# Mattermost, Rocket.Chat vs LiveChat Comparison

| | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 368 | 374 | 807 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (37.3% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (50.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (44.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 | Kostenlos Pro Jahr | $19.00 100 Visitors Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Mattermost

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (15 reviews)
- Merkmale (14 reviews)

Cons:
- Nicht intuitiv (8 reviews)
- Leistungsprobleme (8 reviews)

### Rocket.Chat

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Merkmale (11 reviews)

Cons:
- Nicht benutzerfreundlich (7 reviews)
- Benutzeroberfläche (7 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (24 reviews)
- Merkmale (20 reviews)

Cons:
- Nicht intuitiv (7 reviews)
- Chatbot-Probleme (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (300 reviews) | 8.6 (282 reviews) | 9.1 (705 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.8 (306 reviews) | 8.7 (289 reviews) | 9.3 (704 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.1 (96 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 9.0 (284 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.3 (69 reviews) | 8.3 (123 reviews) | 9.1 (275 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.2 (231 reviews) | 8.0 (237 reviews) | 9.1 (653 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.0 (58 reviews) | 8.2 (110 reviews) | 9.1 (267 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.4 (295 reviews) | 8.4 (278 reviews) | 8.3 (697 reviews) | 

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## Pricing

### Mattermost

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $0.00

Description: Erhöhte Produktivität für kleine Teams

Key Features:
- Unbegrenzte 1:1- und Gruppen-Nachrichten
- Unbegrenzte Benutzer, Kanäle, Teams
- Unbegrenzte Boards

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/mattermost/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Rocket.Chat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Kostenlos Pro Jahr

Description: Ideal für technische Bewertung oder kleine Unternehmen

Key Features:
- Bis zu 50 Benutzer
- Nur selbstverwaltet
- KERNFÄHIGKEITEN, EINSCHLIESSLICH:

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/rocket-chat/pricing)

#### Free Trial

No

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Pro Monat

Description: Kleinunternehmen

Key Features:
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (248 reviews) | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (245 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (239 reviews) | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (253 reviews) | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (156 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (231 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (230 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (6 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (108 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (109 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftliche Sofortnachrichten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | 6.8/10 | 222 |
| **Rocket.Chat** | 8.3/10 | 219 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Geschäftliche Instant Messaging

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Dateifreigabe** | 8.7 (195 reviews) | 8.6 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.6 (202 reviews) | 8.1 (175 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | 8.0 (191 reviews) | 8.0 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Geschäftliche Instant Messaging

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Audiokonferenzen** | 7.8 (118 reviews) | 7.7 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | 7.9 (110 reviews) | 7.6 (103 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Geschäftliche Instant Messaging

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Mobile Anwendung** | 8.0 (177 reviews) | 7.8 (151 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Anwendung** | 8.9 (188 reviews) | 9.0 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.3 (166 reviews) | 8.5 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 4.6 (14 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI - Geschäftliche Sofortnachrichten

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **KI-gestützte Suche** | 5.1 (14 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligente Benachrichtigungen** | 6.0 (14 reviews) | 9.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-gestützte Sprachübersetzung** | 4.4 (13 reviews) | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltsgenerierung** | 5.5 (13 reviews) | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | 5.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 9.0/10 | 10 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerautorisierung – HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konforme Textnachrichten - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konformer E-Mail-Versand - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Klinische Kommunikation - HIPAA-Konformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **HIPAA-Konformität - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Betriebssysteme - HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachrichtenlebensdauer – HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verbesserung – HIPAA-konformes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Workflow-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | 8.2/10 | 21 |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Einrichtung

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Aktivitäten** | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fließt** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abhängigkeiten** | 7.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.7 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Updates** | 8.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prüfpfad** | 8.0 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Workflow-Management

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 39 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (18 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (17 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (17 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 73 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Funktionalität

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Einfache Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geschwindigkeit des API-Aufrufs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikations-Varietäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Professionelle Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.6/10 | 146 |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 401 |

#### Generative KI

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (107 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (78 reviews) ✓ Verified | 8.4 (221 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (108 reviews) ✓ Verified | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (48 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (109 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (93 reviews) ✓ Verified | 8.8 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (78 reviews) ✓ Verified | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (101 reviews) ✓ Verified | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsbasierte Handelsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **KI-Chatbots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachrichten und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikations-Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **E-Commerce-Geschäfte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebskanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zahlungsplattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Werkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Konversationsanalytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mattermost** | 8.9/10 | 20 |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### die Kommunikation

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Wiki-Dokumentation** | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Forum** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden-Ideation** | 8.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Planung

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Arbeitsfähigkeit** | 9.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangfolge der Aufgaben** | 9.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kanban-Board** | 8.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Workflows** | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Release-Prognose** | 8.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Workflow-Verwaltung

| Feature | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Zeiterfassung** | 8.9 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung des Fortschritts** | 9.0 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetierung** | 9.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Scorecard** | 8.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to Mattermost (3):** [Produktmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-management-software), [Workflow-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workflow-management), [Business Instant Messaging Software - Geschäftliche Sofortnachrichten-Software](https://www.g2.com/de/categories/business-instant-messaging)

**Unique to Rocket.Chat (6):** [Business Instant Messaging Software - Geschäftliche Sofortnachrichten-Software](https://www.g2.com/de/categories/business-instant-messaging), [HIPAA-konforme Messaging-Software](https://www.g2.com/de/categories/hipaa-compliant-messaging), [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms)

**Unique to LiveChat (8):** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Mattermost | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 30.2% | 35.6% | 44.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 37.3% | 50.4% | 37.5% | 
| **Unternehmen** | 32.5% | 13.9% | 17.8% | 

### By Industry

#### Mattermost

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 21.0%
- **Computersoftware:** 14.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.6%
- **Internet:** 3.7%
- **Automotive:** 3.7%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.7%
- **Einzelhandel:** 3.5%
- **Telekommunikation:** 3.2%
- **Bildungsmanagement:** 2.6%
- **Banking:** 2.6%
- **Other:** 37.2%

#### Rocket.Chat

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 22.8%
- **Computersoftware:** 14.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.3%
- **Marketing und Werbung:** 3.6%
- **Bildungsmanagement:** 3.6%
- **Telekommunikation:** 3.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.0%
- **Öffentliche Verwaltung:** 2.4%
- **hochschulbildung:** 2.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.1%
- **Other:** 38.3%

#### LiveChat

- **Computersoftware:** 8.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6%
- **Einzelhandel:** 6.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Bildungsmanagement:** 3.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Marketing und Werbung:** 3.2%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Banking:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Mattermost

- [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39042 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (18988 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18890 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12404 reviews)
- [Flock](https://www.g2.com/de/products/flock/reviews) — 4.4/5 stars (301 reviews)
- [Zulip](https://www.g2.com/de/products/zulip/reviews) — 4.6/5 stars (117 reviews)
- [Element](https://www.g2.com/de/products/element-io/reviews) — 4.2/5 stars (43 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48002 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews)
- [RingCentral Video](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-video/reviews) — 4.2/5 stars (503 reviews)

### Alternatives to Rocket.Chat

- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (18988 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18890 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39042 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Jitsi](https://www.g2.com/de/products/jitsi/reviews) — 4.3/5 stars (227 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (519 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48002 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6939 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/de/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

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## Top Discussions

### Mattermost

- Title: [Wofür wird Mattermost verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mattermost-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "Mattermost wird hauptsächlich als Chat-Plattform verwendet."
- Title: [What is Mattermost used for?](https://www.g2.com/de/discussions/mattermost-what-is-mattermost-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Für geschäftliche und professionelle Kommunikation hauptsächlich. Man könnte es als Open-Source-Slack bezeichnen."
- Title: [Ist Slack ein Mattermost?](https://www.g2.com/de/discussions/is-slack-a-mattermost) — 2 comments
  > **Top comment:** "Slack ist nicht „Mattermost“. Aber Mattermost ist in derselben Kategorie und die beste Open-Source-Alternative zu Slack mit mehr Funktionen."
- Title: [Ist Mattermost sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-mattermost-secure) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ja, ich habe es lange benutzt und es ist das sicherste BIM-Tool, das ich je benutzt habe!"
- Title: [Wann wirst du die Benutzeroberfläche verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/when-are-you-going-to-improve-its-ui) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Gute Nachrichten, es ist Open Source, sodass Sie es selbst forken können:  
https://github.com/mattermost"

### Rocket.Chat

- Title: [Rocket Chat hatte die Sprachnachrichtenoption, aber sie wurde entfernt. Könnte sie wieder eingeführt werden oder muss ich mein Unternehmen fragen, weil es sein könnte, dass sie von ihnen eingeschränkt wurde?](https://www.g2.com/de/discussions/rocket-chat-had-the-voice-message-option-but-it-was-removed-could-it-be-reinstated-or-i-will-have-to-ask-my-company-because-it-might-be-a-case-it-was-restricted-by-them) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..."
- Title: [Kann ich das für den persönlichen Gebrauch verwenden, ähnlich wie Whatsapp oder Telegram?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-use-this-for-personal-use-similar-to-whatsapp-or-telegram) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..."
- Title: [Ist es möglich, die REST-API von Rocket Chat anzupassen?](https://www.g2.com/de/discussions/12467-is-is-possible-to-customize-the-rest-api-of-rocket-chat) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wenn Sie den Bau von Rocket Chat Apps meinen, dann schauen Sie sich die Foren an, diese können im Rocket Chat Marketplace eingestellt werden."
- Title: [Wofür wird Rocket.Chat verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-rocket-chat-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Wir verwenden Rocket.chat als Messaging-Plattform für unsere Freiwilligen, um miteinander in Kontakt zu bleiben. Wir nutzen es auch, um unsere Freiwilligen..."
- Title: [Wann wird es eine stabile Version von Rocket Chat geben, bei der fast alle wesentlichen Funktionen funktionieren, die ich in der Frage zu den am meisten unbeliebten Funktionen oben besprochen habe?](https://www.g2.com/de/discussions/when-would-there-be-a-stable-release-of-rocket-chat-which-would-all-almost-all-the-essential-features-working-that-i-have-discussed-in-most-disliked-features-question-above) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone, Are you looking for a professional trader, forex and binary manager who will help you trade and manage your account with good and massive..."

### LiveChat

- Title: [SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.](https://www.g2.com/de/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich habe dieses Buch überprüft und zwei Exemplare gekauft und habe gesehen, wie es die Menschen mit der Bibel und dem Wort in einem Konzept erreicht, das..."
- Title: [Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?](https://www.g2.com/de/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Kann ich selbst einen Chat initiieren oder muss ich warten, bis ein Kunde es tut?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [Wie schwierig ist es, LiveChat auf der Website zu installieren?](https://www.g2.com/de/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/mattermost-vs-rocket-chat-vs-livechat)