# LogMeIn Rescue vs Microsoft Quick Assist Comparison

| | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 206 | 31 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (39.8% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (44.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### LogMeIn Rescue

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Fernzugriff (4 reviews)

Cons:
- Teuer (3 reviews)
- Funktionseinschränkungen (2 reviews)

### Microsoft Quick Assist

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (164 reviews) | 8.8 (19 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.2 (163 reviews) | 9.6 (19 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.2 (97 reviews) | 9.6 (8 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (82 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.8 (147 reviews) | 9.0 (16 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.0 (78 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.5 (153 reviews) | 8.7 (18 reviews) | 

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## Pricing

### LogMeIn Rescue

#### Entry-Level Pricing

Plan: Remote Device Support

Price: $149.00 1 technician

Description: Leistungsstarke Fernunterstützung für IT und Kundenbetreuung, von einfach bis komplex

Key Features:
- Windows & Mac Fernsteuerung
- Unbeaufsichtigter Zugriff
- Diagnosen während der Sitzung

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/logmein-rescue/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Quick Assist

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 9.2 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.6 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### ServiceNow Store-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### ServiceNow-Apps

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **ServiceNow-Integration** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wert** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - ServiceNow Store Apps

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Fernunterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 9.7 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 9.5 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 9.1 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | 9.1 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Session-Handhabung** | 9.2 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Monitor-Unterstützung** | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Instandhaltung

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Remote-Neustart** | 9.3 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drucken aus der Ferne** | 8.8 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikation

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Text-Chat** | 9.2 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voip** | 8.1 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenz** | 8.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bildschirm-Anmerkungen** | 8.9 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Datenverschlüsselung** | 9.3 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 9.0 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Geräte-Support

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Zugriff auf mobile Geräte** | 8.4 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Plattform-Unterstützung** | 8.7 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifend** | 8.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 9.0 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Co-Browsing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Zugriffskontrolle** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Webseiten-Navigation** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung in Echtzeit** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Datensicherheit** | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmaskierung** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Fernunterstützung per Video

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Remote-Support - Remote-Video-Support

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Video-Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live-Feed** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Interaktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalt - Remote-Video-Support

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **die Gebrauchsanweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform - Remote-Video-Support

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Omni-Channel (Omni-Kanal)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Brauchbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Service-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 |
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |

#### Incident Management

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Priorisierung** | 8.8 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.5 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.3 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 8.6 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeiterfassung** | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang & Benutzerfreundlichkeit

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 8.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienung** | 8.9 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Active Directory** | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Channel-Zugang** | 9.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Service Desk

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Remote-Desktop

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 |
| **Microsoft Quick Assist** | 8.0/10 | 20 |

#### Verwaltung

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Nutzungshinweise** | 9.0 (59 reviews) | 9.4 (15 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.9 (48 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 
| **diagnose** | 9.0 (59 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 9.0 (56 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 
| **Übertragung von Sitzungen** | 9.4 (61 reviews) | 7.4 (13 reviews) | 
| **Unbeaufsichtigter Zugriff** | 9.3 (59 reviews) | 7.6 (15 reviews) | 
| **Dateifreigabe** | 9.2 (66 reviews) | 7.4 (15 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifender Zugriff** | 9.4 (58 reviews) | 6.4 (14 reviews) | 
| **Zugriff auf mobile Geräte** | 8.5 (50 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Verwaltung von Anwendungen** | 9.2 (52 reviews) | 8.0 (15 reviews) | 
| **Fernsteuerung von Geräten** | 9.4 (65 reviews) | 9.6 (17 reviews) | 

#### Sicherheit

| Feature | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Fernlöschung** | 9.4 (40 reviews) | 8.2 (15 reviews) | 
| **Geräteverwaltung** | 9.3 (46 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Geräte-Registrierung** | 9.3 (45 reviews) | 8.3 (14 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Fernzugriffssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-desktop)

**Unique to LogMeIn Rescue (6):** [Remote-Video-Support-Software](https://www.g2.com/de/categories/remote-video-support), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Co-Browsing-Software](https://www.g2.com/de/categories/co-browsing), [ServiceNow-Marktplatz-Apps](https://www.g2.com/de/categories/servicenow-store-apps)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LogMeIn Rescue | Microsoft Quick Assist | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 35.1% | 44.8% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 39.8% | 20.7% | 
| **Unternehmen** | 25.1% | 34.5% | 

### By Industry

#### LogMeIn Rescue

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.3%
- **Computersoftware:** 10.6%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 6.9%
- **Buchhaltung:** 4.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.2%
- **Computernetzwerke:** 3.2%
- **Großhandel:** 2.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.1%
- **Bildungsmanagement:** 2.1%
- **Other:** 39.2%

#### Microsoft Quick Assist

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.7%
- **Beratung:** 6.9%
- **Öffentliche Verwaltung:** 6.9%
- **Architektur & Planung:** 3.4%
- **Kunst und Handwerk:** 3.4%
- **Banking:** 3.4%
- **hoch- und tiefbau:** 3.4%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.4%
- **Computersoftware:** 3.4%
- **Bildungsmanagement:** 3.4%
- **Other:** 41.4%

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## Alternatives

### Alternatives to LogMeIn Rescue

- [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3964 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/de/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/de/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/de/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews)
- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/de/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews)

### Alternatives to Microsoft Quick Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3964 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/de/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/de/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/de/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews)

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## Top Discussions

### LogMeIn Rescue

- Title: [Welche Version von Mac OS wird für Remote-Verbindungen bevorzugt?](https://www.g2.com/de/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "LogMeIn hat gerade die neue Beta-Version veröffentlicht, die auf Catalina läuft. Normalerweise warte ich auf die endgültige Version, aber ich habe die Beta..."

### Microsoft Quick Assist

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/logmein-rescue-vs-microsoft-quick-assist)