# Medallia Customer Experience, Sprig vs AskNicely Comparison

| | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 206 | 104 | 1,050 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (67.7% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (50.5% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (47.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | $0.00 | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Medallia Customer Experience

Pros:
- Feedback-Management (15 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)

Cons:
- Steile Lernkurve (6 reviews)
- KI-Einschränkungen (5 reviews)

### Sprig

Pros:
- Einfache Einrichtung (10 reviews)
- Einfache Integrationen (9 reviews)

Cons:
- Umfrageprobleme (3 reviews)
- Umfragebeschränkungen (3 reviews)

### AskNicely

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (28 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)

Cons:
- Schwierige Berichterstattung (6 reviews)
- Umfragebeschränkungen (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (149 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 9.3 (884 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (159 reviews) | 8.8 (92 reviews) | 9.4 (899 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.3 (114 reviews) | 8.6 (52 reviews) | 9.2 (582 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.7 (85 reviews) | 9.0 (29 reviews) | 9.3 (569 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (132 reviews) | 8.9 (79 reviews) | 9.4 (794 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.7 (89 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 9.5 (560 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.5 (144 reviews) | 9.7 (92 reviews) | 9.1 (885 reviews) | 

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## Pricing

### Medallia Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Medallia Experience Cloud

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Key Features:
- Medallia Experience Cloud

[Learn more about Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Sprig

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Plan

Price: $0.00

Description: Für Personen, die gerade erst damit beginnen, schnelle und einfache Nutzererkenntnisse zu erfassen.

Key Features:
- 1 Studie pro Monat
- 5k MTUs
- 1 Link-Umfrage pro Monat

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/sprig/pricing)

#### Free Trial

Yes

### AskNicely

#### Entry-Level Pricing

Plan: Learn

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Erfassen Sie, was Kunden am wichtigsten ist, mit ansprechenden CSAT- und NPS-Umfragen.

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Ab 500 Antworten; der Preis skaliert mit dem Antwortvolumen
- KI-gestützte Umfragen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/asknicely/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Benutzerforschung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 7.8/10 | 72 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Benutzer-Antwort-Methoden

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Schnipsel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einreichen von Fotos** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text/Notizen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Auswahl der Teilnehmer

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **In-App** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Im Geschäft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vor Ort** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rekrutierungs-Pool** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sitzungswiedergabe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 6.9/10 | 14 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Nutzerverhalten

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Klick-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mausbewegung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Frustrations-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### A/B-Tests

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Fehler- und Bugverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Split-URL-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Informationen für Besucher

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeridentifikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchfeld** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Sitzungswiedergabe

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 7.3/10 | 21 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Produktanalytik

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analysen auf Kontoebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analysen auf Benutzerebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Produkt-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Produktanalytik

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verhaltensanalytik - Produktanalytik

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Produkt-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerlevel-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontoebene Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattforminfrastruktur - Produktanalytik

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Medallia Customer Experience** | 8.0/10 | 70 |
| **Sprig** | 7.7/10 | 10 |
| **AskNicely** | 8.5/10 | 232 |

#### Analytics

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.4 (55 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 9.7 (217 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 9.2 (54 reviews) | 8.7 (9 reviews) | 9.5 (192 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.7 (47 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 9.0 (173 reviews) | 
| **Gamification** | 5.9 (43 reviews) | 6.5 (10 reviews) | 8.3 (161 reviews) | 

#### Anpassung

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.5 (51 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 8.7 (170 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 7.9 (45 reviews) | 7.0 (9 reviews) | 8.2 (147 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.5 (44 reviews) | 7.2 (9 reviews) | 8.4 (150 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.2 (44 reviews) | 6.9 (8 reviews) | 8.6 (148 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (116 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 6.4 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (118 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (14 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (12 reviews) | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Medallia Customer Experience** | 8.1/10 | 57 |
| **Sprig** | 7.2/10 | 19 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Identifizieren** | 8.3 (43 reviews) | 7.3 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | 8.5 (41 reviews) | 7.7 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.4 (48 reviews) | 7.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.1 (47 reviews) | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.4 (48 reviews) | 8.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 9.4 (49 reviews) | 8.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 8.3 (37 reviews) | 5.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 9.2 (46 reviews) | 8.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | 7.1 (34 reviews) | 4.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 8.1 (37 reviews) | 5.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.7 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 6.5 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Sprig** | 8.0/10 | 73 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Frage-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von BI-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Heatmap-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Sprig** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Konvertierungsmöglichkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Side-by-Side-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse mobiler Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Quantifizierung von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse von Webseitenelementen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Heatmaps (Heatmaps)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Wiederholungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)

**Unique to Medallia Customer Experience (1):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)

**Unique to Sprig (6):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay), [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [Heatmap-Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/heatmap-tools)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Medallia Customer Experience | Sprig | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 10.1% | 17.5% | 43.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 22.2% | 50.5% | 47.9% | 
| **Unternehmen** | 67.7% | 32.0% | 8.7% | 

### By Industry

#### Medallia Customer Experience

- **Gastfreundschaft:** 14.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 10.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.5%
- **Einzelhandel:** 7.0%
- **Telekommunikation:** 5.4%
- **Automotive:** 5.4%
- **Versicherung:** 4.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8%
- **Banking:** 3.2%
- **Konsumgüter:** 2.2%
- **Other:** 36.6%

#### Sprig

- **Computersoftware:** 25.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 19.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 13.6%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.9%
- **hochschulbildung:** 2.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9%
- **Online-Medien:** 2.9%
- **Personalwesen:** 2.9%
- **Konsumgüter:** 1.9%
- **Versicherung:** 1.9%
- **Other:** 23.3%

#### AskNicely

- **Computersoftware:** 12.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.7%
- **Internet:** 5.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.1%
- **Marketing und Werbung:** 4.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9%
- **Telekommunikation:** 2.5%
- **Immobilien:** 2.5%
- **Other:** 48.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Medallia Customer Experience

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Verint Voice of the Customer](https://www.g2.com/de/products/verint-verint-voice-of-the-customer/reviews) — 4.2/5 stars (41 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23548 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [CustomerGauge](https://www.g2.com/de/products/customergauge/reviews) — 4.6/5 stars (50 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)

### Alternatives to Sprig

- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1791 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2362 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/de/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)

### Alternatives to AskNicely

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/de/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

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## Top Discussions

### Medallia Customer Experience

No discussions available for this product.

### Sprig

No discussions available for this product.

### AskNicely

- Title: [Wann wird AskNicely eine Integration mit Zoho CRM haben?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Lou,

Sie können AskNicely in Ihr Zoho Desk-Konto integrieren, um automatisch Umfragen zu senden, wenn Tickets geschlossen werden. Jede..."
- Title: [Wie sehe ich, wer die Bewertung abgibt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Katelyn, dies ist eine Option, die ein- und ausgeschaltet werden kann. Ich empfehle, unser Support-Team direkt unter support@asknice.ly zu..."
- Title: [Wie verbinde ich den Fallbesitzer in Salesforce mit dem Besitzer der AskNicely-Umfrageantwort?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Alex - Es ist eine Frage, welche Felder oder Objekte im Zusammenhang mit dem Fall Sie senden möchten. Wir können eine Antwort an einen Fall in..."
- Title: [Integriert sich AskNicely mit JIRA?](https://www.g2.com/de/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Drew! Mein Name ist Stephanie und ich bin G2-Forschungsanalystin im Bereich Marketing & Werbung. Es klingt, als wäre diese Integration sehr hilfreich..."
- Title: [Kann ich die Umfrage anpassen?](https://www.g2.com/de/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie richten Ihre Umfrage mit beliebigen Fragen ein, und dann können sie je nach Antwort weiterführende Antworten haben. Also ja, Sie können es anpassen!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/medallia-customer-experience-vs-sprig-vs-asknicely)