N-able MSP Manager und Zoho Desk vergleichen 
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N-able MSP Manager
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(32)3.6 von 5
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Erfahren Sie mehr über N-able MSP ManagerZoho Desk
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Zoho Desk in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder und Workflows zu erstellen, loben. Benutzer haben festgestellt, dass der Einrichtungsprozess schnell und unkompliziert ist, was den Einstieg erleichtert.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet N-able MSP Manager eine solide All-in-One-Lösung für die Verwaltung von Kundenkonten, Abrechnung und Service-Tickets. Benutzer schätzen seine Zugänglichkeit von mehreren Geräten, die eine nahtlose Aufgabenverwaltung von überall aus ermöglicht.
- Benutzer sagen, dass die Automatisierungsfunktionen von Zoho Desk die Produktivität erheblich steigern, wobei Funktionen wie automatisierte Antworten und Benachrichtigungen als einfach zu verwalten und zu konfigurieren hervorgehoben werden. Dies hat zu einer verbesserten Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen geführt.
- Rezensenten erwähnen, dass N-able MSP Manager zwar für grundlegende Aufgaben effektiv ist, es manchmal an der Tiefe der Funktionen fehlt, die in Zoho Desk zu finden sind, insbesondere in Bereichen wie Ticket-Kollaboration und SLA-Management, wo Zoho Desk durchweg höhere Bewertungen erhält.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Supportqualität von Zoho Desk bemerkenswert hoch ist, wobei Benutzer positive Erfahrungen in Bezug auf die Reaktionsfähigkeit des Kundenservice und Hilfsbereitschaft berichten. Dies steht im Gegensatz zu N-able MSP Manager, wo Benutzer einige Bedenken hinsichtlich der Supportqualität geäußert haben.
- Laut aktuellem Feedback werden die Berichts- und Dashboard-Funktionen von Zoho Desk gut aufgenommen, da sie es Benutzern ermöglichen, Leistungskennzahlen einfach zu verfolgen. Im Vergleich dazu werden die Berichtsfunktionen von N-able MSP Manager als weniger robust angesehen, was Benutzer, die nach detaillierten Einblicken suchen, behindern könnte.
N-able MSP Manager vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoho Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als N-able MSP Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoho Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber N-able MSP Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
N-able MSP Manager
Keine Preisinformationen verfügbarZoho Desk
FREE
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Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
N-able MSP Manager
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.4
28
8.7
5,945
Einfache Bedienung
7.9
28
8.5
6,025
Einfache Einrichtung
7.3
23
8.1
5,298
Einfache Verwaltung
7.7
21
8.3
4,921
Qualität der Unterstützung
7.4
28
8.3
5,343
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
21
8.4
4,449
Produktrichtung (% positiv)
6.1
27
8.9
5,696
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
3432
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
3350
|
Verifizierte Funktion
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
3157
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
2950
|
Verifizierte Funktion
6.3
10
8.2
2675
|
Verifizierte Funktion
6.7
11
8.4
2915
|
Verifizierte Funktion
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
2930
|
Verifizierte Funktion
6.5
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
2524
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
966
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
952
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
360
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
358
Kommunikationswege
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
2875
|
Verifizierte Funktion
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
3113
|
Verifizierte Funktion
5.4
9
8.2
2418
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
2161
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
1922
|
Verifizierte Funktion
Plattform
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.1
2302
|
Verifizierte Funktion
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.2
2749
|
Verifizierte Funktion
7.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.4
2853
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.2
2306
|
Verifizierte Funktion
6.5
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
2831
|
Verifizierte Funktion
7.1
11
|
Verifizierte Funktion
8.4
2978
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
376
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
345
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
346
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
325
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
316
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
338
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
335
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
310
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
333
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
313
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
609
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
556
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
554
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
547
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
531
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
426
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
419
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
423
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
759
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
631
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
355
Interner Gebrauch
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.2
2749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
455
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
714
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
707
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1472
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1279
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
772
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
817
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
843
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
819
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
732
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
767
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
83
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
491
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
638
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
490
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
627
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
516
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
459
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
485
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
494
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
516
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
591
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
189
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
185
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
184
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.1
7
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Incident Management
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
N-able MSP Manager und Zoho Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
N-able MSP Manager ist kategorisiert als Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
N-able MSP Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
43.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
25.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Professionelles Training & Coaching
3.1%
Primar-/Sekundarbereich
3.1%
Andere
15.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.7%
Einzelhandel
3.5%
Andere
60.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
N-able MSP Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
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