# MiVoice Connect vs Mitel Comparison

| | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 3.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 63 | 235 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (53.2% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (45.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $20.99   /user/month | 

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## Top Pros & Cons

### MiVoice Connect

Pros:
- Zuverlässigkeit (1 reviews)

Cons:
- Mangel an Intuitivität (1 reviews)

### Mitel

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)

Cons:
- Leistungsprobleme (2 reviews)
- Softwarefehler (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (59 reviews) | 8.1 (191 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (59 reviews) | 7.8 (192 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.6 (21 reviews) | 7.3 (133 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (20 reviews) | 7.3 (131 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.2 (47 reviews) | 7.2 (175 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 7.8 (19 reviews) | 7.4 (131 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.0 (58 reviews) | 6.2 (182 reviews) | 

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## Pricing

### MiVoice Connect

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Mitel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.99   /user/month

Description: PBX-Funktionen, Zusammenarbeit, Konferenzen


[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/mitel/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | 7.8/10 | 25 |

#### Kanäle

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) ✓ Verified | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | 8.8/10 | 14 |
| **Mitel** | 7.8/10 | 133 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Management anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Netzwerküberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.2 (13 reviews) ✓ Verified | 8.5 (121 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | 7.0 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Instant Messaging** | 8.3 (9 reviews) | 6.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Bildschirmfreigabe** | 8.1 (7 reviews) | 7.3 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Telefonkonferenzen** | 9.0 (13 reviews) ✓ Verified | 8.0 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.4 (13 reviews) ✓ Verified | 9.0 (115 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriff

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 7.0 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | 7.4 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Individueller Download** | 9.3 (7 reviews) | 7.7 (57 reviews) ✓ Verified | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | 7.7 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 8.0 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 10.0 (8 reviews) | 8.8 (106 reviews) | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | 7.7/10 | 17 |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### Features

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)

**Unique to MiVoice Connect (1):** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Mitel (2):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 46.8% | 45.0% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 53.2% | 45.9% | 
| **Unternehmen** | 0% | 9.1% | 

### By Industry

#### MiVoice Connect

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 9.7%
- **Architektur & Planung:** 6.5%
- **Telekommunikation:** 4.8%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 4.8%
- **Primar-/Sekundarbereich:** 4.8%
- **Buchhaltung:** 3.2%
- **hoch- und tiefbau:** 3.2%
- **Computersoftware:** 3.2%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.2%
- **hochschulbildung:** 3.2%
- **Other:** 53.2%

#### Mitel

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.8%
- **Versicherung:** 5.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.9%
- **Bau:** 4.5%
- **Immobilien:** 4.5%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.2%
- **Bildungsmanagement:** 3.2%
- **Arztpraxis:** 2.7%
- **Juristische Dienstleistungen:** 2.7%
- **Other:** 56.8%

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## Alternatives

### Alternatives to MiVoice Connect

- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3550 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews)

### Alternatives to Mitel

- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Cisco Unified Communications Manager (CallManager)](https://www.g2.com/de/products/cisco-unified-communications-manager-callmanager/reviews) — 4.4/5 stars (111 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3550 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/de/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (253 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)

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## Top Discussions

### MiVoice Connect

No discussions available for this product.

### Mitel

- Title: [Passwortrichtlinie & Mobile Client](https://www.g2.com/de/discussions/password-policy-mobile-client) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Thomas. Danke, dass du diese Diskussion begonnen hast!

Ich habe intern bezüglich unserer Passwort-Richtlinien nachgefragt, aber wusstest du, dass wir..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/mivoice-connect-vs-mitel)