# Halp, Splashtop Remote Support vs AnyDesk Comparison | | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 49 | 254 | 1,094 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (83.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (60.3% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (41.4% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $15.00 1 Per help desk agent / mo Pro Monat | Beginnend bei $22.00 1 Concurrent technician seat | $22.90 | --- ## Top Pros & Cons ### Halp **Not enough data** ### Splashtop Remote Support Pros: - Benutzerfreundlichkeit (56 reviews) - Fernzugriff (47 reviews) Cons: - Probleme mit dem Fernzugriff (15 reviews) - Fehlende Funktionen (9 reviews) ### AnyDesk Pros: - Benutzerfreundlichkeit (29 reviews) - Fernbedienung (16 reviews) Cons: - Verbindungsprobleme (9 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (8 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (34 reviews) | 9.5 (201 reviews) | 9.2 (912 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.5 (34 reviews) | 9.5 (201 reviews) | 9.3 (923 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.3 (23 reviews) | 9.4 (172 reviews) | 9.3 (213 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.4 (24 reviews) | 9.4 (157 reviews) | 9.0 (141 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.6 (28 reviews) | 9.3 (162 reviews) | 8.8 (810 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.9 (21 reviews) | 9.5 (151 reviews) | 8.7 (128 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.2 (29 reviews) | 9.3 (189 reviews) | 9.2 (877 reviews) | --- ## Pricing ### Halp #### Entry-Level Pricing Plan: Standard Price: $15.00 1 Per help desk agent / mo Pro Monat Description: Für Teams, die mit konversationellem Ticketing beginnen Key Features: - Unbegrenzte benutzerdefinierte Tickets, Felder und Formulare - Unbegrenzte Anfragesteller und Slack-Kanäle - Unbegrenzte Warteschlangen [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/de/products/halp/pricing) #### Free Trial Yes ### Splashtop Remote Support #### Entry-Level Pricing Plan: Splashtop Remote Support Price: Beginnend bei $22.00 1 Concurrent technician seat Description: Eine benutzerfreundliche Fernunterstützungslösung, die plattformübergreifende Unterstützung bietet und schnelles Troubleshooting und Problemlösung ermöglicht. Key Features: - Benutzerdefinierte Markenanpassung der SOS-App - Multi-zu-Multi-Monitor - Benutzerrollen- und Zugriffsverwaltung [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/pricing) #### Free Trial Yes ### AnyDesk #### Entry-Level Pricing Plan: Solo Price: $22.90 Description: Funktionsumfang für Ein-Personen-Unternehmen. Key Features: - 1 lizenzierter Benutzer - Unbegrenzte Geräte zum Verbinden (Interaktiver Zugriff) - Bis zu 100 verwaltete Geräte (Unbeaufsichtigter Zugriff) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/anydesk/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Fernunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Halp** | N/A | N/A | | **Splashtop Remote Support** | 8.3/10 | 79 | | **AnyDesk** | 8.9/10 | 348 | #### Verwaltung | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (71 reviews) | 9.4 (320 reviews) | | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (63 reviews) | 9.0 (313 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (60 reviews) | 9.0 (282 reviews) | | **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (67 reviews) | 8.8 (287 reviews) | | **Multi-Session-Handhabung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (59 reviews) | 8.8 (273 reviews) | | **Multi-Monitor-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (68 reviews) | 8.9 (262 reviews) | #### Instandhaltung | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Remote-Neustart** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (60 reviews) | 8.9 (271 reviews) | | **Drucken aus der Ferne** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (52 reviews) | 8.8 (249 reviews) | #### Kommunikation | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Text-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (58 reviews) | 8.9 (282 reviews) | | **Voip** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (48 reviews) | 8.5 (223 reviews) | | **Videokonferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (46 reviews) | 8.5 (230 reviews) | | **Bildschirm-Anmerkungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (49 reviews) | 8.7 (251 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (57 reviews) | 8.9 (269 reviews) | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (56 reviews) | 8.9 (260 reviews) | #### Geräte-Support | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Zugriff auf mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (57 reviews) | 8.9 (276 reviews) | | **Multi-Plattform-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (58 reviews) | 9.0 (280 reviews) | | **Plattformübergreifend** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (58 reviews) | 9.0 (279 reviews) | #### Leistung | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (51 reviews) | 8.9 (266 reviews) | ### Service-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Halp** | 8.6/10 | 19 | | **Splashtop Remote Support** | 7.3/10 | 78 | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Incident Management | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.8 (12 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Priorisierung** | 8.1 (13 reviews) | 6.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.6 (16 reviews) | 6.9 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 8.9 (11 reviews) | 8.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 9.2 (11 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Armaturenbretter** | 7.4 (14 reviews) | 8.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zeiterfassung** | 8.0 (11 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | 8.3 (8 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zugang & Benutzerfreundlichkeit | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Mobil** | 9.6 (9 reviews) | 8.8 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstbedienung** | 9.3 (15 reviews) | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Active Directory** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Channel-Zugang** | 8.8 (13 reviews) | 7.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Service Desk | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Remote-Desktop | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Halp** | N/A | N/A | | **Splashtop Remote Support** | N/A | N/A | | **AnyDesk** | 8.9/10 | 850 | #### Verwaltung | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Nutzungshinweise** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (699 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (624 reviews) | | **diagnose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (652 reviews) | | **Übertragung von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (660 reviews) | | **Unbeaufsichtigter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (682 reviews) | | **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (716 reviews) | #### Plattform | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Plattformübergreifender Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (684 reviews) | | **Zugriff auf mobile Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (671 reviews) | | **Verwaltung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Fernsteuerung von Geräten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (737 reviews) | #### Sicherheit | Feature | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Fernlöschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Geräteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Geräte-Registrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | --- ## Categories **Unique to Halp (1):** [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk) **Unique to Splashtop Remote Support (3):** [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management) **Unique to AnyDesk (2):** [Fernzugriffssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-desktop), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Halp | Splashtop Remote Support | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 12.5% | 60.3% | 41.4% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 83.3% | 36.0% | 41.1% | | **Unternehmen** | 4.2% | 3.8% | 17.5% | ### By Industry #### Halp - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.8% - **Computersoftware:** 16.7% - **Finanzdienstleistungen:** 6.3% - **Computerspiele:** 4.2% - **Unterhaltung:** 4.2% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 4.2% - **Internet:** 4.2% - **Personalwesen:** 4.2% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 2.1% - **Baustoffe:** 2.1% - **Other:** 31.3% #### Splashtop Remote Support - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.4% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 7.4% - **Computersoftware:** 7.4% - **Bau:** 3.9% - **Buchhaltung:** 3.5% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.0% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.0% - **Einzelhandel:** 3.0% - **hochschulbildung:** 2.6% - **Telekommunikation:** 2.6% - **Other:** 40.3% #### AnyDesk - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 22.1% - **Computersoftware:** 13.6% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.2% - **Marketing und Werbung:** 3.6% - **Telekommunikation:** 3.0% - **Finanzdienstleistungen:** 2.9% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.4% - **Bildungsmanagement:** 2.4% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.0% - **Logistik und Supply Chain:** 1.9% - **Other:** 41.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Halp - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (985 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1864 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (748 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1163 reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews) - [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/de/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews) ### Alternatives to Splashtop Remote Support - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3967 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/de/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4308 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1163 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (695 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/de/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (386 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/de/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (644 reviews) ### Alternatives to AnyDesk - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3967 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (695 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/de/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (644 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/de/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/de/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (386 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/de/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews) --- ## Top Discussions ### Halp - Title: [How to Migrate Exchange to Office 365?](https://www.g2.com/de/discussions/30010-how-to-migrate-exchange-to-office-365) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Um zu wissen, wie man Exchange zu Office 365 Mailboxen migriert, würde ich empfehlen, eine kostenlose Version von Shoviv Exchange Migration herunterzuladen...." - Title: [Wie man E-Mail-Anfragen in Slack sendet](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-send-email-requests-into-slack) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "https://plz.halp.com/article/how-to-send-email-requests-into-slack/" - Title: [Wie man den Triage-Kanal in Slack einrichtet oder aktualisiert](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-set-or-update-the-triage-channel-in-slack) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "https://plz.halp.com/article/how-to-set-the-triage-channel-in-slack/" - Title: [Wie man neue Agenten einlädt](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-invite-new-agents) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Danach muss der Agent zu yoursubdomain.halp.ai gehen und auf "Zu Slack hinzufügen" klicken, um sich für ihr Halp-Agentenkonto anzumelden. Sobald sie den..." - Title: [How to open a ticket from Slack](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-open-a-ticket-from-slack) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "https://plz.halp.com/article/how-to-make-tickets-in-slack/" ### Splashtop Remote Support No discussions available for this product. ### AnyDesk - Title: [Ist AnyDesk wirklich kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anydesk-really-free) — 5 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [Ist Anydesk besser als Team Viewer?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Ja, das ist es. Es ist leicht, benutzerfreundlich und einfach zu verwenden und zu verstehen." - Title: [konnte sich nicht in den Remote-Computer einloggen, das war mein Problem und manchmal ein ernstes Problem.](https://www.g2.com/de/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sie müssen überprüfen, dass die AnyDesk-Software installiert ist und über die Berechtigungen verfügt, um eine Verbindung zum Zielcomputer herzustellen, von..." - Title: [Anydesk oder Teamviewer?](https://www.g2.com/de/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Anydesk ist eine sehr nützliche Software für den geschäftlichen Bereich und die Handhabung ist sehr benutzerfreundlich. Ich habe es jedem unserer Kunden..." - Title: [Wofür wird AnyDesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "es wird hauptsächlich für Remote-Desktop-Support verwendet und damit können Sie Ihren Bildschirm mit einer anderen Person teilen, auch können Sie einer..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/halp-vs-splashtop-inc-splashtop-remote-support-vs-anydesk)