# Leyline, Qmatic vs Engageware Comparison

| | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 3.9 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4 | 24 | 131 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (47.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | €45.00 Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns | 

---
## Top Pros & Cons

### Leyline

**Not enough data**

### Qmatic

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Benutzeroberfläche (4 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (3 reviews)
- Einrichtungsprobleme (3 reviews)

### Engageware

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Hilfreich (8 reviews)

Cons:
- Teuer (3 reviews)
- Layoutprobleme (3 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | Nicht genügend Daten | 7.8 (18 reviews) | 9.0 (118 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | Nicht genügend Daten | 8.3 (18 reviews) | 8.8 (118 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | Nicht genügend Daten | 6.7 (15 reviews) | 8.4 (47 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | Nicht genügend Daten | 5.8 (10 reviews) | 8.7 (44 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | Nicht genügend Daten | 6.0 (17 reviews) | 8.7 (105 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | Nicht genügend Daten | 6.1 (11 reviews) | 9.1 (43 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | Nicht genügend Daten | 6.6 (17 reviews) | 7.3 (121 reviews) | 

---
## Pricing

### Leyline

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise (100+ locations)

Price: €45.00 Pro Monat

Description: Lizenzgebühr, alle Softwarefunktionen enthalten

Key Features:
- Digitale Beschilderung
- Mobile Anwendung
- Online-Buchung

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/leyline/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Qmatic

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Engageware

#### Entry-Level Pricing

Plan: Scheduler for Enterprise

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: die Herausforderung der Terminplanung für mehrere Standorte, Mitarbeiter und Ressourcen mit Intelligent Appointment Scheduling™ und Warteschlangenmanagement, das für Organisationen entwickelt wurde, die eine hoch skalierbare und sichere Lösung benötigen.

Key Features:
- Omnichannel-Planungserlebnis
- Robuste, Full-Stack-Sicherheit
- Intelligente Zuordnung

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/engageware/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Besuchermanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | 7.1/10 | 12 |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Besucher-Check-In** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucherdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte & Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Blacklist-Screenings** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abzeichenvergabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Daten

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucherprotokolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Interoperabilität

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hardware** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionalität - Besuchermanagement

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **NDA & Vertragsunterzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen mit relevanter Software** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hardware-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Besuchermanagement

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Warteschlangenmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | 5.8/10 | 16 |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **SMS-Aktualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **VIP-Einstellungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Kunden Information** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsberichte für Sachbearbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standortbasierte Leistungsberichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Hardware

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Proprietäre Hardware** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hardware-agnostisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Beschilderung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Video** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-3D** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Terminplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Benachrichtigungen

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Bestätigungen & Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachverfolgung von Terminen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen planen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einstellungen

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Zeitzonen-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verfügbarkeitseinstellungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einstellungen für blockierte Zeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalisierung

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Links** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Kalender-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zahlungsannahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **die Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Bild** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Online-Terminplanung

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Integrationen

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **MS Teams Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zoom-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Google Meet Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Salesforce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Branding & Individualisierung

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Links** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Web-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatische Regeln und Konfigurationen

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Arbeitszeiten festlegen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pufferzeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Geschäftsterminplanung

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Terminerinnerung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Leyline** | N/A | N/A |
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Engageware** | N/A | N/A |

#### Features

| Feature | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Eigenständige Buchung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrierte App** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sms** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bestätigung und Stornierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Warteschlangenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/queue-management)


**Unique to Qmatic (2):** [Online-Terminplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/online-appointment-scheduling), [Besuchermanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/visitor-management)

**Unique to Engageware (7):** [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Terminerinnerung Software](https://www.g2.com/de/categories/appointment-reminder), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Leyline | Qmatic | Engageware | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 0% | 20.0% | 19.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 50.0% | 40.0% | 47.7% | 
| **Unternehmen** | 50.0% | 40.0% | 32.8% | 

### By Industry

#### Leyline

- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 50.0%
- **Bürgerliche & soziale Organisation:** 25.0%
- **Banking:** 25.0%

#### Qmatic

- **Öffentliche Verwaltung:** 35.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 20.0%
- **Einzelhandel:** 10.0%
- **Textilien:** 5.0%
- **Pharmaka:** 5.0%
- **Bergbau & Metalle:** 5.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.0%
- **Bildungsmanagement:** 5.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 5.0%

#### Engageware

- **Computersoftware:** 11.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.2%
- **Bildungsmanagement:** 8.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 8.6%
- **Verlagswesen:** 7.0%
- **Marketing und Werbung:** 7.0%
- **Personalwesen:** 3.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.1%
- **Internet:** 3.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.3%
- **Other:** 34.4%

---
## Alternatives

### Alternatives to Leyline

- [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (245 reviews)
- [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews) — 4.9/5 stars (333 reviews)
- [Verint Appointment and Queuing Software](https://www.g2.com/de/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews) — 4.5/5 stars (11 reviews)
- [Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform](https://www.g2.com/de/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/reviews) — 4.7/5 stars (45 reviews)
- [WaitWell](https://www.g2.com/de/products/waitwell/reviews) — 4.7/5 stars (100 reviews)
- [Wavetec](https://www.g2.com/de/products/wavetec/reviews) — 4.8/5 stars (32 reviews)
- [Queueme Queue Management System](https://www.g2.com/de/products/queueme-queue-management-system/reviews) — 0.0/5 stars (0 reviews)
- [jrni](https://www.g2.com/de/products/jrni-formerly-bookingbug-jrni/reviews) — 4.6/5 stars (23 reviews)
- [Verint CX Automation](https://www.g2.com/de/products/verint-cx-automation/reviews) — 4.4/5 stars (35 reviews)
- [QLess](https://www.g2.com/de/products/qless/reviews) — 4.3/5 stars (23 reviews)

### Alternatives to Qmatic

- [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (245 reviews)
- [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews) — 4.9/5 stars (333 reviews)
- [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2637 reviews)
- [The Receptionist](https://www.g2.com/de/products/the-receptionist/reviews) — 4.8/5 stars (432 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5817 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56369 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5136 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2562 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

### Alternatives to Engageware

- [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/de/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2637 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/de/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56369 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Cirrus Insight](https://www.g2.com/de/products/cirrus-insight/reviews) — 4.2/5 stars (1510 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)

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## Top Discussions

### Leyline

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### Qmatic

- Title: [Wofür wird Qmatic Orchestra verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qmatic-orchestra-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Qmatic ist eine Lösung für das Management der Kundenreise oder des Kundenflusses, um großartige Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Es wird für Terminbuchung,..."

### Engageware

- Title: [Wie bekomme ich die Time-Trade-Termine dazu, in einer bestimmten Kategorie zu erscheinen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-get-the-time-trade-appointments-to-appear-in-a-specific-category) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Natalie,

Danke für deine Frage. Wir haben einen Blogbeitrag über die Verwendung von bedingter Formatierung, um TimeTrade-Termine basierend auf dem..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/leyline-vs-qmatic-vs-engageware)