# Fin vs HubSpot Service Hub Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer **menschlichen Interaktion** hervorragend ist, wobei die Benutzer seine schnellen und umfassenden Antworten schätzen. Viele finden es erfrischend im Vergleich zu typischen KI-Chatbots, die oft vage Antworten geben.
- **Benutzer sagen** , dass HubSpot Service Hub sich durch seinen **integrierten Ansatz** auszeichnet, der es den Benutzern ermöglicht, Vertrieb, Marketing und Support an einem Ort zu verwalten. Diese Konnektivität wird als großer Vorteil hervorgehoben, da sie den Zugriff auf die Kundenhistorie erleichtert und Erinnerungen für Nachverfolgungen setzt.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Fin von Intercom ein **nahtloses Ticketing-Erlebnis** bietet, mit Funktionen, die schnelle Antworten und eine effiziente Eskalation zu Kundenservice-Mitarbeitern ermöglichen, wenn nötig. Diese Funktionalität wird besonders von Benutzern geschätzt, die Wert auf Geschwindigkeit im Kundensupport legen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird HubSpot Service Hub für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** und die Board-Ansicht der Support-Tickets gelobt, die helfen, Arbeitslasten effektiv zu verwalten. Benutzer finden diese Funktion besonders nützlich, um Aufgaben zu verfolgen und sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass während Fin von Intercom eine höhere Punktzahl in der **Benutzerfreundlichkeit** hat, HubSpot Service Hub dennoch eine solide Erfahrung bietet, wobei Benutzer feststellen, dass seine saubere Oberfläche zu einem reibungsloseren Arbeitsablauf im Vergleich zu einigen Wettbewerbern beiträgt.
- **Benutzer berichten** , dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber die **robusten Berichts- und Dashboard-Funktionen** von HubSpot Service Hub ihm einen Vorteil für diejenigen verschaffen, die detaillierte Einblicke in Kundeninteraktionen und Support-Leistung benötigen, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die sich auf Analysen konzentrieren.



| | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 3,851 | 2,912 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (58.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $0.99 1 Outcome | $0.00 Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Fin

Pros:
- Hilfreich (435 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (433 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (152 reviews)
- KI-Einschränkungen (130 reviews)

### HubSpot Service Hub

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (325 reviews)
- Merkmale (214 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (117 reviews)
- Begrenzte Anpassung (93 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.7 (2900 reviews) | 8.5 (2140 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.9 (2931 reviews) | 8.6 (2333 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (1528 reviews) | 8.3 (1341 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.6 (1356 reviews) | 8.5 (921 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.6 (2794 reviews) | 8.8 (1963 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (1351 reviews) | 8.8 (909 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.8 (2750 reviews) | 8.7 (2008 reviews) | 

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## Pricing

### Fin

#### Entry-Level Pricing

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#### Free Trial

Yes

### HubSpot Service Hub

#### Entry-Level Pricing

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Description: Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.

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#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.5/10 | 1907 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 1146 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.6 (1104 reviews) ✓ Verified | 8.5 (774 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | 8.4 (774 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.7 (1102 reviews) ✓ Verified | 8.4 (788 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.6 (1154 reviews) ✓ Verified | 8.2 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | 7.8 (482 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | 8.2 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | 8.4 (720 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | 8.7 (747 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (249 reviews) | 7.3 (98 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (250 reviews) | 7.3 (98 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.8 (62 reviews) | 7.5 (89 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (62 reviews) | 7.5 (91 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (62 reviews) | 7.4 (91 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | 8.1 (505 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | 8.5 (719 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | 8.3 (642 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | 8.3 (813 reviews) | 7.8 (447 reviews) | 
| **Stimme** | 7.6 (525 reviews) | 7.7 (465 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | 7.3 (513 reviews) | 
| **Anpassung** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | 8.1 (624 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | 8.4 (669 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | 8.3 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | 8.3 (728 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | 8.5 (744 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenerfolg

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 7.9/10 | 1025 |

#### Kunden Information

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kunden-Health-Scores** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (610 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (743 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundensegmente** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (607 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (593 reviews) ✓ Verified | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (751 reviews) ✓ Verified | 

#### Vorhersagen

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Abwanderungsrisiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (457 reviews) ✓ Verified | 
| **Upselling-Möglichkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (480 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdefinierte Auslöser** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (559 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (408 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (863 reviews) ✓ Verified | 
| **API & Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (711 reviews) ✓ Verified | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (745 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (816 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (867 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (667 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (749 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (859 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (843 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (121 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (118 reviews) | 

#### Agentic KI - Kundenerfolg

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (92 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (92 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (93 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (92 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (92 reviews) | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 562 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | 7.3 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 229 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | 8.6 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | 8.4 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | 9.1 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.1 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | 8.8 (151 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | 8.9 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | 9.0 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 260 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 8.8 (230 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | 8.3 (219 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.7 (231 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | 8.7 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | 8.6 (216 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.3/10 | 140 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 568 |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.8 (129 reviews) | 8.7 (504 reviews) | 
| **Interne Diskussion** | 8.3 (126 reviews) | 8.3 (454 reviews) | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | 8.2 (121 reviews) | 8.6 (497 reviews) | 
| **Arbeitsabläufe** | 8.7 (124 reviews) | 8.6 (510 reviews) | 
| **Vorlagen** | 8.8 (124 reviews) | 8.6 (500 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.5 (124 reviews) | 8.4 (483 reviews) | 
| **Tagging-System** | 8.7 (125 reviews) | 8.4 (461 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Trends** | 8.2 (111 reviews) | 8.0 (384 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.2 (120 reviews) | 8.4 (447 reviews) | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | 8.2 (120 reviews) | 8.7 (496 reviews) | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.7 (27 reviews) | 7.3 (58 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.7 (27 reviews) | 7.4 (58 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 96 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.7/10 | 19 |

#### Antworten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.1 (84 reviews) | 9.1 (16 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | 9.0 (88 reviews) | 8.6 (16 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 9.0 (84 reviews) | 9.0 (16 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | 7.7 (61 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 8.7 (63 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (16 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 8.1 (63 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | 8.7 (63 reviews) | 8.8 (16 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 9.1 (81 reviews) | 8.1 (16 reviews) | 
| **Integration** | 8.8 (83 reviews) | 8.8 (16 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | 9.1 (84 reviews) | 8.8 (16 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.5 (65 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | 8.6 (65 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | 8.4 (64 reviews) | 8.3 (16 reviews) | 
| **Problem lösen** | 8.7 (67 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (17 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.9 (51 reviews) | 9.0 (17 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.8/10 | 711 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.8 (600 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | 8.8 (589 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 9.0 (591 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | 8.8 (559 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | 8.6 (479 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | 9.5 (620 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.9 (585 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.8 (579 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.7 (564 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | 8.3 (420 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.9 (529 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.8 (584 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.4 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 1235 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 932 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.7 (1059 reviews) | 8.3 (804 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.7 (839 reviews) | 8.0 (608 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | 8.7 (858 reviews) | 8.1 (354 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | 9.0 (779 reviews) | 8.2 (548 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.6 (859 reviews) | 8.2 (634 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.7 (902 reviews) | 8.1 (396 reviews) | 
| **Abschriften** | 8.5 (520 reviews) | 8.2 (609 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | 8.9 (816 reviews) | 8.1 (566 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.4 (263 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.4 (156 reviews) | 7.4 (261 reviews) | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 244 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Text** | 8.6 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | 7.4 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 9.0 (214 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | 8.4 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.3 (208 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | 8.5 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | 8.6 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | 8.5 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 1837 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.4/10 | 885 |

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (297 reviews) | 7.7 (140 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (295 reviews) | 7.7 (138 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | 8.6 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | 8.4 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | 8.7 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **In-App-Messaging** | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | 8.6 (337 reviews) | 
| **Co-Browsing** | 8.2 (595 reviews) | 8.1 (265 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | 8.1 (624 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | 8.4 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | 8.6 (421 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | 8.7 (399 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 759 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 745 |

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.2 (95 reviews) | 7.6 (186 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 9.0 (662 reviews) | 8.6 (655 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.9 (658 reviews) | 8.6 (628 reviews) | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (86 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | 8.2 (493 reviews) | 7.9 (416 reviews) | 
| **Personalisierung** | 8.4 (541 reviews) | 8.3 (451 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.7 (534 reviews) | 8.3 (437 reviews) | 
| **Automatisierung** | 8.8 (544 reviews) | 8.5 (453 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | 8.4 (486 reviews) | 7.7 (360 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.6 (527 reviews) | 8.3 (429 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.4 (47 reviews) | 8.3 (32 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.9 (47 reviews) | 8.4 (32 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.5 (48 reviews) | 8.2 (32 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 7.9 (50 reviews) | 8.3 (32 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (51 reviews) | 8.6 (32 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.5 (48 reviews) | 8.8 (31 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.6 (48 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 9.1/10 | 99 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | 9.3 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | 9.0 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | 9.6 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | 9.4 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 8.8 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 9.5 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | 8.8 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | 9.1 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 9.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | 8.8 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | 9.3 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.2/10 | 17 |
| **HubSpot Service Hub** | 7.6/10 | 86 |

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.6 (86 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 7.4 (17 reviews) | 7.5 (86 reviews) | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.5/10 | 344 |

#### Generative KI

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (80 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (81 reviews) | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (260 reviews) ✓ Verified | 
| **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (278 reviews) ✓ Verified | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (263 reviews) ✓ Verified | 

#### Prozessmanagement

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 
| **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (256 reviews) | 
| **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (255 reviews) | 

#### Systemmanagement

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (252 reviews) ✓ Verified | 
| **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (243 reviews) | 

### Konversationsschnittstellenagenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Verstehen von Anfragen in natürlicher Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufiges Gesprächsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprach- und Textschnittstellenunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Datenabruf von verbundenen Systemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Absichtserkennung & Zuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktion & Workflow-Auslösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kontextpersistenz von Gesprächen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeridentität & Berechtigungsbewusstsein** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Unternehmensanwendungsintegrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheits- und Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.9/10 | 268 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | 7.9 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 8.0 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | 7.8 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.5 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.0 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | 7.5 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 7.9 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | 7.9 (174 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | 8.5 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.4 (199 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 7.9 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 7.2 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.6 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | 7.8 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 7.3 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | 7.7 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (8):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)

**Unique to Fin (7):** [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Konversationsschnittstellen-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to HubSpot Service Hub (2):** [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fin | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 58.3% | 59.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 37.3% | 37.1% | 
| **Unternehmen** | 4.4% | 3.4% | 

### By Industry

#### Fin

- **Computersoftware:** 26.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 13.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.1%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing und Werbung:** 4.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.3%
- **Bildungsmanagement:** 2.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 1.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 33.0%

#### HubSpot Service Hub

- **Computersoftware:** 19.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.5%
- **Bildungsmanagement:** 3.3%
- **Immobilien:** 3.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.1%
- **Buchhaltung:** 1.9%
- **Other:** 44.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Fin

- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)

### Alternatives to HubSpot Service Hub

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7590 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)

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## Top Discussions

### Fin

- Title: [Wofür wird Intercom verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls"
- Title: [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/de/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes."
- Title: [Wie ändere ich den Benachrichtigungston? Kann ich mit Google Translate integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie können das Sprachfeature verwenden. Es ist einfacher zu benutzen."
- Title: [Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.  
Es ist genug, um anzufangen."
- Title: [Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.](https://www.g2.com/de/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre."

### HubSpot Service Hub

- Title: [Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-hubspot-service-hub-contribute-to-creating-a-more-cohesive-and-effective-customer-service-experience) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung

Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von..."
- Title: [Wofür wird der HubSpot Service Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-service-hub-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "HubSpot Service Hub ist ein KI-gestütztes Tool zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zur Lösung von Problemen, geeignet für Unternehmen jeder Größe."
- Title: [Was macht die HubSpot-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/hubspot-service-hub-what-does-hubspot-software-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Huspot ist ein Multi-Tool-CRM, das Werkzeuge für Vertrieb, Marketing, Support und ein CMS umfasst. Wir verwenden Hubspot für das CRM, Marketing-Tools wie..."
- Title: [Was ist ein Service-Hub?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-service-hub) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend."
- Title: [Wie man die Website anpasst](https://www.g2.com/de/discussions/24540-how-to-customise-the-website) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eduardo,  
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-hubspot-service-hub)