# Newired vs Whatfix Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Whatfix im Benutzersupport hervorragend ist, wobei viele Benutzer das aktive Engagement des Teams und das Engagement zur Leistungsverbesserung hervorheben. Benutzer schätzen die umfangreiche Bibliothek an Selbsthilfe-Ressourcen und Schulungsvideos auf der Whatfix-Website, die das Onboarding und die Fehlersuche erheblich erleichtern.
- **Benutzer sagen** , dass Newired einen unkomplizierten Einrichtungsprozess bietet, der eine einfache Konfiguration und lokale Bereitstellung ermöglicht, was insbesondere für Unternehmen von Vorteil ist, die sich um Datensicherheit sorgen. Diese Flexibilität wird als bedeutender Vorteil für Benutzer angesehen, die ihre Daten in ihrer eigenen Infrastruktur behalten müssen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Whatfix ein umfassenderes Benutzererlebnis bietet, mit Funktionen wie Pop-ups für neue Benutzer, die detaillierte, leicht verständliche Anweisungen liefern. Dieser proaktive Ansatz zur Benutzerführung hilft, die Lernkurve zu reduzieren und die allgemeine Zufriedenheit zu steigern.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird Newired für seine Anpassungsfähigkeit gelobt, insbesondere bei der Integration mit anderer Software wie CRM-Systemen. Benutzer finden, dass es die Nutzung verschiedener Webanwendungen vereinfacht, was für Teams, die ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten, ein entscheidender Vorteil sein kann.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass Whatfix eine deutlich höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine starke Marktpräsenz und das Vertrauen der Benutzer widerspiegelt. Das positive Feedback zur Qualität des Supports und der Produktentwicklung zeigt, dass Benutzer das Gefühl haben, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist.
- **Benutzer äußern gemischte Gefühle** über das allgemeine Benutzererlebnis von Newired und stellen fest, dass es zwar schöne Funktionen hat, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an umfassender Anleitung wie Whatfix bietet. Einige Benutzer empfinden, dass die interaktiven Führungsschichten, obwohl hilfreich, nicht die Tiefe der Unterstützung bieten, die Whatfix bietet.



| | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 11 | 528 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (45.5% der Bewertungen) | Unternehmen (45.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns 1 Number of tokens | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Newired

**Not enough data**

### Whatfix

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (75 reviews)
- Kundendienst (58 reviews)

Cons:
- Lernkurve (26 reviews)
- Zeitaufwendig (18 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (9 reviews) | 8.8 (355 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.3 (10 reviews) | 8.6 (426 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | Nicht genügend Daten | 8.3 (375 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | Nicht genügend Daten | 8.5 (283 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (9 reviews) | 9.7 (355 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | Nicht genügend Daten | 9.5 (282 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.4 (9 reviews) | 9.7 (337 reviews) | 

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## Pricing

### Newired

#### Entry-Level Pricing

Plan: Simple, Scalable Pricing for User Enablement

Price: Kontaktieren Sie uns 1 Number of tokens

Description: Newired ist darauf ausgelegt, mit Ihrer User Enablement-Strategie zu skalieren.

Jeder Plan umfasst die gleiche unternehmensgerechte Plattformgrundlage. Wenn sich Ihre Organisation weiterentwickelt, schalten Sie zusätzliche Intelligenz, Flexibilität bei der Bereitstellung und KI-Funktionen frei.

Newired wird basierend auf der Anzahl der Tokens lizenziert, um Benutzern Anleitung zu bieten, nicht auf technischen Variablen wie Anwendungen, Inhalte oder Administratoren.

Das bedeutet, dass Organisationen User Enablement über ihr digitales Ökosystem skalieren können, ohne sich um zusätzliche Lizenzkosten sorgen zu müssen.

In allen Stufen umfasst Newired:
- Unbegrenzte Anwendungen
- Unbegrenzte Anleitung Inhalte (Reisen, Tipps, Unterstützung)
- Unbegrenzte Editoren und Administratoren
- Mehrere Bereitstellungsumgebungen

Die Preisgestaltung wächst nur mit der Anzahl der Tokens, um den Nutzern das Enablement-Erlebnis zu ermöglichen.

Dieses Modell ermöglicht es Organisationen, Adoptionsprogramme ohne strukturelle Einschränkungen zu erweitern.

Jeder Token aktiviert das Newired-Erlebnis für einen Benutzer in einer Anwendung, sodass die Plattform kontextbezogene Unterstützung, Reisen und intelligente Anleitung bieten kann.

Zum Beispiel:

Wenn 100 Benutzer in einer Anwendung Anleitung erhalten, benötigen Sie 100 Tokens
Wenn dieselben 100 Benutzer in drei Anwendungen aktiviert werden, benötigen Sie 300 Tokens
Wichtig ist, dass Tokens nicht dauerhaft an eine bestimmte Anwendung gebunden sind.

Key Features:
- Verhaltensanalysen und Nutzungsinformationen
- Langfristige Einblicke in die Adoption im Laufe der Zeit
- Unbegrenzte Redakteure und Administratoren

[Learn more about Newired](https://www.g2.com/de/products/newired/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Whatfix

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Newired** | N/A | N/A |
| **Whatfix** | 8.3/10 | 236 |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (156 reviews) | 
| **Datenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (172 reviews) | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (165 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (143 reviews) | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (143 reviews) | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (165 reviews) | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (194 reviews) | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (41 reviews) | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (53 reviews) | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (43 reviews) | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (50 reviews) | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (60 reviews) | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (28 reviews) | 

### Produktanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Newired** | N/A | N/A |
| **Whatfix** | 7.7/10 | 57 |

#### Produktanalytik

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Analysen auf Kontoebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (51 reviews) | 
| **Analysen auf Benutzerebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (52 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (48 reviews) | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (46 reviews) | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (46 reviews) | 
| **Multi-Produkt-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (41 reviews) | 
| **Benutzer-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (36 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (43 reviews) | 

#### Agentic KI - Produktanalytik

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 

#### Verhaltensanalytik - Produktanalytik

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Multi-Produkt-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerlevel-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontoebene Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattforminfrastruktur - Produktanalytik

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Benutzerbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Newired** | N/A | N/A |
| **Whatfix** | 7.7/10 | 181 |

#### Generative KI

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (51 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (149 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (142 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (95 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (68 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (85 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (92 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (89 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (78 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (89 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (13 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (13 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (13 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (14 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (13 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform)


**Unique to Whatfix (2):** [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Newired | Whatfix | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 45.5% | 17.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 36.4% | 37.1% | 
| **Unternehmen** | 18.2% | 45.3% | 

### By Industry

#### Newired

- **Versorgungswirtschaft:** 9.1%
- **Verlagswesen:** 9.1%
- **Programmentwicklung:** 9.1%
- **Musik:** 9.1%
- **Maschinerie:** 9.1%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 9.1%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 9.1%
- **hochschulbildung:** 9.1%
- **Grafikdesign:** 9.1%
- **Chemikalien:** 9.1%
- **Other:** 9.1%

#### Whatfix

- **Computersoftware:** 15.3%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 13.7%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.8%
- **Versicherung:** 3.6%
- **Banking:** 3.2%
- **Pharmaka:** 3.2%
- **Automotive:** 3.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.8%
- **Telekommunikation:** 2.8%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 2.6%
- **Other:** 45.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Newired

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/de/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/de/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1784 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/de/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/de/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1588 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)

### Alternatives to Whatfix

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1784 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/de/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/de/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/de/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/de/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/de/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/de/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/de/products/edcast-myguide/reviews) — 4.9/5 stars (22 reviews)

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## Top Discussions

### Newired

- Title: [Wenn ein Benutzer zwei oder mehr Anwendungen verwendet, wie zählen wir das?](https://www.g2.com/de/discussions/if-a-user-uses-two-or-more-applications-how-do-we-count-this) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Da es sehr komplex wird, zu zählen, wer 2 oder mehr Anwendungen nutzt, addieren wir einfach die endgültige Anzahl der Endbenutzer auf allen betroffenen..."
- Title: [Wie viele Journey-Ersteller können in der Lizenz enthalten sein?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-journey-creators-can-i-have-comprised-in-the-license) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sie haben eine unbegrenzte Anzahl von Journey-Erstellern. Wir berechnen nichts für Content-Editoren, sobald Sie ein Abonnement haben, können Sie so viele..."
- Title: [Habe ich ein Limit an Reisen oder Tipps, die ich erstellen kann?](https://www.g2.com/de/discussions/do-i-have-a-limit-of-journeys-or-tips-i-can-create) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nein, das tun Sie nicht. Sie sind derjenige, der entscheidet, wie viele Reisen oder Tipps notwendig sind, um Ihre Endbenutzer zu führen, daher begrenzen..."
- Title: [Soll ich verschiedene Lizenzen erwerben, um Newired in Testumgebungen und live auf der Zielanwendung bereitzustellen?](https://www.g2.com/de/discussions/shall-i-purchase-different-licenses-to-deploy-newired-on-test-environments-and-live-on-the-target-application) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nein. Mit einer einzigen Lizenz können Sie in Ihrer Testumgebung und in der Live-Umgebung bereitstellen. Lizenzen gelten pro Anzahl der Endbenutzer, und kein..."

### Whatfix

- Title: [What does Whatfix do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-whatfix-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Welches Fix bietet In-App-Hilfeanleitungen, Tooltips usw. und minimale Analysen für (Benutzertrichter usw.) mit der zusätzlichen Möglichkeit, Anleitungen als..."
- Title: [At what rate is Whatfix growing year on year?](https://www.g2.com/de/discussions/at-what-rate-is-whatfix-growing-year-on-year) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich habe keine Zahl, aber mit einem großen Interesse an dieser Kategorie kann ich Ihnen Folgendes sagen... der Markt für digitale Adoptionsplattformen (DAP)..."
- Title: [Welches der folgenden ist ein Widget von Whatfix?](https://www.g2.com/de/discussions/which-of-the-following-is-a-widget-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Whatfix ist eine Plattform für digitale Adoption. Die Plattform verfügt über mehrere Produkte und Funktionen. Produktanalytik ist ein Produkt, bei dem ein..."
- Title: [Welches von ihnen ist ein direkter Konkurrent von Whatfix?](https://www.g2.com/de/discussions/which-one-of-them-is-a-direct-competitor-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Digitale Adoptionsplattformen sind eine eigene Kategorie. Aufgrund der einzigartigen Merkmale und Fähigkeiten ist es schwierig, sie mit anderen Arten von..."
- Title: [Was ist der beste Weg, um Videos auf der Plattform zu präsentieren?](https://www.g2.com/de/discussions/23999-what-is-the-best-way-to-showcase-videos-using-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Christopher

Ich habe ein Video zum Selbsthilfe-Tab hinzugefügt.

Wenn du das Video erstellt und gespeichert hast, kannst du dies tun. Ich benutze..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/newired-vs-whatfix)