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ManageEngine ServiceDesk Plus und TeamDynamix IT Service Management vergleichen

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ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(241)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchen
TeamDynamix IT Service Management
TeamDynamix IT Service Management
Sternebewertung
(61)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (47.5% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über TeamDynamix IT Service Management
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • Benutzer berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus in seiner Change Management-Funktion hervorragend ist und eine Punktzahl von 8,7 erreicht, was laut Rezensenten einen robusten Rahmen für das effektive Management von Änderungen bietet. Im Gegensatz dazu erzielte TeamDynamix IT Service Management eine niedrigere Punktzahl von 7,6, was auf einen weniger umfassenden Ansatz im Change Management hinweist.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Asset Management-Fähigkeiten von ManageEngine überlegen sind, mit einer Punktzahl von 8,7, die eine detaillierte Verfolgung und Verwaltung von IT-Assets ermöglicht. TeamDynamix erhielt jedoch eine Punktzahl von 7,0, was darauf hindeutet, dass seine Asset-Management-Funktionen möglicherweise nicht so umfangreich oder benutzerfreundlich sind.
  • G2-Benutzer heben die Qualität des Supports als starken Punkt für TeamDynamix hervor, das eine Punktzahl von 9,3 erreichte, wobei viele Rezensenten ihren reaktionsschnellen und hilfreichen Kundenservice loben. Im Vergleich dazu erzielte ManageEngine ServiceDesk Plus eine Punktzahl von 8,2, was darauf hindeutet, dass der Support zwar gut ist, aber möglicherweise nicht das Serviceniveau von TeamDynamix erreicht.
  • Benutzer auf G2 berichten, dass die Berichte & Analysen-Funktion von ManageEngine sehr effektiv ist und eine Punktzahl von 8,8 erreicht, wobei Rezensenten die Tiefe der verfügbaren Berichtsoptionen schätzen. TeamDynamix, mit einer Punktzahl von 7,7, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Detailgenauigkeit oder Anpassungsmöglichkeiten in seinen Berichtsfunktionen.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Ticket-Kollaboration-Funktion in TeamDynamix besonders stark ist und eine Punktzahl von 9,0 erreicht, was laut Benutzern die Teamarbeit und Kommunikation bei der Ticketlösung verbessert. ManageEngine erzielte in diesem Bereich eine Punktzahl von 8,5, was darauf hindeutet, dass es effektiv ist, aber möglicherweise nicht so nahtlos die Zusammenarbeit erleichtert wie TeamDynamix.
  • Benutzer sagen, dass ManageEngine ServiceDesk Plus in seinen Workflow-Fähigkeiten glänzt und eine Punktzahl von 8,5 erreicht, was anpassbare Workflows ermöglicht, die sich an verschiedene Geschäftsanforderungen anpassen. TeamDynamix, mit einer Punktzahl von 7,5, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Flexibilität oder Benutzerkontrolle über Workflows.

ManageEngine ServiceDesk Plus vs TeamDynamix IT Service Management

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ManageEngine ServiceDesk Plus einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit TeamDynamix IT Service Management zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TeamDynamix IT Service Management.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TeamDynamix IT Service Management.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TeamDynamix IT Service Management gegenüber ManageEngine ServiceDesk Plus.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchen
TeamDynamix IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
TeamDynamix IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
216
8.5
50
Einfache Bedienung
8.5
216
8.4
50
Einfache Einrichtung
8.1
158
7.4
32
Einfache Verwaltung
8.4
157
7.9
33
Qualität der Unterstützung
8.1
201
9.3
49
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
149
9.5
31
Produktrichtung (% positiv)
8.2
208
9.5
46
Funktionen
8.1
37
Nicht genügend Daten
Ticket- und Fallmanagement
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Projekt- und Portfoliomanagement24 Funktionen ausblenden24 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
27
Portfoliomanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
17
|
Verifizierte Funktion
Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
|
Verifizierte Funktion
Ressourcenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
|
Verifizierte Funktion
Daten & Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
|
Verifizierte Funktion
Strategy - Project and Portfolio Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.7
46
7.8
36
Verwaltung
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
7.6
31
|
Verifizierte Funktion
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
7.0
28
|
Verifizierte Funktion
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
7.7
34
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.2
41
|
Verifizierte Funktion
8.9
34
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
8.1
33
|
Verifizierte Funktion
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
8.0
35
|
Verifizierte Funktion
Management
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
7.4
29
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.0
27
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
7.8
23
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
7.2
23
|
Verifizierte Funktion
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
6.3
15
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
7.8
19
|
Verifizierte Funktion
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
7.9
24
|
Verifizierte Funktion
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten
Überwachung
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
7.7
16
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Incident Management
8.7
93
8.0
22
8.6
95
8.2
21
8.8
99
8.7
23
7.9
91
8.9
22
8.1
89
8.5
21
Reporting
8.3
95
8.4
22
8.5
86
8.0
17
8.0
74
8.1
21
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
74
6.6
17
8.1
80
8.3
21
8.6
91
7.6
19
7.9
67
8.2
13
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus
TeamDynamix IT Service Management
TeamDynamix IT Service Management
ManageEngine ServiceDesk Plus und TeamDynamix IT Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Hilfe-Desk
TeamDynamix IT Service Management
TeamDynamix IT Service Management ist kategorisiert als Projekt- und Portfoliomanagement und IT-Asset-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
9.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
59.4%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
31.6%
TeamDynamix IT Service Management
TeamDynamix IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
11.5%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
41.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
47.5%
Branche der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.7%
Öl & Energie
4.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.0%
Andere
63.8%
TeamDynamix IT Service Management
TeamDynamix IT Service Management
hochschulbildung
59.0%
Bildungsmanagement
14.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Öffentliche Verwaltung
6.6%
Einzelhandel
1.6%
Andere
11.5%
Top-Alternativen
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus Alternativen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
Freshservice
Freshservice
Freshservice hinzufügen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
TeamDynamix IT Service Management
TeamDynamix IT Service Management Alternativen
Freshservice
Freshservice
Freshservice hinzufügen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
Diskussionen
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus Diskussionen
Monty der Mungo weint
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TeamDynamix IT Service Management
TeamDynamix IT Service Management Diskussionen
Monty der Mungo weint
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