# Lime Connect (formerly Userlike), Tidio vs tawk.to Comparison

| | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 453 | 1,904 | 202 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (90.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (73.3% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | €0.00 | Kostenlos Pro Monat | Kostenlos Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Lime Connect (formerly Userlike)

Pros:
- Rufen Sie das Management an (1 reviews)
- Fallmanagement (1 reviews)

Cons:
- Teuer (1 reviews)
- UX-Verbesserung (1 reviews)

### Tidio

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (225 reviews)
- Hilfreich (184 reviews)

Cons:
- Teuer (76 reviews)
- Fehlende Funktionen (59 reviews)

### tawk.to

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Merkmale (4 reviews)

Cons:
- Chatbot-Probleme (2 reviews)
- Einschränkungen (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (347 reviews) | 9.1 (1322 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.7 (348 reviews) | 9.3 (1339 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.8 (261 reviews) | 9.2 (1076 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.5 (266 reviews) | 9.2 (963 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.6 (285 reviews) | 9.2 (1149 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (235 reviews) | 9.2 (914 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.9 (328 reviews) | 9.2 (1184 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 

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## Pricing

### Lime Connect (formerly Userlike)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: €0.00

Description: Einfaches Chat-Setup für Ihre Website.

Key Features:
- 1 Widget
- 1 Sitz
- Alle Kernfunktionen: 

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Tidio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Kostenlos Pro Monat

Description: Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.

Key Features:
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/tidio/pricing)

#### Free Trial

Yes

### tawk.to

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Kostenlos Pro Monat

Description: Frei für immer

Key Features:
- Unbegrenzte Eigenschaften, Widgets und Agentensitze
- Support-Center für Messaging und Ticketing-E-Mails
- Wissensdatenbank

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/tawk-to/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.3/10 | 847 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 128 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (106 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interaktion

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Komplexe Abfragebehandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Konversation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verständnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (103 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontext-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### gelehrsamkeit

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Lernen zur Benutzerinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fehler-Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (101 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generierung von Inhalten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Kreativität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltliche Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **API-Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - KI-Chatbots

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 21 |
| **Tidio** | 8.1/10 | 94 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | 7.2 (9 reviews) | 8.3 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | 9.2 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.2 (15 reviews) | 8.8 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | 8.1 (6 reviews) | 8.2 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | 8.3 (17 reviews) ✓ Verified | 9.0 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | 7.5 (6 reviews) | 8.0 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | 6.7 (7 reviews) | 7.9 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 8.5 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 7.6 (12 reviews) ✓ Verified | 8.8 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | 8.1 (13 reviews) ✓ Verified | 8.8 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 61 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 23 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 13 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.2/10 | 23 |
| **Tidio** | 8.7/10 | 560 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.2 (17 reviews) | 8.7 (495 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | 8.1 (16 reviews) | 8.8 (486 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 8.3 (16 reviews) | 8.8 (486 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | 8.2 (16 reviews) | 8.7 (469 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (426 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | 8.8 (18 reviews) | 9.3 (507 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.3 (17 reviews) | 8.8 (456 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.2 (16 reviews) | 8.6 (455 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.2 (16 reviews) | 8.7 (453 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.0 (16 reviews) | 8.7 (404 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | 7.9 (18 reviews) | 8.9 (466 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 50 |
| **Tidio** | 8.3/10 | 132 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.4 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 7.8 (25 reviews) | 8.2 (117 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (118 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | 8.0 (17 reviews) | 8.5 (120 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 7.9 (28 reviews) | 8.4 (113 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (110 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | 8.0 (26 reviews) | 8.5 (110 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | 7.8 (15 reviews) | 8.4 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.7 (5 reviews) | 8.1 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.3 (5 reviews) | 8.2 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 25 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.3/10 | 148 |
| **Tidio** | 8.6/10 | 869 |
| **tawk.to** | 8.1/10 | 155 |

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (84 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (77 reviews) | 5.9 (9 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (78 reviews) | 5.7 (9 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 8.6 (120 reviews) ✓ Verified | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 8.2 (124 reviews) ✓ Verified | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.2 (57 reviews) | 8.6 (539 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **In-App-Messaging** | Funktion nicht verfügbar | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | 8.3 (40 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.1 (84 reviews) ✓ Verified | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | 8.3 (89 reviews) ✓ Verified | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | 8.2 (88 reviews) ✓ Verified | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.2 (92 reviews) ✓ Verified | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.8/10 | 119 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.1/10 | 34 |
| **Tidio** | 8.6/10 | 59 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Erwähnt** | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | 8.1 (13 reviews) | 8.4 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail** | Funktion nicht verfügbar | 8.9 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 7.3 (14 reviews) | 8.9 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.6 (27 reviews) | 9.4 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | 8.6 (7 reviews) | 8.1 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | 8.3 (20 reviews) | 8.7 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Umfragen** | 7.9 (14 reviews) | 8.5 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 7.7 (16 reviews) | 8.3 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Funktion nicht verfügbar | 9.1 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Funktion nicht verfügbar | 9.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 5.8/10 | 7 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### WhatsApp-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Transaktionsnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Massen-WhatsApp-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversationelle Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Werbebotschaften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **WhatsApp-Handel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.6/10 | 10 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 56 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Unique to Lime Connect (formerly Userlike) (5):** [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Tidio (15):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [E-Commerce-Werkzeuge Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-tools), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Lime Connect (formerly Userlike) | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 79.6% | 90.5% | 73.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 15.6% | 8.5% | 22.1% | 
| **Unternehmen** | 4.8% | 1.1% | 4.6% | 

### By Industry

#### Lime Connect (formerly Userlike)

- **Computersoftware:** 7.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.5%
- **Marketing und Werbung:** 7.5%
- **Internet:** 6.6%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 3.4%
- **Einzelhandel:** 2.9%
- **Großhandel:** 2.0%
- **Telekommunikation:** 2.0%
- **Automotive:** 2.0%
- **Bildungsmanagement:** 2.0%
- **Other:** 56.2%

#### Tidio

- **Einzelhandel:** 8.4%
- **Marketing und Werbung:** 7.2%
- **Computersoftware:** 5.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.1%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 4.0%
- **Bekleidung & Mode:** 3.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.3%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.2%
- **Automotive:** 2.2%
- **Other:** 56.8%

#### tawk.to

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.9%
- **Computersoftware:** 11.3%
- **Marketing und Werbung:** 8.8%
- **Internet:** 5.2%
- **Bildungsmanagement:** 4.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.1%
- **Unterhaltungselektronik:** 3.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.1%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6%
- **Einzelhandel:** 2.6%
- **Other:** 44.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to Lime Connect (formerly Userlike)

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Olark](https://www.g2.com/de/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)

### Alternatives to Tidio

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (558 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/de/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)

### Alternatives to tawk.to

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/de/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews)
- [JivoChat](https://www.g2.com/de/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/de/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews)
- [Pure Chat](https://www.g2.com/de/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)

---
## Top Discussions

### Lime Connect (formerly Userlike)

- Title: [Erweiterungsversuch](https://www.g2.com/de/discussions/extension-trial) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Sophie,  
Ja, kein Problem! Wende dich einfach an unser Support-Team über unseren Chat :)"
- Title: [Kann ich eine Schritt-für-Schritt-Überprüfung meines Chatbot-Fortschritts haben? Ich denke, ich bin fast fertig.](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-have-a-step-by-step-reveiw-of-my-chat-bot-advance-i-guess-i-m-almost-complete) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hallo,

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team im Chat wenden, und wir helfen Ihnen gerne bei allem, was Sie benötigen."
- Title: [Wie kann ich den Link in meinen Buttons verwenden? Ich muss ihn woanders auf meiner Website verschieben.](https://www.g2.com/de/discussions/31140-hoow-can-i-use-the-link-in-my-buttons-i-need-to-shift-it-elsewhere-on-my-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Sezare,

Danke, dass du dich gemeldet hast!

Um die Schaltfläche zu verschieben, kannst du die Position- und Offset-Funktion im Widget-Editor..."
- Title: [Kann die Antwortzeit zwischen der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/28245-le-temps-de-reponse-peut-il-etre-ameliore-entre-la-demande-et-la-reception-de-la-notification) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hallo Samuel,

Der Zeitraum zwischen dem Eingang der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie der..."

### Tidio

- Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/de/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments
  > **Top comment:** "Ja"
- Title: [Wofür wird Tidio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tidio ist eine Live-Chat-Software."
- Title: [Wie kann ich Chatbots in Tidio für meine E-Commerce-Website einrichten und optimieren?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments
  > **Top comment:** "Sie können automatisierte Nachrichten eingeben sowie die Option, direkt mit einem Live-Agenten zu chatten."
- Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tidio) — 3 comments
  > **Top comment:** "Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots..."
- Title: [Wie benutzt man Tidio?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments
  > **Top comment:** "Da Kreatur Lukaschenko immer verrücktere Dinge tut, beginnen viele Unternehmen, Sanktionen gegen alle Belarussen zu verhängen, also haben Sie mir einen Brief..."

### tawk.to

- Title: [Wofür wird tawk.to verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es handelt sich um eine Live-Chat-Software, die hauptsächlich auf der Website verwendet wird, um mit Kunden zu interagieren."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-tidio-vs-tawk-to)