# JivoChat, Pure Chat vs LiveChat Comparison

| | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 51 | 207 | 807 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (57.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (44.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | 100% Free | $19.00 100 Visitors Pro Monat | 

---
## Top Pros & Cons

### JivoChat

**Not enough data**

### Pure Chat

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)

Cons:
- Käfer (1 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (1 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (24 reviews)
- Merkmale (20 reviews)

Cons:
- Nicht intuitiv (7 reviews)
- Chatbot-Probleme (6 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (39 reviews) | 8.8 (190 reviews) | 9.1 (705 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.6 (40 reviews) | 9.2 (191 reviews) | 9.3 (704 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.5 (29 reviews) | 9.2 (77 reviews) | 9.0 (284 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.5 (29 reviews) | 9.1 (75 reviews) | 9.1 (275 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.9 (41 reviews) | 8.8 (174 reviews) | 9.1 (653 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.1 (29 reviews) | 9.2 (72 reviews) | 9.1 (267 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (40 reviews) | 9.0 (189 reviews) | 8.3 (697 reviews) | 

---
## Pricing

### JivoChat

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Pure Chat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: 100% Free

Description: Unbegrenzte Nutzung der Kern-Live-Chat-Funktionen von Pure Chat, einschließlich unbegrenzter Benutzer/Operatoren und unbegrenzter Chats.

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer/Operatoren
- Unbegrenzte Chats
- Verwendung auf bis zu 3 Websites

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/pure-chat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Pro Monat

Description: Kleinunternehmen

Key Features:
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (248 reviews) | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (245 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (239 reviews) | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (253 reviews) | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (156 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (231 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (230 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (6 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (108 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (72 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | 9.0/10 | 40 |
| **Pure Chat** | 8.3/10 | 86 |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 401 |

#### Generative KI

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (9 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.6 (39 reviews) ✓ Verified | 9.1 (80 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | 8.7 (79 reviews) ✓ Verified | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | 9.4 (36 reviews) | 7.1 (8 reviews) | 8.4 (221 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.8 (7 reviews) | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | 7.4 (7 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (72 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | 8.5 (70 reviews) ✓ Verified | 8.8 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 7.9 (62 reviews) ✓ Verified | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (38 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | 9.2 (37 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.0 (63 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsbasierte Handelsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **Pure Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **KI-Chatbots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachrichten und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikations-Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **E-Commerce-Geschäfte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebskanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zahlungsplattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Werkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen

| Feature | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Konversationsanalytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Unique to JivoChat (1):** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)


**Unique to LiveChat (7):** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JivoChat | Pure Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 34.0% | 57.4% | 44.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 66.0% | 31.4% | 37.5% | 
| **Unternehmen** | 0% | 11.3% | 17.8% | 

### By Industry

#### JivoChat

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 42.6%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 10.6%
- **Öl & Energie:** 6.4%
- **Einzelhandel:** 4.3%
- **Marketing und Werbung:** 4.3%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 4.3%
- **Geschäftsbedarf und -ausrüstung:** 4.3%
- **Buchhaltung:** 2.1%
- **Banking:** 2.1%
- **Veranstaltungs-Dienstleistungen:** 2.1%
- **Other:** 17.0%

#### Pure Chat

- **Computersoftware:** 5.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.4%
- **hochschulbildung:** 5.4%
- **Einzelhandel:** 4.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.9%
- **Marketing und Werbung:** 3.9%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Medizinprodukte:** 3.4%
- **Konsumgüter:** 3.4%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.4%
- **Other:** 55.9%

#### LiveChat

- **Computersoftware:** 8.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.6%
- **Einzelhandel:** 6.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Bildungsmanagement:** 3.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Marketing und Werbung:** 3.2%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Banking:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

---
## Alternatives

### Alternatives to JivoChat

- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/de/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Rocket.Chat](https://www.g2.com/de/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews)

### Alternatives to Pure Chat

- [Olark](https://www.g2.com/de/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/de/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Velaro](https://www.g2.com/de/products/velaro/reviews) — 4.1/5 stars (17 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/de/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

---
## Top Discussions

### JivoChat

- Title: [Is JivoChat legit?](https://www.g2.com/de/discussions/is-jivochat-legit) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Es ist! Bringt uns definitiv mehr, als wir erwarten."

### Pure Chat

No discussions available for this product.

### LiveChat

- Title: [SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.](https://www.g2.com/de/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich habe dieses Buch überprüft und zwei Exemplare gekauft und habe gesehen, wie es die Menschen mit der Bibel und dem Wort in einem Konzept erreicht, das..."
- Title: [Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?](https://www.g2.com/de/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Kann ich selbst einen Chat initiieren oder muss ich warten, bis ein Kunde es tut?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [Wie schwierig ist es, LiveChat auf der Website zu installieren?](https://www.g2.com/de/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/jivochat-vs-pure-chat-vs-livechat)