# Kaseya VSA vs SolarWinds DameWare Remote Support Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass Kaseya VSA in der Bereitstellung einer umfassenden Suite von Tools hervorragend ist, wobei Benutzer seine "ausgezeichnete Benutzeroberfläche" und die Fähigkeit hervorheben, mehrere Funktionen von einem einzigen Hub aus zu verwalten, was es besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen macht. - **Benutzer sagen** , dass SolarWinds DameWare Remote Support sich durch seine **schnelle Problemlösung** auszeichnet, die es Technikern ermöglicht, Endbenutzerprobleme schnell zu beheben, ohne lange Verbindungszeiten, was in stressigen Umgebungen ein erheblicher Vorteil ist. - **Rezensenten erwähnen** , dass der Support von Kaseya VSA "phänomenal" ist, was auf ein starkes Engagement für den Kundenservice hinweist, das für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung für ihre IT-Bedürfnisse angewiesen sind, entscheidend sein kann. - **Laut verifizierten Bewertungen** wird SolarWinds DameWare Remote Support für seine **unbeaufsichtigten Support** -Fähigkeiten gelobt, die es Technikern ermöglichen, Probleme zu lösen, ohne den Endbenutzer zu unterbrechen, was die Produktivität insgesamt steigert. - **G2-Rezensenten heben hervor** , dass Kaseya VSA zwar über ein solides Funktionsset verfügt, einige Benutzer jedoch Schwierigkeiten haben, es für ihre spezifischen Arbeitsabläufe zu konfigurieren, was zu einer steileren Lernkurve im Vergleich zu seinen Mitbewerbern führen kann. - **Benutzer schätzen** die **Benutzerfreundlichkeit** von SolarWinds DameWare Remote Support, wobei viele sein leichtgewichtiges Design und seine Vielseitigkeit hervorheben, was es einfach macht, es zu warten und an verschiedene IT-Umgebungen anzupassen. | | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 324 | 68 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (51.9% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | standard | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### Kaseya VSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (7 reviews) - Automatisierung (6 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (4 reviews) - Verbindungsprobleme (3 reviews) ### SolarWinds DameWare Remote Support Pros: - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Erschwinglich (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.3 (256 reviews) | 9.1 (60 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 7.6 (264 reviews) | 9.0 (60 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 7.2 (219 reviews) | 8.8 (41 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (217 reviews) | 9.0 (40 reviews) | | **Support-Qualität** | 7.4 (245 reviews) | 8.2 (48 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 7.7 (209 reviews) | 8.7 (38 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.4 (257 reviews) | 7.1 (57 reviews) | --- ## Pricing ### Kaseya VSA #### Entry-Level Pricing Plan: Kaseya VSA Pricing Price: standard Description: Voll funktionsfähige Lösung für IT-Abteilungen und MSPs. Key Features: - Entdecken, Audit, Inventarisierung, Überwachung - Clients, Server & Netzwerke - Fernsteuerung - Patch-Management [Learn more about Kaseya VSA](https://www.g2.com/de/products/kaseya-vsa/reviews) #### Free Trial Yes ### SolarWinds DameWare Remote Support #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 8.2/10 | 122 | | **SolarWinds DameWare Remote Support** | N/A | N/A | #### Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Geräteverwaltung** | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vermögensverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ITIL-Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Überwachung und Verwaltung | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Fernüberwachung** | 8.6 (118 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset-Nachverfolgung** | 7.8 (113 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bereitstellung von Anwendungen** | 7.7 (114 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patch-Verwaltung** | 8.1 (117 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Workflow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Service-Management | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **fernzugriff** | 8.5 (119 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Service-Management (Priorisierung von Problemen)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Fernunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 7.4/10 | 112 | | **SolarWinds DameWare Remote Support** | 7.7/10 | 6 | #### Verwaltung | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Bildschirmfreigabe** | 8.7 (105 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Dateifreigabe** | 8.0 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sitzungsaufzeichnung** | 7.8 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | 8.6 (106 reviews) | 8.0 (5 reviews) | | **Multi-Session-Handhabung** | 8.2 (94 reviews) | 7.3 (5 reviews) | | **Multi-Monitor-Unterstützung** | 7.8 (99 reviews) | 7.3 (5 reviews) | #### Instandhaltung | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Remote-Neustart** | 8.7 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Drucken aus der Ferne** | 7.1 (84 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Kommunikation | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Text-Chat** | 7.3 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Voip** | 5.4 (79 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Videokonferenz** | 5.6 (78 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Bildschirm-Anmerkungen** | 6.6 (77 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Datenverschlüsselung** | 7.4 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | 7.7 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Geräte-Support | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Zugriff auf mobile Geräte** | 6.1 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Plattform-Unterstützung** | 7.6 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Plattformübergreifend** | 7.5 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Reporting** | 7.7 (98 reviews) | Funktion nicht verfügbar | ### Service-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 7.5/10 | 77 | | **SolarWinds DameWare Remote Support** | N/A | N/A | #### Incident Management | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 7.9 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Priorisierung** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.0 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 7.3 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 7.6 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Armaturenbretter** | 7.3 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zeiterfassung** | 6.8 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | 6.5 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zugang & Benutzerfreundlichkeit | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Mobil** | 6.5 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstbedienung** | 7.6 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Active Directory** | 7.9 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Channel-Zugang** | 8.0 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Service Desk | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Unternehmens-IT-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | 7.8/10 | 134 | | **SolarWinds DameWare Remote Support** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Bedrohungserkennung** | 7.3 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Unified-Communications-Plattform** | 7.1 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **fernzugriff** | 8.4 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einhaltung von ITIL-Richtlinien** | 7.8 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset-Nachverfolgung** | 8.3 (112 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **IT-Wissensmanagement** | 7.6 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Endpunktschutz** | 7.8 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patch-Verwaltung** | 8.2 (120 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Notfall-Wiederherstellung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Service-Management** | 8.0 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Verwaltung** | 7.6 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Unternehmens-IT-Management | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Remote-Desktop | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kaseya VSA** | N/A | N/A | | **SolarWinds DameWare Remote Support** | 8.6/10 | 19 | #### Verwaltung | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (15 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | | **diagnose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (15 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | | **Übertragung von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Unbeaufsichtigter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (17 reviews) | | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Plattform | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Plattformübergreifender Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (13 reviews) | | **Zugriff auf mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Verwaltung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Fernsteuerung von Geräten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (19 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | | **Geräteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Geräte-Registrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) **Unique to Kaseya VSA (4):** [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Enterprise-IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-it-management), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management) **Unique to SolarWinds DameWare Remote Support (1):** [Fernzugriffssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-desktop) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Kaseya VSA | SolarWinds DameWare Remote Support | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 51.9% | 14.7% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 41.9% | 50.0% | | **Unternehmen** | 6.1% | 35.3% | ### By Industry #### Kaseya VSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 37.1% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 9.4% - **Computernetzwerke:** 2.6% - **Primar-/Sekundarbereich:** 2.6% - **Finanzdienstleistungen:** 2.3% - **Beratung:** 1.9% - **Banking:** 1.9% - **Computersoftware:** 1.9% - **Bau:** 1.9% - **Buchhaltung:** 1.6% - **Other:** 36.8% #### SolarWinds DameWare Remote Support - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.8% - **Bildungsmanagement:** 7.4% - **Öffentliche Verwaltung:** 5.9% - **Automotive:** 4.4% - **Öl & Energie:** 4.4% - **Finanzdienstleistungen:** 4.4% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.9% - **Banking:** 2.9% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 2.9% - **Computersoftware:** 2.9% - **Other:** 50.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Kaseya VSA - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [Pulseway](https://www.g2.com/de/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1096 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/de/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) — 4.6/5 stars (377 reviews) ### Alternatives to SolarWinds DameWare Remote Support - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/de/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/de/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/de/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) --- ## Top Discussions ### Kaseya VSA - Title: [Was ist, wenn ich einen Vertrag mit einer anderen Lösung habe?](https://www.g2.com/de/discussions/what-if-i-m-under-contract-with-another-solution) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "We are always willing to work with our customers to assist in moving to our solution, give us a call and let's talk through the details of our existing..." - Title: [Gibt es eine kostenlose Testversion des Produkts?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-free-trial-available-of-the-product) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "We currently have a totally free 14 day trial of Kaseya VSA if you'd like to give the platform a try. The trial comes with absolutely no obligations, and we..." - Title: [Wo befindet sich Kaseya?](https://www.g2.com/de/discussions/where-is-kaseya-located) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kaseya is headquartered in Dublin, Ireland and has a presence in over 20 countries. Our U.S. headquarters is in Waltham, Massachusetts. Visit the Contact Us..." - Title: [Integriert sich VSA mit anderen verwandten Anbietern?](https://www.g2.com/de/discussions/does-vsa-integrate-with-any-other-related-providers) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their..." - Title: [What does Kaseya do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-kaseya-do) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT..." ### SolarWinds DameWare Remote Support No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/kaseya-vsa-vs-solarwinds-dameware-remote-support)