# Hotjar, Zonka Feedback vs Fullstory Comparison

| | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 342 | 81 | 1,048 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (52.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (64.1% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (43.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kostenlos 35 Daily sessions | Beginnend bei $99.00 Pro Monat | Kontaktieren Sie uns | 

---
## Top Pros & Cons

### Hotjar

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Merkmale (12 reviews)

Cons:
- Einschränkungen (5 reviews)
- Teuer (4 reviews)

### Zonka Feedback

Pros:
- Kundendienst (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)

Cons:
- Softwareinstabilität (2 reviews)
- Rufprobleme (1 reviews)

### Fullstory

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (63 reviews)
- Einblicke (58 reviews)

Cons:
- Lernkurve (32 reviews)
- Einschränkungen (27 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (265 reviews) | 9.2 (54 reviews) | 8.7 (889 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.9 (268 reviews) | 9.3 (56 reviews) | 8.2 (900 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.0 (129 reviews) | 9.2 (40 reviews) | 8.3 (535 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (120 reviews) | 9.1 (36 reviews) | 8.7 (319 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (181 reviews) | 9.3 (51 reviews) | 9.0 (688 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.7 (107 reviews) | 9.6 (34 reviews) | 9.0 (301 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.2 (260 reviews) | 9.5 (51 reviews) | 8.8 (850 reviews) | 

---
## Pricing

### Hotjar

#### Entry-Level Pricing

Plan: Observe Basic

Price: Kostenlos 35 Daily sessions

Description: Visualisieren Sie das Benutzerverhalten mit Heatmaps und sehen Sie, was Ihre Benutzer mit Aufzeichnungen sehen.

Key Features:
- Automatische Datenerfassung
- Unbegrenzte Heatmaps
- Bis zu 1.050 Sitzungen/Monat

[Browse all 12 editions](https://www.g2.com/de/products/hotjar/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zonka Feedback

#### Entry-Level Pricing

Plan: Customer Feedback

Price: Beginnend bei $99.00 Pro Monat

Description: Die Customer Feedback Plattform von Zonka Feedback ermöglicht es Unternehmen, Feedback über alle Kanäle hinweg zu erfassen und darauf zu reagieren, CX-Metriken zu messen und den Kreislauf mit Automatisierung und Zusammenarbeit zu schließen.

Key Features:
- Umfragen über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Kioske, Web, In-App, offline)
- NPS-, CSAT- & CES-Messung
- Online-Reputationsmanagement

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/zonka-feedback/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Fullstory

#### Entry-Level Pricing

Plan: Business

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Für Teams, die vollständige funktionsübergreifende Klarheit in ihrem digitalen Portfolio benötigen.

Key Features:
- Autocapture
- Sitzungseinblicke
- Kernproduktanalytik

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/fullstory/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Digitale Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 8.6/10 | 186 |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 7.9/10 | 341 |

#### Metriken

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Sitzungen - Digitale Analytik** | 8.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (271 reviews) | 
| **Engagement** | 9.1 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (265 reviews) | 
| **Ein- und Ausstiegsseiten** | 9.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (254 reviews) | 
| **Standard-Ereignisverfolgung** | 9.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (272 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (278 reviews) | 
| **Speicherung** | 8.6 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (246 reviews) | 
| **Zurück** | 8.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (246 reviews) | 
| **Konvertierungen** | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (259 reviews) | 
| **Trichter** | 9.0 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (261 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Berichterstellung in Echtzeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (276 reviews) | 
| **Trend** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (264 reviews) | 
| **Rückwirkende Berichterstattung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (263 reviews) | 
| **Segmentierung** | 8.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (268 reviews) | 
| **Mobile Berichterstellung** | 8.6 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (235 reviews) | 
| **Geräteübergreifende Vereinheitlichung** | 8.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (241 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.9 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (264 reviews) | 

#### Andere

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerdaten** | 8.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (265 reviews) | 
| **Berichte zur Websitesuche** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (232 reviews) | 
| **Überwachung der Ladezeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (256 reviews) | 
| **Kampagnen-Tracking** | 7.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (227 reviews) | 
| **E-Commerce** | 8.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (227 reviews) | 
| **Werbebotschaften** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (222 reviews) | 
| **Administrations-Benachrichtigungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (215 reviews) | 

#### Agentische KI - Digitale Analytik

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (13 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **API / Integrationen** | 8.2 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (254 reviews) | 
| **QA-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (258 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.9 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (272 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.9 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (272 reviews) | 

### Mobile App-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 8.5/10 | 93 |

#### Benutzeridentifikation

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Demografie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (75 reviews) | 
| **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (78 reviews) | 
| **Geolokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (78 reviews) | 

#### Nachverfolgung und Berichterstattung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (77 reviews) | 
| **Einblicke in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (76 reviews) | 
| **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (75 reviews) | 
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (80 reviews) | 
| **Nachverfolgung von Benutzerpfaden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (81 reviews) | 
| **Verlauf der Benutzeraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (80 reviews) | 

#### Metriken

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (80 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (75 reviews) | 
| **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (73 reviews) | 
| **Zurück** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (74 reviews) | 
| **Konvertierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (78 reviews) | 

### Benutzerforschung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 8.6/10 | 65 |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Benutzer-Antwort-Methoden

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage** | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Schnipsel** | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | 8.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einreichen von Fotos** | 8.7 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text/Notizen** | 8.3 (31 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Auswahl der Teilnehmer

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **In-App** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Im Geschäft** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vor Ort** | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rekrutierungs-Pool** | 9.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zusammenarbeit** | 8.6 (39 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortieren** | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sitzungswiedergabe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 8.7/10 | 99 |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 8.2/10 | 436 |

#### Nutzerverhalten

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Klick-Tracking** | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (378 reviews) ✓ Verified | 
| **Mausbewegung** | 8.9 (72 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (356 reviews) ✓ Verified | 
| **Frustrations-Tracking** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 

#### A/B-Tests

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Fehler- und Bugverfolgung** | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (356 reviews) ✓ Verified | 
| **Split-URL-Tests** | 8.8 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (72 reviews) | 
| **Datenanalyse** | 8.7 (55 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (360 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (328 reviews) ✓ Verified | 

#### Informationen für Besucher

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeridentifikation** | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (368 reviews) ✓ Verified | 
| **Suchfeld** | 8.7 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (366 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Sitzungswiedergabe

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (24 reviews) | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 8.5/10 | 69 |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (40 reviews) | 
| **Datenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (38 reviews) | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (36 reviews) | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (38 reviews) | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (53 reviews) | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 7.1/10 | 232 |

#### Produktanalytik

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Analysen auf Kontoebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (190 reviews) | 
| **Analysen auf Benutzerebene** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (205 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (199 reviews) | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (213 reviews) | 
| **Warnungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (197 reviews) | 
| **Multi-Produkt-Analytik** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (175 reviews) | 
| **Benutzer-Bewertung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (189 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (176 reviews) | 

#### Agentic KI - Produktanalytik

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (9 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (9 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.9 (9 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (9 reviews) | 

#### Verhaltensanalytik - Produktanalytik

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Produkt-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerlevel-Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontoebene Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trichter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattforminfrastruktur - Produktanalytik

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Benutzerbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 7.8/10 | 9 |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 6.4/10 | 89 |

#### Analytics

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Berichte** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (76 reviews) | 
| **Dashboard** | 8.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (83 reviews) | 
| **Webanalyse** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (83 reviews) | 
| **Kampagnen-Tracking** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (78 reviews) | 
| **Demografie der Kunden** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (77 reviews) | 
| **Prädiktive Analytik** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Datenspeicherung** | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (78 reviews) | 
| **A/B-Tests** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (80 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (77 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (77 reviews) | 

#### Agentische KI - E-Commerce-Analytik

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (7 reviews) | 

### Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 8.9/10 | 10 |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### die Erfahrung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Überwachung in Echtzeit** | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Wiederholung** | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensanalyse** | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM)

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Content Management** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetanalyse** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Überwachung der Betriebszeit** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsüberwachung** | 8.5 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemverfolgung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcen-Überwachung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendatenplattform (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 7.3/10 | 100 |

#### Datenbeschaffung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (100 reviews) | 
| **Ausbaufähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (98 reviews) | 
| **Content-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mehrere Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (99 reviews) | 

#### Intelligenz

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Marketing-Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (97 reviews) | 
| **Prädiktive Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (99 reviews) | 
| **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (96 reviews) | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | 8.8/10 | 24 |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 8.5/10 | 15 |
| **Zonka Feedback** | 8.0/10 | 25 |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Identifizieren** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | 8.7 (10 reviews) | 8.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 8.6 (11 reviews) | 8.5 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.8 (8 reviews) | 8.1 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.8 (7 reviews) | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 8.7 (9 reviews) | 8.7 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | Funktion nicht verfügbar | 7.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.1 (6 reviews) | 6.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.0 (5 reviews) | 6.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 8.6/10 | 11 |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Frage-Typen** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von BI-Tools** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Textanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Einrichtung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Instandhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **No-Code** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erkennung benannter Entitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyphrase-Extraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Themenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachliche Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Parsen von Syntax/Wortart** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Vorgefertigte Parametrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompositionalität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 7.6/10 | 38 |

#### Generative KI

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (10 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (24 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (27 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (33 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (32 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (25 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (27 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Generative KI-Infrastruktur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Hohe Verfügbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit des Modelltrainings** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inferenz-Geschwindigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Kosten pro API-Aufruf** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Flexibilität bei der Ressourcenzuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Energieeffizienz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Cloud-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Datenpipelines** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Unterstützung und Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **DSGVO und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierte Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Qualität der Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Software-Testen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Softwaretest

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Heatmap-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | 8.6/10 | 166 |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 7.9/10 | 214 |

#### Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (8 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (6 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | 

#### Analyse

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Konvertierungsmöglichkeiten** | 8.6 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (179 reviews) | 
| **Side-by-Side-Analyse** | 8.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (172 reviews) | 
| **Analyse mobiler Geräte** | 8.6 (109 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (159 reviews) | 
| **Quantifizierung von Daten** | 8.1 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (171 reviews) | 
| **Analyse von Webseitenelementen** | 8.9 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (172 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Heatmaps (Heatmaps)** | 9.3 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (189 reviews) | 
| **Sitzungs-Wiederholungen** | 9.0 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (199 reviews) | 
| **Überwachung** | 8.7 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (186 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | 7.9 (106 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (173 reviews) | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mobile Analytics

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 8.5/10 | 85 |

#### Metriken

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (80 reviews) | 
| **Exit-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (75 reviews) | 
| **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (73 reviews) | 
| **Zurück** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (74 reviews) | 
| **Konvertierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (78 reviews) | 

### Mobile App-Optimierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hotjar** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |
| **Fullstory** | 8.3/10 | 62 |

#### Variations-Tests

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (50 reviews) | 
| **WYSIWYG-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (48 reviews) | 
| **Konvertierungsziel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (49 reviews) | 
| **Prozentualer Anteil des Datenverkehrs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (51 reviews) | 
| **Konfidenzniveau** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (49 reviews) | 
| **Multivariantes Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (47 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (55 reviews) | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (54 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Standard-Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (52 reviews) | 
| **Benutzerdefiniertes Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (48 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (52 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **API / Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (48 reviews) | 
| **QA-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (47 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (53 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (53 reviews) | 

---
## Categories

**Unique to Hotjar (10):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Digital Experience Monitoring (DEM) Software - Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse](https://www.g2.com/de/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay), [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research), [Heatmap-Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/heatmap-tools), [Software-Testwerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/software-testing), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [Digitale Analysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/digital-analytics), [E-Commerce-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-analytics)

**Unique to Zonka Feedback (3):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Textanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/text-analysis), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)

**Unique to Fullstory (12):** [Generative KI-Infrastruktur-Software](https://www.g2.com/de/categories/generative-ai-infrastructure), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [E-Commerce-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-analytics), [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics), [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Heatmap-Werkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/heatmap-tools), [Mobile App-Analyse-Tools](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics), [Mobile App-Optimierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization), [Digitale Analysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/digital-analytics), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Hotjar | Zonka Feedback | Fullstory | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 52.4% | 64.1% | 38.2% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 38.6% | 29.5% | 43.4% | 
| **Unternehmen** | 9.1% | 6.4% | 18.3% | 

### By Industry

#### Hotjar

- **Marketing und Werbung:** 15.9%
- **Computersoftware:** 14.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.3%
- **Internet:** 9.4%
- **Einzelhandel:** 5.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.4%
- **Automotive:** 2.2%
- **Konsumgüter:** 1.9%
- **Möbel:** 1.9%
- **Other:** 30.0%

#### Zonka Feedback

- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.7%
- **Bildungsmanagement:** 7.7%
- **Marketing und Werbung:** 7.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.1%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.1%
- **Professionelles Training & Coaching:** 5.1%
- **Computersoftware:** 5.1%
- **Einzelhandel:** 3.8%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.8%
- **Other:** 42.3%

#### Fullstory

- **Computersoftware:** 22.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.8%
- **Marketing und Werbung:** 5.6%
- **Einzelhandel:** 5.1%
- **Versicherung:** 3.3%
- **Internet:** 3.1%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.2%
- **Bildungsmanagement:** 2.1%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.9%
- **Other:** 35.6%

---
## Alternatives

### Alternatives to Hotjar

- [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/de/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (366 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2350 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/de/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (268 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1288 reviews)
- [PostHog](https://www.g2.com/de/products/posthog/reviews) — 4.5/5 stars (1047 reviews)
- [Plerdy](https://www.g2.com/de/products/plerdy/reviews) — 4.7/5 stars (317 reviews)

### Alternatives to Zonka Feedback

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2058 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23533 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3014 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1134 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (788 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Resonate CX](https://www.g2.com/de/products/resonate-cx/reviews) — 4.6/5 stars (480 reviews)

### Alternatives to Fullstory

- [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (622 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/de/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2350 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/de/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (366 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/de/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (268 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1288 reviews)

---
## Top Discussions

### Hotjar

- Title: [Gibt es einen Python/Node.js API-Client für Hotjar?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-python-node-js-api-client-for-hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself..."
- Title: [Welche Ressourcen stehen den Kunden zur Verfügung?](https://www.g2.com/de/discussions/customer-success-7cf46643-7932-4113-a210-bcb082e9a6d8) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Image or video "
- Title: [Welche Feedback-Tools bieten Sie an?](https://www.g2.com/de/discussions/feedback-tools) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Testen Sie Ihren Verstand, werden Sie ein Internet-Vermarkter?"
- Title: [Wie unterscheidet sich Hotjar von Google Analytics?](https://www.g2.com/de/discussions/google-analytics-b0c99bad-90ac-4ec0-95b0-a151d299363c) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hotjar verfügt über eine bessere Reihe fortschrittlicher Werkzeuge, um einen besseren Einblick in Heatmaps und Besucheraufzeichnungen zu erhalten. Während..."
- Title: [Was ist Hotjar?](https://www.g2.com/de/discussions/hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://boardsontop.com/longboard-size-chart/"

### Zonka Feedback

No discussions available for this product.

### Fullstory

- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, Videos oder Bilder zu den Popups hinzuzufügen?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-possibility-to-add-videos-or-images-to-the-popups) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich habe den Medien-Upload gesehen. Jetzt ist es möglich, Schaltflächen zu Smart-Tipps hinzuzufügen?"
- Title: [Was ist Session Replay?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-session-replay) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sitzungswiedergabe ist die Reproduktion der Interaktionen eines Benutzers auf einer Website oder Webanwendung genau oder so nah wie möglich an der..."
- Title: [Gibt es etwas, das FullStory nicht unterstützt?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-anything-fullstory-doesn-t-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Leider gibt es noch einige Dinge, die wir nicht tun können. Dies ist nicht unbedingt eine vollständige Liste, da ständig neue Technologien auftauchen, aber..."
- Title: [Wofür wird FullStory verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-fullstory-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "FullStory wird zur Analyse des Nutzerverhaltens auf Websites und Apps verwendet. Es zeichnet Benutzersitzungen auf und zeigt, wie Besucher interagieren, was..."
- Title: [Wofür wird Usetiful verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-usetiful-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Usetiful ist eine Softwareplattform, die entwickelt wurde, um interaktive Onboarding- und Benutzerführungserfahrungen für Webanwendungen und Websites zu..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/hotjar-vs-zonka-feedback-vs-fullstory)