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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Unternehmen (55.1% der Bewertungen)
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Jira Service Management
Sternebewertung
(954)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenOnspring
Sternebewertung
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Erfahren Sie mehr über OnspringZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Jira Service Management in seinem Ticketsystem hervorragend ist, mit einer Bewertung von 9,1, was die Erstellung und Beantwortung von Tickets zu einer sehr effizienten Benutzererfahrung macht. Im Gegensatz dazu ist das Ticketsystem von Onspring zwar funktional, erreicht jedoch nicht dieses Leistungsniveau, was zu einer weniger reibungslosen Erfahrung für die Benutzer führt.
- Rezensenten erwähnen, dass Onspring in der Qualität des Supports glänzt und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,5 erreicht, was deutlich höher ist als die Bewertung von Jira Service Management mit 8,2. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer den Kundenservice von Onspring als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden, wenn Probleme auftreten.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von Onspring ein herausragendes Merkmal ist, mit einer Bewertung von 9,0 im Vergleich zu 8,1 bei Jira Service Management. Dies deutet darauf hin, dass Onspring eine intuitivere Benutzeroberfläche bietet, die es Teams erleichtert, die Software effektiv zu übernehmen und zu nutzen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Jira Service Management robuste SLA-Management-Funktionen bietet, mit einer Bewertung von 8,4, was Teams hilft, Service Level Agreements effektiv einzuhalten. Die SLA-Management-Fähigkeiten von Onspring sind jedoch nicht so hoch bewertet, was auf mögliche Einschränkungen in diesem Bereich hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichts- und Analysefunktionen von Onspring besonders stark sind, mit einer Bewertung von 9,1, was bessere Einblicke und datengesteuerte Entscheidungsfindung ermöglicht. Im Vergleich dazu bieten die Berichtsfunktionen von Jira Service Management, obwohl sie angemessen sind, nicht die gleiche Tiefe der Analyse.
- Benutzer sagen, dass die Vertragsmanagement-Funktionen von Onspring, einschließlich Vertragstemplates und Prüfpfade, hoch bewertet werden, mit Bewertungen von 9,3 und 9,8. Dies deutet auf einen umfassenden Ansatz im Vertragsmanagement hin, den Jira Service Management nicht erreicht, da es an ähnlichen spezialisierten Funktionen fehlt.
Jira Service Management vs Onspring
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Onspring einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Onspring zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Onspring den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Jira Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Onspring.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Onspring gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
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Jira Service Management
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Onspring
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Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Onspring
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
844
9.0
62
Einfache Bedienung
8.2
851
8.7
62
Einfache Einrichtung
8.0
459
8.4
50
Einfache Verwaltung
8.0
363
8.7
49
Qualität der Unterstützung
8.4
728
9.5
62
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
340
9.3
49
Produktrichtung (% positiv)
8.7
813
9.6
60
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.7
199
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
8.9
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.0
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Workflow-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
9.2
8
8.5
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
149
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
9.2
8
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
Generative KI
8.0
76
Funktion nicht verfügbar
8.3
74
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensrisikomanagement (ERM)36 Funktionen ausblenden36 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
24
Audit-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
19
Regulatorisches Änderungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Risikomanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Risikomanagement für Dritte und Lieferanten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Management der Geschäftskontinuität
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Ethik- und Compliance-Lernen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Dienstleistungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Vertragslebenszyklusmanagement (CLM)21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Vertragserstellung & -verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Weitere Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Vertragsdaten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Vertragslebenszyklusmanagement (CLM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Geschäftskontinuitätsmanagement19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
7
Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Ausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Business Continuity Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI - Business Continuity Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Workflows - Audit Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Documentation - Audit Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Reporting & Analytics - Audit Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Richtlinienverwaltung4 Funktionen ausblenden4 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-KI-Funktionen - Richtlinienverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Regulierungsänderungsmanagement7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Management von regulatorischen Änderungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Lieferantenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Incident Management
8.7
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
279
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
275
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.5
308
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
301
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
231
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
231
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitskonformität2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI - Sicherheitskonformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jira Service Management und Onspring sind kategorisiert als Vorfallmanagement
Einzigartige Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Onspring
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.1%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.5%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.3%
Versicherung
15.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
11.5%
Finanzdienstleistungen
7.7%
Transport/LKW/Eisenbahn
3.8%
Computersoftware
3.8%
Andere
57.7%
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2 Kommentare
MH
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1 Kommentar
SH
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👨V
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