Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
N-able MSP Manager und Zoho Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Ada
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
ServiceNow IT Service Management
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
LiveChat
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$0.00
N-able MSP Manager
Sternebewertung
(32)3.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über N-able MSP ManagerZoho Desk
Sternebewertung
(7,115)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Zoho Desk in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,7 hervorragend abschneidet, während N-able MSP Manager mit 6,5 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass Zoho's intuitive Benutzeroberfläche es einfach macht, Tickets effizient zu erstellen und zu verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Antwortautomatisierungsfunktion von Zoho Desk mit 8,4 hoch bewertet wird, verglichen mit 6,7 bei N-able MSP Manager. Benutzer sagen, dass Zoho's Automatisierungsfähigkeiten die Antwortzeiten erheblich verkürzen und die Kundenzufriedenheit verbessern.
- G2-Benutzer heben die überlegene Qualität des Supports hervor, den Zoho Desk bietet, mit einer Bewertung von 8,3, während N-able MSP Manager nur 7,3 erreicht. Benutzer berichten, dass das Support-Team von Zoho reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was es zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen macht.
- Benutzer auf G2 bemerken, dass die Multi-Channel-Abdeckung von Zoho Desk mit 8,3 bewertet wird und robusten Support über verschiedene Plattformen bietet, während die Bewertung von N-able MSP Manager mit 6,7 auf begrenzte Optionen hinweist. Rezensenten erwähnen, dass Zoho's Integration mit sozialen Medien und Live-Chat das Kundenengagement verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbankfunktion von Zoho Desk mit 8,7 bewertet wird und den Benutzern einfachen Zugang zu Informationen bietet, während die Wissensdatenbankintegration von N-able MSP Manager nur 6,8 erreicht. Benutzer sagen, dass Zoho's umfassende Wissensmanagement-Tools Kunden befähigen, eigenständig Lösungen zu finden.
- Benutzer berichten, dass die Leistung und Zuverlässigkeit von Zoho Desk mit einer Bewertung von 8,6 die von N-able MSP Manager mit 6,0 übertrifft. Rezensenten erwähnen, dass Zoho's Plattform konsequent schnellen und zuverlässigen Service liefert, was entscheidend für die Aufrechterhaltung von Kundenvertrauen und -zufriedenheit ist.
N-able MSP Manager vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoho Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als N-able MSP Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoho Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber N-able MSP Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
N-able MSP Manager
Keine Preisinformationen verfügbarZoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
N-able MSP Manager
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.4
28
8.7
5,654
Einfache Bedienung
7.9
28
8.5
5,732
Einfache Einrichtung
7.3
23
8.1
5,007
Einfache Verwaltung
7.7
21
8.3
4,715
Qualität der Unterstützung
7.4
28
8.3
5,085
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
21
8.4
4,256
Produktrichtung (% positiv)
6.1
27
8.9
5,420
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
3312
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
3287
|
Verifizierte Funktion
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
3059
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
2912
|
Verifizierte Funktion
6.3
10
8.2
2626
|
Verifizierte Funktion
6.7
11
8.4
2906
|
Verifizierte Funktion
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
2912
|
Verifizierte Funktion
6.5
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
2499
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
960
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
949
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
360
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
355
Kommunikationswege
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
2853
|
Verifizierte Funktion
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
3070
|
Verifizierte Funktion
5.4
9
8.2
2382
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
2144
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
1906
|
Verifizierte Funktion
Plattform
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.1
2278
|
Verifizierte Funktion
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.2
2724
|
Verifizierte Funktion
7.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.4
2825
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.1
2239
|
Verifizierte Funktion
6.5
11
|
Verifizierte Funktion
8.2
2784
|
Verifizierte Funktion
7.1
11
|
Verifizierte Funktion
8.4
2941
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
366
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
344
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
321
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
334
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
309
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
311
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
596
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
570
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
556
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
549
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
532
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
445
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
659
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Interner Gebrauch
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.2
2724
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
712
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1508
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
815
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
815
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
725
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
761
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Incident Management
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
N-able MSP Manager und Zoho Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
N-able MSP Manager ist kategorisiert als Service-Desk
Zoho Desk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, Kundenkommunikationsmanagement, Google Workspace für den Vertrieb, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Beschwerdemanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
N-able MSP Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
43.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
25.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Professionelles Training & Coaching
3.1%
Primar-/Sekundarbereich
3.1%
Andere
15.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.7%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
N-able MSP Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
