# Helpshift vs Tidio Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Tidio in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Helpshift aufweist. Benutzer schätzen Tidios unkomplizierte Einrichtung und Live-Chat-Funktionen, die das Kundenengagement und die Unterstützungseffizienz verbessern.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird Helpshift für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es Support-Teams erleichtert, Tickets zu verfolgen und Kundenanfragen effektiv zu verwalten. Benutzer heben seine Integrationsmöglichkeiten und die Offline-FAQ-Funktion als herausragende Elemente hervor, die ihre täglichen Aufgaben vereinfachen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die kürzliche Einführung des Lyro AI-Agenten von Tidio ein Wendepunkt ist, der die automatische Erstellung von Wissensdatenbanken und nahtlose Gesprächsübergänge zwischen KI und menschlichen Bedienern ermöglicht. Diese Funktion verbessert die Antwortgenauigkeit und die Kundeninteraktion erheblich.
- **Benutzer sagen** , dass Helpshift ein robustes Werkzeug zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen bietet, insbesondere bei der Datenerfassung für zukünftige Referenzen. Einige Benutzer äußern jedoch Herausforderungen bei der Anpassung an spezifische Arbeitsabläufe, was auf mögliche Konfigurationshürden hinweist.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass Tidio die Fähigkeit hat, Benutzer auch offline informiert zu halten, mit Benachrichtigungen, die helfen, die Antwortzeiten zu verkürzen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ein hohes Maß an Kundenservice aufrechterhalten möchten, ohne ständig online präsent zu sein.
- **Laut aktuellem Feedback** , während Helpshift starke Anpassungsoptionen bietet, wird Tidios Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung häufig als überlegen angesehen, was es zu einer attraktiveren Option für kleine Unternehmen macht, die eine schnelle Implementierung und effektive Kundenunterstützungslösungen suchen.



| | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 381 | 1,905 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (62.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (90.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kostenlos Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Helpshift

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Merkmale (3 reviews)

Cons:
- Verbindungsprobleme (2 reviews)
- Software-Unempfindlichkeit (2 reviews)

### Tidio

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (225 reviews)
- Hilfreich (184 reviews)

Cons:
- Teuer (76 reviews)
- Fehlende Funktionen (59 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (295 reviews) | 9.1 (1322 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.8 (295 reviews) | 9.3 (1339 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.2 (139 reviews) | 9.2 (1076 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (138 reviews) | 9.2 (963 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (275 reviews) | 9.2 (1149 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (134 reviews) | 9.2 (914 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.9 (288 reviews) | 9.2 (1184 reviews) | 

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## Pricing

### Helpshift

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Tidio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Kostenlos Pro Monat

Description: Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.

Key Features:
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/tidio/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.3/10 | 254 |
| **Tidio** | 8.3/10 | 847 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.7 (161 reviews) ✓ Verified | 8.5 (82 reviews) | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.7 (163 reviews) ✓ Verified | 8.4 (83 reviews) | 
| **Workflow** | 8.5 (167 reviews) ✓ Verified | 8.5 (85 reviews) | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.5 (169 reviews) | 8.7 (91 reviews) | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.1 (122 reviews) ✓ Verified | 8.0 (69 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.5 (164 reviews) ✓ Verified | 8.6 (79 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.3 (161 reviews) ✓ Verified | 8.4 (76 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.4 (87 reviews) | 8.5 (73 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (46 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (42 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (13 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | 7.4 (13 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.6 (150 reviews) ✓ Verified | 8.8 (78 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.4 (150 reviews) ✓ Verified | 8.7 (78 reviews) | 
| **Chat/Live-Support** | 8.7 (125 reviews) ✓ Verified | 9.3 (95 reviews) | 
| **Soziale Integration** | 8.0 (44 reviews) | 8.1 (72 reviews) | 
| **Stimme** | 9.0 (18 reviews) | 7.3 (66 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 8.5 (74 reviews) ✓ Verified | 8.9 (104 reviews) | 
| **Anpassung** | 8.1 (126 reviews) ✓ Verified | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | 9.1 (108 reviews) | 
| **Integration** | 8.2 (65 reviews) ✓ Verified | 8.7 (108 reviews) | 
| **Reporting** | 7.8 (139 reviews) ✓ Verified | 8.1 (93 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 7.8 (144 reviews) ✓ Verified | 8.9 (105 reviews) | 

### KI-Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 128 |

#### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (106 reviews) | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (104 reviews) | 

#### Interaktion

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Komplexe Abfragebehandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (104 reviews) | 
| **Natürliche Konversation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (108 reviews) | 
| **Verständnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (103 reviews) | 
| **Kontext-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (104 reviews) | 
| **Anpassbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (105 reviews) | 

#### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### gelehrsamkeit

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Lernen zur Benutzerinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (102 reviews) | 
| **Fehler-Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (101 reviews) | 

#### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generierung von Inhalten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Kreativität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (99 reviews) | 
| **Inhaltliche Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (100 reviews) | 

#### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **API-Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (96 reviews) | 
| **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (97 reviews) | 
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (96 reviews) | 
| **Software-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (99 reviews) | 

#### Agentic KI - KI-Chatbots

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (14 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (14 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (14 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (14 reviews) | 

#### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 94 |

#### Messenger

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (84 reviews) | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (88 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (86 reviews) | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (84 reviews) | 

#### Kanäle

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (82 reviews) | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (83 reviews) | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (78 reviews) | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (74 reviews) | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (78 reviews) | 

#### Kunden

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (80 reviews) | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (81 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (79 reviews) | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (81 reviews) | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (81 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 

### Digitale Adoptionsplattform

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |

#### Nutzer-Analyse

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Durchführung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benutzer-Support

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltensorientiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Exemplarische Vorgehensweise

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Audiovisuelle Komplettlösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Kunden-Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Anleitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 61 |

#### Kanäle

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (55 reviews) | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (54 reviews) | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Design

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (53 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (54 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (54 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (53 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (35 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (34 reviews) | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 23 |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (18 reviews) | 
| **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (18 reviews) | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (18 reviews) | 
| **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (19 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (18 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (19 reviews) | 
| **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (17 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (16 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (17 reviews) | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (18 reviews) | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 13 |

#### Antworten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (12 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (12 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.8/10 | 27 |
| **Tidio** | 8.7/10 | 560 |

#### Antworten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 9.0 (24 reviews) | 8.7 (495 reviews) | 
| **Steuerung** | 8.5 (24 reviews) | 8.8 (486 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | 8.9 (23 reviews) | 8.8 (486 reviews) | 
| **Menüleisten** | 8.8 (22 reviews) | 8.7 (469 reviews) | 
| **Tropf-Sequenzen** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (426 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | 9.4 (21 reviews) | 9.3 (507 reviews) | 
| **Integrationen** | 9.2 (22 reviews) | 8.8 (456 reviews) | 
| **Branding** | 8.5 (22 reviews) | 8.6 (455 reviews) | 
| **Analytics** | 8.2 (21 reviews) | 8.7 (453 reviews) | 
| **A/B-Tests** | 9.0 (15 reviews) | 8.3 (351 reviews) | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.6 (20 reviews) | 8.7 (404 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.9 (22 reviews) | 8.9 (466 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (127 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (124 reviews) | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.7/10 | 35 |
| **Tidio** | 8.3/10 | 132 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.0 (27 reviews) | 8.4 (124 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.8 (21 reviews) | 8.2 (117 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | 8.7 (24 reviews) | 8.2 (118 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | 8.7 (21 reviews) | 8.5 (120 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.8 (23 reviews) | 8.4 (113 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.5 (28 reviews) | 8.3 (110 reviews) | 
| **Abschriften** | 8.8 (24 reviews) | 8.5 (110 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | 8.2 (23 reviews) | 8.4 (116 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (71 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (69 reviews) | 

### Mehrsprachiger Kundensupport

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Mehrsprachigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **qualität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstverbessernd** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Volume** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanal

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **anonymität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 25 |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (21 reviews) | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (20 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (19 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (22 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (20 reviews) | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (19 reviews) | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (20 reviews) | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (20 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.8/10 | 190 |
| **Tidio** | 8.6/10 | 869 |

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (84 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (77 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Funktion nicht verfügbar | 7.2 (78 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 8.6 (110 reviews) ✓ Verified | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | 8.4 (120 reviews) ✓ Verified | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 8.6 (539 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | 8.9 (105 reviews) ✓ Verified | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | 9.3 (14 reviews) | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.1 (126 reviews) ✓ Verified | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | 9.2 (102 reviews) ✓ Verified | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.8 (77 reviews) ✓ Verified | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | 8.8 (83 reviews) ✓ Verified | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | 8.6/10 | 211 |
| **Tidio** | 8.8/10 | 119 |

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (54 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (148 reviews) | 8.7 (91 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.5 (138 reviews) | 8.8 (81 reviews) | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (26 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | 8.9 (21 reviews) | 8.8 (87 reviews) | 
| **Personalisierung** | 8.9 (21 reviews) | 8.9 (88 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.1 (22 reviews) | 8.7 (91 reviews) | 
| **Automatisierung** | 8.6 (23 reviews) | 9.0 (94 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | 8.2 (17 reviews) | 8.8 (88 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.6 (23 reviews) | 8.8 (90 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.6/10 | 59 |

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (25 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (25 reviews) | 

#### Prozess

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (45 reviews) | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (47 reviews) | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | 

#### Kanäle

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (48 reviews) | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (49 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (50 reviews) | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (42 reviews) | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (42 reviews) | 

#### Einblick

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (41 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (45 reviews) | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (50 reviews) | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (40 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 5.8/10 | 7 |

#### Generative KI

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.6/10 | 10 |

#### Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 56 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (44 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (45 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (42 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (42 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (41 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (41 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (44 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (50 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (44 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (41 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (43 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (42 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpshift** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (6):** [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)

**Unique to Helpshift (1):** [Mehrsprachige Kundensupport-Software](https://www.g2.com/de/categories/multilingual-customer-support)

**Unique to Tidio (10):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [E-Commerce-Werkzeuge Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Helpshift | Tidio | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 21.7% | 90.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 62.3% | 8.5% | 
| **Unternehmen** | 16.0% | 1.1% | 

### By Industry

#### Helpshift

- **Computerspiele:** 22.6%
- **Unterhaltung:** 8.3%
- **Banking:** 6.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.8%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 5.6%
- **Konsumgüter:** 5.0%
- **Computersoftware:** 4.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.5%
- **Transport/LKW/Eisenbahn:** 3.9%
- **Einzelhandel:** 3.6%
- **Other:** 28.2%

#### Tidio

- **Einzelhandel:** 8.4%
- **Marketing und Werbung:** 7.2%
- **Computersoftware:** 5.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.1%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 4.0%
- **Bekleidung & Mode:** 3.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9%
- **Finanzdienstleistungen:** 2.3%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.2%
- **Automotive:** 2.2%
- **Other:** 56.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Helpshift

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/de/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/de/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)

### Alternatives to Tidio

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/de/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (196 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)

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## Top Discussions

### Helpshift

- Title: [Wie kann ich die Zufriedenheit meiner Kunden verbessern, wenn ich wenig Personal habe, das Helpshift verwaltet?](https://www.g2.com/de/discussions/como-puedo-mejorar-la-satisfaccion-de-mis-clientes-si-tengo-poco-personal-que-maneje-helpshift) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "dein Personal erhöhen, um die Antwortzeit mit der Nutzung dieses Werkzeugs auszugleichen,"
- Title: [Was ist der beste Weg, um Helpshift Analytics korrekt einzurichten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-way-to-correctly-set-up-helpshift-analytics) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ehrlich gesagt, ist Ihr Helpshift-Kontomanager der beste Weg, um Analytics einzurichten. Sie werden einen Anruf einrichten und Sie durch den Prozess führen..."
- Title: [Was wäre der beste Weg, um Benachrichtigungen über auf Antwort wartende Chats zu erhalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-would-be-the-best-way-to-receive-notifications-of-chats-waiting-to-be-answered) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie können zeitbasierte Automatisierungen erstellen mit Hinzufügen als Aktion interne Notiz mit Benachrichtigung eines der Agenten."

### Tidio

- Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/de/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments
  > **Top comment:** "Ja"
- Title: [Wofür wird Tidio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tidio ist eine Live-Chat-Software."
- Title: [Wie kann ich Chatbots in Tidio für meine E-Commerce-Website einrichten und optimieren?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments
  > **Top comment:** "Sie können automatisierte Nachrichten eingeben sowie die Option, direkt mit einem Live-Agenten zu chatten."
- Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tidio) — 3 comments
  > **Top comment:** "Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots..."
- Title: [Wie benutzt man Tidio?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments
  > **Top comment:** "Da Kreatur Lukaschenko immer verrücktere Dinge tut, beginnen viele Unternehmen, Sanktionen gegen alle Belarussen zu verhängen, also haben Sie mir einen Brief..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/helpshift-vs-tidio)