# Litmus, Qualtrics Customer Experience vs AskNicely Comparison

| | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 447 | 751 | 1,050 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen) | Unternehmen (51.5% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (47.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns Pro Jahr | Kontaktieren Sie uns | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Litmus

Pros:
- E-Mail-Verwaltung (38 reviews)
- E-Mail-Marketing (38 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (9 reviews)
- Langsame Leistung (9 reviews)

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Analytik (14 reviews)

Cons:
- Komplexität (7 reviews)
- Verbesserung nötig (7 reviews)

### AskNicely

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (28 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)

Cons:
- Schwierige Berichterstattung (6 reviews)
- Umfragebeschränkungen (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (366 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 9.3 (884 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.2 (368 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 9.4 (899 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.0 (138 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 9.2 (582 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (112 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 9.3 (569 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (295 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 9.4 (794 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (108 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 9.5 (560 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (343 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 9.1 (885 reviews) | 

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## Pricing

### Litmus

#### Entry-Level Pricing

Plan: Litmus Enterprise

Price: Kontaktieren Sie uns Pro Jahr

Description: Stärken Sie jede Phase Ihres E-Mail-Workflows.

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte E-Mail-Vorschauen
- Unbegrenzte Litmus-Personalisierungs-Impressionen

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/litmus/pricing)

#### Free Trial

No

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.

Key Features:
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### AskNicely

#### Entry-Level Pricing

Plan: Learn

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Erfassen Sie, was Kunden am wichtigsten ist, mit ansprechenden CSAT- und NPS-Umfragen.

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Ab 500 Antworten; der Preis skaliert mit dem Antwortvolumen
- KI-gestützte Umfragen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/asknicely/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### E-Mail-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | 8.3/10 | 250 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### E-Mail Marketing

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail- und Mobilvorschau** | 9.4 (230 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Listen verwalten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Senden mit hohem Volumen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | 8.9 (202 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgehende E-Mails versenden** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-User-Konto** | 9.1 (167 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grundlegendes Reporting** | 8.8 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.3 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - E-Mail-Marketing

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | 7.7 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 7.7 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | 7.7 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Soziale Medien Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Soziale Analytik

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Follower-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nach der Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bezahlte Kampagnenverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hashtag-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte & Dashboards

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Anpassbarkeit von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Analytik

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Mail-Zustellbarkeit

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | 8.9/10 | 162 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Diagnose

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **IP-Adresse** | 8.6 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Domänen** | 8.8 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalt** | 9.3 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung von Richtlinien** | 9.0 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Tracking

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Bearbeitungsdauer** | 8.8 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Platzierung** | 8.9 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Öffnungsrate** | 8.9 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeit zum Öffnen** | 8.9 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | 8.8 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Kampagnen-Performance** | 9.0 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Domain-Reputation** | 8.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reputation der Marke** | 8.9 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Blacklist und Whitelist** | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - E-Mail-Zustellbarkeit

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Standortbezogenes Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geofencing** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wi-Fi-Marketing** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beacons** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IP-Geolokalisierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Standortbasierte Marketingfunktionen

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Marketing

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Geolokalisierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Kampagnen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung der Sicherheitsvorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Personalisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Besucherverhalten

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Überwachung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zielgruppenadressierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geführtes Verkaufen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vorlagen

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Bibliothek** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalisierung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Empfehlung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalt** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warenkorb-Abbruch** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierungs-Engine** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produktempfehlungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisiertes Messaging** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mehrfachkanal

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Web** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Marketingkampagnen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdaten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - E-Commerce-Personalisierung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Mail-Vorlagen-Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | 7.6/10 | 18 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Vorlagen

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Text und Themen** | 7.7 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stockbilder** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proofing** | 8.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil responsiv** | 9.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bearbeiten

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Vorgefertigt** | 6.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bauen** | 8.0 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **.HTML** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Logistik

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 5.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Probleme** | 7.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 6.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gemeinsam nutzbarer Link** | 8.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - E-Mail-Vorlagen-Generator

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Mail-Test

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | 8.8/10 | 255 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Bearbeitungs-Plattform** | 8.9 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Spamfilter-Tests** | 8.6 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zustellbarkeits-Tests** | 8.9 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Design-Tests** | 9.3 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Daten

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Leistung** | 8.8 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | 8.7 (215 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.6 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - E-Mail-Test

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |
| **AskNicely** | 8.5/10 | 232 |

#### Analytics

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (111 reviews) | 9.7 (217 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (109 reviews) | 9.5 (192 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (105 reviews) | 9.0 (173 reviews) | 
| **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (60 reviews) | 8.3 (161 reviews) | 

#### Anpassung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (94 reviews) | 8.7 (170 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (101 reviews) | 8.2 (147 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (94 reviews) | 8.4 (150 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (91 reviews) | 8.6 (148 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | 8.5 (116 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (11 reviews) | 8.6 (118 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 7.9 (14 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (12 reviews) | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (118 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (103 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Social-Media-Listening-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Überwachen & Zuhören

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Soziale Messung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizierung von Influencern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marken-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyword-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trendanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Listening Tools

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenmanagement und -analyse

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Proaktive Kundenbindung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Gesundheits-Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vorhersagen

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Qualitätssicherung im Service** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auswirkungen auf den Umsatz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Künstliche Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gefühl** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Personalisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Personalisierung

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Genesys AppFoundry-Marktplatz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Mail-Verfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Litmus** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - E-Mail-Tracking

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Öffnungsraten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link-Aktivität** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attachment-Aktivität** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassungen

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Integration der E-Mail-Plattform** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kategorisierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories

**Unique to Litmus (9):** [E-Mail-Test Software](https://www.g2.com/de/categories/email-testing), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [E-Mail-Zustellbarkeits-Tools](https://www.g2.com/de/categories/email-deliverability), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder), [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization), [E-Commerce-Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-personalization), [Standortbasierte Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/location-based-marketing), [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Proaktive Kundenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-customer-retention), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry-Marktplatz](https://www.g2.com/de/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics), [Social-Media-Listening-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to AskNicely (1):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Litmus | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 28.4% | 12.7% | 43.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 42.6% | 35.8% | 47.9% | 
| **Unternehmen** | 29.1% | 51.5% | 8.7% | 

### By Industry

#### Litmus

- **Marketing und Werbung:** 19.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.9%
- **Computersoftware:** 6.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.5%
- **Einzelhandel:** 4.1%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.4%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.2%
- **hochschulbildung:** 2.7%
- **Unternehmensberatung:** 2.5%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.5%
- **Other:** 42.8%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.4%
- **hochschulbildung:** 6.9%
- **Computersoftware:** 5.3%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Bildungsmanagement:** 5.3%
- **Telekommunikation:** 4.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.2%
- **Versicherung:** 3.3%
- **Marktforschung:** 2.8%
- **Banking:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

#### AskNicely

- **Computersoftware:** 12.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.7%
- **Internet:** 5.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.1%
- **Marketing und Werbung:** 4.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9%
- **Telekommunikation:** 2.5%
- **Immobilien:** 2.5%
- **Other:** 48.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Litmus

- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12963 reviews)
- [MailerLite](https://www.g2.com/de/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1109 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/de/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1352 reviews)
- [Campaign Monitor](https://www.g2.com/de/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews)
- [Moosend](https://www.g2.com/de/products/moosend/reviews) — 4.6/5 stars (739 reviews)
- [Instantly](https://www.g2.com/de/products/instantly/reviews) — 4.8/5 stars (4094 reviews)
- [Twilio SendGrid Email Marketing Campaigns](https://www.g2.com/de/products/twilio-sendgrid-email-marketing-campaigns/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [AWeber](https://www.g2.com/de/products/aweber/reviews) — 4.2/5 stars (649 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23544 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1730 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)

### Alternatives to AskNicely

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1730 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/de/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1590 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

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## Top Discussions

### Litmus

- Title: [Was ist Lackmus, welche Arten gibt es und wofür wird es verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-litmus-what-are-its-types-and-uses) — 2 comments
  > **Top comment:** "Litmus ist ein Tool, das Ihnen hilft, E-Mails zu erstellen und mit Teamkollegen während des Prozesses zusammenzuarbeiten. Sie können Ihre E-Mail in..."
- Title: [Wofür wird Lackmus verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-litmus-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Pre-launch visual QA of marketing emails"
- Title: [Was ist Litmus-E-Mail-Testing?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-litmus-email-testing) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ein Feature, das es Ihnen ermöglicht, Ihre E-Mail in verschiedenen E-Mail-Clients zu sehen."
- Title: [Was ist der Vorteil eines Spam-Tests auf Litmus?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-benefit-in-running-a-spam-test-on-litmus) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Haben Sie jemals viel Zeit damit verbracht, die perfekte E-Mail zu erstellen, nur um festzustellen, dass sie im Spam-Ordner Ihres Abonnenten gelandet ist? Es..."

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.](https://www.g2.com/de/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg auf Twitter ist eine ausgezeichnete Ressource für diesen Anwendungsfall."
- Title: [Was macht die Qualtrics-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es fungiert als Höragent, bei dem Sie Daten erstellen, sammeln und organisieren und Erkenntnisse aus den visualisierten Daten gewinnen können.  
Bietet die..."
- Title: [Ist Qualtrics ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System."
- Title: [Was ist eine Customer Experience Plattform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "gute Arbeit"
- Title: [Was ist Qualtrics CX?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es ist ihr Markenname für Customer Experience, es ist eine Reihe von Tools und Automatisierungen, die es Ihnen ermöglichen, Daten zu sammeln und darauf zu..."

### AskNicely

- Title: [Wann wird AskNicely eine Integration mit Zoho CRM haben?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Lou,

Sie können AskNicely in Ihr Zoho Desk-Konto integrieren, um automatisch Umfragen zu senden, wenn Tickets geschlossen werden. Jede..."
- Title: [Wie sehe ich, wer die Bewertung abgibt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Katelyn, dies ist eine Option, die ein- und ausgeschaltet werden kann. Ich empfehle, unser Support-Team direkt unter support@asknice.ly zu..."
- Title: [Wie verbinde ich den Fallbesitzer in Salesforce mit dem Besitzer der AskNicely-Umfrageantwort?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Alex - Es ist eine Frage, welche Felder oder Objekte im Zusammenhang mit dem Fall Sie senden möchten. Wir können eine Antwort an einen Fall in..."
- Title: [Integriert sich AskNicely mit JIRA?](https://www.g2.com/de/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Drew! Mein Name ist Stephanie und ich bin G2-Forschungsanalystin im Bereich Marketing & Werbung. Es klingt, als wäre diese Integration sehr hilfreich..."
- Title: [Kann ich die Umfrage anpassen?](https://www.g2.com/de/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie richten Ihre Umfrage mit beliebigen Fragen ein, und dann können sie je nach Antwort weiterführende Antworten haben. Also ja, Sie können es anpassen!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/litmus-vs-qualtrics-customer-experience-vs-asknicely)