wird, verglichen mit der niedrigeren Punktzahl von 6,4 von Odoo Help Desk, was darauf hindeutet, dass die Nutzer den Support von Zoho als zuverlässiger und reaktionsschneller empfinden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass das SLA-Management von Zoho Desk mit 8,3 bewertet wird, während Odoo Help Desk nur 6,9 Punkte erzielt, was darauf hindeutet, dass Zoho bessere Werkzeuge für das Management von Service-Level-Agreements bietet.
- Rezensenten sagen, dass die Wissensdatenbank-Funktion von Zoho Desk mit 8,7 bewertet wird, was höher ist als die 7,9 von Odoo Help Desk, was darauf hindeutet, dass Zoho ein umfassenderes Self-Service-Erlebnis für Benutzer bietet, die Informationen suchen.
- Benutzer berichten, dass der mobile Benutzersupport von Zoho Desk mit 8,3 bewertet wird, während Odoo Help Desk mit 7,7 niedriger bewertet wird, was darauf hindeutet, dass Zoho ein besseres mobiles Erlebnis für Benutzer bietet, die unterwegs Zugriff benötigen.
Odoo Help Desk vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoho Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Odoo Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoho Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber Odoo Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Odoo Help Desk
Keine Preisinformationen verfügbarZoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Odoo Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.3
11
8.7
5,656
Einfache Bedienung
7.7
11
8.5
5,734
Einfache Einrichtung
7.3
11
8.1
5,009
Einfache Verwaltung
6.9
6
8.3
4,717
Qualität der Unterstützung
6.3
10
8.3
5,087
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.7
5
8.4
4,258
Produktrichtung (% positiv)
8.8
10
8.9
5,422
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
7
8.6
3313
|
Verifizierte Funktion
8.6
7
8.5
3288
|
Verifizierte Funktion
6.9
7
8.3
3060
|
Verifizierte Funktion
7.2
6
8.3
2912
|
Verifizierte Funktion
6.7
7
8.2
2626
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
8.4
2906
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
8.5
2912
|
Verifizierte Funktion
8.6
7
8.3
2499
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
960
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
949
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
360
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
355
Kommunikationswege
8.1
7
8.3
2853
|
Verifizierte Funktion
8.6
7
8.6
3070
|
Verifizierte Funktion
6.0
7
8.2
2382
|
Verifizierte Funktion
5.7
7
8.0
2144
|
Verifizierte Funktion
5.3
6
7.8
1906
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.4
7
8.1
2278
|
Verifizierte Funktion
6.0
7
8.2
2724
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.4
2825
|
Verifizierte Funktion
6.9
6
8.1
2240
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
8.2
2784
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
8.4
2942
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
366
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
344
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
321
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
334
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
309
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
311
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
596
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
570
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
556
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
549
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
532
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
445
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
659
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Interner Gebrauch
6.0
7
8.2
2724
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
712
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1508
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
815
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
815
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
725
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
761
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Odoo Help Desk und Zoho Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Odoo Help Desk hat keine einzigartigen Kategorien
Zoho Desk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, Kundenkommunikationsmanagement, Google Workspace für den Vertrieb, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Beschwerdemanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Odoo Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Großhandel
9.1%
Einzelhandel
9.1%
Medizinprodukte
9.1%
Medienproduktion
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Andere
54.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.7%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Odoo Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
