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Jira Service Management und Proactivanet vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
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Marktsegmente
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Jira Service Management
Sternebewertung
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Marktsegmente
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Alle 4 Preispläne durchsuchenProactivanet
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Erfahren Sie mehr über ProactivanetZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Jira Service Management in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Proactivanet aufweist. Benutzer schätzen die Integration mit der Atlassian-Suite, die die Zusammenarbeit und Unterstützung über Teams hinweg verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Proactivanet durch seinen personalisierten technischen Service und die einfache Änderungsverwaltung. Benutzer heben die Modularität und Konfigurierbarkeit der Lösung hervor, die sie an verschiedene Geschäftsanforderungen anpassbar macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Jira Service Management besonders benutzerfreundlich für sowohl IT- als auch Nicht-IT-Teams ist, was eine effiziente Kundenbetreuung und Aufgabenverwaltung ermöglicht. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein herausragendes Merkmal, das viele Benutzer in ihrem täglichen Betrieb als vorteilhaft empfinden.
- Benutzer sagen, dass Proactivanet eine ausgezeichnete Supportqualität bietet, mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserungen und automatisierte Prozesse. Dieses Engagement für Benutzeranpassung und Unterstützung wird häufig gelobt und macht es zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen, die nach fortlaufender Unterstützung suchen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Jira Service Management über einen robusten Funktionsumfang verfügt, einige Benutzer Schwierigkeiten haben, die Software an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Dies kann zu Konfigurationsschwierigkeiten führen, die die allgemeine Zufriedenheit für bestimmte Teams beeinträchtigen können.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback werden die Versionsupgrades von Proactivanet für ihre einfache Anpassung gelobt, was den Benutzern hilft, mit den neuesten Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben. Dieser proaktive Ansatz bei Updates ist ein entscheidender Vorteil für Organisationen, die darauf Wert legen, in ihren Service-Management-Fähigkeiten voraus zu bleiben.
Jira Service Management vs Proactivanet
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Proactivanet einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Proactivanet zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Proactivanet den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Jira Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Proactivanet.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Proactivanet gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Jira Service Management
Free
0
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Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Proactivanet
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Proactivanet
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
848
9.4
61
Einfache Bedienung
8.2
855
9.3
62
Einfache Einrichtung
8.0
463
8.9
60
Einfache Verwaltung
8.0
366
9.1
56
Qualität der Unterstützung
8.4
732
9.5
60
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
343
9.6
55
Produktrichtung (% positiv)
8.7
817
10.0
61
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.7
201
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.9
166
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
8.9
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.0
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Generative KI
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
307
9.4
46
8.8
315
9.4
46
8.8
325
9.5
47
8.5
281
9.0
44
8.5
276
9.0
41
Reporting
8.5
310
8.7
45
8.4
301
9.3
46
8.2
231
8.8
43
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
227
8.2
39
8.6
276
9.2
44
8.5
236
9.4
45
8.4
232
9.0
37
Agentische KI - Service Desk
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jira Service Management und Proactivanet sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Proactivanet ist kategorisiert als IT-Asset-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Proactivanet
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.0%
Computersoftware
16.2%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Internet
4.5%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.4%
hochschulbildung
7.8%
Finanzdienstleistungen
7.8%
Transport/LKW/Eisenbahn
6.3%
Pharmaka
6.3%
Andere
48.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Wofür wird Jira Service Management verwendet?
2 Kommentare
SP
Das Werkzeug wird im Wesentlichen für die Ticketbearbeitung im IR- oder Incident-Management-Prozess verwendet.Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
Proactivanet hat keine Diskussionen mit Antworten
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