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HubSpot Service Hub und Simplesat vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
$119.00 Pro Monat
HubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,886)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenSimplesat
Sternebewertung
(161)4.8 von 5
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HubSpot Service Hub in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Simplesat aufweist. Benutzer schätzen seine umfassenden Funktionen, wie die integrierte Wissensdatenbank, die wiederholte Fragen reduziert und die Selbstbedienungsfähigkeiten verbessert.
- Benutzer sagen, dass Simplesat im Kundensupport glänzt, wobei viele die Reaktionsfähigkeit ihres Chat-Supports loben. Bewerter heben den schnellen Übergang von KI-Unterstützung zu sachkundigen menschlichen Agenten hervor, was die effiziente Lösung von Problemen erleichtert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird HubSpot Service Hub für seine leistungsstarken Automatisierungstools anerkannt, die den Benutzern erheblich Zeit sparen, indem sie Tickets effizient weiterleiten und Folge-E-Mails ohne manuelle Eingriffe auslösen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ein hohes Volumen an Kundenanfragen verwalten.
- Bewerter erwähnen, dass Simplesat eine hochgradig anpassbare Umfragebereitstellungsfunktion bietet, die das gesamte Kundenerlebnis verbessert. Benutzer schätzen die nahtlose Integration mit anderen Plattformen, die einen reibungslosen Datenfluss und eine effektive Feedback-Sammlung ermöglicht.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl HubSpot Service Hub über ein robustes Funktionsset verfügt, einige Benutzer es schwierig finden, es an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Dies kann zu einer steileren Lernkurve für neue Benutzer führen im Vergleich zu Simplesat, das für seine benutzerfreundliche Oberfläche bekannt ist.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber die umfangreichen Berichts- und Analysefähigkeiten von HubSpot Service Hub werden oft als großer Vorteil genannt, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die sich auf datengesteuerte Entscheidungsfindung konzentrieren.
HubSpot Service Hub vs Simplesat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Simplesat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Simplesat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Simplesat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Simplesat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Simplesat gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Simplesat
Standard
$119.00
Pro Monat
109 $ pro Monat, jährlich abgerechnet
- 5 Benutzer
- 1k monatliche Antworten
- Unbegrenzte Umfragen
Kostenlose Testversion
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Simplesat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
2,121
9.3
107
Einfache Bedienung
8.6
2,313
9.6
107
Einfache Einrichtung
8.3
1,324
9.3
99
Einfache Verwaltung
8.5
916
9.5
97
Qualität der Unterstützung
8.8
1,949
9.9
98
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
904
9.7
91
Produktrichtung (% positiv)
8.7
1,989
9.3
100
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
771
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
770
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
778
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
708
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
718
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
740
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.1
505
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
448
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
465
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.4
513
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
668
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
721
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
742
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
8.4
611
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
744
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
790
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
607
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
594
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
7.5
458
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
480
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
408
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
862
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
710
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
867
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
842
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
512
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
463
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.0
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
19
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
931
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
805
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
608
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
355
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
548
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
633
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
397
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
609
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
566
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
264
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
261
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
426
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
390
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
338
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
266
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
342
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
423
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
414
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
401
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
187
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
656
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
629
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
452
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.3
438
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
454
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.6
86
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
80
7.2
12
7.4
81
6.9
12
Verwaltung von Umfragen
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
9.2
72
8.6
259
|
Verifizierte Funktion
9.3
73
|
Verifizierte Funktion
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
9.3
74
|
Verifizierte Funktion
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
9.5
73
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
9.3
72
|
Verifizierte Funktion
8.6
256
9.3
62
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
9.3
71
|
Verifizierte Funktion
8.6
255
9.2
68
Systemmanagement
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
9.2
68
|
Verifizierte Funktion
8.8
243
9.1
61
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HubSpot Service Hub und Simplesat sind kategorisiert als Unternehmens-Feedback-Management
Einzigartige Kategorien
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenerfolg, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Simplesat hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Simplesat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.6%
Marketing und Werbung
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
56.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
41.8%
Computersoftware
9.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
9.8%
Finanzdienstleistungen
5.2%
Verbraucherdienstleistungen
3.3%
Andere
30.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?
3 Kommentare
TB
Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung
Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von...Mehr erfahren
Wie man die Website anpasst
2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
Auf welche Weise nutzen Unternehmen SimpleSat für LeadGen und Vertrieb?
1 Kommentar
CB
Hallo Joshua! Eine etwas verspätete Antwort hier, aber besser spät als nie, hoffe ich. 😅
Ich würde Simplesat nicht wirklich als Lead-Generierungs- oder...Mehr erfahren
Was ist Simplesat?
1 Kommentar
HL
Simplesat ist eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit, CSAT (Kundenzufriedenheit), CES (Customer Effort Score) und NPS (Net Promoter Score) Feedback zu...Mehr erfahren
Was ist CSAT im Kundenservice?
1 Kommentar
SJ
CSAT misst die Ausmaß, in dem ein Produkt/Dienstleistung die Kundenerfahrung erfüllt. Im Kontext des Kundenservice bestimmt CSAT, wie viele Ihrer Kunden mit...Mehr erfahren
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