LiveChat und Tidio vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlos Pro Monat
LiveChat
Sternebewertung
(803)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
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Alle 3 Preispläne durchsuchenTidio
Sternebewertung
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Tidio in der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Oberfläche hervorragend ist, wobei viele Nutzer die Echtzeit-Benachrichtigungen und die Möglichkeit, Bilder zu teilen, um Kunden zu leiten, schätzen. Diese Funktion verbessert die Transparenz und baut Vertrauen auf, insbesondere für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen verbessern möchten.
- Nutzer sagen, dass LiveChat sich durch seinen ausgezeichneten Kundensupport auszeichnet, wobei viele die Einfachheit des Chats mit Kunden und die Nützlichkeit des Chat-Verlaufs zur Referenzierung vergangener Interaktionen hervorheben. Dies trägt insgesamt zu einem effektiveren Helpdesk-Erlebnis bei.
- Rezensenten erwähnen, dass Tidios Automatisierungs-Workflows und Besucher-Tracking-Funktionen es ihnen ermöglichen, mehrere Chats effizient zu verwalten, ohne wichtige Leads zu verpassen. Dies ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Kundenbindung maximieren müssen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird LiveChat für seinen intuitiven Einrichtungsprozess gelobt, der es den Nutzern erleichtert, schnell zu starten. Viele Nutzer schätzen das unkomplizierte Onboarding, das ihnen hilft, Website-Interaktionen effektiver zu verwalten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, obwohl beide Produkte ähnliche Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit haben, Tidios Integrationsfähigkeiten als reibungslos und einfach einzurichten gelten, was ein bedeutender Vorteil für Nutzer ist, die eine nahtlose Verbindung mit anderen Anwendungen suchen.
- Nutzer berichten, dass die Ticket-Erstellung und die Benutzererfahrungen bei der Beantwortung von Anfragen bei LiveChat hoch bewertet werden, wobei viele das System als effizient für die Verwaltung von Kundenanfragen empfinden. Dieser Fokus auf Benutzererfahrung hilft Unternehmen, hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.
LiveChat vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Tidio einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
- LiveChat und Tidio erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
LiveChat
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Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
702
9.1
1,323
Einfache Bedienung
9.3
701
9.3
1,340
Einfache Einrichtung
9.0
281
9.2
1,078
Einfache Verwaltung
9.1
272
9.2
962
Qualität der Unterstützung
9.1
650
9.2
1,151
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
264
9.2
913
Produktrichtung (% positiv)
8.3
695
9.2
1,186
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
248
8.6
83
9.1
245
8.4
84
9.0
238
8.6
86
9.2
253
8.8
92
8.5
156
8.1
70
9.0
231
8.7
80
9.1
230
8.4
77
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
8.5
74
Generative KI
6.4
6
7.2
46
7.2
6
7.0
42
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Kommunikationswege
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
8.8
79
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
8.7
78
9.4
268
|
Verifizierte Funktion
9.3
94
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
8.1
73
8.5
108
7.4
67
Plattform
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
8.9
104
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
8.9
715
|
Verifizierte Funktion
9.2
88
|
Verifizierte Funktion
9.1
108
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
8.7
108
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
8.1
93
9.1
217
|
Verifizierte Funktion
8.9
105
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
85
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
61
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
495
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
426
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
508
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
455
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
404
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
466
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
124
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
132
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
7.4
9
7.8
84
7.5
8
7.5
78
Funktion nicht verfügbar
7.3
79
die Kommunikation
9.2
328
|
Verifizierte Funktion
9.3
757
|
Verifizierte Funktion
8.9
326
|
Verifizierte Funktion
9.1
755
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
8.6
542
8.8
269
|
Verifizierte Funktion
9.1
651
|
Verifizierte Funktion
8.3
30
8.6
483
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
8.9
715
|
Verifizierte Funktion
8.8
303
|
Verifizierte Funktion
9.0
618
|
Verifizierte Funktion
8.6
253
|
Verifizierte Funktion
8.8
609
|
Verifizierte Funktion
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
8.6
585
|
Verifizierte Funktion
8.6
244
|
Verifizierte Funktion
8.8
567
|
Verifizierte Funktion
8.4
249
|
Verifizierte Funktion
8.7
595
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Funktion nicht verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
88
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LiveChat und Tidio sind kategorisiert als Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, Konversationelles Marketing, Konversationelle Unterstützung, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
LiveChat ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.6%
Einzelhandel
6.2%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.7%
Andere
68.6%
Einzelhandel
8.4%
Marketing und Werbung
7.3%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe dieses Buch überprüft und zwei Exemplare gekauft und habe gesehen, wie es die Menschen mit der Bibel und dem Wort in einem Konzept erreicht, das...Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
Offizielle Antwort von LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Mehr erfahren
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
Offizielle Antwort von LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
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Wie kann ich Chatbots in Tidio für meine E-Commerce-Website einrichten und optimieren?
3 Kommentare
JA
Sie können automatisierte Nachrichten eingeben sowie die Option, direkt mit einem Live-Agenten zu chatten.Mehr erfahren
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