# Jira Service Management vs Proactivanet Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Jira Service Management in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Proactivanet aufweist. Benutzer schätzen die Integration mit der Atlassian-Suite, die die Zusammenarbeit und Unterstützung über Teams hinweg verbessert.
- **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Proactivanet durch seinen personalisierten technischen Service und die einfache Änderungsverwaltung. Benutzer heben die Modularität und Konfigurierbarkeit der Lösung hervor, die sie an verschiedene Geschäftsanforderungen anpassbar macht.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Jira Service Management besonders benutzerfreundlich für sowohl IT- als auch Nicht-IT-Teams ist, was eine effiziente Kundenbetreuung und Aufgabenverwaltung ermöglicht. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein herausragendes Merkmal, das viele Benutzer in ihrem täglichen Betrieb als vorteilhaft empfinden.
- **Benutzer sagen** , dass Proactivanet eine ausgezeichnete Supportqualität bietet, mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserungen und automatisierte Prozesse. Dieses Engagement für Benutzeranpassung und Unterstützung wird häufig gelobt und macht es zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen, die nach fortlaufender Unterstützung suchen.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass, obwohl Jira Service Management über einen robusten Funktionsumfang verfügt, einige Benutzer Schwierigkeiten haben, die Software an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Dies kann zu Konfigurationsschwierigkeiten führen, die die allgemeine Zufriedenheit für bestimmte Teams beeinträchtigen können.
- **Laut aktuellem Benutzerfeedback** werden die Versionsupgrades von Proactivanet für ihre einfache Anpassung gelobt, was den Benutzern hilft, mit den neuesten Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben. Dieser proaktive Ansatz bei Updates ist ein entscheidender Vorteil für Organisationen, die darauf Wert legen, in ihren Service-Management-Fähigkeiten voraus zu bleiben.



| | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 977 | 65 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (43.2% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (51.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | 0/agent/month   | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Jira Service Management

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (46 reviews)
- Integrationen (32 reviews)

Cons:
- Lernkurve (33 reviews)
- Komplexität (28 reviews)

### Proactivanet

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Automatisierung (2 reviews)

Cons:
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (865 reviews) | 9.4 (61 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.2 (872 reviews) | 9.3 (62 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.0 (478 reviews) | 8.9 (60 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.0 (366 reviews) | 9.1 (56 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (748 reviews) | 9.5 (60 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.7 (343 reviews) | 9.6 (55 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (830 reviews) | 10.0 (61 reviews) | 

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## Pricing

### Jira Service Management

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: 0 /agent/month  

Description: Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.


[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Proactivanet

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.6/10 | 103 |
| **Proactivanet** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 9.0 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 9.1 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.9 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.9 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.8 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.8 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 9.2 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.5 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.9 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.5 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.9 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.9 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 8.3 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 8.1 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 7.9 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 8.1 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.4 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.9 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.8 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.7 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.7 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.7/10 | 204 |
| **Proactivanet** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Change Management** | 8.9 (166 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.5 (160 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | 8.9 (171 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service Desk

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Helpdesk** | 8.9 (178 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte über Vorfälle** | 8.8 (178 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozess-Workflow** | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Berichterstattung** | 9.0 (154 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | 8.9 (147 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.7 (148 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.6 (144 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diktat der Richtlinien** | 8.6 (139 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Ticketing-System** | 9.2 (160 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsprotokollierung** | 8.8 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | 8.7 (154 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.9 (154 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.5 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.3 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.3 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vorfallmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.7/10 | 164 |
| **Proactivanet** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Konstante Überwachung** | 8.9 (145 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechtzeitige Benachrichtigungen** | 9.0 (149 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **TIcket-Genauigkeit** | 9.1 (147 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Überwachung** | 8.5 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management-Tools

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Ticket-Zuweisung** | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standardisierung** | 9.0 (148 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Visualisierung des Lebenszyklus** | 9.0 (135 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.0 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vorfallmanagement

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.6 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.6 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.5 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Asset-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | N/A | N/A |
| **Proactivanet** | 9.1/10 | 44 |

#### Asset-Inventar

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Hardware-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (43 reviews) | 
| **Software-Asset-Inventarisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (43 reviews) | 
| **Cloud-Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (32 reviews) | 
| **Mobiles Asset-Inventar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (30 reviews) | 
| **Asset-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (42 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Asset-Management

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Zentrales Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (41 reviews) | 
| **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (36 reviews) | 
| **Risikomanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (30 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (33 reviews) | 

### IT-Benachrichtigung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.6/10 | 25 |
| **Proactivanet** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - IT-Alarmierung

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.7 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.7 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.7 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Service-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.4/10 | 361 |
| **Proactivanet** | 9.1/10 | 49 |

#### Incident Management

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.7 (308 reviews) | 9.4 (46 reviews) | 
| **Ticket-Priorisierung** | 8.8 (314 reviews) | 9.4 (46 reviews) | 
| **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.8 (327 reviews) | 9.5 (47 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | 8.5 (281 reviews) | 9.0 (44 reviews) | 
| **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 8.5 (275 reviews) | 9.0 (41 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.5 (311 reviews) | 8.7 (45 reviews) | 
| **Zeiterfassung** | 8.4 (301 reviews) | 9.3 (46 reviews) | 
| **Umfragen** | 8.2 (231 reviews) | 8.8 (43 reviews) | 

#### Zugang & Benutzerfreundlichkeit

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 8.1 (226 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 
| **Selbstbedienung** | 8.6 (281 reviews) | 9.2 (44 reviews) | 
| **Active Directory** | 8.5 (235 reviews) | 9.4 (45 reviews) | 
| **Multi-Channel-Zugang** | 8.4 (232 reviews) | 9.0 (37 reviews) | 

#### Agentische KI - Service Desk

| Feature | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.2 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.5 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.4 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.6 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk)

**Unique to Jira Service Management (4):** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management), [IT-Alarmierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-alerting), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Unique to Proactivanet (1):** [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Jira Service Management | Proactivanet | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 18.9% | 14.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 43.2% | 51.6% | 
| **Unternehmen** | 37.9% | 34.4% | 

### By Industry

#### Jira Service Management

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 31.0%
- **Computersoftware:** 16.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.9%
- **Internet:** 4.4%
- **Telekommunikation:** 3.2%
- **Marketing und Werbung:** 2.9%
- **Banking:** 1.8%
- **Einzelhandel:** 1.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.7%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.7%
- **Other:** 30.4%

#### Proactivanet

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.8%
- **hochschulbildung:** 7.8%
- **Transport/LKW/Eisenbahn:** 6.3%
- **Pharmaka:** 6.3%
- **Banking:** 4.7%
- **Versicherung:** 4.7%
- **Telekommunikation:** 3.1%
- **Einrichtungen Dienstleistungen:** 3.1%
- **Investmentbanking:** 3.1%
- **Other:** 29.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Jira Service Management

- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/de/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/de/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)

### Alternatives to Proactivanet

- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-asset-management/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [Scrut Automation](https://www.g2.com/de/products/scrut-automation/reviews) — 4.9/5 stars (1307 reviews)
- [IT Glue](https://www.g2.com/de/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (684 reviews)

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## Top Discussions

### Jira Service Management

- Title: [Wofür wird Jira Service Management verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-jira-service-management-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Das Werkzeug wird im Wesentlichen für die Ticketbearbeitung im IR- oder Incident-Management-Prozess verwendet."
- Title: [Ist Jira ein Service-Management-Tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-jira-a-service-management-tool) — 2 comments
  > **Top comment:** "Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre..."
- Title: [Was macht der Jira Service Desk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-jira-service-desk-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mit verschiedenen SPOCs verbinden, um ein Problem zu lösen."
- Title: [Was sind die Funktionen von JIRA?](https://www.g2.com/de/discussions/jira-service-management-what-are-the-features-of-jira) — 1 comment
  > **Top comment:** "Jira Service Management befähigt Teams mit allem, was sie benötigen, um schnell zu starten. Sehen Sie sich die Fähigkeiten für ITSM-Praktiken wie Anfrage-,..."
- Title: [Ist es möglich, alle Anhänge im Ticket herunterzuladen, wenn wir ein bestimmtes Ticket extrahieren?](https://www.g2.com/de/discussions/is-it-possible-to-download-all-the-attachments-in-the-ticket-when-we-extract-any-particular-ticket) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."

### Proactivanet

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/jira-service-management-vs-proactivanet)