HubSpot Service Hub und Simplesat vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (57.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
$119.00 Pro Monat
HubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,910)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenSimplesat
Sternebewertung
(165)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$119.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HubSpot Service Hub in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Simplesat aufweist. Benutzer schätzen seine umfassenden Funktionen, wie die integrierte Wissensdatenbank, die wiederholte Fragen reduziert und die Selbstbedienungsfähigkeiten verbessert.
- Benutzer sagen, dass Simplesat im Kundensupport glänzt, wobei viele die Reaktionsfähigkeit ihres Chat-Supports loben. Bewerter heben den schnellen Übergang von KI-Unterstützung zu sachkundigen menschlichen Agenten hervor, was die effiziente Lösung von Problemen erleichtert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird HubSpot Service Hub für seine leistungsstarken Automatisierungstools anerkannt, die den Benutzern erheblich Zeit sparen, indem sie Tickets effizient weiterleiten und Folge-E-Mails ohne manuelle Eingriffe auslösen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ein hohes Volumen an Kundenanfragen verwalten.
- Bewerter erwähnen, dass Simplesat eine hochgradig anpassbare Umfragebereitstellungsfunktion bietet, die das gesamte Kundenerlebnis verbessert. Benutzer schätzen die nahtlose Integration mit anderen Plattformen, die einen reibungslosen Datenfluss und eine effektive Feedback-Sammlung ermöglicht.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl HubSpot Service Hub über ein robustes Funktionsset verfügt, einige Benutzer es schwierig finden, es an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Dies kann zu einer steileren Lernkurve für neue Benutzer führen im Vergleich zu Simplesat, das für seine benutzerfreundliche Oberfläche bekannt ist.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber die umfangreichen Berichts- und Analysefähigkeiten von HubSpot Service Hub werden oft als großer Vorteil genannt, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die sich auf datengesteuerte Entscheidungsfindung konzentrieren.
HubSpot Service Hub vs Simplesat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Simplesat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Simplesat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Simplesat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Simplesat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Simplesat gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Simplesat
Standard
$119.00
Pro Monat
109 $ pro Monat, jährlich abgerechnet
- 5 Benutzer
- 1k monatliche Antworten
- Unbegrenzte Umfragen
Kostenlose Testversion
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Simplesat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
2,138
9.3
110
Einfache Bedienung
8.6
2,331
9.6
110
Einfache Einrichtung
8.3
1,339
9.3
102
Einfache Verwaltung
8.5
921
9.5
98
Support-Qualität
8.8
1,961
9.9
101
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.8
909
9.7
92
Produktrichtung (% positiv)
8.7
2,006
9.3
103
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
774
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
773
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
708
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
482
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
708
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
719
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
747
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.1
505
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
719
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
447
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
465
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.3
513
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
624
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
669
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
631
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
728
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
744
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
8.4
610
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
743
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
607
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
751
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
7.5
457
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
480
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
408
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
863
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
711
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
867
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
859
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
843
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
453
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
510
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
500
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
461
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.0
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
495
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
19
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
931
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
803
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
608
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
354
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
548
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
633
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
396
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
609
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
566
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
263
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
422
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
388
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
265
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.1
624
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
380
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
340
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
421
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
412
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
399
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
655
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
628
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
451
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.3
437
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
453
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
360
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.6
86
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
80
7.2
12
7.4
81
6.9
12
Verwaltung von Umfragen
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
9.2
73
8.6
260
|
Verifizierte Funktion
9.3
75
|
Verifizierte Funktion
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
9.3
77
|
Verifizierte Funktion
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
9.5
73
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
9.3
75
|
Verifizierte Funktion
8.6
256
9.3
64
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
9.3
71
|
Verifizierte Funktion
8.6
255
9.2
70
Systemmanagement
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
9.3
70
|
Verifizierte Funktion
8.8
243
9.1
62
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HubSpot Service Hub und Simplesat sind kategorisiert als Unternehmens-Feedback-Management
Einzigartige Kategorien
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenerfolg, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und KI-Kundensupport-Agenten
Simplesat hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Simplesat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
19.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.7%
Marketing und Werbung
5.3%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Bildungsmanagement
3.3%
Andere
56.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
40.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
10.3%
Computersoftware
10.3%
Finanzdienstleistungen
5.2%
Bekleidung & Mode
3.2%
Andere
30.3%
Diskussionen
Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?
3 Kommentare
TB
Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung
Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von...Mehr erfahren
Wofür wird der HubSpot Service Hub verwendet?
2 Kommentare
JO
HubSpot Service Hub ist ein KI-gestütztes Tool zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zur Lösung von Problemen, geeignet für Unternehmen jeder Größe.Mehr erfahren
Was macht die HubSpot-Software?
2 Kommentare
FD
Huspot ist ein Multi-Tool-CRM, das Werkzeuge für Vertrieb, Marketing, Support und ein CMS umfasst. Wir verwenden Hubspot für das CRM, Marketing-Tools wie...Mehr erfahren
Was ist CSAT im Kundenservice?
1 Kommentar
SJ
CSAT misst die Ausmaß, in dem ein Produkt/Dienstleistung die Kundenerfahrung erfüllt. Im Kontext des Kundenservice bestimmt CSAT, wie viele Ihrer Kunden mit...Mehr erfahren
Was ist Simplesat?
1 Kommentar
HL
Simplesat ist eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit, CSAT (Kundenzufriedenheit), CES (Customer Effort Score) und NPS (Net Promoter Score) Feedback zu...Mehr erfahren
Auf welche Weise nutzen Unternehmen SimpleSat für LeadGen und Vertrieb?
1 Kommentar
CB
Hallo Joshua! Eine etwas verspätete Antwort hier, aber besser spät als nie, hoffe ich. 😅
Ich würde Simplesat nicht wirklich als Lead-Generierungs- oder...Mehr erfahren
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