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Medallia Customer Experience und Retently vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.3% der Bewertungen)
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Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(170)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceRetently
Sternebewertung
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Unternehmen mittlerer Größe (59.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Medallia Customer Experience in der Bereitstellung von sofort umsetzbarem Feedback hervorragend ist, was es den Nutzern ermöglicht, schnell Änderungen umzusetzen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die die Kundenerfahrung effektiv messen und personalisierte Dashboards in der gesamten Organisation teilen möchten.
- Nutzer sagen, dass Retently in seinem Kundenservice glänzt, wobei viele die Plattform für ihren äußerst reaktionsschnellen Support über den Chat loben. Dieses Maß an Unterstützung ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die schnelle Lösungen und detaillierte Anleitungen priorisieren.
- Laut verifizierten Bewertungen ist Medallias Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit mit spezifischen Marketingkampagnen zu verknüpfen, ein herausragendes Merkmal. Nutzer schätzen die Möglichkeit, Feedback nach Kanal zu filtern, was bei der Bewertung der Effektivität verschiedener Marketingmaßnahmen hilft.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Retently ein starker Punkt ist, wobei viele das System als unkompliziert für das Versenden von NPS-Umfragen und das Erhalten von Antworten empfinden. Dieser benutzerfreundliche Ansatz ist ideal für Teams, die eine einfache, aber effektive Möglichkeit zur Sammlung von Kundenfeedback benötigen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während Medallia eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Nutzer von Retently das Gefühl haben, dass die Plattform ein fantastischer Partner in ihren Geschäftsabläufen war, was auf eine starke Übereinstimmung mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Nutzer hinweist.
- Nutzer berichten, dass der Implementierungsprozess von Medallia im Vergleich zu Retently, das für seine schnelle Einrichtung bekannt ist, komplexer sein kann. Dieser Unterschied kann Teams beeinflussen, die eine schnelle Implementierung von Kundenerfahrungslösungen suchen.
Medallia Customer Experience vs Retently
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Retently einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Retently zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Retently den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Retently.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber Retently.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
Retently
BASIC
Beginnend bei $25.00
Pro Monat
12000 Umfragen pro Jahr
- Toll für kleine Unternehmen
Kostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
Retently
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.8
16
Einfache Bedienung
8.6
140
9.1
17
Einfache Einrichtung
7.2
98
9.8
11
Einfache Verwaltung
7.7
75
9.8
10
Qualität der Unterstützung
8.5
113
9.1
17
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
78
10.0
10
Produktrichtung (% positiv)
9.5
125
7.9
11
Funktionen
Analytics
9.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
8.0
5
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
7.3
5
Feedback-Analyse
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
9.2
6
Feedback-Quellen
8.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
8.7
5
7.1
34
Funktion nicht verfügbar
8.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und Retently sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience hat keine einzigartigen Kategorien
Retently hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Retently
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.5%
Finanzdienstleistungen
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Telekommunikation
6.0%
Einzelhandel
6.0%
Andere
55.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.5%
Computersoftware
18.5%
Finanzdienstleistungen
14.8%
Marketing und Werbung
7.4%
Venture Capital & Private Equity
3.7%
Andere
37.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie viel kostet NPS-Software?
1 Kommentar
DB
Hallo,
Es hängt wirklich von Ihren Bedürfnissen und dem Volumen ab. Bei Retently beginnt der Preis bei nur 49 $ pro Monat und kann dann entsprechend Ihren...Mehr erfahren
Retently hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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