# ManageEngine ServiceDesk Plus, Microsoft Intune Enterprise Application Management vs Workspace ONE Comparison

| | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 249 | 267 | 40 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (59.8% der Bewertungen) | Unternehmen (41.7% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (39.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Starts at $1195  (For 10 technicians annually) | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

---
## Top Pros & Cons

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Merkmale (8 reviews)

Cons:
- Komplexität (4 reviews)
- Komplexe Einrichtung (4 reviews)

### Microsoft Intune Enterprise Application Management

Pros:
- Zentralisierte Verwaltung (20 reviews)
- Sicherheit (19 reviews)

Cons:
- Einrichtungs-Komplexität (13 reviews)
- Komplexität (12 reviews)

### Workspace ONE

**Not enough data**

---
## Ratings Comparison
| Rating | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (221 reviews) | 9.0 (193 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.5 (221 reviews) | 8.6 (194 reviews) | 8.0 (31 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.1 (162 reviews) | 8.3 (150 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (159 reviews) | 8.6 (136 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (205 reviews) | 8.4 (185 reviews) | 7.4 (28 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.3 (151 reviews) | 8.9 (133 reviews) | 7.4 (12 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.1 (213 reviews) | 9.4 (186 reviews) | 7.1 (28 reviews) | 

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## Pricing

### ManageEngine ServiceDesk Plus

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard Edition help desk module

Price: Starts at $1195  (For 10 technicians annually)

Description: Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!

Key Features:
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Intune Enterprise Application Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Workspace ONE

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.1/10 | 38 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.5 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.7 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.7 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.4 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.5 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.6 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.8 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 6.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 9.1 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 7.9 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 7.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 6.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 7.5 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.5 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 7.8 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.2 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.3 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einmalanmeldung (SSO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Authentifizierungsmöglichkeiten

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Authentifizierung Benutzererfahrung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützt erforderliche Authentifizierungssysteme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützt erforderliche Authentifizierungsmethoden/-protokolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbund-/SAML-Unterstützung (idp)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbund-/SAML-Unterstützung (sp)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Arten der Zugriffssteuerung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Zugriff auf Endpunkte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lokaler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Partner-Zugang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützt BYOD-Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Einfache Installation auf dem Server** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsetzung von Kennwortrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einfaches Verbinden von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Passwortverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Unterstützung mehrerer Betriebssysteme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Domain-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Cross-Browser-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Failover-Schutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung von Webdiensten von Drittanbietern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Art der Authentifizierung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **SMS-basiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachbasierte Telefonie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-basiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hardware-Token-basiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Token** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Biometrischer Faktor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile-Push** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikobasierte Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Synchronisierung mit mehreren Geräten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **verstärkung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vollzug

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Einfache Einrichtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiles SDK** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-SDK** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.7/10 | 47 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Change Management** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | 8.9 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service Desk

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Helpdesk** | 9.2 (42 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte über Vorfälle** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozess-Workflow** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Berichterstattung** | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diktat der Richtlinien** | 8.1 (34 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Ticketing-System** | 9.1 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsprotokollierung** | 8.5 (38 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | 8.2/10 | 98 |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Umfang

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Endpunkt-Inklusivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-OS-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Berichte und Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Endpunktschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Geräte-Registrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geräte-Konfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geräte-Konformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datentrennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Risikobasierte Authentifizierung (RBA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Bidirektionale Identitätssynchronisation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Cloud-Verzeichnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anwendungsintegrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vorfallmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.4/10 | 34 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Konstante Überwachung** | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechtzeitige Benachrichtigungen** | 9.2 (30 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **TIcket-Genauigkeit** | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Überwachung** | 6.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management-Tools

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Zuweisung** | 9.2 (32 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standardisierung** | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Visualisierung des Lebenszyklus** | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vorfallmanagement

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sicheres E-Mail-Gateway

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Funktionalität

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Anti-Spam** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anti-Malware** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anti-Phishing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filter-Funktionalität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Quarantäne** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung ausgehender E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Bedrohungsinformationen/-schutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **On-Premise-Bereitstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Sicheres E-Mail-Gateway

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Funktionalität

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Desktop-Virtualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anwendungs-Virtualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Desktop-Verwaltung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Desktop-Bereitstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bildverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lastenausgleich** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Portabilität für mehrere Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Zwei-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einmaliges Anmelden (SSO)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffskontrollen und Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Mitarbeitererfahrungsmanagement (DEX)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### die Erfahrung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Telemetrie-Erfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung der digitalen Erfahrung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sanierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Problembehandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung der Betriebszeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcen-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Endpunktverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | 8.0/10 | 50 |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Service-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.2/10 | 113 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Incident Management

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.7 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Priorisierung** | 8.6 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.8 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 7.9 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 8.1 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeiterfassung** | 8.5 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 8.0 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang & Benutzerfreundlichkeit

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | 7.2 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienung** | 8.1 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Active Directory** | 8.6 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Channel-Zugang** | 7.9 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Service Desk

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Endpunktschutz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | N/A | N/A |

#### Systemsteuerung

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Gerätesteuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Kontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anwendungskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Isolierung des Systems** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verhinderung von Schwachstellen

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Endpunkt-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Firewall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Malware-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheitsmanagement

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheitsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | 7.6/10 | 8 |

#### Plattform - Mobile Device Management (MDM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Konform mit den Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | 

#### Betriebssystem

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Multi-System-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 
| **Apple Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Android-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) | 

#### Management

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Verwaltung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | 
| **Konsolidierung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | 
| **Whitelist** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | 
| **Schwarze Liste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | 
| **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (7 reviews) | 

#### Sicherheit

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (7 reviews) | 
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 

#### Agentic KI - Mobile Device Management (MDM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Desktop als Dienst (DaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |
| **Workspace ONE** | 8.1/10 | 6 |

#### Funktionalität

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Desktop-Virtualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 
| **Backend-Hosting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (5 reviews) | 
| **Hybrides Desktop-Hosting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 

#### Management

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Admin-Konsole** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integration von Lösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Betriebssystem-Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Auswahl der Cloud-Infrastruktur** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | 

---
## Categories

**Unique to ManageEngine ServiceDesk Plus (4):** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Unique to Microsoft Intune Enterprise Application Management (2):** [Endpunkt-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/endpoint-management), [Unified Endpoint Management (UEM) Software - Einheitliche Endpunktverwaltung (UEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/unified-endpoint-management-uem)

**Unique to Workspace ONE (9):** [Digitale Mitarbeitererfahrungsmanagement (DEX) Software](https://www.g2.com/de/categories/digital-employee-experience-dex-management), [Desktop als Dienst (DaaS) Software](https://www.g2.com/de/categories/desktop-as-a-service-daas), [Unified Endpoint Management (UEM) Software - Einheitliche Endpunktverwaltung (UEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/unified-endpoint-management-uem), [Single-Sign-On (SSO)-Lösungen](https://www.g2.com/de/categories/single-sign-on-sso), [Virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI) Software](https://www.g2.com/de/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi), [Mobile Device Management (MDM) Software - Mobile Device Management (MDM) Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-device-management-mdm), [Sichere E-Mail-Gateway-Software](https://www.g2.com/de/categories/secure-email-gateway), [Multi-Faktor-Authentifizierungssoftware (MFA)](https://www.g2.com/de/categories/multi-factor-authentication-mfa), [Risikobasierte Authentifizierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/risk-based-authentication-rba)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | Workspace ONE | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 8.7% | 17.5% | 23.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 59.8% | 40.8% | 39.5% | 
| **Unternehmen** | 31.5% | 41.7% | 36.8% | 

### By Industry

#### ManageEngine ServiceDesk Plus

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 18.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.0%
- **Öl & Energie:** 4.2%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 2.9%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.9%
- **Computersoftware:** 2.5%
- **Bildungsmanagement:** 2.5%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.1%
- **Gastfreundschaft:** 2.1%
- **Other:** 52.1%

#### Microsoft Intune Enterprise Application Management

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 28.9%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 5.9%
- **Computersoftware:** 5.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.4%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.8%
- **hochschulbildung:** 3.3%
- **Pharmaka:** 2.9%
- **Telekommunikation:** 2.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.5%
- **Bildungsmanagement:** 2.1%
- **Other:** 37.2%

#### Workspace ONE

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 21.1%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.9%
- **Buchhaltung:** 5.3%
- **Computersoftware:** 5.3%
- **Bau:** 5.3%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.6%
- **Kunst und Handwerk:** 2.6%
- **Banking:** 2.6%
- **Broadcast-Medien:** 2.6%
- **hoch- und tiefbau:** 2.6%
- **Other:** 42.1%

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## Alternatives

### Alternatives to ManageEngine ServiceDesk Plus

- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1877 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (783 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (749 reviews)
- [SolarWinds Web Help Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-web-help-desk/reviews) — 3.9/5 stars (60 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/de/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/de/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (293 reviews)
- [Ivanti Neurons for ITSM](https://www.g2.com/de/products/ivanti-neurons-for-itsm/reviews) — 4.0/5 stars (251 reviews)

### Alternatives to Microsoft Intune Enterprise Application Management

- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1184 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (557 reviews)
- [Absolute Secure Endpoint](https://www.g2.com/de/products/absolute-secure-endpoint/reviews) — 4.6/5 stars (408 reviews)
- [IBM MaaS360](https://www.g2.com/de/products/ibm-maas360/reviews) — 4.2/5 stars (205 reviews)
- [Ivanti Endpoint Manager](https://www.g2.com/de/products/ivanti-endpoint-manager/reviews) — 4.2/5 stars (137 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/de/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (774 reviews)
- [Scalefusion](https://www.g2.com/de/products/scalefusion/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/de/products/blackberry-uem/reviews) — 3.8/5 stars (376 reviews)

### Alternatives to Workspace ONE

- [JumpCloud](https://www.g2.com/de/products/jumpcloud/reviews) — 4.5/5 stars (3988 reviews)
- [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/de/products/blackberry-uem/reviews) — 3.8/5 stars (376 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews)
- [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) — 4.5/5 stars (1237 reviews)
- [Cisco Duo](https://www.g2.com/de/products/cisco-duo/reviews) — 4.5/5 stars (518 reviews)
- [Scalefusion](https://www.g2.com/de/products/scalefusion/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [Jamf](https://www.g2.com/de/products/jamf/reviews) — 4.7/5 stars (2206 reviews)
- [Nexthink](https://www.g2.com/de/products/nexthink/reviews) — 4.6/5 stars (386 reviews)
- [Iru](https://www.g2.com/de/products/iru/reviews) — 4.7/5 stars (813 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)

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## Top Discussions

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Title: [Wofür wird ManageEngine ServiceDesk Plus verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-manageengine-servicedesk-plus-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."

### Microsoft Intune Enterprise Application Management

- Title: [Wofür wird Microsoft Intune verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-microsoft-intune-used-for) — 4 comments
  > **Top comment:** "Verwaltung von Geräten in einer hybriden Umgebung. Einschließlich Geräte-Compliance, Konfiguration, Softwarebereitstellung und Sicherheitsgrundlagen. Es ist..."
- Title: [Ist Microsoft Intune kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-microsoft-intune-free) — 3 comments
  > **Top comment:** "Kostenlos für 30 Tage. Es sind weitere Preispakete verfügbar."
- Title: [Was ist der beste Weg zu gewinnen?](https://www.g2.com/de/discussions/32819-wjat-is-the-best-way-to-win) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Du kannst nicht gewinnen, wenn du das Spiel nicht spielst."

### Workspace ONE

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/manageengine-servicedesk-plus-vs-microsoft-intune-enterprise-application-management-vs-workspace-one)