# Bird vs Wati Comparison
---
## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Wati in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung als Bird aufweist. Benutzer schätzen Watis **einfache Benutzeroberfläche** , die die Effizienz der Kundenkommunikation verbessert und es einfacher macht, Chats zu verwalten und schnell zu antworten.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird Bird für seine robuste API und die Fähigkeit, hohe Nachrichtenvolumen zu bewältigen, gelobt, was für Unternehmen, die skalieren müssen, von Vorteil ist. Einige Benutzer erwähnen jedoch, dass es weniger intuitiv als Wati sein kann, was die tägliche Nutzbarkeit beeinträchtigen könnte.
- **Benutzer sagen** , dass der Einrichtungsprozess von Wati unkompliziert und gut geführt ist, was es auch für technisch weniger versierte Personen zugänglich macht. Im Gegensatz dazu wurde die Implementierung von Bird als komplexer beschrieben, was für neue Benutzer Herausforderungen darstellen könnte.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Wati einen ausgezeichneten Kundensupport bietet, was sich in den hohen Bewertungen für die Qualität des Supports widerspiegelt. Benutzer fühlen, dass Wati ein zuverlässiger Geschäftspartner ist, während der Support von Bird gemischtes Feedback erhalten hat, was auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweist.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass Watis einfache Integration mit verschiedenen Kommunikationskanälen, einschließlich WhatsApp und SMS, ein großer Vorteil ist. Bird bietet zwar eine robuste API, wurde jedoch für eine steilere Lernkurve in diesem Bereich bemerkt.
- **Laut aktuellem Benutzerfeedback** wird Bird für seine Fähigkeiten im Management von WhatsApp-Postfächern und der Unterstützung mehrerer Kommunikationskanäle gelobt, hat jedoch Schwierigkeiten, mit Watis Benutzerfreundlichkeit und kundenorientiertem Design mitzuhalten.



| | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 73 | 477 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (78.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (76.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns | 

---
## Top Pros & Cons

### Bird

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Intuitiv (2 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (4 reviews)
- Teuer (3 reviews)

### Wati

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (102 reviews)
- Automatisierung (71 reviews)

Cons:
- Teuer (39 reviews)
- Kosten (32 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Bird | Wati | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 7.9 (60 reviews) | 8.9 (364 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.2 (61 reviews) | 9.2 (375 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.0 (48 reviews) | 8.9 (338 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.2 (46 reviews) | 9.1 (285 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 7.4 (57 reviews) | 8.5 (356 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 7.6 (45 reviews) | 9.1 (280 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.1 (55 reviews) | 9.3 (344 reviews) | 

---
## Pricing

### Bird

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agenten
- 1.000 kostenlose Gespräche pro Monat
- Gemeinsamer Team-Posteingang

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Textnachrichten

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 181 |

#### Kanäle

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Design

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (155 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (152 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (166 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (153 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (153 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | 6.1/10 | 15 |
| **Wati** | 8.6/10 | 153 |

#### Funktionalität

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Einfache Integration** | 6.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.8 (135 reviews) | 
| **Geschwindigkeit des API-Aufrufs** | 6.7 (13 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | 
| **Kommunikations-Varietäten** | 7.1 (15 reviews) ✓ Verified | 8.6 (115 reviews) | 

#### Unterstützen

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Dokumentation** | 5.4 (14 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | 
| **Community-Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | 8.4 (114 reviews) | 
| **Professionelle Unterstützung** | 4.8 (14 reviews) ✓ Verified | 8.7 (130 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 192 |

#### Antworten

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (176 reviews) | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (168 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (166 reviews) | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (159 reviews) | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (156 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (163 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (146 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (160 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (163 reviews) | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (152 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (152 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (97 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (49 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (43 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (46 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (52 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (43 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (47 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (38 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (46 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Proaktive Benachrichtigung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |

#### Messaging-Kanäle

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **SMS-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (44 reviews) | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Sprachnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (46 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (68 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (67 reviews) | 
| **Ausgelöste Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (64 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (60 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (67 reviews) | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 69 |

#### Generative KI

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (55 reviews) | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (57 reviews) | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (54 reviews) | 

#### Kanäle

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (56 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (59 reviews) | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (50 reviews) | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (51 reviews) | 

#### Einblick

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (49 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### WhatsApp-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | 9.1/10 | 104 |

#### WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Transaktionsnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (90 reviews) | 
| **Massen-WhatsApp-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (97 reviews) | 
| **Konversationelle Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (89 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (87 reviews) | 
| **Werbebotschaften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (86 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (93 reviews) | 

#### WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (85 reviews) | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (85 reviews) | 
| **WhatsApp-Handel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (79 reviews) | 
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (81 reviews) | 

### Mobiles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bird** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Analyse

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Anwendungs-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Deinstallations-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kampagnen

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Proximity-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Push-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zielgruppen-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Gutscheine und Werbeaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen - Mobiles Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Mobiles Marketing

| Feature | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Bird (2):** [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing)

**Unique to Wati (5):** [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Proaktive Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-notification), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Bird | Wati | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 78.3% | 76.8% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 17.4% | 21.6% | 
| **Unternehmen** | 4.3% | 1.6% | 

### By Industry

#### Bird

- **Computersoftware:** 14.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 14.5%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 7.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.8%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 5.8%
- **Bau:** 2.9%
- **Unterhaltungselektronik:** 2.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9%
- **Elektro-/Elektronikfertigung:** 2.9%
- **Marktforschung:** 2.9%
- **Other:** 37.7%

#### Wati

- **Bildungsmanagement:** 10.3%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.3%
- **Einzelhandel:** 6.3%
- **Marketing und Werbung:** 6.1%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.9%
- **Computersoftware:** 4.4%
- **Automotive:** 3.0%
- **Buchhaltung:** 2.6%
- **Bekleidung & Mode:** 2.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6%
- **Other:** 48.9%

---
## Alternatives

### Alternatives to Bird

- [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Infobip](https://www.g2.com/de/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/de/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1349 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1354 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/de/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/de/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/de/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (491 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/de/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6891 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)

---
## Top Discussions

### Bird

- Title: [Help Center](https://www.g2.com/de/discussions/support-7283bd03-8fbc-4b4a-bc33-0d1748b3ec9b) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Erkunden Sie unser Help Center, in dem Ihre häufigsten Fragen beantwortet werden: 

https://support.messagebird.com/hc/en-us"

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati ist eine WhatsApp-API-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, über WhatsApp mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre..."
- Title: [Kann ich meinem Kunden ein benutzerdefiniertes PDF per Vorlage senden, indem ich einen benutzerdefinierten Link bereitstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Aiman, Ja. Es ist möglich, für jede Nachricht ein anderes PDF zu senden. Sie müssen eine öffentliche URL des PDFs übergeben, und WATI wird das PDF..."
- Title: [Wie kann man Bilder als Schaltflächenoption einfügen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Bilder können nicht als Schaltflächen hinzugefügt werden.  
Sie können jedoch Nachrichten mit Bildern und regulären Textschaltflächen haben."
- Title: [Was ist der beste Weg, um mit WATI Leads zu generieren? Können Sie bitte verschiedene Fallstudien bereitstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Wie antworte ich auf eine Nachricht von einem Kunden, indem ich die vom Kunden gesendete Nachricht zitiere?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "Im Moment unterstützt die WhatsApp-API dies nicht.

Wir arbeiten jedoch an einer Vereinbarung innerhalb von WATI, die es Ihnen ermöglichen wird, die..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/messagebird-bird-vs-wati)