# IBM Instana vs ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass IBM Instana in Echtzeit-Überwachungsfunktionen hervorragend ist, was es den Benutzern ermöglicht, Leistungsprobleme in APIs, Backends und Datenbanken schnell zu identifizieren. Diese Funktion wird besonders für ihre Effektivität während der Testphasen gelobt und macht es zu einem wertvollen Werkzeug für Teams, die sich auf die Anwendungsleistung konzentrieren. - **Benutzer sagen** , dass ServiceNow Cloud Observability (ehemals LightStep) sich durch seine nahtlosen Integrationsmöglichkeiten auszeichnet, die eine einfache Verbindung mit verschiedenen Anwendungen ermöglichen. Diese Funktion wird als bedeutender Vorteil für Entwickler hervorgehoben, da sie eine schnelle Fehlerbehebung und Protokollüberwachung erleichtert. - **Rezensenten erwähnen** , dass IBM Instana eine robuste Endbenutzer-Erfahrungsüberwachung und Transaktionsverfolgung bietet, die Klarheit beim Verfolgen von Transaktionen von der Front-End-Benutzeroberfläche über Cloud-APIs hinweg bietet. Dieses Detailniveau ist entscheidend für Teams, die Benutzerinteraktionen verstehen und Probleme effektiv lokalisieren müssen. - **Laut verifizierten Bewertungen** wird ServiceNow Cloud Observability für seine starken Protokollierungs- und Metrikgenerierungsfunktionen anerkannt, die den Fehlerbehebungsprozess für Entwickler vereinfachen. Benutzer schätzen, wie diese Fähigkeiten helfen, Fehler schnell zu identifizieren und zu beheben, was die Gesamtproduktivität steigert. - **G2-Bewerter heben hervor** , dass, obwohl IBM Instana eine solide Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, es in bestimmten Bereichen wie der Automatisierung Herausforderungen gibt, wo Benutzer das Gefühl haben, dass es sich verbessern könnte. Im Gegensatz dazu glänzt ServiceNow Cloud Observability mit seinen hohen Automatisierungswerten und ist die bevorzugte Wahl für Teams, die ihre Überwachungsprozesse optimieren möchten. - **Benutzer berichten** , dass die automatisierte Anomalieerkennung und Dienstkommunikationszuordnung von IBM Instana für Sicherheitsteams von unschätzbarem Wert sind, da sie ungewöhnliche Muster sofort kennzeichnen. Dieser proaktive Ansatz zur Überwachung ist ein bedeutender Vorteil für Organisationen, die Sicherheit und Leistungsmanagement priorisieren. | | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 478 | 20 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (42.1% der Bewertungen) | Unternehmen (47.4% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Beginnend bei $18.00 | Free Get started quickly | --- ## Top Pros & Cons ### IBM Instana Pros: - Benutzerfreundlichkeit (126 reviews) - Überwachung (116 reviews) Cons: - Teuer (43 reviews) - Benutzeroberflächenprobleme (41 reviews) ### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (356 reviews) | 9.0 (14 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.6 (370 reviews) | 9.2 (14 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.8 (207 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (129 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Support-Qualität** | 8.6 (321 reviews) | 9.6 (14 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (129 reviews) | Nicht genügend Daten | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.5 (341 reviews) | 7.9 (11 reviews) | --- ## Pricing ### IBM Instana #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: Beginnend bei $18.00 Description: Automatische Entdeckung, Kartierung und Überwachung von Infrastruktur Key Features: - Enthält alle Infrastrukturüberwachungsfunktionen - Enthält Endbenutzerüberwachung - Enthält unbegrenzte Analysen [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/ibm-instana/pricing) #### Free Trial Yes ### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) #### Entry-Level Pricing Plan: Community Price: Free Get started quickly Key Features: - Am besten für kleine Projekte - Community-Unterstützung [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Website-Überwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 9.2/10 | 21 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Basislinie** | 9.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Alarmierung** | 9.4 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Site-Überwachung** | 9.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 9.2 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Channel-Benachrichtigungen** | 9.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Standort-Einblicke** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Website-Überwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### die Erfahrung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Überwachung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sitzungs-Wiederholung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verhaltensanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM) | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Überwachung der Betriebszeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ressourcen-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Datenbanküberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.8/10 | 14 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Überwachung** | 9.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Alarmierung** | 8.8 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Protokollierung** | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Antwortzeit** | 8.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 8.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | 8.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Datenbanküberwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Cloud-Infrastrukturüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.8/10 | 148 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Überwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Überwachung der Nutzung** | 8.9 (131 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenbank-Überwachung** | 8.4 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Überwachung** | 8.9 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeitüberwachung - Überwachung der Cloud-Infrastruktur** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheits- und Compliance-Überwachung** | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Überwachung der Aktivitäten** | 8.6 (126 reviews) | Funktion nicht verfügbar | | **Multi-Cloud-Verwaltung** | 8.7 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.5 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Auto-Skalierung & Ressourcenoptimierung** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analyse | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Reporting** | 8.5 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dashboards und Visualisierungen** | 8.5 (131 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgabenprognose und -optimierung** | 8.3 (99 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Agentic KI - Cloud-Infrastrukturüberwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Automatisierung - Überwachung der Cloud-Infrastruktur | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **KI-gestützte Anomalieerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-gesteuerte Einblicke-Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### AIOps-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.8/10 | 41 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **künstliche intelligenz** | 8.7 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Maschinelles Lernen** | 8.4 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemüberwachung** | 9.0 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Problemlösung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Identifizierung der Grundursache** | 9.0 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Identifizierung** | 8.8 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leitfaden zur Lösung** | 8.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Systemintegration** | 8.9 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Alarmierung** | 9.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - AIOps-Plattformen | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Hardwareüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 7.7/10 | 5 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Sichtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Dashboards und Visualisierungen** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen und Benachrichtigungen** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Überwachung und Verwaltung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Verwaltung mehrerer Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Baseline zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Hardwareüberwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Protokollüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.4/10 | 6 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 9.1/10 | 7 | #### Sichtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Dashboards und Visualisierungen** | 9.7 (6 reviews) | 9.5 (7 reviews) | | **Warnungen und Benachrichtigungen** | 9.2 (6 reviews) | 7.9 (7 reviews) | | **Reporting** | 8.6 (6 reviews) | 9.3 (7 reviews) | #### Überwachung und Verwaltung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Automatisierung** | 7.8 (6 reviews) | 9.8 (7 reviews) | | **Baseline zur Leistung** | 7.2 (6 reviews) | 9.0 (7 reviews) | | **Echtzeit-Überwachung** | 8.1 (6 reviews) | 8.8 (7 reviews) | #### Agentische KI - Protokollüberwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Serverüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Sichtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Dashboards und Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Überwachung und Verwaltung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Multi-Server-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Baseline zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sofortige Warnmeldung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Serverüberwachungssoftware** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützung von Cloud-Umgebungen | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Serverüberwachung für Cloud-Bereitstellungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Software-Skalierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Serverüberwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Unternehmensüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Überwachung diverser Systeme** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Analysen** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beobachtbarkeit** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI/ML-Integration** | 9.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Einzelne Glasscheibe** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dashboards und Visualisierung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Baselines zur Leistung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Alarmierung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Unternehmensüberwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Anwendungsleistungsüberwachung (APM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.3/10 | 211 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 8.4/10 | 5 | #### Überwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Baselines zur Leistung** | 8.5 (167 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Performance-Analyse** | 8.7 (180 reviews) | 8.7 (5 reviews) | | **Leistungsüberwachung** | 8.9 (184 reviews) | 8.0 (5 reviews) | | **KI/ML-Unterstützung** | 7.6 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-System-Überwachung** | 8.5 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Antwort | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Dashboards und Visualisierung** | 8.6 (177 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnung bei Vorfällen** | 8.5 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ursachenanalyse (RCA)** | 8.2 (162 reviews) | 8.7 (5 reviews) | #### Agentic KI - Anwendungsleistungsüberwachung (APM) | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 7.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 7.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 7.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Echtes Benutzer-Monitoring (RUM)** | 8.3 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sekundenschnelle Metriken** | 8.4 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Synthetische Überwachung** | 8.1 (134 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamisches Transaktions-Mapping** | 8.4 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lastenausgleich** | 8.2 (131 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beobachtbarkeit in der Cloud** | 8.5 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Containerüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.3/10 | 64 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Verwaltung von Benachrichtigungen | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Multi-Mode-Benachrichtigungen** | 8.1 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierungswarnungen** | 8.1 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Incident-Warnungen** | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Überwachung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Ressourcen-Auslastung** | 8.3 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung in Echtzeit** | 8.8 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Baseline zur Leistung** | 8.2 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Überwachung** | 8.9 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Automatisierung der Auflösung** | 7.9 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 7.9 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analyse | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Suchen** | 8.2 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 8.1 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Visualisierung** | 8.6 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trends verfolgen** | 8.5 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Problemlösung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Identifizierung der Grundursache** | 8.5 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leitfaden zur Lösung** | 7.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Identifizierung** | 8.2 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### IT-Benachrichtigung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.3/10 | 12 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - IT-Alarmierung | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Beobachtungssoftware | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **IBM Instana** | 8.3/10 | 7 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Telemetriesammlung & -aufnahme - Beobachtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Multi-Telemetrie-Erfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **OpenTelemetry-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Beobachtungssoftware | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Visualisierung & Dashboards - Beobachtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Dienstabhängigkeitszuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einheitliches Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Spurvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Korrelation & Ursachenanalyse - Beobachtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Korrelation von Telemetriedaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ursachenerkennung** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligente Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Skalierbarkeit & Ökosystemintegration - Beobachtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Kubernetes-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hybrid-/Multi-Cloud-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Funktionen - Beobachtbarkeit | Feature | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Prädiktive Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-generierte Vorfallzusammenfassungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Anomalieerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (7):** [Protokollüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/log-monitoring), [Unternehmensüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-monitoring), [Beobachtungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/observability-software), [Datenbanküberwachungstools](https://www.g2.com/de/categories/database-monitoring), [Cloud-Infrastruktur-Überwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/cloud-infrastructure-monitoring), [Container-Überwachungstools](https://www.g2.com/de/categories/container-monitoring-tools), [Anwendungsleistungsüberwachungs-Tools](https://www.g2.com/de/categories/application-performance-monitoring-apm) **Unique to IBM Instana (6):** [Hardware-Überwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/hardware-monitoring), [Serverüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/server-monitoring), [AIOps-Tools](https://www.g2.com/de/categories/aiops-platforms), [Digital Experience Monitoring (DEM) Software - Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse](https://www.g2.com/de/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Website-Überwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/website-monitoring), [IT-Alarmierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-alerting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | IBM Instana | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 20.7% | 15.8% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 42.1% | 36.8% | | **Unternehmen** | 37.1% | 47.4% | ### By Industry #### IBM Instana - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 19.4% - **Computersoftware:** 11.2% - **Finanzdienstleistungen:** 6.6% - **Telekommunikation:** 6.3% - **Einzelhandel:** 5.4% - **Banking:** 5.2% - **Versicherung:** 4.0% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 2.8% - **Internet:** 2.6% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.1% - **Other:** 34.4% #### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) - **Computersoftware:** 47.4% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.5% - **Finanzdienstleistungen:** 10.5% - **Computerspiele:** 10.5% - **Telekommunikation:** 5.3% - **Online-Medien:** 5.3% - **Glücksspiel & Casinos:** 5.3% - **Unterhaltung:** 5.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to IBM Instana - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/de/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) — 4.5/5 stars (159 reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/de/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/de/products/zabbix/reviews) — 4.4/5 stars (208 reviews) - [Checkmk](https://www.g2.com/de/products/checkmk/reviews) — 4.7/5 stars (293 reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/de/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/de/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (399 reviews) ### Alternatives to ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/de/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/de/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (399 reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/de/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/de/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews) - [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) — 4.3/5 stars (836 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/de/products/site24x7/reviews) — 4.6/5 stars (433 reviews) --- ## Top Discussions ### IBM Instana - Title: [Was ist Application Performance Monitoring (APM)?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-application-performance-monitoring-apm) — 2 comments > **Top comment:** "Die Überwachung der Anwendungsleistung (APM) ist die Praxis, wichtige Leistungskennzahlen von Softwareanwendungen mithilfe von Überwachungssoftware und..." - Title: [Was ist Instana?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-instana) — 2 comments > **Top comment:** "Hallo, Instana ist eine führende Enterprise Observability Plattform, unterstützt durch automatisiertes Application Performance Monitoring. Es entdeckt und..." - Title: [Gibt es einen Chatbot?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-chatbot-available) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Am besten an einem Webinar oder einer Kundenpräsentation teilnehmen, um mehr darüber zu erfahren. Es hat auch eine Weile gedauert, bis ich alle Einzelheiten..." - Title: [Warum Instana gegenüber einer anderen Plattform verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/50652-why-use-instana-over-another-platform) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Automatisierung - Der einzelne Instana-Agent erkennt und beobachtet automatisch die meisten Technologien mit null oder minimaler Konfiguration. Datadog ist..." ### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/ibm-instana-vs-servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep)